Ayuda Nexus 500

Hola a todos de antemano.
Buscando una posible solución al problema por internet he dado con este foro.Espero que me podáis ayudar.
Tengo un Nexus 500 y en algunas películas y series me sale el mensaje de código de inicio desconocido mientras se reproducen.
He buscado la web del fabricante y no aparece para poder buscar una actualización del firmware.
He leído por el foro que hay un firm que vale para algun modelo de woxter ,pero no se si sirve para el Nexus 500.
No tengo mucha idea en estos temas pensaba que bajando un firme del fabricante se solucionaria pero para mi sorpresa no sale web alguna.
Alguien me puede ayudar en que tengo que hacer?
Gracias.