Tema: XSAGON HDv2 problemas

Buenas tardes amigos
me he comprador el proyector Xsagon XSAGON HDv2 y al instalarlo he descubierto que los colores no se ve bien, quiero decir, solo se ve la imagen con dos colores, así incluso en el menu
He escrito a proyectorbarato.com y no me han dado mas que esta respuesta

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Estimado Usuario,




Le informamos que todos los proyectores de vídeo son testados a través de
las conexiones de vídeo: VGA, S-VIDEO, COMPONENTES, AV y HDMI previa emisión
para evitar posteriores defectos.
No obstante cabe la posibilidad que el cableado suministrado con el
proyector esté defectuoso ya que el cableado suministrado no es testado.

De cualquier forma el producto puede ser configurado en la escala de colores
RGB independientemente de la fuente de vídeo escogida: VGA, AV, COMPONENTES
, S-VIDEO ó HDMI. Para ello dispone de una opción para personalizar el color
a su gusto mediante la modificación de los valores: R, G, B

Para poder asistirle más ampliamente necesitamos que nos confirme la
conexión que observa un problema de color, igualmente detállenos exactamente
el problema. Es posible que necesite reiniciar la unidad.


Le recordamos que las conexiones deben realizarse antes del encendido del
producto."



Le he vuelto a escribir y no me han contestado y te teléfono de atencion al público no atienden
Sabeis que puede ser?
Puede ser que una lámpara, pero me extraña ya que es nueva
Ayudadme por favor
La verdad es que estos de proyector barato se han lavado un poco las manos
Gracias

Prueba distintas entradas y distintos cables para idientificar si se trata de un cable jodido o de una entrada en particular. Si no fuera el cable prepárate a devolverlo porque seguramente esté cascado.

Saludos

Gracias,
la conexion no es porque la he probado con otro aparato y va perfecta,
Sabes si Xsagon tiene servicio tecnico en España
Es que proyectorbarato.com se esta haciendo el despistado

El servicio de proyectorbarato.com fue muy eficaz cuando se estropeó la fuente de alimentación de mi proyector. Antes de enviarlo al servicio técnico (el cual reparó y cubrió los gastos) envié varios mails y me los contestaron todos.

Hay que tener paciencia hombre, suelen contestar por la tarde (16:00).

Haz todas las comprobaciones posibles, (cables, fuente de reproducción, setup del proyector y del dvd) antes de enviar. Y ante todo la educación es los mensajes al servicio técnico es primordial.

Un saludo y suerte.

Gracias Peter Jackson, tu mensaje da ánimos
En los mensajes que he enviado he sido muy correcto y en ningún omomento he intentado faltar a nadie?
Me comentaron que tal vez se pudiera restaurar el proyector. Tú sabes como se hace?

Finalmente proyectorbarato.com me va a cambiar el proyector, lo he enviado hoy y me aseguran que dentro de uno o dos dias me remitirán uno nuevo
Realmente me ha sorprendido lo eficientes que son

Hola buenas comento en este hilo ya que esta bastante relacionado, miren yo he adquirido hace un par de dias un proyector xsagon hdv4 por 230 euros en proyectorbarato.com y al conectarlo por hdmi a mi ordenador observo ( al margen de la nitidez..etc) un foco de luz mas concentrado en la esqina izqda de la pantalla, con lo cual queda muy iluminada y con los colores por ese lado algo difuminados.. intento no mirar y disfrutar de las peliculas pero estoy bastante obsesionado podrian ayudarme de que se puede tratar? debo cambiar la lente?