Tema: [BD] Hilo de Amazon USA/CAN

Si es Amazon usa no tendras problemas, sin embargo si es Amazon Canada puede que los tengas.

Iniciado por subtitulado

Tengo una duda con amazon.ca, estoy mirando a ver si hago un pedido que supera los 22 € y me gustaría saber como está el tema de aduanas, si elijo el envío estándar no habrá problemas o da lo mismo el que elija, que al final me lo mandarán por agencia. Es que a este amazon nunca he pedido. Gracias de antemano por la ayuda. Un saludo.

Cuando veas los gastos de envío se te van a ir las ganas de pedir

Buenas a todos, estaba en la web americana de amazon y vi algo que me interesaba y total que cuando he ido a comprarlo me fijao que cobran de gastos de envios 15€. Es eso correcto? No lo recordaba yo tan caro. Un juego q sale por 15€ y por los gastos se pone en 30. Una lastima.

Iniciado por er_carlos

Buenas a todos, estaba en la web americana de amazon y vi algo que me interesaba y total que cuando he ido a comprarlo me fijao que cobran de gastos de envios 15€. Es eso correcto? No lo recordaba yo tan caro. Un juego q sale por 15€ y por los gastos se pone en 30. Una lastima.

Vendido por amazon o de un market?

Iniciado por lestat_1982

Vendido por amazon o de un market?

Vendido por amazon. Me salen dos opciones de envio:
1. AmazonGlobal Priority Shipping
2. AmazonGlobal Expedited Shipping (averages 9-14 business days) (El que yo he cogido)

Se supone que antes salia lo de standar no?



Edito porque creo que para que salga gratis debe tener un mínimo de 35$ Eso es lo que creo.

Iniciado por er_carlos

Vendido por amazon. Me salen dos opciones de envio:
1. AmazonGlobal Priority Shipping
2. AmazonGlobal Expedited Shipping (averages 9-14 business days) (El que yo he cogido)

Se supone que antes salia lo de standar no?



Edito porque creo que para que salga gratis debe tener un mínimo de 35$ Eso es lo que creo.

Dependiendo de que artículos puede o no estar disponible el 'standard shipping'. Por lo visto no has tenido suerte.

Lo de los portes gratis para pedidos superiores a 35$ creo que te lo has inventado!

Iniciado por Titanio

Lo de los portes gratis para pedidos superiores a 35$ creo que te lo has inventado!

Para pedidos nacionales si.

JAJAJA yo sabia que había visto en la web algo de los 35$. Bueno entonces eso del standard shipping es como la lotería no?

Aunque este hilo es de bluray, yo lo decía por un juego, el AC Unity que estaba por 15$ pero claro te meten otros 15 de envíos y no se que mas chorradas y entonces ya si que no merece la pena.

Muchas gracias a todos.

Saludos

Hola!

Voy a hacer un pedido de "Looney Tunes platinum collection volumen 1" a Amazon USA para ahorrarme las aduanas. Quería preguntaros ya que soy bastante novato en el arte del blu ray, si hay alguna edición region free que deba pedir a USA aprovechando el pedido. Por cierto, si a alguien le interesa compartir pedido, que me escriba un privado. Gracias, un saludo.

Los dos últimos pedidos que he hecho a Amazon USA, me salen en la cuenta cobrados como Amazon Marketplace. Pero he revisado los pedidos y son directamente vendidos por Amazon.

¿Es algún cambio que han hecho ellos? ¿Os habéis fijado en vuestros pedidos?

Os cuento un problema que he tenido en amazon.com. hace unos meses hice un pedido de la coleccion completa de Sons of Anarchy cuando la rebajaron a unos 100€. Bueno pues llevo reclamando que no me ha llegado dos meses y lo unico que he conseguido es que me cierren la cuenta y no me devuelvan el importe. Les pido numero de seguimiento del paquete y nada y encima ahora como tengo cerrada la cuenta pues menos. No se ya que hacer pero no tengo ni la serie ni las pelas, alguien que me aconseje?

Pues ya es raro. ¿La cuenta te la han cancelado para el .com o para todas la filiales?

