Tema: Abril y Pack Regreso al Futuro

Usando la pura logica es usar el master que estan usando en todos los paises arreglado.
El copiar y pegar seria de juzgado de guardia.

</p>

Hola a todos, yo he estado esta mañana en el sitio este para cambiar los discos, y el hombre que estaba allí me dice: Jo, cuanta gente estais cambiando los discos, y eso que empezamos ayer..., los discos, como se ha dicho, lo sacan de unas cajas que hay allí, y eso es lo más cutre que he podido ver, cajas sin ningún orden.., desorganización total vamos, los discos los sacan de cajas de cds normales, y en cuanto me he ido, en la puerta he comprobado si estaban los discos sin ralladuras ni nada de eso, porque no me fiaba, jejejee.

He estado viendo la parte dos y si, están corregidos, incluso antes de la escena famosa esa del botón, me ha dado la sensación que en algunos planos se veían mas cosas, como por ejemplo la matrícula del Delorian, no se si en el otro disco se veía, pero en este se veía perfectamente, y yo eso no lo recordaba, no sé, lo mismo me confundo, y en cuanto a la parte tres, pues como no tengo referencias de ninguna escena que estuviera recortada..., pues he visto solo cinco minutos, y me daba la sensación que se veían más cosas...


Saludos

La gente miente, las pruebas no (Gil Grissom)</p>

<blockquote>Quote:<hr>tras la habilitación del sistema de devoluciones, lo que menos me planteo es que se vayan a quedar con mis DVDs por el camino por joderme ni nada por el estilo.<hr></blockquote>

A ver, el problema no es ese. El problema es que (por si no te habías dado cuenta) estamos en ESPAÑA, y en este país, TE LA JUEGAS mandando algo por correo sin certificar porque corres el riesgo de que "desaparezca" y nadie se haga responsable.

Claro, puedes enviarles los discos por correo certificado y asegurarte 100% de que los reciben, pero... ¡ay amigo! ¿Te crees que ellos te van a mandar los buenos certificados? Una leche. Correo ordinario y a correr. Y si se "pierden", pues a joderse.

No son formas de reparar un error.

With endless love, we left you sleeping.
Now we are sleeping with you.
Don't wake up.
28 DAYS LATER

www.geocities.com/jedo_jones/index.html</p>

Y el horario tíos, el horario. Yo, para cambiar los discos, ésta mañana me he tenido que pegar un "eskakeo" del curro de la leche, y casi me la cargo... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/whip.gif ALT=":latigo">

Por el curro que tengo me es imposible escaparme unas horillas como una persona normal <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sweatdrop.gif ALT=":sudor">

Saludos.

<div style="text-align:center">Mi Colección</div>

<span style="color:blue;font-family:times new roman;font-size:xx-small;">"Tú sales de aquí... ¡pero con los pies por delante!"</span>
<span style="color:maroon;font-family:times new roman;font-size:xx-small;">Ramona (La Comunidad)</span></p>

Claro, puedes enviarles los discos por correo certificado y asegurarte 100% de que los reciben, pero... ¡ay amigo! ¿Te crees que ellos te van a mandar los buenos certificados? Una leche. Correo ordinario y a correr. Y si se "pierden", pues a joderse.

Ostia, pues no se me había ocurrido que ellos no lo enviarán por correo certificado. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/mean.gif ALT=":mosqueado">

Pero los que no somos de Madrid tenemos que jodernos y hacer eso o quedarnos sin nuestros dvd's corregidos.
Es una putada, y a mi no me hace ninguna gracia pero parece que no van a dar otra solución.

Jodida Universal. Podrían tener el detalle de enviarmelos por certificado ellos a mi tambien, que no sea yo el único que paga a correos por su error.

PD: ¿Cómo se quotea bien, que no me ha salido?

Qué fuerte, Doc</p>Editado por: <A HREF=http://pub132.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=t800@mund odvd43132>T800</A> fecha: 24/6/03 14:29

Joder, pues a mí ni siquiera me han mandado el emilio todavía. Lo de esta gente es de vergüenza. ¡Como para confiar en Correos estamos!

</p>

<blockquote>Quote:<hr>Joder, pues a mí ni siquiera me han mandado el emilio todavía. Lo de esta gente es de vergüenza. ¡Como para confiar en Correos estamos!<hr></blockquote>



Yo no les he enviado ningún emilio y ya los tengo, asi que no creo que porque no te lo hayan mandado no puedas tener la versión corregida, porque la propia comunicación está en la página principal de Universal, es decir, que la puede leer todo el mundo y cambiarla el que quiera, hayas mandado e-mails o no, como es mi caso, que no envié nada de nada.

