Tema: Asunto OldBoy Ultimate Edition/Yesasia

Para no convertir el post de ediciones limitadas en un monográfico sobre este tema, abro este post a petición de varios foreros y lo hago en ofertas/tiendas puesto que, básicamente, lo que esperamos es una solución por parte de Yesasia.

La edición en cuestión presenta los siguientes problemas:

-De packaging, la caja de cobre roza los digipaks viniendo estos arañados y desconchados como se ve en esta imágen:



-En el disco de la película se aprecia un salto en la imágen justo al comienzo del capítulo 13, en la escena del vestíbulo del hotel.

Aparte de esto, hay gente que dice apreciar temblores en la imágen al comienzo de cada uno de los capítulos posteriores al 13. Yo personalmente no lo aprecio y otros foreros tampoco.

Esto es lo que ha dicho Starmax, distribuidora de la película:

<blockquote>Quote:<hr>Here's the full notice on the OldBoy site:
Firstly, we would like to sincerely apologise to customers for damage to
the digipak caused by rivets in copper case of the old boy UE released on the 23rd of
november.
Regarding this, we have decided to exchange the digipak for customers after reviewing the problem.

Customers can apply to exchange through eMail for given period of time, depending on the exchange application, we will send the new ones out when new digipaks have produced.. (I am not sure about this one.... but they basically said if 1000 people apply for exchange, then they will
wait til all of the 1000 is produced and then send them out).

further details fo exchange is outlined below.
-----------------exchange details------------------------

eMail Subject:
OLD BOY UE DIGIPAK EXCHANGE APPLICATION (to seperate from spam mail,
please write the subject as given)

eMail Body:
1. NAME
2. ADDRESS (It will be sent through registered post, therefore please
write address which the product can be handed)
3. PHONE NUMBER (Phone number which can be answered at all times)
4. Serial number (please record product number in front of copper case)
5. Damaged disc (e.g. Movie / Supplement disc No.1)
6. Others (Film cut damage or other added problems)

Subject of exchange:
1. Digipak damaged by rivet in copper case
2. <Movie, Supplement disc 1> are only subject to change, but if you
have damage to other digipak, send it to us, we will exchange it after
review.
3. Current exchange is for digipak only, excludes dvd holder inside the
digipak.
4. If there is other issues, point it out in the "Others" in your eMail,
we will action it after review.

Exchange period:
1. Application: 1st DEC 2004 ~ 20th DEC 2004
2. Dispatch: 23rd of DEC 2004 Bundle post (please be advised that
postage could be delayed due to end of year holiday season)

Exchange appliaction eMail.
starmax21@hanmail.net
(Please understand we do not accept any queries other than eMail)<hr></blockquote>

Este email fue escrito por Yesasia a alguien de un foro coreano:

<blockquote>Quote:<hr>Dear Valued Customer,

Thank you for purchasing at YesAsia.com!

Please accept our sincere apologies for the shipment of this defective item.

Please kindly post the item (only chapter 13 of the Old Boy), with proper wrapping and the return authorization number (RMA): 1023358-XXXXXXX back to our US office. The address is as follow:

Yesasia.com, Inc.
1192 Cherry Ave.,
San Bruno, CA 94066,
USA

Once received, the defective product will be examined and tested for verification. Once the defect described is verified, a replacement will be shipped to you.<hr></blockquote>

Y este otro le fue enviado al forero Perchel:

<blockquote>Quote:<hr>Dear Valued Customer,

Thank you for your purchasing at YesAsia.com!

YesAsia is contacting the publisher for further details, and we will contact you shortly right after further information is received. We are sorry for the damaged item received and your kindness patience will be greatly appreciated.

If there is still any further enquiry, please feel free to contact us at service-global@yesasia.com.

We hope this informative and look forward to serve you soon.

For better service, please include this message when you reply.<hr></blockquote>


Seguimos esperando que Yesasia se ponga en contacto con la distribuidora y nos comunique la solución que va a adoptar al respecto: si reemplazará el producto defectuoso sin más o tendremos nosotros que enviar los digipaks y dvd a la tienda.

Continuará...

<hr /><div style="text-align:center"></div></p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=adamantib us>Adamantibus</A> fecha: 7/12/04 16:08

me acaba de llegar esto por email

Dear Valued Customer,

Thank you very much for your support to YesAsia.com.

