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Tema: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

  1. #1
    freak Avatar de Ryuichi
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    Predeterminado ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    ¡Hola a todos!

    Información

    Tengo un ordenador que monté yo mismo, sus especificaciones son:

    Placa base ASRock Fatal1ty P67 Professional B3

    Procesador Intel core i7 2600K trabajando a 3,4 Ghz

    Memoria RAM G.Skill Ripjaws X DDR3 2133 PC3-17000 8GB 2x4 GB CL11

    Disco Duro SD OCZ-VERTEX3 de 120 GB (2,7 GB libres)

    Tarjeta Gráfica AMD Radeon HD 6950 conectada a un ASUS 22”

    Tarjeta de sonido Creative X-Fi Titanium Fatal1ty Champion Series conectada a un receptor AV Yamaha RX-V471 por cable toslink.

    Reproductores y grabadores: Unidad de BD-ROM de LG y Unidad de DVD-ROM de LG. Disquetera de disquetes de 3 ½, lector de tarjetas múltiple con entrada USB.

    Todo, que yo sepa, está sin overclocking, es decir, mantiene sus velocidades de reloj de serie, al menos yo no he tocado nada (por ahora).

    Tengo instalado el Windows 7 Ultimate x64 original.

    Los software más relevantes que tengo instalados son:

    Kaspersky Internet Security 2012 (desde hace poco, antes tenía el G Data, me pasaba lo mismo)

    3 juegos de Need for Speed, uno de Assassin’s creed y otro de carreras.

    Adobe Photoshop CS5 y algún otro de Adobe.

    Itunes, Everest, pack de códecs k-lite con el media player classic (el más actualizado), skype, msn Messenger, pack office 2010, google chrome y un largo etc (si es que es relevante puedo daros más datos sobre los software instalados).

    Decir que las temperaturas las tengo controladas con “Speedfan” y “msi afterburner” y todo parece estar en orden.

    Lo que tengo conectado siempre por USB es:
    - Disco duro externo sin alimentación de 1 TB de Samsung
    - Disco duro externo con alimentación de 1,5 TB de Verbatim (casi siempre parado)
    - Volante Logitech G27
    - Webcam Logitech
    - Impresora HP Color LaserJet CP1215 (casi siempre parada)

    Mi problema

    BSODs continuas, es decir, pantallas azules de la muerte, unas 5-10 veces por semana.

    Tras ocurrir éstas, que aparecen durante unos dos segundos después de que la imagen del ordenador se haya distorsionado enormemente y se emita fuertemente el último sonido que estaba emitiendo el PC, se reinicia.

    Al reiniciarse, se pone una pantalla negra. A veces dice que le falta BOTGMR o algo así para iniciar, otras veces me da una pantalla negra de Error de que el PC no se puede iniciar.

    ¿Qué hago? Desconectar todo de la corriente y volver a intentar: NADA.

    La única solución que he tenido es desconectar el disco duro externo Samsung, entonces hago un reinicio y m e sale la típica pantalla de “iniciar normalmente”, le doy y sin ningún problema.

    Es por eso que llegué a asumir que el problema estaba en el disco duro, sin embargo hoy no lo tenía conectado y me pasó algo similar, aunque la pantalla de error fue distinta. Cuando me vuelva a pasar subo unas fotos.

    Si necesitáis más información para diagnosticar mi problema, adelante, os la daré lo más rápido posible. ¡Gracias!

  2. #2
    aprendiz
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    Predeterminado Respuesta: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    y si vuelves a instalar windows 7?

  3. #3
    freak Avatar de Ryuichi
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    23 nov, 11
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    Predeterminado Respuesta: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    Cita Iniciado por carny Ver mensaje
    y si vuelves a instalar windows 7?
    Ya lo he hecho un par o tres de veces, el problema sigue latente

    Gracias!

  4. #4
    Yagyu clan reject Avatar de Jansen
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    Predeterminado Respuesta: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    ¿Instalastes windows desde cero en un disco duro recién formateado o metiste un disco duro que ya tenías con SO y software instalados de una configuración anteior? Si hiciste lo segundo, haz mejor lo primero. Y quita todo lo que tengas por USB, déjalo para el final, cuando tengas todo instalado y 100% funcionando en la partte central.
    Ryuichi ha agradecido esto.