Saludos

La gente miente, las pruebas no (Gil Grissom)</p>

Como que no.... paso de correos.

Si ya me vi mi "regalo de navidad" en semana santa, toda la plantilla de correos se vería mi peli de MiB antes que yo... vamos, que un DVD no pesa tanto pa que te lo manden en noviembre y te llegue en marzo.

Menos aun con los 2 dvds estos.

Si a la lentitud del servicio de correos (todavia mas en verano) le añadimos la posibilidad (multiplicada x 2 ) de que se "pierda" el paquete (a la ida o a la vuelta)... pos como que no.

Tengo familia en madrid que seguro que veo este verano en vacaciones, les paso los dvds "in person", que me los cambien y seguro que antes del invierno los tengo de vuelta y en perfecto estado.

Por cierto, a mi me ha llegado el aviso por correo (ordinario), se ve que no tengo categoria para que me tengan en la base de datos informatizada y se molesten en mandarme un mail.

</p>

Les acabo de mandar esto:
Estimados señores,

Les escribo este email para mostrarles mi descontento con su política de cambio de los dvd de Regreso al futuro 2 y 3 por un error suyo en el encuadre de la imagen.

Me parece vergonzoso que sea el consumidor el que deba hacerse cargo de los gastos de envio de un producto en el que ustedes han reconocido haber cometido un error. Si su deseo es subsanar dicho error espero lo hagan de forma que los que no residimos en Madrid tengamos una seguridad mayor que la del "correo ordinario" para realizar el cambio. Si tan poco valoran ustedes sus productos , me temo que tendré que proceder de la misma manera y no volver a adquirir ninguno.

Asimismo de no cambiar de política de devolución me plantearé llevar este tema a la oficina del consumidor de mi localidad, no solo para denunciar esta situación en la que como consumidor me veo perjudicado,sino también para evitar que demás consumidores se vean perjudicados al comprar un producto con "errores técnicos".

Sin más me despido,dándoles las gracias anticipadas de lo que espero sea un cambio de actitud por parte de su empresa

Atentamente

Os animo a todos los que no sois de madrid a que les envieis emails de queja,yo por mi parte ya dije que por correo no les envio nada y que les den por culo en el tema de Terminator 2,les doy las gracias por ayudarme a decidirme por la de artisan en Z1,en cuanto a indiana jones caerá de Z1,no quiero saber nada de univerrsal iberia y preparo otro email para universal pictures para que se enteren de la politica de universal españa.
Un saludo a todos

"Uno sabe que el mundo se ha vuelto loco de veras, cuando el mejor rapero es
blanco, el mejor golfista es negro, los suizos ganan la Copa América devela,
Francia acusa a EEUU de arrogancia y los alemanes no quieren ir a la guerra"


ABAIXO O FASCISMO
"NUNCA MÁIS E NON A GUERRA"</p>

Cuanto cabrón <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sauer030.gif ALT=":>:">

Yo ni vivo cerca de Madrid ni me da la gana de arriesgar las copias que ahora tengo. O sea que me tendré que quedar con lo que hay. Maldita la hora en que me fuí corriendo a la tienda para comprarme la trilogia aun calentita.

</p>

Hola a todos.
Yo he mandado a mi madre esta mañana a que me los cambiara porque ya sabeis, el trabajo... Se los han dado metidos en dos cajas de cds, como ya han dicho y están en perfecto estado, ni una mota de polvo. He estado echándole un vistazo y el encuadre está bien. La tercera parte la he estado viendo también pero la verdad es que no sé qué escenas estaban antes mal. ¿Puede decirlo alguien y poner capturas?
En cuanto al que está esperando a que le contesten para acercarse o mandar los dvds, no hace falta. Yo no mandé ningún e-mail y no han puesto ninguna pega. Eso sí, le han pedido a mi madre mis datos, pero no sé exactamente para qué. Supongo que será para saber quién los ha cambiado yu quién no.
Un saludo a todos.

</p>

Yo también les he escrito porque eso del correo postal no me mola nada...

</p>

NEOWORLD , Indiana Jones es de Paramount por un lado y es Lucas ( edicion perfecta ) , no de Universal asi que no te tienes que preocupar por nada.

