Tema: Ayuda devolver DVD a Play ¿?¿?

No tengo ni idea lo que cuesta pero si lo mandas certificado que sería lo más prudente y sensato, segurísimo que te cuesta más de 3€.

Saludos.

</p>

Bueno, para terminar con este tema, me he comprado en MM por 26´50 la Digipack <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink3.gif ALT=":))">

Así que les devuelvo (sin abrir) la que me mandaron los de Play.

Me dijeron que les pusiese dentro si queria que me metiesen el dinero de nuevo en la cuenta.

Alguien me puede poner en inglés, que se entienda, algo como:

" Hola, gracias por haberme contestado a mis emails de una manera tan rápida y sencilla. Les devuelvo este DVD porque esperaba que fuese Digipack, y no lo es. Por ello desearía que me ingresasen en mi cuenta, cuyos datos tienen ustedes, el coste de este DVD y sus consecuentes gastos de envío hasta su país. Muchas gracias y espero tener más suerte en mi próxima compra.

Alguien lo traduce en condiciones?

Otra cosa. Se que para mandarlo he de comprar un sobre acolchado, pero tengo varias dudas:

1º - el sobre acolchado lo compro en la misma sucursal de correos?
2º- donde pongo la dirección? en una pegatina que me da el tio de correos?
3º- dentro les meto el dvd, la factura y el texto que vemos aqui arriba (traducidlo porfavor. Los traductores de internet son una "mierda")
4º- ¿qué significa ésto? <blockquote>Quote:<hr>Please return the unopened item to us at the address below. (UK customers please use Recorded Delivery)<hr></blockquote>

Gracias y Salu2

"Málaga, ciudad del Paraíso"

Vicente Aleixandre.

Mi Colección de DVD´s
La web de Perchel</p>

Tsk, tsk... voy a tener que empezar a cobrar por las traducciones... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh4.gif ALT=":lol">

Veamos, el mensaje para mandarles puede ser el siguiente:

<blockquote>Quote:<hr>Hi, there!

Thank you for your quick reply. I return to you this DVD because I expected it to have a Digipak packaging, but it hasn't. That's why I'd like you to refund me the money, as well as the postage costs, paying it into my account.

Thank you very much indeed and I hope to be luckier in my next purchase.<hr></blockquote>
(Si alguien sugiere algo mejor, que lo haga... se me da mejor traducir de inglés a español que al revés <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink3.gif ALT=":))"> )

En cuanto a tus dudas:

1º - El sobre acolchado lo puedes comprar en cualquier papelería.
2º - La dirección la puedes escribir directamente en el propio sobre.
3º - Efectivamente dentro metes el DVD, la factura y la nota.
4º - Esta frase ya te la traduje antes:
<blockquote>Quote:<hr>Por favor devuélvanos el artículo sin abrir a la dirección abajo indicada (Los residentes en el Reino Unido por favor usen acuse de recibo)<hr></blockquote>
Nada más, espero haberte sido de ayuda.

Un saludo,
Skylus <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/palomitas.gif ALT=":palomitas">

<hr />
Últimas adquisiciones:

* La Bella y la Bestia (Edición Coleccionistas)
* El rey león

Mi modesta colección...</p>Editado por: <A HREF=http://pub165.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=skylus@mu ndodvd43132>skylus</A>* fecha: 14/11/03 17:25

Muchas gracias. Esta muy bien el texto. Así lo mandaré el lunes.

Compraré el sobre acolchado y ale, a volar de vuelta a su casa.

Lo dicho, gracias. Si alguien tiene algo más que aportar ya sabe, sera bien recibido <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)">

Salu2

PD: skylus, cuantos € por <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/deal2.gif ALT=":lee"> ? <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/tongue2.gif ALT=":P"> Gracias

"Málaga, ciudad del Paraíso"

Vicente Aleixandre.

Mi Colección de DVD´s
La web de Perchel</p>

Creo que a este post se le podría poner una chincheta, porque al final la aventurilla de PERCHEL ha terminado siendo un manual ilustrativo, practico y real de como se hace un pedido de ida y vuelta en una tienda extranjera.

Esperemos que tenga final feliz, aunque este culebrón ya me tenía muy enganchado. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/bigcry.gif ALT=":bigcry"> . pero lo importante es que se solucione

<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh4.gif ALT=":lol"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh4.gif ALT=":lol"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh4.gif ALT=":lol"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh4.gif ALT=":lol"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh4.gif ALT=":lol"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh4.gif ALT=":lol">


saludos. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sofa.gif ALT=":sofa">

</p>

Son 10.000 <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/deal2.gif ALT=":lee"> ... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh4.gif ALT=":lol"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh4.gif ALT=":lol"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh4.gif ALT=":lol">

Es coña <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/curtain.gif ALT=":cortina"> . Al final yo también he sacado algo en positivo de este post: me he comprado La Bella y la Bestia EC. Sólo espero que los de correos se porten y no tarden mucho <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/whip.gif ALT=":latigo">

Un saludo, Perchel. Espero que todo salga bien.

