Tema: Ayuda!! Problema con amplificador Denon AVR-1709

Hola a todos, tengo un problema con un amplificador Denon AVR-1709 nuevo que acabo de adquirir. No soy muy experto en temas de electronica, asi que, espero expresarme correctamente, y que me disculpeis si no es asi.
El primer dia que lo instalé me funcionó perfectamente, le conecté unos altavoces Infinity Alpha que conseguí de ocasión impolutos y casi sin uso, todo perfecto, asi que, me fui a la cama tan contento con mi equipo.
Al dia siguiente lo enciendo y nada más encenderlo se pone en modo de protección, el led que rodea el boton de encendido se pone en rojo intermitente a intervalos de 0.5 segundos.
Lo apago y miro el manual de usuario, y en la resolución de problemas indica que puede ser una impedancia de altavoces incorrecta cosa que dudo que sea, o que los altavoces esta mal conexionados y algun cable puede estar tocando la caja del ampli.
Reviso este particular y aparentemente está todo correcto, a pesar de lo cual vuelvo a hacer las conexiones trenzando bien los cables y poniendo sumo cuidado, tras ello el ampli se sigue encendiendo en modo de protección, y ya en el manual indica que si persiste el problema hay que llevarlo al servicio técnico.
Lo llevo y tras semana y media esperando lo recojo e intento que el técnico me de alguna pista sobre lo que ha podido pasar, pero realmente no me dió ninguna respuesta convincente, lo enchufó simplemente para que lo viera,y que ahora funcionaba perfectamente. Realmente no le entendí muy bien, si que hizo fué resetearlo o no hizo nada y de repente, tras tenerlo sin corriente un tiempo volvió a funcionar sin más.
Vuelta a casa, lo vuelvo a conectar funciona correctamente, y otra vez me voy a la cama tan contento con mi nuevo ampli.
Al dia siguiente lo enciendo otra vez y cual es mi sorpresa que nada más encenderlo se pone otra vez en modo de protección.
Y pasa exactamente lo mismo que la otra vez.
Os podeis imaginar el cabreo que tengo encima despues de poner toda la ilusión en adquirir un buen amplificador nuevo, y tener que estar dando vueltas a cuenta de él, perdiendo tiempo y sin poder disfrutarlo.
Bueno, imagino que el lunes tendré que llevarlo otra vez al servicio técnico, pero tras la explicación de mi problema, a alguno de vosotros los entendidos en el tema, se os ocurre alguna causa de donde podría estar el problema? No tengo las minimas ganas de volver a andar haciendo viajes a cuenta del bicho y llegar a casa y que tras un dia de funcionamiento correcto se me quede cara de tonto otra vez, y sin saber cual sería el posible fallo para poder poner medidas de cautela.
No es posible quitar el modo de protección en casa mediante alguna combinación de botones o algo asi? es que ya me fastidiaría que haya varias opciones a tener en cuenta para solucionar el problema, pero mientras las pruebo y no doy con la solución a la primera tener que andar yendo al técnico cada vez que ponga en el modo de protección.
En fin, que estoy mas cabreado que una mona, y agradeceria mucho que algún alma caritativa me arrojase algo de luz sobre el problema, muchas gracias de antemano y un saludo a todos.

Hola Method__Man, me gustaria ayudarte pero no se cual puede ser la causa, lo unico que se me ocurre es que pruebes a reiniciar el procesador del equipo, al final del manual te explica como hacerlo, probablemente es lo que ha hecho el tecnico.

Si vuelve a pasar es porque algo de la instalacion esta incorrecto, quizas algun cable este dañado, si no ya seria problema del receptor aunque lo veo menos probable.

Entiendo perfectamente lo mal que lo debes estar pasando, yo tambien me he comprado recientemente un impresionante receptor Denon y espero que no le pase nada a mi bebe.

Puedes preguntarle por privado a Vieta XXI o a LeFric, son dos expertos del foro, y quizas te puedan guiar un poco para encontrar la solucion al problema.

Un saludo.

