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Tema: Avería en ADSL Telefónica

  1. #1
    manque pierda Avatar de VivaErBetis
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    Predeterminado Avería en ADSL Telefónica

    Link a la noticia:
    http://www.20minutos.es/noticia/1470...t/adsl/averia/

    Yo no he notado absolutamente ningún problema por ahora (toco madera).

    Un avería "poco habitual" deja sin Internet a cientos de españoles
    AGENCIAS. 15.08.2006 - 19:07h


    Las claves:

    * Afecta a clientes de Telefónica ADSL.
    * La compañía está reparándo la avería.
    * Se pueden exigir compensaciones.

    Numerosos clientes de la línea ADSL de Telefónica no pueden conectarse desde esta mañana a Internet, debido a problemas con los servidores, que están dificultando el acceso a los usuarios con IP dinámica, un sistema de conexión a la Red que utilizan más de dos millones de clientes de la compañía en España.

    Avería "no habitual"


    Fuentes de Telefónica señalaron que la avería "no es habitual" y afecta a consumidores de todo el país, aunque apuntaron que sus servicios técnicos ya han conseguido que las incidencias empiecen a remitir.

    Según la operadora, los problemas comenzaron a detectarse a última hora de la mañana en "algunos usuarios de IP dinámica que no podían iniciar su sesión" de Internet, pero no en los que ya estaban conectados a la Red.

    Puede afectar a más de la mitad de clientes

    De los más de 3,5 millones de clientes del ADSL de Telefónica en España, más de la mitad utiliza el Protocolo de Internet Dinámico (conocido como IP dinámico), que sustituye al antiguo IP estático, que conecta siempre con un número fijo, lo que ofrece menos posibilidades de acceso a Internet.

    Cómo reclamar

    Fuentes de la Federación de Consumidores en Acción (FACUA) señalaron que han recibido quejas de los clientes de Telefónica desde las 10.30 horas y recordaron que éstos pueden exigir a la compañía compensaciones, en forma de descuentos en los recibos, proporcionales al número de horas en las que no han podido disfrutar del servicio.

    En este sentido, la Asociación de Internauras recomendó a los usuarios apuntar los horarios en los que no han podido hacer uso de la línea ADSL para poder reclamar posteriormente a Telefónica.

  2. #2
    maestro Avatar de Josete
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    Predeterminado Re: Avería en ADSL Telefónica

    Pues yo llevo todo el dia sin problemas, vamos como siempre, desde que lo puse (2 años) no he tenido ningun dia problemas de ninguna clase.

    La zona es Alcorcon - Madrid, no se si en otras localidades habra problemas.

    Saludos.

  3. #3
    Metamorfoseando
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    Predeterminado Re: Avería en ADSL Telefónica

    Móstoles, todo perfecto, como siempre con Telefónica.
    Por cierto, a partir de septiembre nos doblan la velocidad

  4. #4
    manque pierda Avatar de VivaErBetis
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    Predeterminado Re: Avería en ADSL Telefónica

    Cita Iniciado por Cimmeri0
    Móstoles, todo perfecto, como siempre con Telefónica.
    Por cierto, a partir de septiembre nos doblan la velocidad
    Yo de Madrid, zona Barrio del pilar y todo OK como ya he dicho.

    Por cierto, ¿que es eso de que os doblan la velocidad? ¿De cuanto a cuanto? ¿Es oficial? :? :?

    Yo me había enterado de que van a triplicar a los de imagenio y aun no había fecha concreta....

  5. #5
    maestro Avatar de Josete
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    Predeterminado Re: Avería en ADSL Telefónica

    Cita Iniciado por Cimmeri0
    Por cierto, a partir de septiembre nos doblan la velocidad
    De donde has sacado eso :? . Informacion, please. Que eso interesa y mucho si hay una nueva doblada, aunque hubiese preferido bajada de precios que esta un poquito caro.

    Saludos.

