Tema: BASTA YA!! Seis meses esperando mis muebles...

Saludos,

quiero compartir con vosotros mi penosa experiencia con la compra de los muebles de mi nueva casa. Espero vuestros consejos y opiniones sobre como lo veis, pero yo ya he dicho BASTA!.

A mediados del mes de octubre o finales, comenzamos a ver tiendas y barajar el establecimiento al que ibamos a encargar los muebles. Finalmente, nos decantamos por uno cercano que además es conocido.

En noviembre nos sentamos a ratos como ibamos pudiendo, con toda la ilusión, y terminando y concretando habitación por habitación. Eso durante todo el mes de noviembre. Conforme ibamos terminando una habitación le decía, pídela.

Seguidamente, nos convence para pedirle también la cocina, porque están empezando a tocar ese tema, quesi me va a hacer un precio fabuloso, y son cocinas de una calidad tal, y cual...

Por no dar más vueltas, aceptamos. Miramos. Les diseño YO la cocina (pq ya venía diseñada con otro establecimiento) con todo lo que quiero. Cajones con freno, su cubertero de madera, etc..

Una vez elegida la cocina le comento al vendedor si es posible que los muebles estén en su almacen unas semanas o quizás un mes, porque lo que yo quiero es pedirlo todo y tener preparada para, en cuanto tenga las llaves de mi casa, llevarlo e irme inmediatamente a vivir.

Me dice que en 1 mes y medio o 2 meses está todo. Por tanto, medidados de noviembre se nos pone en enero. La cocina, a mitad de diciembre (cocretamente la semana del 12-16 de diciembre) estaría para mitad de febrero allí.

A mi me dan mi casa a finales de febrero, casí 3 meses y pico después de encargar todo y despreocuparnos. Cuando voy a decirles que tengo mi piso me encuentro el pastel.

El dormitorio NO SE HABÏA PEDIDO. Me da mil y una excusa. Al despacho sólo le faltaba UNA leja (Eso me dijo durante 4 meses), pero mejor me lo llevaba cuando tuviera todo. La cocina seguía sin venir.

Le voy reclamando las cosas, y me dice (menos mal) que me lleva el mueble del salón y los sillones. Se lo pago íntegro. A mediados de marzo y me dice que tiene la cocina por fin.

Empiezan a montarla y viene mal. Un módulo más corto, y lo peor es que me dicen que yo lo pedías así, vamos que le echan morro y desverguenza. Después de pelear e intentar que lo pague yo, me dicen que lo piden y que tarda 20 dias.

El frigo no me entra. El módulo es más bajo. Intentan contarmelo (los remedios de la abuela) y pretender que me lo quede así. Se lo llevan y les digo que pidan 1 nuevo. Los cajones han venido sin freno, y NO son los cajones que yo había visto.

A todo esto voy a pedirle explicaciones al dueño y se quita de enmedio porque las cocinas no las lleva él, le pasa la papeleta a un incompetente que tiene, y yo... sin mi concina.

Les reclamo los muebles, les reclamo... me paseo, falto en el trabajo y nada.

Así llevo desde noviembre. A finales de febrero me dijo que el dormitorio llegaba en una semana. Sí, una semana... pero trás otra, trás otra, trás otra.

La librería a falta de "una leja" seguía en su almacen y por alguna razón no quería llevarmela.

Total que lo peor de todo para mi no es esto, es que me vacilen, me engañen, me digan que tienen muebles en almacen que NO tienen. Que vienen muebles de camino que NO vienen y que me tomen el pelo y me toreen. Así 6 meses que hace que me fui de su estableciemiento convencido y tranquilo de que "mi casa" estaba en camino.

El la semana pasada me aseguraba que el dormitorio salió para acá y el viernes como muy tarde estaba en mi casa montando. Llegó, el viernes y me sale conque no ha llegado y que le lleva muebles a otro tipo, que el lunes o el martes.

Se me inchan los conjones ya y le digo que el viernes, que era el dia que tenía para mi, me lleve la habitación y librerías del despacho, y encuanto llegue por la puerta el domitorio me lo suban.

Pues no, amigos no llegó, sólo aparece tarde con las librerías del salón y, OH SORPRESA, vienen mal. con el doble de ancho. En vez de una librería para DVDs era un armario de 50 de fondo y 4 metros de largo.