</p>

Yo también les he mandado un e-mail de protesta, aunque seguro que ni siquiera me responden...
Como veo que os gusta poner este tipo de cartas, ahí va... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/tongue2.gif ALT=":P">

Estimados señores de Tragma-Universal:

He recibido su mensaje en relación al cambio de los DVDs defectuosos de Regreso al Futuro, y tengo que decir que no estoy de acuerdo con el método elegido. Yo no vivo en Madrid, por lo que este cambio supone un desembolso por mi parte (el envío por correo), que va en contra de mi derecho como consumidor a descambiar un producto defectuoso sin coste para el afectado. Si se trata de un fallo suyo, como así es, ustedes deberían correr con los gastos de envío y reenvío. Además supone una discriminación para los que no vivimos en Madrid. ¿Por qué a los madrileños el cambio les sale gratis (sólo tienen que ir a sus oficinas) y a los demás no?

En segundo lugar, el método elegido es tercermundista. El correo ordinario es lento y poco seguro, así que el proceso podría alargarse durante muchas semanas, con el riesgo de que el paquete se pierda en cualquiera de las dos direcciones, y me quede sin dos películas que me han costado mucho dinero.

Yo no acepto este deficiente sistema de cambio, pero tampoco pienso quedarme con los discos defectuosos, y acudiré a la Oficina del Defensor del Consumidor si es necesario. Sólo espero que recapaciten y asuman su responsabilidad: paguen ustedes los gastos de envío y reenvío, y busquen un sistema de envío más rápido y seguro (paquete azul o mensajería, por ejemplo).

Sin nada más, esperando resolver este desagradable tema lo más pronto posible,




</p>

Teneis razón; y es que si ya dudas que correos te ENVIE algo y te llegue, el doble de peligro supone que les confies la IDA y la VUELTA de los discos.

Si esto cambia mejor me espero <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smug.gif ALT=":sonrison"> .

Es más, una empresa como Universal que puede pagar las cifras sobradamente millonarias a unos actores en muchos casos sobradamente sobrevalorados (valga la redundancia) me niego a creer que no pueda desembosar el dinero necesario para efectuar los cambios; dinero ínfimamente más pequeño en comparación a los sueldos que pagan.

Coñe, que nos han subido la entrada al cine para algo <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sauer030.gif ALT=":>:"> .

Saludos.

<div style="text-align:center"><span style="color:black;">__>>>>>___Mis tesoros___<<<<<__</span></div>

</p>

Conviene que cada uno envie con sus propias palabras el suyo, para que no parezca el tipico caso de complot:

Enviado a tragma y a info@univer......

Lo de la agencia de proteccion de datos va en serio, estoy escribiendo una consulta en la pagina web. Es otra manera de meter caña de manera indirecta para que no nos tomen por tontos.

Toma tocho:

Estimados señores de Tragma-Universal,

muestro mi disconformidad con el proceso de cambio. Como consumidor que adquiere un producto defectuoso tengo derecho a la sustitución del producto sin coste alguno para mi como así establecen los distintos organismos y asociaciones de consumidores a trabes la legislación correspondiente.

El producto lo compre hace casi medio año y desde hace varios meses he estado esperando el cambio pacientemente. La solución que proponen ustedes es el envío por adelantado del producto defectuoso, que es mío, ya que pague al precio de 40 euros, confíe en que lleguen a su destino por correo ordinario pagado por mi y que en un plazo sin determinar vengan a mi casa los discos corregidos por el mismo inseguro medio. La otra alternativa supone una discriminación por situación geográfica, discriminación que sin embargo no sufrimos cuando ustedes desean vender el producto.

Entiendo que de la misma manera que yo tengo que confiar en dicho procedimiento, ustedes pueden establecer la misma confianza en mi, enviarme los discos correctos y una vez los haya recibido devolverles inmediatamente los defectuosos. Si de demostrar la compra se trata, puedo enviarles por fax el ticket de compra que todavía conservo. Actualmente existen también medios mas rápidos y seguros para el envío de paquetería como la mensajería urgente privada o el paquete azul de Correos.

Les animo a que busquen una mejor solución que nos beneficie a todos, a mi como consumidor y a ustedes como empresa que vende un producto y un servicio, la cual pretende en un futuro seguir vendiendo productos a los consumidores. Un punto de cambio en centros comerciales de las capitales de provincia seria una buena solución para enmendar este pequeño error.

Tomen como ejemplo el comportamiento de otras distribuidoras como Warner en el problema con el pack Friends de la 4º temporada cuyo cambio no supuso ningún coste para mi realizándose en un tiempo razonable.