  6. #6
    manque pierda Avatar de VivaErBetis
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    Predeterminado Re: Avería en ADSL Telefónica

    Más datos:
    http://www.adslayuda.com/Noticia-225...hreshold0.html

    Graves incidencias esta mañana con el ADSL de Telefónica
    Un problema en los servidores esta dando quebraderos de cabeza a Telefónica desde las 10.30 de esta mañana aproximadamente. El problema, que no ha sido precisado por la compañía, afecta a los usuarios de toda España que tienen ADSL en su modalidad de ip dinámica.

    La incidencia se ha detectado en los usuarios que intentan conectar, no a los que ya están conectados, por lo que si tenéis ip dinámica de Telefónica y router, no lo reiniciéis por ahora, intentad mantener la conexión activa todo el tiempo posible, hasta que se solucione esta avería.

    Telefónica ha declarado al respecto que el problema no es ni mucho menos usual, que afecta a todas sus lineas y que ya van consiguiendo que disminuyan el numero de incidencias. De estas declaraciones deducimos, por la vaguedad de las mismas y la poca concreción, que no saben muy bien de que va la cosa, y que esto se puede alargar. Deseamos de todo corazón equivocarnos.

    De los más de 3.5 millones de usuarios de Telefónica en este país, más de la mitad son usuarios de ip dinámica, por lo que el numero de clientes que se pueden ver afectados se acerca a los dos millones. La FACUA recuerda que se tiene derecho a una compensación económica por la interrupción del servicio contratado, y, por su parte, la Asociación de Internautas recomienda apuntar en que horas se han tenido problemas para hacerlo constar en la posterior reclamación a la compañía. Esperemos que la normalidad vuelva a lo largo del día y que esto no se prolongue más de lo habitual en una simple avería.

  7. #7
    Lasciate ogni speranza Avatar de kanebo
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    Predeterminado Re: Avería en ADSL Telefónica

    Yo de un barrio del sur de Madrid y dos horas sin ADSL, lo mas gracioso es que llamo al 902357000 y "directamente" me sale un robot diciendome que por una incidencia no tengo ADSL y me cuelgan...! Ya lo se cerdos por eso llamo, no te jode....flipante, la ADSL mas cara de Europa

  8. #8
    Moderador Avatar de atheneo
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    Predeterminado Re: Avería en ADSL Telefónica

    La mas cara y la que a veces mas el follón da, yo tengo terra y ahora con la leche de la fusión tengo que tragarlos también por narices, con el buen trato que tenia siempre en terra. Bueno tocaremos madera para que la cosa no falle . Un saludo

  9. #9
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    Predeterminado Re: Avería en ADSL Telefónica

    El otro día llamé al 1004 para informarme sobre la ADSL2 y que si podría ampliar mi velocidad y por cuánto. El comercial me dijo que esperara, que para septiembre empezarían a duplicar las ADSL's.

  10. #10
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    Predeterminado Re: Avería en ADSL Telefónica

    muy interesante ese comentario que te hicierón, yo aun asi tengo que llamar que me llamaron ellos para decirme que me regalaban dos meses de adsl por el cambio a telefonica, etc., y me han cobrado este mes , a ver si les saco los dos meses gratis que son 80 euros para invertir en otra cosa . Esperaremos la subida de velocidad que sera bien recibida .

    Un saludo

  11. #11
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    Predeterminado Re: Avería en ADSL Telefónica

    Cita Iniciado por Cimmeri0
    El otro día llamé al 1004 para informarme sobre la ADSL2 y que si podría ampliar mi velocidad y por cuánto. El comercial me dijo que esperara, que para septiembre empezarían a duplicar las ADSL's.
    Yo no lo esperaría (y ojalá me equivoque) ya que no hay absolutamente nada oficial y estas noticias suelen volar. Las últimas noticias son las siguientes:

    - Triplicación del ADSL de bajada (la subida sigue igual) para los clientes de imagenio (es decir Trios y Duos con imagenio). CONFIRMADO POR TELEFÓNICA QUE NI DE COÑA!!!