Eso era lo que me faltaba, y como estoy hasta los cojones, le he dícho a la tienda que no quiero nada. Que no hace falta que traigan dormitorio, ni que cambien librerías, ni pollas... que ya está bien. A tomar viento.

A día de hoy, 6 meses después de pedirlo todo, no tengo dormitorio. No tengo despacho. Me faltan muebles en el salón y tengo la cocina parada desde mediados de marzo. 2 meses !!!! Y quien sabe cuando estará.

NO AGUANTO MÁS!!!!! Y después de llevar dos dias peleando para que se lleven la cocina, me dice que nanai. Que no se la lleva. Que me la termina y me hace una rebaja. Que lo demás lo puede devolver pero que la cocina es mia.

Es esto justo???? Llevo esperando mis muebles tanto tiempo y sólo recibo problemas y disgustos. ¿Hay derecho a eso?

Total que me dice que la cocina es mía. Que la queme o la haga polvo, pero que allí tendré una nota con el importe de la cocina.

MANDA COJONES !!!!!

Estoy por ir a consumo y meterle una denuncia pero ya.

Muy importante: Yo no he firmado nada, no hay nada firmado por mí, ni presupuesto ni consta que yo he pedido nada allí. Lo digo, más que porque él demuestre que yo lo he pedido, por si en consumo necesitaré justificar que yo fui allí en noviembre. Porque fue así... hace nada más y nada menos que 6 meses.

Qué piensa hacer?? Denunciarme? Es que manda cojones.

¿Cómo veis el tema? ¿Alguien ha sufrido algo como esto?

Un saludo y gracias por leer el tocho.

O yo o he entendio mal ,pero tu has pagado todo y no has firmado nada???

Un saludo

Iniciado por hsm1973

O yo o he entendio mal ,pero tu has pagado todo y no has firmado nada???

Un saludo

Yo no le he pagado nada, y no he firmado nada.

Tan sólo, le pagué lo que me trajo a casa. Está pagado y en casa. Del resto, o sea TODO no he soltado nada, ni tampoco hay constancia de haber estado allí. Todo ha sido verbal. Pero yo cumplo, es la diferencia. Al dia siguiente de tener lo que llevó le solté la pasta por ello.

Aquí no ha habido entregas a cuenta ni nada. Ha sido "quiero esto y esto, y en cuanto me lo vayas montando voy y pago".

Hombre, ya que estas, pon el nombre del establecimiento, y asi vamos todos avisados...
Yo no he sufrido esto, pero desde luego debe ser una putada de las gordas, ya no por la historia de no tener muebles y todo eso, yo lo veo mas por el intangible que es que te roben esos momentos magicos cuando estrenas casa...

Menos mal que en octubre, cuando tenga mi nueva casa, los muebles van a ser los que ya tengo.... no digo nada que luego seguro que pasa algo.

MANDA CONOJES !!!!!

Aunque estes cabreado espero que no te moleste que me este descojonando con esto.

Juas !! Hasta yo me he reido.

Ala, rectificado.

La verdad es que estoy bastante cabreado.

pero la cocina la tienes pagada?

si no te ha de devolver pelas, dile que o se lleva la cocina o que no le pagas ni un duro y que vas directo a denunciarlo al consumidor.

y además si quieres acojonarlo un poco puedes decirselo bien claro, que si va a las malas lo denunciasy que piense que tu no has firmado nada y que tiene él todas las de perder pero que no quieres llegar a ese punto.