With reference to your recent order (xxxx) placed on 2-Nov-04, it has come to our attention that there maybe a production problem with "Old boy Ultimate Edition" making the packing case for Disc 1 and 2 damaged easily. In connection to such a situation, we have contacted the distributor, "Starmax Co., Ltd., Korea" regarding the above-mentioned problem and they agree to replace the defective packing case for Disc 1 and 2 for our customers. If you have encountered the same problem, please kindly notify us by replying this email on or before Dec 20, 2004 so that we can notify Starmax Co., Ltd., Korea on the number of replacement case. However, may we have your kind attention that their new batch of replacement case will become ready by early January 2005 and thus, please kindly expect to receive the replacement case by mid to late January 2005.

If you have encountered defect or damage on the captioned item other than the above specified, please kindly provide us with a supporting image when you reply to this email so that we can try to negotiate with Starmax Co., Ltd., Korea to see if a replacement is feasible.

On the other hand, if you have already reported your defective case to us but not yet send back your item, please also reply to this email so that we can include your case in this replacement process. If you have already returned it and it reaches us on or before Dec 20, 2004, we will arrange to include your case in the replacement process but if you have already returned your item but your returned item does not reach us on or before Dec 20, 2004, we will have no way to include your case in this replacement process and Starmax Co., Ltd., Korea may not entertain any further claims. In this case, we will have no choice but to refund the relevant product price to your YesAsia account for your next or future shopping.

Please kindly accept our sincere apology for this unexpected incident. Should you have any further inquiry or comment regarding this item, please do not hesitate to contact us at service-global@yesasia.com.

For better service, please include this email when you reply.


<hr /><span style="color:#000000;font-family:Comic Sans MS;font-size:x-small;">Últimas adquisiciones</span>:
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Tru Calling: Season 1 - (Z1)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Party at the Palace - The Queen's Concerts, Buckingham Palace - (Z1)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Live Aid - (Z2)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">V - The Original TV Miniseries - (Z1)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Wild Things: Director's Cut - (Z1)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">The Firefly: Complete Series - (Z1)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">MASH TV Season Three - (Z1)</span>
<hr />

<span style="color:#004d5f;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Mi DVDteca</span>
</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=afriend@m undodvd43132>AFriend</A> fecha: 7/12/04 16:17

escribid un mail proforma para poder enviarles la queja.
Mi ingles no es muy bueno que digamos.


Acabo de recibir el mail tan famoso diciendo que les comunique si esta defectuosa.

Por cierto tampoco me ha llegado y hace dias que me ha sido enviada.

...busco el segundo libro de poetica de aristoteles...</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=tiolisto> tiolisto</A>* fecha: 7/12/04 16:37

<blockquote>Quote:<hr>¿tú les comentabas el problema de los discos o sólo lo de los digipaks en tu e-mail?<hr></blockquote>
Ni siquiera he recibido todavía la peli. Bueno si me la han enviado pero no me ha llegado. Lo cual empieza a preocuparme porque el email de invoice lo recibí el 25/11/2004, nunca me había tardado tanto un envio de yesasia.
<blockquote>Quote:<hr>please kindly provide us with a supporting image when you reply to this email so that we can try to negotiate with Starmax<hr></blockquote>

¿Esto significa que tengos que enviarles una foto de los daños?

<hr /><span style="color:#000000;font-family:Comic Sans MS;font-size:x-small;">Últimas adquisiciones</span>:
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Tru Calling: Season 1 - (Z1)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Party at the Palace - The Queen's Concerts, Buckingham Palace - (Z1)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Live Aid - (Z2)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">V - The Original TV Miniseries - (Z1)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Wild Things: Director's Cut - (Z1)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">The Firefly: Complete Series - (Z1)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">MASH TV Season Three - (Z1)</span>
<hr />

<span style="color:#004d5f;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Mi DVDteca</span>
</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=afriend@m undodvd43132>AFriend</A> fecha: 7/12/04 16:36

Deduzco de eso que no hay que enviarles los digipaks dañados, ¿sólo contestar el e-mail y esperar a que nos manden los nuevos?.

Y siguen sin decir nada de la peli, AFriend, ¿tú les comentabas el problema de los discos o sólo lo de los digipaks en tu e-mail?.