Muchas gracias por tu respuesta NeogeoG, ya he probado a resetear el ampli tras el consejo de otra persona, como viene en el manual de usuario, pero no responde igualmente, se vuelve a poner en modo de protección otra vez.
Me han comentado que podría ser algún problema con los altavoces, pero que por los sintomas, que esté funcionado correctamente, y se ponga en modo de protección al dia siguiente inmediatamente despues de encenderlo es algo que parece extraño que lo provoquen los altavoces.
Si puede ser otro particular de la instalación no lo se, a ver si algún amigo sabe de alguna otra posible causa
Quiero creer que no es que esté mal el amplificador, supongo que será improbable (y lo peor poco demostrable) por que si recien salido del servicio tecnico funcionaba correctamente y es en casa cuando se chusca quizas sea algo de mi instalación, aunque cosas mas raras se han visto no? je je
El caso es que al no poder quitar yo mismo el modo de protección no puedo ir probando los altavoces y aparatos de manera independiente poco a poco para ver si de esta manera se puede dar con la causa del problema.
Si tengo que llevarlo al SAT inmediatamente despues de traelo a casa por que se vuelve a poner en modo de protección y luego tardan semana y pico en decirme algo cada vez, esto se puede convertir en un calvario.
Intentaré contactar con las personas que me comentas a ver si ellos son capaces de darme otras posibles soluciones al problema.
Vaya tela, menudo quebradero de cabeza me está dando el tema, con la ilusión con la que lo compré, en fin, a ver si me ayudais a llegar a buen puerto, muchas gracias por tu interés, un saludo.

¿Qué impedancia (ohmios) tienen esos altavoces?... Imagino que no pones aparatos encima del amplificador y que está bien ventilado, ¿verdad?.

Method, lamento que estés sufriendo esos problemas con tu nueva electrónica, aunque creo que no deberías desesperar y tener algo de paciencia. Podría ser que el receptor lo hayas adquirido defectuoso pero hay que reconocer que no es muy habitual que suceda.

Yo descartaría un problema con los altavoces, aunque no estaría mal que probaras con otros si tienes esa posibilidad y así descartar que el origen del problema estuviera en las cajas. Imagino que tienes conectado un 5.1 por lo que podrías intentar probar con las cajas frontales para ver si te salta la protección, luego añadir el central y finalmente los traseros. De este modo, si el problema estuviera en las cajas, la localizarías de forma rápida.

Dices que has revisado las conexiones pero no comentas nada del estado de los cables y conectores. Intenta probar con otro juego de cables para ver si te sigue saltando la protección del Denon.

Suerte.

Saludos, El Nota.

"¿Qué impedancia (ohmios) tienen esos altavoces?... Imagino que no pones aparatos encima del amplificador y que está bien ventilado, ¿verdad?."

Pues creo que tienen 8 ohmios y el central 6, el subwoofer no lo se, pero al llevar su propia amplificación no se si será determinante no?.
Y en el manual del ampli me ha parecido leer que se pueden poner altavoces de 4 a 8 ohmios
El ampli está completamente al aire, y de todos modos las dos veces que ha estado funcionando antes de entrar en modo de protección era de noche y no les meti caña ni mucho menos, vamos que no saltaba ni el ventilador.
De todos modos en el caso de tratarse de calentones se supone que el modo de protección una vez que lo has desconectado y dejado enfriarse no se queda y el ampli debería comenzar a funcionar otra vez.
El dichoso problema es que a mi no se me quita del modo de protección.

"Dices que has revisado las conexiones pero no comentas nada del estado de los cables y conectores. Intenta probar con otro juego de cables para ver si te sigue saltando la protección del Denon."

Los cables estan recien comprados, los de los altavoces y los hdmis, opticos, coaxiales etc.
El técnico me ha dicho que de momento no haga nada, aunque a pesar de que monté un buen jaleo para esconder el cableado, igual le hecho un vistazo, he comprado más cable por si acaso e igual me pongo a ello.
La faena es que la vez anterior el técnico me lo dió practicamente sin mirar nada por que dice que le funciono bien el encenderlo y pensó que a lo mejor yo no habia hecho lo de desenchufarlo de la alimentacion esperar un tiempo prudencial y volver a encenderlo.
Ahora me ha dicho que si al él le entra en modo de protección ya sabría cual es el problema y que no haga nada mientras tanto.
En fin como ya está otra vez en el SAT, no hay mas remedio que esperar otra semanita , en el mejor de los casos.
Finalmente, como decís, parece que no queda otra que tener paciencia, y aunque realmente parezca poco probable, tiene pinta de ser el ampli defectuoso, bueno, casi mejor que sea eso y tener que esperar, que no hubiese sido una averia por mal uso del aparato y que no cubriese la garantia.
Gracias Gergo y Nota por vuestras respuestas y espero que ya la proxima vez pueda contaros que está todo en orden y no que tenga que contaros que ha vuelto a bloquearse y está otra vez camino del SAT