  5. #5
    Me comeré tu cerebro.. Avatar de astolff
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    Predeterminado Respuesta: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    Indicanos el mensaje completo del pantallazo azul y prueba a usar1 semana sin nada USB, por lo que falla es el controlador del USB...
    Ryuichi ha agradecido esto.

  6. #6
    freak Avatar de Ryuichi
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    Predeterminado Respuesta: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    Cita Iniciado por Jansen Ver mensaje
    ¿Instalastes windows desde cero en un disco duro recién formateado o metiste un disco duro que ya tenías con SO y software instalados de una configuración anteior? Si hiciste lo segundo, haz mejor lo primero. Y quita todo lo que tengas por USB, déjalo para el final, cuando tengas todo instalado y 100% funcionando en la partte central.
    Hice lo primero. De hecho, formateo el ordenador completamente e instalo windows 7 entre 2 y 4 veces por año, siempre que lo considere necesario.

    Cita Iniciado por astolff Ver mensaje
    Indicanos el mensaje completo del pantallazo azul y prueba a usar1 semana sin nada USB, por lo que falla es el controlador del USB...
    En cuanto al mensaje del pantallazo azul, creo que en la BIOS hay una opción para que el pantallazo azul se quede en la pantalla, aunque yo lo tengo para que se reinicie cuando pasa 1 segundo que aparece el pantallazo, más o menos. ¿Cómo se cambiaba en la BIOS?

    Se intentará lo de no usar USB, aunque lo veo complicado, porque lo tengo absolutamente todo en un disco duro externo.


    ¡Gracias!

  7. #7
    Discipline & Hatred Avatar de heroedeleyenda
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    Predeterminado Respuesta: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    A mi últimamente también me estaba pasando, pero completamente aleatorio, no sé si será igual para tí, es decir, puede tirarse 3 o 4 dias que no pasa nada, como que en un mismo día se me peta 3 veces.

    Lo que yo hice por si te sirve de algo:

    -actualizar todo lo que tenía pendiente en windows update (que era bastante...)
    -test de memoria RAM ( aparentemente todo perfecto )
    -comprobaciones de daños en los discos duros ( aparentemente todo perfecto )
    -borré mucha morralla que tenía instalada en el PC (casi medio disco duro )
    - y actualicé gráfica (aquí pudo estar mi problema, ya que tenía unos drivers beta y lo mismo no funcionaban bien, aunque el problema empezó mucho más tarde despues de instalarlos)

    Y de la noche a la mañana se arregló despues de hacer todo lo de antes, así que no sé donde estuvo el fallo, y puf estaba amargadito

    Lo que te comentan del USB tiene sentido, intenta probarlo
    Ryuichi ha agradecido esto.
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  8. #8
    aprendiz
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    Predeterminado Respuesta: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    Pues según el error que comentas parece que el sector de arranque del disco duro puede estar cascaillo. Hay herramientas para arreglarlo, creo que en l Hirens Boot. Desfragmenta de todas formas el disco duro, y si tienes posibilidad prueba quitando ese disco duro y probando con otro, por si tiene algún sector dañado y cuando lo lee es cuando te peta.
    Ryuichi ha agradecido esto.

  9. #9
    freak Avatar de Ryuichi
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    Predeterminado Respuesta: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    Cita Iniciado por heroedeleyenda Ver mensaje
    A mi últimamente también me estaba pasando, pero completamente aleatorio, no sé si será igual para tí, es decir, puede tirarse 3 o 4 dias que no pasa nada, como que en un mismo día se me peta 3 veces.

    Lo que yo hice por si te sirve de algo:

    -actualizar todo lo que tenía pendiente en windows update (que era bastante...)
    -test de memoria RAM ( aparentemente todo perfecto )
    -comprobaciones de daños en los discos duros ( aparentemente todo perfecto )
    -borré mucha morralla que tenía instalada en el PC (casi medio disco duro )
    - y actualicé gráfica (aquí pudo estar mi problema, ya que tenía unos drivers beta y lo mismo no funcionaban bien, aunque el problema empezó mucho más tarde despues de instalarlos)

    Y de la noche a la mañana se arregló despues de hacer todo lo de antes, así que no sé donde estuvo el fallo, y puf estaba amargadito

    Lo que te comentan del USB tiene sentido, intenta probarlo
    En efecto, a veces no me pasa en tres días, y luego un día me pasa tres veces. Totalmente aleatorio.