Yo llevo mucho sin pedir, porque no sé por qué no me llega todo, y no me la quiero jugar, y de comprar algo sería por agencia pagando aduanas y se me pone por un pico.

No sabría aconsejarte, habla con ellos y a ver qué te dicen.

Iniciado por KINGDOM

Pues ya es raro. ¿La cuenta te la han cancelado para el .com o para todas la filiales?

Yo llevo mucho sin pedir, porque no sé por qué no me llega todo, y no me la quiero jugar, y de comprar algo sería por agencia pagando aduanas y se me pone por un pico.

No sabría aconsejarte, habla con ellos y a ver qué te dicen.

Me han cerrado la cuenta de todas las filiales y siempre que les escribo con mi nivel de ingles regulero me responde con respuestas genericas y que no hay nada que hacer. No se si hablar con amazon españa aver si ellos pueden ayudarme. Despues de tantos años con la cuenta y habiendo comprado bastanta en michas de las filiales me encuentro ahora esto, no lo entiendo la verdad

¿Para siempre o temporal? Creo que aplican ambas modalidades, por decirlo de alguna manera.

Siempre puedes hacer una nueva cuenta con tu señora, hijos, hermanos, papis o así.

Un cordial saludo.

Yo sí he leído que a determinados clientes que ellos consideran que abusan de la generosa política de devoluciones les pueden cancelar la cuenta. No digo que sea tu caso, ojo, puede que sea un error o haya otro motivo. Intenta por amazon.es en castellano, a ver qué te dicen.

Yo también he leído que con las devoluciones sin ton ni son terminan cancelandote la cuenta y con razón. Pero en mi caso, es que no me llegan los envíos, y ni idea de lo que pasa con ellos, lo que hace que apenas compre en .com y tendré que considerar utilizar el método de envío con mensajería, más caro y con aduana.

En fin, es lo que hay.

Iniciado por KINGDOM

Yo también he leído que con las devoluciones sin ton ni son terminan cancelandote la cuenta y con razón. Pero en mi caso, es que no me llegan los envíos, y ni idea de lo que pasa con ellos, lo que hace que apenas compre en .com y tendré que considerar utilizar el método de envío con mensajería, más caro y con aduana.

En fin, es lo que hay.

Vaya, ¿Y desde cuando no te llegan los envíos?

Desde siempre y de manera intermitente, si ves mi historial de compras, unos llegan bien y otros desaparecen misteriosamente. No tengo ni idea de lo que pasa con ellos, si se los queda alguien por el camino o realmente se extravían. Es un misterio para mí.

Consultando con los que trabajan en la oficina de correos que me corresponde me dijeron que desde Amazon podrían poner una queja, o algo así, a nuestro Correos, para que lo tuvieran en cuenta. De esto último ya hace un tiempo y no puedo ser más precisa, y por su puesto que les conté que he disminuido muy mucho mis compras en el .com por este motivo.

¿A vosotros no os fallan?

Un cordial saludo.

Iniciado por KINGDOM

Desde siempre y de manera intermitente, si ves mi historial de compras, unos llegan bien y otros desaparecen misteriosamente. No tengo ni idea de lo que pasa con ellos, si se los queda alguien por el camino o realmente se extravían. Es un misterio para mí.

Consultando con los que trabajan en la oficina de correos que me corresponde me dijeron que desde Amazon podrían poner una queja, o algo así, a nuestro Correos, para que lo tuvieran en cuenta. De esto último ya hace un tiempo y no puedo ser más precisa, y por su puesto que les conté que he disminuido muy mucho mis compras en el .com por este motivo.

¿A vosotros no os fallan?

Un cordial saludo.

A mi me fallo una vez fue por Navidades y pienso que el problema fue en Bélgica o Alemania en el centro donde re-etiquetan los paquetes antes de introducirlo en el sistema de correos de Europa, quizás alguien ahí se lo quedo o han puesto una dirección de otra persona o nunca llego y alguien en EEUU se lo quedo. En esa época hubo mucho volumen de paquetes y mucho trabajo no se si lo hacen de forma automática o manual pero pienso que el fallo fue ahí.