Skylus <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/nice.gif ALT=":agradable">

P.D. Yo también vivo en Málaga. Si alguna vez ves una oferta interesante por aquí, me lo dices... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)">

<hr />
Últimas adquisiciones:

* La Bella y la Bestia (Edición Coleccionistas)
* El rey león

Mi modesta colección...</p>

<blockquote>Quote:<hr>1º - el sobre acolchado lo compro en la misma sucursal de correos? 2º- donde pongo la dirección? en una pegatina que me da el tio de correos?<hr></blockquote>

Sin ánimo de ofender... estas 2 preguntas van en serio? <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/incredulo.gif ALT=":oo"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/shocked2.gif ALT=":o"> o

<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smoking.gif ALT=":cigarrito"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smoking.gif ALT=":cigarrito">

</p>

<blockquote>Quote:<hr>Sin ánimo de ofender... estas 2 preguntas van en serio?<hr></blockquote>

<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/teufel028.gif ALT=":]:|"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/clown.gif ALT=":payaso"> Quería segurarme antes de salir de casa....

<blockquote>Quote:<hr>Creo que a este post se le podría poner una chincheta, porque al final la aventurilla de PERCHEL ha terminado siendo un manual ilustrativo, practico y real de como se hace un pedido de ida y vuelta en una tienda extranjera.<hr></blockquote>

Totalmente deacuerdo. Al menos en lo referente a Play, que es una tienda extranjera. ¿Quien es el encargado de estos temas? Yo mismo se lo propondré <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/afro.gif ALT=":afro">

<blockquote>Quote:<hr>Esperemos que tenga final feliz, aunque este culebrón ya me tenía muy enganchado. . pero lo importante es que se solucione.<hr></blockquote>

A mi también me tenía muy enganchado <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/gossip.gif ALT=":cotilla"> De hecho, hasta que no me llegue la película estaré muy enganchado <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smash.gif ALT=":martillo">

Ha sido una odisea poder conseguirla Digipack después de todo. Aquí en Málaga quedan pocas copias de la EC, pero a precios tales como 33 €. Yo pasaba de pillarla por ese precio, por ello la compré en Play a 26 €. Al ver que iba a tener que devolverla, le comenté el caso a un amigo que tengo por estos lares (un forero), que vive en Zaragoza y, por casualidad, allí tienen MM. Pues bien, le quedaban muchísimas copias del Digipack a un precio realmente bueno: 23´90 € <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laleche.gif ALT=":laleche"> Por ello le pedí que me la comprase y enviase. Así lo ha hecho (desde aquí te doy las gracias) y me ha enviado. Espero que me llegue esta semana próxima. Para algo sirve este mundo, se sacan amigos y he aquí una muestra de ello <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/bigcry.gif ALT=":bigcry"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/nice.gif ALT=":agradable"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/bigcry.gif ALT=":bigcry"> La de Play la devuelvo el lunes por correo



<blockquote>Quote:<hr>Son 10.000 <hr></blockquote> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/thinking.gif ALT=":pensando"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/deal2.gif ALT=":lee"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/curtain.gif ALT=":cortina"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh4.gif ALT=":lol"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/gossip.gif ALT=":cotilla"> Gracias, macho.

<blockquote>Quote:<hr>P.D. Yo también vivo en Málaga. Si alguna vez ves una oferta interesante por aquí, me lo dices... <hr></blockquote>

Ok <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smiley.gif ALT=":)"> , pero como bien sabes, aquí poco hay que hacer. En Eroski, y a veces, en Carrefour encontrarás cosas buenas....

Salu2 y gracias <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sofa.gif ALT=":sofa">



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Vicente Aleixandre.

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Salute

Hombre, chincheta no sé, pero cuando el tema quede zanjado lo puedo mover a "Lo que el foro se llevó", donde lo podrá seguir consultando todo el mundo, y hacerle un link en el post de Guías de compra, para que la gente lo encuentre al consultarlo.

<hr /><span style="color:maroon;font-size:x-small;">"Pienso en mi padre. Él tenía orgullo. ¿Hoy qué tenemos? Hoy en día no hay valores. Todos son testigos del gobierno."</span>
<span style="color:blue;font-size:x-small;">Tony Soprano</span> <hr />Mi lista de DVD's
Mi página web</p>

Ok Kushtar, en cuanto les mande la película el Lunes, me ingresen el dinero y reciba la Digipack desde Zaragoza te aviso y lo cuelgas donde has comentado.

Servirá de gran ayuda.

Gracias y Salu2

"Málaga, ciudad del Paraíso"

Vicente Aleixandre.

Mi Colección de DVD´s
La web de Perchel</p>

Bueno, <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D"> :

- he recibido hoy, Lunes (me lo mandaron el Viernes por la mañana desde Zaragoza), el Digipack que me mandó mi amigo del foro. !Gracias Correos!

- he mandado esta mañana del Lunes el paquete de regreso a Play con la película no Digipack. El precio del paquete certificado ha sido de poco menos de 5 €.

- a la espera de que les llegue y me ingresen los € correspondientes.

Salu2, seguiré informando.

"Málaga, ciudad del Paraíso"

Vicente Aleixandre.