<hr /><div style="text-align:center"></div></p>

Por lo que veo es un e-mail tipo porque a mí también me ha llegado, por duplicado.

<blockquote>Quote:<hr>¿Esto significa que tengos que enviarles una foto de los daños?<hr></blockquote>

Sólo si tu copia tiene algún defecto más aparte de los daños en los dos primeros digipaks.

Ni una palabra sobre el disco de la película.<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/shifty.gif ALT=":cambiante">

<hr /><div style="text-align:center"></div></p>

<blockquote>Quote:<hr>On the other hand, if you have already reported your defective case to us but not yet send back your item, please also reply to this email so that we can include your case in this replacement process. If you have already returned it and it reaches us on or before Dec 20, 2004, we will arrange to include your case in the replacement process but if you have already returned your item but your returned item does not reach us on or before Dec 20, 2004, we will have no way to include your case in this replacement process and Starmax Co., Ltd., Korea may not entertain any further claims. In this case, we will have no choice but to refund the relevant product price to your YesAsia account for your next or future shopping.<hr></blockquote>


<blockquote>Quote:<hr>Deduzco de eso que no hay que enviarles los digipaks dañados, ¿sólo contestar el e-mail y esperar a que nos manden los nuevos?.<hr></blockquote>

A ver, yo lo que entiendo es lo siguiente:
se pueden dar dos casos:

1. que tengas ya la edición y las cajas dañadas. Entonces las mandas a Yesasia y lo mas seguro que les lleguen antes del dia 20 de diciembre. Entonces ellos se ponen en contacto con starmax y te mandan a ti las nuevas. Correcto

2. Que aun no hayas recibido la edición y cuando la recibas sea, por ejemplo, el dia 18 de diciembre. Evidentemente, no las podrás hacer llegar a Yesasia antes del dia 20. Pero ellos te dan la posibilidad de que te incluyirán en el programa de recambio, diciendoles que deseas el cambio mandandoles un mail. Y, hombre, les has de mandar las cajas igualmente.






</p>

He recibido el correo de Yesasia, y les he enviado mi contestancion acompañada de la foto de los digipak dañados, en mi caso 'O.S.T.' y 'Ult. Suplement II'. Tambien les he comentado de nuevo el posible fallo de imagen del disco de la pelicula.

A ver que me cuentan.

Un saludo.

<hr />
When fortune smiles on something as violent and ugly as revenge, it seems proof like no other that not only does God exist, you're doing his will. - Kill Bill Vol. 1


Mis D·V·Ds</p>

Puchins, yo no lo entiendo así, en el párrafo que citas habla de quienes ya han enviado sus digipaks (supongo que porque así se lo indicaron en un primer momento como se ve en el primer correo enviado por Yesasia a un forero) y de que según les lleguen en esa fecha o no, los incluirán o no en el reemplazo.

Pero respecto a quienes no les han devuelto los digipaks no dice nada, ni indica ninguna dirección de envío, sólo dice que contestemos el e-mail para ser incluidos en la lista de Starmax.

¿Alguna otra interpretación?.<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/uhoh.gif ALT=":ein">

<hr /><div style="text-align:center"></div></p>

También he recibido el email. Lo que no entiendo es ésta parte:

On the other hand, if you have already reported your defective case to us but
not yet send back your item, please also reply to this email so that we can
include your case in this replacement process. If you have already returned it
and it reaches us on or before Dec 20, 2004, we will arrange to include your
case in the replacement process but if you have already returned your item but
your returned item does not reach us on or before Dec 20, 2004, we will have no
way to include your case in this replacement process and Starmax Co., Ltd.,
Korea may not entertain any further claims. In this case, we will have no
choice but to refund the relevant product price to your YesAsia account for
your next or future shopping.

Yo la recibí hace 4 dias. Con enviarles un email diciendoles que quiero que me recambien los digipacks de la película y de el dvd de extras I basta?




Salu2


"Málaga, ciudad del Paraíso" (Vicente Aleixandre).

Mi Colección de DVD´s
La web de Perchel

</p>

¿Alguien ha enviado la foto y recibido noticias? Yo la haré hoy por la noche y la enviaré inmediatamente a ver qué me dicen...

...espero que baste con eso y no haga falta enviar los digipacks que es un poco coñazo. Por el parón del capítulo 13 no cambio el disco.