Bueno, en base a las informaciones que das y descartando problemas de "compatibilidad" altavoces-ohmios (era muy improbable...), falta de ventilación del aparato y correcta colocación y estado del cableado... parece confirmarse que se trata de un problema interno del amplificador. Siento lo que te está pasando pero no veo otra salida que el acudir, de nuevo, al SAT.
Espero que tengas suerte y no tarden demasiado.

Como muy bien apunta el amigo Gergo, parece que la cosa se inclina hacia un posible problema en el receptor. Sólo te queda esperar a que el servicio técnico te lo repare o si la cosa va a mayores, ir al comercio donde lo has adquirido y pedir que te lo cambien por otro, siempre y cuando no hayan transcurrido más de seis meses desde que lo adquiriste.

Suerte y ya verás como muy pronto estarás disfrutando de tu nuevo juguete.

Saludos, El Nota.

Saludos!.

Cables de conexion a cajas....salvo que el SAT lo haya "reparado".

O tienes algun positivo/negativo mal posicionado (ampli-cajas) o podrias tener algun cable "picado" o con algún corte o agüjerito.

Ya contaras!

Bueno, pues parece ser k este defecto ya no es tan inusual, llevo sufriendo los mismos problemas algun tiempo, y parace ser k si puede ser por algun problema de altavoces ( al menos en mi caso), yo de momento solo tengo instaladas dos altavoces de columna Infinity ( el presupuesto no llego para mas), y cuando le meto un pokito de caña se apaga el ekipo.
Digo k es cosa de altavoces pk cuando desconecto uno el otro se le puede meter mas caña de lo normal y si pongo el otro solo pasa todo lo contrario, asi k.... me toca comprar unos altavoces mas acorde con el ampli.

Un saludo.

Iniciado por koluke

Bueno, pues parece ser k este defecto ya no es tan inusual, llevo sufriendo los mismos problemas algun tiempo, y parace ser k si puede ser por algun problema de altavoces ( al menos en mi caso), yo de momento solo tengo instaladas dos altavoces de columna Infinity ( el presupuesto no llego para mas), y cuando le meto un pokito de caña se apaga el ekipo.
Digo k es cosa de altavoces pk cuando desconecto uno el otro se le puede meter mas caña de lo normal y si pongo el otro solo pasa todo lo contrario, asi k.... me toca comprar unos altavoces mas acorde con el ampli.

Un saludo.

Esa conclusion NO CUADRA, salvo que te hayas dejado de anotarnos algo. Que a UN SOLO ALTAVOZ le puedas dar MAS CAÑA es normal (sobre todo en un Denon que tiene que optimizar los recursos de corriente), pero el otro deberia de ser LO MISMO.

Has probado los dos altavoces en los dos bornes (de uno en uno claro!). Quizá no sea el altavoz (es que es MUY complicado que tengan una averia, casi inusual) y sea ESE CANAL que no tiene fuelle y cuando tienes las dos conectadas y le pides volumen al equipo...pués clipa y se protege.

La otra es que (repasando tu post inicial) las cajas sean de segunda mano y NO ESTEN TAN IMPOLUTAS. Habre el filtro de las dos y repasa que tengan los mismos componentes/conexiones en el filtro lo cual te permitirá verificar que los polos (+ y -) sean correctos según estan conectados por dentro y a la vista por fuera (el positivo tendrá algo ROJO y el negativo algo NEGRO)...en resumen, repasa las cajas que es de largo lo que menos se averia en un equipo.

Suerte!

Te puedo asegurar k cuando el ekipo se cuelga......pruebas todas las alternativas posibles, he pinchado el altavoz malo de todas las maneras posibles con el cable del otro etc....
Solo me da error cuando le subo de potencia, cosa k no sucede con el altavos (bueno).
Estoy mirando comprar otras cajas y kitarme estas.
Porierto eran nuevas y a las 20 dias empezaron los problemas.

Porcierto k me recomiendas para este ampli?

