Iniciado por
diazign
Es "la suerte" que tenemos en este país de depender casi siempre de distribuidores y no de las casas oficiales.
Seguro que hay algunos distribuidores que hacen bien su labor, pero lo que comentas de Ear y otras experiencias con otros -tanto "vividas" como leídas- lo único que provocan a la hora de invertir en equipos es desconfianza.
Por poner otro ejemplo diferente al de Ear, Gaplasa. Otros que se ponen bien en algunas publicaciones pero que, al menos en mi caso, poco soporte o ayuda prestan.
Como último ejemplo comentar que les consulté por las actualizaciones de firmware para un Denon 3910, con unos problemas conocidos y corregidos por dos versiones de firmware aparecidas en la web oficial de Denon de otros países. No solo no facilitan el firmware sino que amenazan con pérdidas de garantías y demás, cuando son firmwares oficiales del propio fabricante.
Por dar detalles en la propia web de Denon Alemania facilitan hasta dos versiones posteriores a la que traen los lectores de aquí, solo que necesitas un número de serie válido de una unidad vendida por ellos.
Aquí tienes que fastidiarte y decir un "vale, no se me ocurrirá tocar el lector no vaya a ser que me quede sin garantía". Un asco, y sensación de impotencia ante el desinterés -o ineptitud- de los señores de Gaplasa y el típico "a fastidiarse toca".
En fin, que a ver si tienes suerte. Yo al menos puedo decir que mis Kef, que ya rondarán los cinco años, no me han dado problemas, con lo que no he tenido necesidad de usar la tarjeta que también recibí en la que aseguraban que la garantía se extendía a esos 5 años.
Saludos.