Además, comentarles un posible incumplimiento de la ley orgánica de protección de datos ya que mis datos personales han sido cedidos a una tercera parte sin mi consentimiento. Los datos proporcionados por mi a Universal Pictures Iberia han sido cedidos sin justificación alguna, ya que como se indica en el documento para el procedimiento de cambio, la tercera empresa implicada, en este caso Tragma Logística no me envía el producto corregido, siendo yo quien tengo que tomar la iniciativa enviando el producto defectuoso, de nuevo con mis datos (y en ese supuesto con mi conformidad). Posteriormente a esto, mi nombre y mi correo electrónico han sido enviados a medio centenar de personas con las consecuencias de perdida de control sobre la privacidad de la dirección de correo electrónico que podría generar en spam (también penado actualmente) o descontrol en la cesión a terceras entidades de dicha información para uso indeterminado.

Paralelamente a este correo envío una consulta sobre este tema a la agencia de protección de datos desde su pagina web:
/www.agenciaprotecciondat.../dato4.htm

En los próximos días, tras la información remitida desde dicho organismo sobre la posibilidad de plantear denuncia en firme, tomare la decisión de presentar dicha denuncia de manera aislada o conjunta con otros usuarios que se puedan sentir afectados por el mismo presunto delito.

Con el único animo de que se resuelva el problema de manera satisfactoria para ambas partes respetando mis derechos como consumidor y usuario,
atentamente:

</p>

Aqùí teneis otro modelo de carta (al final se me ha ido un poco la olla, pero a estas horas de la noche no hay ganas de pensar más) <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)">
<blockquote>Quote:<hr>
Estimados señores,

Ante todo agradecerles que por fin hayan ofrecido a sus consumidores una solución al problema de los encuadres de imagen en los discos 2 y 3 de la colección "Regreso al Futuro".

Lamento comunicarles que, a pesar de ello, esta solución no me parece en absoluto suficiente. En primer lugar, todo ciudadano de este país conoce el cada día peor funcionamiento del servicio de Correos; pedidos que se retrasan, extravían o incluso llegan en mal estado.

Les ruego comprendan que como usuario que ya ha tenido más de una mala experiencia con esta empresa no deseo arriesgar que un producto que en su día me supuso un gasto de casi 42 € pueda extraviarse en el viaje de ida a sus oficinas o en el viaje de vuelta hasta mi domicilio.

Y en segundo lugar, los consumidores disponemos de unos derechos legales establecidos, como por ejemplo el no haber de correr con los gastos de canjear un producto defectuoso por uno en buen estado. Son Uds. quienes fabricaron un producto defectuoso -el digitalizado de las películas "Regreso al Futuro 2" y "Regreso al Futuro 3"- y todo gasto que supongan los cambios por discos fabricados correctamente lo ha de pagar quien cometió el error: esa es Su empresa, no el consumidor.

Es por ello que les ruego establezcan más puntos de canjeo de discos, la mejor idea seria en centros de venta importantes como centros comerciales, y cuantas más ciudades dispongan de estos puntos de canjeo más cómodo sería para los clientes y mejor cara ofrecería su empresa al público.

A título personal sólo comentar que me parece bastante decepcionante que una compañía como Universal, que está produciendo películas cada día más caras y con más beneficios y pagando sueldos astronómicos a actores, no pueda establecer más que un único punto de canjeo en todo el país al que hay que llegar a pie o por correo.

No quisiera terminar este mensaje sin agradecerles el tiempo prestado para su lectura y les vuelvo a rogar un cambio de actitud que sin duda beneficiaria mucho a su imagen como empresa.

Un cordial saludo,
tal y cual y cual
<hr></blockquote>

Por cierto, este mensaje ya tiene 10.000 lecturas (¡¡¿batimos o no un record?!!

Saludos

<div style="text-align:center"><span style="color:black;">__>>>>>___Mis tesoros___<<<<<__</span></div>

</p>Editado por: <A HREF=http://pub132.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=quim@mund odvd43132>Quim</A> fecha: 24/6/03 23:51

<blockquote>Quote:<hr>(¡¡¿batimos o no un record?!!<hr></blockquote>
El megapost de ESDLA EE tuvo más de ¡¡ 66000 !! visitas .

Saludos .

</p>

Pues sí, y por aquí tenemos otro post que ronda las 15.000. Esta memoria... de todas formas hay pocos posts que lleguen a esta cifra.

Saludos!