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La web de Perchel</p>

Tengo que devolver una peli de DVD a play porque los tios estos me la mandaron de zona 1 y no de zona 2.
Me han dado esta dirección:

Playusa.com Returns
Unit D, Returns
Northumberland Close
Stanwell, Middlesex
TW19 7LN

¿Que es "TW19 7LN2"? ¿Estados Unidos, Londres o Marte?
Tengo que devolver el DVD pero no se a dónde va a ir a parar. Como tenga que mandarlo a los EEUU y me cueste un pastón me van a joder.


</p>

¿Has mandado ya un email a los de Play Zona 2? Aqui te dejo este link, Systran traductor, para que escribas tu texto, si es que no sabes hacerlo tu mismo, y se lo mandas.

Responden muy rápido.

<blockquote>Quote:<hr>TW19 7LN2<hr></blockquote>

Eso es el Post Code, Código Postal. Escribelo tal cual. Llegará.

Salu2

"Málaga, ciudad del Paraíso"

Vicente Aleixandre.

Mi Colección de DVD´s
La web de Perchel</p>

Bueno, hoy hace una semana justa que les envié la película. El viernes miré mi cuenta y aún no me han ingresado los € que les pagué por la película devuelta...

¿Cómo lo suelen notificar? Me mandan un email a la vez que me re-ingresan los €?

Esperaré hasta el Jueves como mucho, ya que el pedido tardó 8 días en llegarme... (entonces, debería llegarle la película mañana, 8 días después de mandarsela yo).

Salu2

"Málaga, ciudad del Paraíso"

Vicente Aleixandre.

Mi Colección de DVD´s
La web de Perchel</p>

Dear xxxx xxxx xxxxx xxxx

Thank you for returning: Beauty And The Beast: Collector's Edition (2
Discs) (Disney)

We have refunded the value of the returned item back to your credit/debit
card, which should show on your statement within the next 3 working days.

Please accept our apologies for any inconvenience caused to you in this
matter, and thank you for your patience and valued custom.

Kind Regards

Play
-----------------------------------

Bueno, esto toca a su fin. Ahora miraré si me han ingresado el dinero. En cuanto lo mire y vea que lo han hecho, Kushtar te aviso y lo cuelgas como guía para devolver cosas a Play.com, ok?

Salu2

"Málaga, ciudad del Paraíso"

Vicente Aleixandre.

Mi Colección de DVD´s
La web de Perchel</p>

Pues bien, hoy día 29, por fin me han ingresado ya el dinero en mi cuenta, pero me he quedado un poco <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/speechless.gif ALT=":!"> por lo siguiente:

- compré la película por 17.99 libras. Ellos me descontaron de mi cuenta 26,14 €.

- hoy miro la cuenta y me han ingresado 25,74 € <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/knife.gif ALT=":cuchillo">

¿Y donde estan los gastos de envío que me ingresarían? ¿Y porque me ingresan menos de lo que me costó? Señores, una ayudita para acabar con el culebrón porfavor, creo que es injusto....

Ayuda porfavor. Si a alguien se le ocurre un email en inglés que les pueda mandar que lo ponga así, con su traducción al Español si puede ser.

Salu2 y espero vuestra ayuda. Gracias

"Málaga, ciudad del Paraíso"

Vicente Aleixandre.

Mi Colección de DVD´s
La web de Perchel</p>

Lo de los gastos no tengo ni idea, espera unos días a ver si es que lo hacen por separado. Si alguien tiene experiencia en devoluciones a play que nos lo diga porque yo no tengo ni idea.

En cuanto a la diferencia en la cantidad que te han devuelto es totalmente normal. Ten en cuenta que ellos te cobran en libras (17,99 en este caso) no en euros, la conversión la realiza tu banco y luego en la devolución lo mismo; te devuelven exactamente las mismas 17,99 libras. La diferencia lógicamente, es la diferencia en la cotización de la libra del momento.

Saludos.

</p>

Creo que ya te expliqué, Perchel, que los gastos de envío corren de tu cuenta porque en este caso ellos no cometieron ningun error ni el disco estaba defectuoso. Tu caso entra en lo que podríamos llamar devolución por cambio de opinión y ellos no se hacen cargo de estos casos.


<span style="font-size:x-small;">I don't stay after dinner, not after it begins to get dark. I leave before dark comes, so there won't be anyone here if you need help.
(The Haunting, 2000)</span></p>

Tienes razón charlie5, justo después de desloginarme me acordé de eso.

Por lo tanto, creo que todo el proceso se ha desarollado con total transpariencia y ninguna irregularidad.

Saludos.

</p>

Llevas toda la razón. Ellos no especificaban "Digipack" en su web. Y me han devuelto el dinero, sólo que el calor de la moneda corrió en mi contra por unos céntimos..

Muchas gracias a todos.

Ahora sí, Kushtar te invito a que lo cuelgues en un sitio donde pueda ayudar a otros, tal y como dijiste.

Salu2 y Gracias a todos (millstach, charlie 5, Kramer y otros muchos..... gracias)

</p>

Edito: valor de la moneda....

Siento no corregirlo sobre el mismo post pero no me deja hacer login in ...... ezboard...

Salu2

</p>