<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/apaleao.gif ALT=":apaleao"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smoking.gif ALT=":cigarrito"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/apaleao.gif ALT=":apaleao">

</p>

acabo de recibirla <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laleche.gif ALT=":laleche"> .
Presenta unas rapaduras en los cantos como se indica en el foro y el (ligero) parón. No he comprobado los temblores.
Esperaré al sábado para comprobar lo de los temblores.

<hr /><span style="color:#000000;font-family:Comic Sans MS;font-size:x-small;">Últimas adquisiciones</span>:
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">El señor de los anillos. El retorno del rey. Edición del Coleccionista - (Z2)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Old boy Ultimate Edition - (Z3)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Blade Runner: Director's Cut - (Z1)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Tru Calling: Season 1 - (Z1)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Party at the Palace - The Queen's Concerts, Buckingham Palace - (Z1)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Live Aid - (Z2)</span>
<span style="color:red;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">V - The Original TV Miniseries - (Z1)</span>
<hr />

<span style="color:#004d5f;font-family:Comic Sans MS;font-size:xx-small;">Mi DVDteca</span>
</p>

<blockquote>Quote:<hr>¿Alguien ha enviado la foto y recibido noticias?<hr></blockquote>

A ver, yo no he enviado ninguna foto porque no la piden...

<blockquote>Quote:<hr>If you have encountered defect or damage on the captioned item other than the above specified, please kindly provide us with a supporting image when you reply to this email ...<hr></blockquote>

Sólo es necesaria la foto si vuestra edición presenta algún defecto distinto a los especificados, que son las raspaduras en los dos primeros digipaks. Y aquí creo que no caben más interpretaciones.<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sweatdrop.gif ALT=":sudor">

<hr /><div style="text-align:center"></div></p>

<blockquote>Quote:<hr>Sólo es necesaria la foto si vuestra edición presenta algún defecto distinto a los especificados, que son las raspaduras en los dos primeros digipaks<hr></blockquote>
Asi lo he entendido yo, pero en mi caso los digipaks rasgados son el de la OST y el segundo de extras (en mi caja los digipaks parece que estaba en orden diferente a los de todo el mundo <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/freak.gif ALT=":freak"> )por lo que les he enviado la foto de los digipaks. La envie el martes y tambien comentada de nuevo el posible problema de la imagen del disco de la pelicula (lo del capitulo 13 y demas), y aun no he recibido respuesta.

Un saludo.

<hr />
When fortune smiles on something as violent and ugly as revenge, it seems proof like no other that not only does God exist, you're doing his will. - Kill Bill Vol. 1


Mis D·V·Ds</p>

<blockquote>Quote:<hr>Sólo es necesaria la foto si vuestra edición presenta algún defecto distinto a los especificados, que son las raspaduras en los dos primeros digipaks<hr></blockquote>

Pues es verdad... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/apaleao.gif ALT=":apaleao"> lo leí del tirón y... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/freak.gif ALT=":freak"> bueno pues que se hagan un calendario con todas las que reciban <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh4.gif ALT=":lol">

En mi caso les quedará bien claro porque además se la he enviado por duplicado.

Por cierto Ada, mi WIT y yo te hemos encontrado -sorpresa <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/exclamacion.gif ALT=":!"> y regocijo familiar<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh3.gif ALT=":DDD"> - al final de los subs de DH... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif ALT=":hola"> estamos ansiosos por el 7 y el 8 <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sweatdrop.gif ALT=":sudor"> que lo sepas... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)">

<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smoking.gif ALT=":cigarrito"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smoking.gif ALT=":cigarrito"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smoking.gif ALT=":cigarrito">

</p>

<blockquote>Quote:<hr>estamos ansiosos por el 7 y el 8<hr></blockquote>

El siete ya lo tienes aquí hace un tiempecillo. En cuanto al octavo, aún sigo esperando la sincronización, que no depende de mí.

Consulta aquí de vez en cuando para los sucesivos.<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif ALT=":hola">

Siento el offtopic autopublicitario.<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sweatdrop.gif ALT=":sudor">

<hr /><div style="text-align:center"></div></p>

Mil gracias!!!!!!!