Saludos

Que agonia de fabricantes de muebles...
Yo he comprado en varias tiendas de alcoy, y si me dicen de recomendar alguna, no recomiendo ninguna... TODOS LOS MUEBLES ME VINIERON FALLADOS (unos equivocados, otros fallados, otros faltaban cosas...)... al final ya me lo tomaba a cachondeo...
El mueble del comedor, lo pille con un ancho especial para el ampli del home cinema (digamos que lo hice a medida), pues cuando me vino, me vino mal el ancho y no cabia el aparato.
El cabezal y las mesitas.... pedidos antes de navidad... no te preocupes que en un mes los tienes... tres meses despues vienen y vienen mal (las mesitas con una altura menos).... otro mes de espera.... y cuando vino, pues le toco esperarse un mes a que le pagara... que coñ...
El espejo del aseo... lo tuvieron que traer hasta TRES veces por que siempre venia roto.... (Un mes para que viniera...)
La mesa del comedor... viene con manchas de fabrica, y se les 'olvida' forrar las sillas (decian que yo no les habia dicho nada, y eso que estaba especificado en el pedido)... total, que se llevan lo que estaba mal y me llaman al dia siguiente y me dicen que esa mesa ya no se fabrica... a ver, era ultima novedad el mes pasado y este ya no??
Total que yo les digo que quiero mi mesa, ellos me ofrecen otra de la que no saben nada, yo les digo que nanai que si quieren cobrar yo quiero la mesa que pedi... misteriosamente al dia siguiente se volvia a fabricar...
En fin... asi con todo: solo una cosa bien: El sofa. Eso vino a la primera y en tiempo record, y en tiempo record lo pagué.

Un consejo que os doy: No pagueis nada de nada hasta que este todo completo y bien. Y todos los adelantos que hagais, que consten por escrito.. que hay mucho pajaro suelto por ahi. :latigo

Aun me quedan cosicas... asi que supongo que la historia continuara...

Salu2 amueblados.

Por suerte, no hay nada pagado. Problema de reembolso no es.

Lo peor es que veo como mis vecinos tienen todo en casa (con otras tiendas) de hace tiempo, y pedido después que yo, y yo sigo comiendome los mocos, pegandome berrinches y encima, quedo como que el malo soy yo.

Indignado me tienen. No sé si, pensandolo en frio, optarán por retirar la cocina y asumir el coste, o me siguen insistiendo con que la cocina no se la llevan y quieren cobrarla.

Si doy el paso de ir a consumo, el siguiente suyo es denunciar. Si no voy, puede que la cosa quede como está, o que me denuncien igualmente, y pierda la oportunidad de dar yo el primer paso.

Un saludo.

Yo, de momento, he puesto la cocina y no tengo ninguna queja. Un trato amable, comerciales competentes, rapidez y seriedad. Un par de fallos que tenía (marco del microondas encastrado, que venía abollado, y una puerta de armario que estaba echa un cromo) los cambiaron con mil disculpas.
Así fue que luego les hice otro gasto de 320 nardos para poner una barra americana de mesa, anclada a la pared, en granito y acero. Por majos, porque me apetecía seguir dejándoles pasta
Hablo de Cocinas Asturianas, concretamente la tienda que tienen en la Avenida Pablo Iglesias, de Gijón. Y la tienda que está al lado, que es de muebles y se llama Biesca (o algo así, creo), también pertenece al mismo grupo. Allí me hicieron el armario empotrado de la habitación (otros 350 leuris), pero estoy encantado. Estoy por dormir en él, colgado de una percha... :amor

Diffet, yo me iría a consumo directamente. Por el tema de la cocina, más que nada. Si del resto no has pagado ni un duro... que se lo metan por el

Yo lo que haria es irme a otra tienda y que se lo coman...

Mi experiencia con AVANT HOUSE y Cocinas Rio en MAdrid , ha sido perfecta.Totalmente recomendable por mi parte.

Un slaudo

Hola diffet. Si no has dado dinero, no has firmado nada; creo que has esperado mucho para pasar de ellos. Veo que lo único que has perdido es tiempo, sí que "jode"(con perdón), pero peor sería que hubiese dado una señal o algo asi. Ellos han sido los impresentables, por lo tanto si te llaman con el objeto de enviarte los muebles, símplemente di que no los quiere y punto. Si aun asi te los envías, les dices a los montadores que no los quieres. Vete a otra tienda y compra lo que necesites. Para el tema de la cocina, que algún montador profesional que trabaje con marcas de cocina conocida te eche un cable, segúro que podrá adaptar sus muebles a la cocina que has comprado. Pero te recomiendo que no tengas más trato con la tienda en cuestión. De hecho no llamaría, no diría nada , y si ellos llaman diles que sí los quieres, y cuando te llamen para envíartelos les pegaría el palo. Si no has pagado nada, si no hay documento acreditativo de la compraventa, aqui no ha pasado nada.

Pero es que la cocina no la he pagado tampoco y no veo bien quedarme con algo y no pagarlo.