Pués lo cierto es que no me atrevo a recomendarte nada especial ya que sigo pensando que algo raro hay...pero si es por cajas te diria de mirar algo de PHONAR o de QAcoustic Serie 2000 por ejemplo. Son equipos relativamente economicos, de QAcoustic tienes packs de todo tipo en 5.1 de oferta.


Evita los packs 5.1 tipo "one inbox" ya que los altavoces satelites suelen disponer de curvas de impedancia algo mas complicadas, aunque sobre el papel serian mas adecuados, en la realidad piden mas corriente que algunos altavoces de formato estandar (altavoz de estanteria o de columna).

Saludos!

Que opinion te merecen los JBL ES100, los he visto muy bien de precio aunk de diseño un tanto anticuados.

Iniciado por koluke

Que opinion te merecen los JBL ES100, los he visto muy bien de precio aunk de diseño un tanto anticuados.

Si Infinity te da problemas y ya estas totalmente convencido de ellos, evita los JBL, ya se que estan de liquidación, los tenemos todos...pero SOLO hay 2 monitores para liquidar, ni centrales ni gaitas.

Busca algo que tenga una curva de impedancia "blanda" para que no le pida mucho esfuerzo al ampli, de las mejores opciones las Phonar R100G, pocos monitores economicos suenan como ese con, además, tan poca energia. Además Phonar va MUY bien con DENON, uno de los motivos es el que te anoto, mucha calidad de sonido con poca necesidad de watios.

Saludos!

Hola, bueno se ha solucionado el problema que tenía, al final era fallo del amplificador, mira que lo dudaba mucho en un ampli recién estrenado, y de una marca con tanta solera como denon, pero asi fue. El técnico me dijo que era lo que tuvo que cambiar, pero ahora mismo no lo recuerdo por que ya ha pasado bastante tiempo. (Un condensador puede ser?)
Pero eso no es todo amigos, lo traje a casa y aparentemente sin problemas, luego he estado una temporada sin usarlo apenas, pero sin problemas, y un dia le hice la configuración automática que se hace con el micrófono y a partir de ahi, aunque dudo que sea por eso (Aunque visto lo visto creo que las dudas de un inexperto como yo no tienen mucho fundamento) vuelve a darme problemas.
Estoy viendo un DVD y al cabo de un rato de funcionamiento se empiezan a oir unos chasquidos muy molestos en los altavoces.
Empiezan las cabilaciones, será que es un dvd que está mal grabado? probamos con uno original y más de lo mismo.
Un buen rato de mareo revisando cables, cambiando algunos y seguimos en las mismas.
Busco en la red a ver si encuentro algo de información y doy con alguien que ha tenido el mismo problema y dice que solo le pasa cuando ve una pelicula en Dolby Digital y que poniendo la peli en DTS no le ocurre, probamos y efectivamente.
Lo lleva al servicio técnico y dice que ya saben lo que es y que se lo solucionaron con bastante brevedad y que era como una especie de fallo de fábrica también.
Por lo que deciais en respuestas anteriores el primer problema que me ocurrio también era un fallo que vino de fábrica
No da más explicaciones asi que, en fin, tendré que hacer otro viajecito al servicio técnico.
Alguién sabría decirme un poco más concretamente en que consiste ese fallo para poder yo explicarle un poco al técnico la película?
En fin que se quiere gastar uno un poco más de tela en un ampli y comprar algo decente y de una firma con solera, y ya veis lo que pasa, lo veis normal? vaya tela. Sacar vuestras coclusiones pero es como para pensarlo.
Gracias de antemano, y espero que alguien tenga la amabilidad de decirme algo al respecto, bien por alguna experiencia personal o porque haya oido algo sobre este mismo particular. Un saludo

¿Pasa también con Dolby de un DVD original, o solo para el Dolby "casero" que a veces encontramos en ficheros MKV?