    Tengo el windows totalmente actualizado. Tamibén tengo el disco duro bastante lleno porque es un SSD de 120 GB y lo tengo todo medido, que si no se me acaba el disco duro.

    La gráfica la he actualizado recientemente, pero esto ya me pasaba antes de actualizarla.

    ¿Cómo corro unos tests de memoria RAM y disco duro?

    Intentaré probar lo del disco duro, pero me será complicado

    Cita Iniciado por BanHop Ver mensaje
    Pues según el error que comentas parece que el sector de arranque del disco duro puede estar cascaillo. Hay herramientas para arreglarlo, creo que en l Hirens Boot. Desfragmenta de todas formas el disco duro, y si tienes posibilidad prueba quitando ese disco duro y probando con otro, por si tiene algún sector dañado y cuando lo lee es cuando te peta.
    Es que es un Disco Duro sólido (ya sabes, un SSD), y creo que no hay que desfragmentarlos. No dispongo de ningún otro disco duro interno para usar ahora mismo :( ¿Qué me recomiendas?

    Saludos!

  10. #10
    Discipline & Hatred Avatar de heroedeleyenda
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    Predeterminado Respuesta: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    Lo del disco duro es muy fácil, simplemente en "equipo" señalas el disco duro que quieres comprobar, y con el botón derecho del ratón le das a propiedades, luego te metes en la pestaña de herramientas y señalas "comprobación de errores" o algo así, te dirá que lo comprobará la siguente vez que reinicies, aceptas y ya está

    El test de memoria es algo más complicado, tienes que bajarte el programa Memtest86 ( es gratuíto ) grabarlo como imagen de DVD e iniciar el PC indicando que te lea el disco antes que el SO
    Ryuichi ha agradecido esto.
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  11. #11
    Rechicero Avatar de Ron Damon
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    Predeterminado Re: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    Aprovecho este hilo para explicar lo que me pasa a ver si alguien me puede ayudar.

    Hoy he tenido tres pantallazos azules jugando al Arkham origins. Después de los dos primeros probé con otro juego gordo (Metal gear: ground zeroes) por si era que se calentaba mucho la torre, tarjeta, ventiladores y demás; jugué un buen rato y no pasó nada. Luego probé de nuevo el Arkham, esta vez le bajé el apartado gráfico por si me había pasado pero al rato me dio el tercer pantallazo. He buscado a ver si encontraba algo parecido a lo mío pero nada.

    Después del pantallazo me reinicia solo y, al llegar al escritorio, aparece este mensaje:

    Firma con problemas:
    Nombre del evento de problema: BlueScreen
    Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.1
    Id. de configuración regional: 3082

    Información adicional del problema:
    BCCode: 10d
    BCP1: 0000000000000005
    BCP2: 0000000000000000
    BCP3: 0000000000001024
    BCP4: FFFFFA80069BF660
    OS Version: 6_1_7601
    Service Pack: 1_0
    Product: 256_1

    Archivos que ayudan a describir el problema:
    C:\Windows\...\122214-16863-01.dmp
    C:\Users\Windows\...\WER-59373-0.sysdata.xml

    Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0c0a

    Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
    C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt

    Durante el pantallazo me ha dado tiempo a leer algo de drivers de Framework pero no he podido leerlo bien, se reinicia casi al momento.

    Los drivers de la gráfica los tengo actualizados. Y Windows también. Por si es de ayuda tengo un I3 540 3.07 GHz, 4 GB de RAM y la tarjeta es una GTX 660 de 2GB. Con Windows 7.

    También decir que he tenido problemas desde ayer con el mando, se me desconecta y vuelve a conectar solo (uso el de XBox por usb); no sé si tendrá que ver con el tema de los pantallazos.

    Muchas gracias.
    BruceTimm ha agradecido esto.
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  12. #12
    Moderador Avatar de atheneo
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    Predeterminado Re: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    Hola,

    Te diría que antes de nada, abras la torre y la limpies muy bien, para esto con un pincel y una gamuza atrapapolvo, te entretienes y sueltas y vuelves a poner los bancos de memoria ram. Y pruebas a ver si te vuelve a pasar, por el fallo que comentas tiene pinta de algo de memoria.