<div style="text-align:center"><span style="color:black;">__>>>>>___Mis tesoros___<<<<<__</span></div>

</p>

pues yo ya los tengo en mi poder, me he pasado esta mañanita por la dirección, que por cierto me pillaba como el culo, pero ya los tengo.


si a alguien le interesa, desde Sol sale una autobús que te deja justo en frente de la calle, el número 50.

y desde Principe Pio se puede bajar con el 138 o el 25, que te dejan un poco más lejos, pero bien situado.

saludetes. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/freak.gif ALT=":freak">

</p>

<blockquote>Quote:<hr>Señores,

Me he enterado a través de un foro de DVD, que no por ustedes, que no respondieron a mi anterior e-mail, de que ya se está realizando el intercambio de discos de Regreso Al Futuro.

Bien, es vergonzoso que yo, que no vivo en Madrid, tenga que PAGAR para que se realice el cambio. El producto tiene un defecto, y ese defecto es culpa de ustedes; yo no tengo por qué pagar por sus errores, y la ley me protege en ese sentido.

Ya sabemos todos como funciona correos y, si, yo les puedo mandar a ustedes mis discos por correo certificado y asegurarme 100% de que los reciben, pero si ustedes envían los discos correctos por correo ordinario, es muy probable que no lleguen (no sería la primera vez que me "desaparece" un envío sin certificar). Como comprenderán, no me pienso arriesgar a quedarme sin unos discos por los que he pagado.

Por otro lado está el tema del tiempo; cerca del verano y por correo ordinario, hasta septiembre no recibiría su envío (si es que llega, claro).

Por todo esto, les pido que reconsideren su política de cambio. Suministren copias a centros comerciales grandes en cada capital de provincia (El Corte Inglés, por ejemplo), para que se pueda hacer el intercambio sin el riesgo del correo ni ningún gasto adicional (excepto el del desplazamiento). No creo que sea tan difícil ni costoso para ustedes enviar una remesa y solucionarían el problema de una manera muy digna.

Quedo en espera de su respuesta.

Atentamente,<hr></blockquote>

Pues eso, si no me contestan, ya les hablaré de acciones legales; he preferido no mencionarlo aqui para que no parezca demasiado agresivo.

With endless love, we left you sleeping.
Now we are sleeping with you.
Don't wake up.
28 DAYS LATER

www.geocities.com/jedo_jones/index.html</p>

<blockquote>Quote:<hr>través de un foro de DVD<hr></blockquote>

Me parece que ya estamos fichados <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink3.gif ALT=":))"> . Aprovechando esto quisiera comentar una cosa: ¿creeis que esta gente nos lee aunque no postee?. Vamos, toda empresa busca de una forma u otra la manera de conocer más a sus clientes y hacerlo a través de Internet leyendo estas páginas debe ser muy sencillo y cómodo para ellos.

Verás que vamos todos a recibir un email muy educado pero que vendrá a decir más o menos esto:

<blockquote>Quote:<hr>
A ver, enteraos, la próxima vez nos firman un correo y nos lo envían entre todos en lugar de enviar cada uno el suyo llorando por lo mismo. Sepan que por leer todos sus mensajitos hemos sacrificado toda una jornada de jugar al soli... de duro trabajo.
<hr></blockquote>

Calurosos saludos (Ddios que calda que ha hecho hoy).<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/knife.gif ALT=":cuchillo">

<div style="text-align:center"><span style="color:black;">__>>>>>___Mis tesoros___<<<<<__</span></div>

</p>

<blockquote>Quote:<hr>toda empresa busca de una forma u otra la manera de conocer más a sus clientes<hr></blockquote>Que estamos hablando de universal... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/deal2.gif ALT=":lee">
A estos se la resbala lo que piensen los clientes.

Espero que rectifiquen con su política de cambio, de verdad. Es indignante. Yo también les voy a mandar un mail de queja, a ver si conseguimos algo

Saludos

</p>

<blockquote>Quote:<hr>Me parece que ya estamos fichados <hr></blockquote>

Si, quería dejar bien claro que a mi no me ha llegado su puto mail, y que me he tenido que enterar en otro sitio. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/freak.gif ALT=":freak">

Tiene cojones. ¿Realmente les cuesta tanto enviar una caja con 100 recambios UN Corte Inglés de cada capital de provincia? Joder, si lo pueden mandar con el próximo envío que hagan.

With endless love, we left you sleeping.
Now we are sleeping with you.
Don't wake up.
28 DAYS LATER

www.geocities.com/jedo_jones/index.html</p>

Yo tambien les he enviado un mail quejandome un poco, aunque dudo que sirva de algo. Es mas, dudo que lleguen a leerlo <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/mean.gif ALT=":mosqueado">



<hr />

Mis D·V·Ds</p>