Iniciado por Method__Man

Hola, bueno se ha solucionado el problema que tenía, al final era fallo del amplificador, mira que lo dudaba mucho en un ampli recién estrenado, y de una marca con tanta solera como denon, pero asi fue. El técnico me dijo que era lo que tuvo que cambiar, pero ahora mismo no lo recuerdo por que ya ha pasado bastante tiempo. (Un condensador puede ser?)
Pero eso no es todo amigos, lo traje a casa y aparentemente sin problemas, luego he estado una temporada sin usarlo apenas, pero sin problemas, y un dia le hice la configuración automática que se hace con el micrófono y a partir de ahi, aunque dudo que sea por eso (Aunque visto lo visto creo que las dudas de un inexperto como yo no tienen mucho fundamento) vuelve a darme problemas.
Estoy viendo un DVD y al cabo de un rato de funcionamiento se empiezan a oir unos chasquidos muy molestos en los altavoces.
Empiezan las cabilaciones, será que es un dvd que está mal grabado? probamos con uno original y más de lo mismo.
Un buen rato de mareo revisando cables, cambiando algunos y seguimos en las mismas.
Busco en la red a ver si encuentro algo de información y doy con alguien que ha tenido el mismo problema y dice que solo le pasa cuando ve una pelicula en Dolby Digital y que poniendo la peli en DTS no le ocurre, probamos y efectivamente.
Lo lleva al servicio técnico y dice que ya saben lo que es y que se lo solucionaron con bastante brevedad y que era como una especie de fallo de fábrica también.
Por lo que deciais en respuestas anteriores el primer problema que me ocurrio también era un fallo que vino de fábrica
No da más explicaciones asi que, en fin, tendré que hacer otro viajecito al servicio técnico.
Alguién sabría decirme un poco más concretamente en que consiste ese fallo para poder yo explicarle un poco al técnico la película?
En fin que se quiere gastar uno un poco más de tela en un ampli y comprar algo decente y de una firma con solera, y ya veis lo que pasa, lo veis normal? vaya tela. Sacar vuestras coclusiones pero es como para pensarlo.
Gracias de antemano, y espero que alguien tenga la amabilidad de decirme algo al respecto, bien por alguna experiencia personal o porque haya oido algo sobre este mismo particular. Un saludo

No sufras...es probable que el procesador de Dolby soporte una averia, siempre y cuando sea distinto al de DTS...que no lo sé.

Los problemas no estan eliminados para nadie, piensa que Denon se fabrica en el mismo sitio que otras marcas de la misma solera y el indice de fallos no es mayor que en otros.

Lo que podria parecerme mas extraño, como te dije, es que fueran las cajas. Parecia muy enrevesado y sobre todo, se me hacia extraño despues de tantos años de averias con estos trastos .

Paciencia, ahora por lo menos ya tienes una pista mas clara para trasladarla al SAT, que sicho sea de paso, cada vez disponen de menos herramientas para este tipo de cosas y al final no te ponen nada facil sustituir placas desde origen si no estan nada seguros de la averia.

Suerte!

"¿Pasa también con Dolby de un DVD original, o solo para el Dolby "casero" que a veces encontramos en ficheros MKV?"

Si, pasa también con Dolby de un DVD original

O sea que a priori es fallo del procesador? Gracias por vuestras respuestas

Bueno este fin de semana visionare alguna peli, para ver si puedo sacar alguna pista más para darle al técnico y ya el domingo desmontaré el tenderete, que esta semana no me ha apetecido nada je je. Ya os contaré

Hola! Method__Man !! estoy en la misma situacion q vos!!! mi sinto es un denon avr-488 de un dia para otro empeso a tirar chasquidos cuando reproduzco "dolby digital" tanto por optico como por coaxil digital! y con DTS funciona impecable!! no se que hacer por favor decime como lo solucionaste!!

te agradezco muchoo!
un abrazo!

solucionadooo!!! desarme el equipo y donde esta la placa hdmi salen unos cablecitos no se cual de ellos en particular movi pero el problema estaba ahi ya que los empese a mover estando encendido col el ruido constante, derepente desaparecio y ya no hay ni mas ruidos ni mas entre cortes en DOLBY DIGITAIL! bueno espero que si le pasa a otro no de tantas vueltas y valla directamente ahi!!

Un abrazo!

Que curioso! no se si liarme y probar, alguien tiene que decir algo al respecto? Todavia no lo he llevado, jeje, creeis que puede ser eso? vosotros lo intentariais?
Gracias por tu comentario tabo_ger

Si por lo que dices en tu primer post el amplificador es de nueva adquisición, supongo que estará en garantía y, en ese caso, no deberías abrirlo porque la perderías. Es una pesadez lo de los SAT pero, en este caso, deberías llevarlo allí antes de meterle mano por tu cuenta y añadir más problemas a los que ya tienes.
Suerte.