    Puedes comprobar con crystaldiskinfo a ver el estado del disco duro, por si fuera cosa de que tienes sectores tocados, y da la casualidad que es con ese juego.

    http://sourceforge.jp/projects/cryst...Info5_6_2.zip/

    Pero vamos, puede ser tema de limpieza del equipo, sobre todo de las memorias ram.

    Saludos. Atheneo

  13. #13
    Rechicero Avatar de Ron Damon
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    Predeterminado Re: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    Pues nada. He abierto la torre, limpiado, sacado y vuelto a colocar la memoria RAM, y... me ha vuelto a dar el pantallazo (con el mismo juego). También he usado el Crystal disk info y pone que el estado es bueno.
    BruceTimm ha agradecido esto.
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  14. #14
    Maestro Avatar de BruceTimm
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    Predeterminado Re: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    Eso es de ver guarras. El ordenador ha pillado sífilis.
    Ron Damon ha agradecido esto.
    - RIP, Sir Pratchett /// - Disney's Star Wars sucks!

    "¿El problema? Vieron las historias y dijeron que querían hacer algo para los fans." Lucas, sobre SW7.

    "I was amazed at his brilliance. What makes Star Wars so extraordinary? ALL comes from the mind of ONE man: George Lucas.C. Lee.

    “(...)considero que, con SU idiosincrasia (bonhomía), su fisonomía (varón caucásico) y su iconografía (la casa de -El) Superman YA REPRESENTA, desde SU género, raza y linaje, lo MEJOR de la HUMANIDAD.

  15. #15
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    Predeterminado Re: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    tiene pinta de ser el disco duro en algun pequeño sector tienes que tener el fallo
    según me comenta un amigo (yo tampoco entiendo mucho) debes tener algun sector defectuoso y que el programa de analisis de disco duro no te lo detecte

    acude a cualquier profesional que te lo arreglará seguro

    en las tiendas app por lo general arreglan bien

    saludos
    Ron Damon ha agradecido esto.

  16. #16
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    Predeterminado Re: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    Cita Iniciado por BruceTimm Ver mensaje
    Eso es de ver guarras. El ordenador ha pillado sífilis.


    Ay, mi Sasha... XD

    Cita Iniciado por delosguadal Ver mensaje
    tiene pinta de ser el disco duro en algun pequeño sector tienes que tener el fallo
    según me comenta un amigo (yo tampoco entiendo mucho) debes tener algun sector defectuoso y que el programa de analisis de disco duro no te lo detecte
    Si fuese eso se podría "solucionar" volviendo a instalar el juego y esperar que se instale en otra parte del disco duro, ¿no? Lo digo por probarlo y ver si vuelve a pasar o no.
    BruceTimm ha agradecido esto.
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  17. #17
    Moderador Avatar de atheneo
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    Predeterminado Re: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    Hola,

    El disco duro esta perfecto, si te ha pasado el chequeo no es el problema, y si lo has limpiado tampoco es el problema.

    El problema es el juego, mirando por google, he encontrado otra gente con problemas de pantallazos azules y reinicios, y ya descartados problemas físicos, me quedaba ese posible problema, pues me ha pasado con otros juegos como los sims 2 medieval, que jugaba mi novia, y le daba pantallazos al intentar superar una prueba, y se soluciono al tiempo por parte del fabricante que saco un parche para dicho problema.

    Según la procedencia del juego, si es original, actualízalo o deja la versión anterior a ver si te falla, o a las malas remite el problema al fabricante para ver si en breve saca un parche de solución. Si es de otros medios, deberás buscar un parche igual, o una versión mas estable del mismo.

    Saludos. Atheneo

  18. #18
    Rechicero Avatar de Ron Damon
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    Predeterminado Re: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    Pues nada, al final lo que hice fue desinstalar, volver a instalar y, desde entonces, el juego ha ido perfecto. Supongo que Steam me instaló mal algún archivo o algo.
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  19. #19
    Moderador Avatar de atheneo
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    Predeterminado Re: ¡Ayuda! Pantallazos azules contínuos.

    Seguramente era algún fallo que han solucionado ya, viendo el mismo problema que tenían varios usuarios del juego, era cuestión de tiempo, ahora a disfrutarlo.

    Saludos. Atheneo

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