Yo lo que yo quiero es que se la lleven y la encargo en otro establecimiento. Ahora bien, si no se la quieren llevar, pues la hago polvo, se la doy a quien sea o que se la lleven los montadores de la nueva cocina. Pero aprovecharla yo sin pagarla, no.

Quiero otra cocina que me haga olvidar los malos ratos que me han hecho pasar.

por casualidad los muebles no seran de la fabrica de muebles de Alhama?
si es asi huye como de la peste ,que todavia tengo pesadillas con ellos

Ten cuidado. Puedes acabar con una cocina a disgusto y pagandola.
Q no hayas firmado nada, no significa nada.
Apoyo el consejo de Merlin, ponte en manos de un abogado. Burofax al canto, detallando defectos, plazos abusivos, incumplimiento de fechas, etc. Detalla todo.

Si ellos termina de colocarte la cocina y no la pagas, te meten una demanda de estas rapidas de reclamacion de cantidad y te toca a ti demostrar pq no les pagas. Y no vas a poder aportar ningun documento.

Un saludo

Ellos no van a acabar de montar nada, porque no pueden. No tienen los módulos para terminarla. Y además no van a entrar por la puerta de mi casa.

El plazo que me dieron para instalarme mi cocina era de 2 meses máximo. Yo he dicho basta, lo que digo es que no sigo esperando más, porque ni es el plazo pactado ni son las prestaciones que yo había pedido y me han engañado cada vez que iba.

Pero el motivo de decir basta ya lo he dicho en mi primer post. Yo encargué no sólo mi cocina, sino toda la casa. No tengo dormitorio. No tengo despacho. Me faltan cosas del salón. Pedido desde noviembre.

Saludos.

P.D. No, los mubles no son de Alhama. Es una tienda de la capital.

difett,
yo solo te digo q a efectos de reclamaciones, juicios y demas leches, si no te has quejado por escrito, con acuse de recibo y certificado de mensaje, es q no te has quejado.
Solo te digo q te cubras las espaldas, ya q ellos estaran pelados de reclamciones, juicios y leches. Y tu (bueno, creo) no.
Te vas a gastar como mucho 60 euros en un burofax y con eso al menos dejas constancia de tu queja y te cubres para futuras acciones. Ademas de acojonarles.
Un saludo

No, si lo del fax me parece bien.

Yo es que además estoy pensando en consumo. Una queja a un organismo oficial? Más constancia que eso? Al menos consta mi reclamación y lo que expongo y a la fecha que lo expongo.

Iniciado por difett

No, si lo del fax me parece bien.

Yo es que además estoy pensando en consumo. Una queja a un organismo oficial? Más constancia que eso? Al menos consta mi reclamación y lo que expongo y a la fecha que lo expongo.

Haz las dos cosas
Y lo del burofax no se si sabes bien lo q es? (como lo llamsa fax)
En realidad es como una carta certificada, pero q la entrega correos como una hoja doblada, y en la q Correos te certifica el texto q envias. Asi la otra parte no puede negar q la recibio, ni el texto recibido.
Un saludo

Y digo yo...

¿no queda la misma constancia pidiendo el libro de reclamaciones?

Si les hago una reclamación por escrito y expongo lo que ha pasado; incumplimiento de fechas, distintas calidades, distintas características, etc... Luego puedo en caso de seguir para delante, llevarlo a consumo y que se pongan en contacto con la tienda, ¿no?

Si ya con la reclamación deciden desistir, puedo no llevarla finalmente. Porque en el fondo, no está en mi ánimo que les impongan una sanción o algo. Yo sólo quiero olvidarme de lo que ha pasado, que bastante he tenido ya.

Pero ahí siguen algunos muebles de la cocina...

Tío no te compliques la vida. Aunque sea un un fastidio vete a otra tienda de muebles y manda a estos sinverguenzas a tomar por culo. Enviale un BUROFAX para cancelar el pedido y así justificas que lo has hecho por escrito.
Por cierto antes de comprar nada en otra tienda cerciorate que has acabado con los miserables estos, y sobre todo busca referencias de la nueva tienda donde encargues los muebles.
Este sector es muy cabronazo y sino pagas por adelantado van a hacer contigo un guiñapo, porque muchos no tienen stockaje y trabajan sobre la marcha.