Perdón por el off off topic

...pues eso que a ver si contestan los de Yesasia. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/disimulo.gif ALT=":disimulo">

<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smoking.gif ALT=":cigarrito">

</p>

No se si ponerlo en el post de ediciones pero bueno. El buckup <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink3.gif ALT=":))"> que me pasó Avesatani de su edición UE de Olboy funciona sin ningun problema aparente. Es mas, como esta grabado en un dvd5, no hay ni salto por el cambio de capa.

Pues eso, que Ave esta enchufado.



Saludos!!!!

</p>

Buenas.

Ya toy aquí... aunque por poco tiempo.

He tenido que darme de baja del ADSL y ahora tengo que darme de alta... ya os contaré.

Acabo de mandarles un mail a los de Yesasia, ya que he recibido el mail avisando sobre los problemas, y les he puesto que tanto el Digi 1 como el 2 taban dañados y además que el Disco 1 tenía problemas... aunque os aseguro que se ve perfectamente, como bien puede confirmar Projecte, pero ya me habeis metido miedo.

Por lo que decis algunos, el problema ta justo en el cambio de capa, en mi caso perfecto, pero en otros casos igual da problemas.

En fin, saludos para todos, sobretodo pa los buenos... Ada, Canus, Projecte, repopo, stereokid y demás fauna freack.

Intentaré entrar otro ratito desde donde pueda o me dejen <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/bigcry.gif ALT=":bigcry"> .


__________________________________________________ ________________________________________________
Garganta Profunda: Sr.Mulder, ¿por qué las personas como usted, que creen en la vida extraterrestre sobre la tierra, no se convencen ante tantas pruebas que demuestran todo lo contrario?
Mulder: Porque... ninguna de esas pruebas es totalmente disuasoria.
Garganta Profunda: Exacto.
Mulder: Están aquí, ¿no es cierto?
Garganta Profunda: Sr.Mulder, hace mucho, mucho tiempo que están aquí. </p>

Yo La he recibido hoy y el disco 1 y el 2 tienen unas ligeras raspaduras y el carton esta blanquecino aunque no estan doblados ni nada por el estilo, se puede perdonar al menos han llegado bastante bien.

En el capitulo 13 se ve un ligero paron pero joder lo veo normal es un paron de centesimas, en los sucesivos capitulos no noto nada excepto en el 14 que parece que salta un poco pero es casi inapreciable.

NO VEO MOTIVO DE CAMBIO POR NINGUN LADO.

...busco el segundo libro de poetica de aristoteles...</p>

Yo en su momento no me la compre porque se me salia del presupuesto,pero me gustaria pillarme la peli,aunque ya veo que esta ultimate edition da más problemas que alegrias.¿Alguna sugerencia sobre donde comprar la pelicula,o que edición coger y esas cosas?

</p>

<blockquote>Quote:<hr>En fin, saludos para todos, sobretodo pa los buenos... Ada, Canus, Projecte, repopo, stereokid y demás fauna freack<hr></blockquote>

Jaaarlll soy bueno y fauna, menudos cumplidos, me he emocionado y todo!!!!!! a tu salud! <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/birra.gif ALT=":birra">

</p>

Up!

¿Alguna noticia nueva?

<hr />
When fortune smiles on something as violent and ugly as revenge, it seems proof like no other that not only does God exist, you're doing his will. - Kill Bill Vol. 1


Mis D·V·Ds</p>

Yo puse algo en el post de las ediciones limitadas.

El disco me va de muerte en mi reproductor DAVS300 de Sony, tengo la pausa en el cap 13, pero o dicho, pinta de cambio de capa. De los digipacks me han llegado poco marcados, así que no se si cambiarlos porque me llegó muy tarde (correos que en mi barrio son unos desgrasiaos), y no me va a dar tiempo de mandarlos para que lleguen antes del dia 20 (aparte que no tengo tiempo físico para ir a correos)...

Bueno, los que vayan sabiendo cosas que lo digan...

</p>

<blockquote>Quote:<hr>no me va a dar tiempo de mandarlos para que lleguen antes del dia 20<hr></blockquote>

Todavía no nos han dicho que tengamos que mandarles nada, decían que atenderían las reclamaciones de quienes YA se los hubieran enviado (no sé si por su cuenta o porque en un principio así lo pidieron) siempre que los recibiesen antes del 20 de Diciembre.

<hr /><div style="text-align:center"></div></p>