    http://www.adslayuda.com/Noticia-221...hreshold0.html

    http://www.elmundo.es/navegante/2006...150706149.html



    - Y lo más acojonante (si es que es posible): Telefónica CORTA la velocidad de subida del ADSL Top de 800kb a 320kb. Toma ya!!! España va de puta madre:

    http://www.adsl4ever.com/noticias/326/

    http://www.adslayuda.com/Noticia-225...hreshold0.html

    http://www.adslzone.net/article1037.html

    http://www.adslzone.net/article1033.html

    http://www.adslzone.net/article1031.html

    http://www.adslzone.net/article1021.html

    http://www.internautas.org/adsl/html/3842.html

  12. #12
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    Predeterminado Re: Avería en ADSL Telefónica

    :cabreo :cabreo :cabreo :cabreo Joder a este paso no seremos la cola de europa, sino del mundo porque tiene cachondeo que despues de que la peor conexión de toda europa, quieran fastidiarla mas aun. Ya que pagamos mas que el resto de usuarios de europa, porque sino recuerdo mal hace poco vi tarifas de francia de adsl, 4 veces mas rapida que aqui a 15 € mas o menos, y aqui por 1 mega 40 euros con telefonica. Un saludo

  13. #13
    manque pierda Avatar de VivaErBetis
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    Predeterminado Re: Avería en ADSL Telefónica

    Aun no está areglado al 100% pero al menos saben la causa):

    http://www.elmundo.es/navegante/2006...155698349.html

    AVERÍA DE LA COMPAÑÍA EN TODA ESPAÑA
    Telefónica atribuye a una tormenta eléctrica la avería que dejó sin ADSL a miles de clientes

    Actualizado miércoles 16/08/2006 05:20 (CET)

    MADRID.- Telefónica ha atribuido la avería que ha dejado a miles de sus clientes sin acceso a la línea ADSL a la tormenta eléctrica que ayer por la mañana afectó a Barcelona, donde tiene equipos que prestan servicios de acceso a Internet, señalaron fuentes de la operadora.

    La compañía añadió que, a última hora de ayer, seguía disminuyendo el número de intentos fallidos de conexión a la red, aunque la avería no había sido reparada totalmente.

    La misma tormenta eléctrica provocó retrasos de hasta una hora en todos los trenes de Renfe que circulaban en la provincia de Barcelona, tanto los de cercanías como los de medio y largo recorrido.

    La avería en los servidores de Telefónica dejó ayer sin acceso a Internet y a la plataforma de televisión 'Imagenio' a miles de clientes de la línea ADSL de la operadora.

    Según fuentes de Telefónica, la avería en los servidores que permiten la conexión a la Red se inició a última hora de la mañana del martes, impidiendo el acceso a los usuarios con IP dinámica, un sistema que utilizan más de dos millones de clientes de la empresa, de los 3,5 millones que tienen contratado su ADSL en España.

    Telefónica espera reparar la avería a lo largo de la noche, ya que los técnicos de la compañía consiguieron solucionar la avería el martes por la tarde, aunque en algunos casos seguía sin conseguirse conexión a la red.

    Según fuentes de Telefónica, se trata de una avería que "no es habitual", que afectó a consumidores de todo el país, que no podían iniciar su sesión de Internet, aunque no causó problemas a los que ya estaban conectados a la Red.

    De los más de 3,5 millones de clientes que tienen contratado su ADSL en España, más de la mitad utiliza el Protocolo de Internet Dinámico (conocido como IP dinámico), más utilizada actualmente que el IP estático por la movilidad que permite.

    Fuentes de la Federación de Consumidores en Acción (FACUA) señalaron que resibieron quejas de los clientes de Telefónica desde las 10.30 horas de ayer y recordaron que éstos pueden exigir a la compañía compensaciones, en forma de descuentos en los recibos, proporcionales al número de horas en las que no han podido disfrutar del servicio.

    En este sentido, la Asociación de Internautas recomendó a los usuarios apuntar los horarios en los que no han podido hacer uso de la línea ADSL para poder reclamar posteriormente a Telefónica, que anunció que estudiará todas las quejas.



    http://www.elpais.es/articulo/intern...pepunet_1/Tes/

    Telefónica atribuye a una tormenta eléctrica la avería que dejó sin ADSL a millones de usuarios
    El fallo origina también retrasos de hasta una hora en los trenes de Barcelona
    EFE - Madrid
    ELPAIS.es - 16-08-2006 - 03:17

    Telefónica ha atribuido la avería que ayer dejó a miles de sus clientes sin acceso a la línea ADSL a la tormenta eléctrica que ayer por la mañana afectó a Barcelona, donde tiene equipos que prestan servicios de acceso a Internet. La operadora señaló a última hora de la tarde que la avería no había sido reparada totalmente, aunque seguía disminuyendo el número de intentos fallidos de conexión a la red.

    La misma tormenta eléctrica provocó retrasos de hasta una hora en todos los trenes de Renfe que circulaban en la provincia de Barcelona, tanto los de cercanías como los de medio y largo recorrido.

    La avería en los servidores de Telefónica dejó sin acceso a Internet y a la plataforma de televisión Imagenio a miles de clientes de la línea ADSL de la operadora. Según fuentes de Telefónica, la avería en los servidores que permiten la conexión a la Red se inició a última hora de la mañana, impidiendo el acceso a los usuarios con IP dinámica, un sistema que utilizan más de dos millones de clientes de la empresa, de los 3,5 millones que tienen contratado su ADSL en España.

    Afectados 3,5 millones de clientes

    Telefónica espera restablecer totalmente la red a lo largo de la noche, ya que sus técnicos lograron reparar la avería entre las 15.00 y las 16.30, aunque reapareció a partir de ese momento, aunque con un impacto más mitigado. De hecho, la operadora detectó durante la tarde una disminución de los intentos fallidos de los usuarios para conectarse a la línea de ADSL.

    Según fuentes de Telefónica, se trata de una avería que "no es habitual", que afectó a consumidores de todo el país, que no podían iniciar su sesión" de Internet, aunque no causó problemas a los que ya estaban conectados a la Red. De los más de 3,5 millones de clientes que tienen contratado su ADSL en España, más de la mitad utiliza el Protocolo de Internet Dinámico (conocido como IP dinámico), más utilizada actualmente que el IP estático por la movilidad que permite.

    Compensaciones por la avería

    Fuentes de la Federación de Consumidores en Acción (FACUA) han señalado que recibieron quejas de los clientes de Telefónica desde las 10.30 y recordaron que éstos pueden exigir a la compañía compensaciones, en forma de descuentos en los recibos, proporcionales al número de horas en las que no han podido disfrutar del servicio. En este sentido, la Asociación de Internautas recomendó a los usuarios apuntar los horarios en los que no han podido hacer uso de la línea ADSL para poder reclamar posteriormente a Telefónica, que anunció que estudiará todas las quejas.



    http://www.adslayuda.com/Noticia-225...hreshold0.html

    Nota:
    Actualización 21:30:

    Telefónica informa que una tormenta, con gran aparato eléctrico, en la provincia de Barcelona ha sido la causante de los fallos de software en sus servidores. La avería impedía la autentificación del usuario y password de la conexión y, según aseguran, esta ya prácticamente solucionada.

  14. #14
    Day Tripper Avatar de Steven
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    Predeterminado Re: Avería en ADSL Telefónica

    Bueno, pues hoy parece que todo vuelve a la normalidad, no he tenido ningún problema para conectar.

    Esperemos que poco a poco lo solventen del todo...sobre lo de reclamar yo paso, que tampoco me apuró tanto la avería.

    Ah, por cierto por si a alguien le puede servir soy de Barcelona.

    Saludos!

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