En mi opinión, Correos no funciona de modo uniforme ni en el espacio ni en el tiempo (al menos en España, quizá en otros países ocurre igual). Dependiendo de las zonas, del personal contratado (a menudo eventual) y de las épocas del año, funciona perfectamente o muy mal, de tal modo que los envíos pasan de llegar con sorprendente rapidez a perderse en un limbo desconcertante. Puede ser mala organización, personal poco fiable, etc. Nadie está libre de un centro de reparto ocasionalmente mal gestionado, de un enlace internacional poco fiable, de una empresa intermediaria mediocre (iParcel, por ejemplo), de un mal almacenamiento o transporte, o de un cartero desaprensivo.

Hay que tener en cuenta que en realidad el correo ordinario carece de controles para verificar su situación y entrega. Cuando se producen situaciones conflictivas (esas masificaciones navideñas, los recortes de plantillas, las huelgas, etc), el descontrol toma carta de naturaleza y empiezan a producirse pérdidas sospechosas.

No sé si en Amazon USA son conscientes de este tipo de anomalías, pero en caso de extravíos reiterados, suelen culpar al cliente en vez de al sistema postal. Si a eso le sumamos que, cuando se reclama por un retraso considerable, tienden a recurrir al reemplazo, con lo que a ellos les consta en el sistema como una pérdida del paquete, puede darse el caso de que, en un determinado lapso de tiempo, un cliente sufra suficientes incidencias como para que a Amazon le salten las alarmas y, por muy reales que sean los problemas, tomen represalias contra quien menos culpa tiene.

Es cierto que Amazon no podrá investigar si determinado centro de reparto funciona correctamente, o si hay un periodo de huelgas, o una acumulación de paquetería atascada en Madrid, o de si en tu zona hay un cartero desaprensivo, o si tienes un vecino que rebusca en los buzones ajenos, pero no es menos cierto que un cliente puede ser víctima reiterada de estas anomalías y que, encima, por dar cuenta de ellas al remitente, corre el riesgo de ser acusado de falsario y, sin contemplaciones, penalizado con el cierre de su cuenta.

La conclusión es temible: si te pierden, sustraen o estropean un número significativo de paquetes, plantéate si reclamas o no, porque puedes quedarte sin los productos, sin el dinero... y sin cuenta de Amazon.

Yo tuve una temporada de mala racha, en la que me llegarón varios pedidos consecutivos con algún tipo de desperfecto. Como siempre, muy amablemente me ofrecían un refund parcial, o bien devolver el artículo para el reemplazo correspondiente. Normalmente, (si los daños no eran muy importantes) solía elegir la primera opción, para así evitar las molestias que supone hacer una devolución.

Pues bien, al poco tiempo recibí un correo del departamento de "especialistas de cuentas", en el que me decían que estaba teniendo demasiadas incidencias, y que por tanto, podrían tomar la consideración de cerrar mi cuenta.

Desde entonces, he reducido considerablemente el número de pedidos en la filial americana, ya que estoy prácticamente seguro de que si vuelvo a tener algún tipo de problema y lo hago constar, me quedo sin cuenta. En fin...

Si se molestaran en enviar las cosas protegidas correctamente, la mitad de usuarios dejarían de tener problemas. Pero no les da la puta gana así que así van perdiendo volumen de pedidos y clientes.
Yo estoy harta de andar sopesando si me interesa pedir algo aunque este barato a cambio de que llegue medio roto.

Así es martinyfelix, pero en lugar de eso amenazan con cerrar cuentas.
Por cierto, siempre que he recibido un artículo con algún desperfecto, les he enviado alguna foto para demostrarlo. Aunque por lo visto, eso tampoco lo deben tener en cuenta...

Iniciado por Bizarre

Así es martinyfelix, pero en lugar de eso, amenazan con cerrarte la cuenta.
Por cierto, siempre que he recibido un artículo con algún desperfecto, les he enviado alguna foto para demostrarlo. Pero por lo visto, eso tampoco lo deben tener en cuenta...

No, porque la foto la recibirá el Servicio de Atención al Cliente, que estimará que te corresponde un reemplazo o una devolución del importe. Quienes amenazan con cerrar tu cuenta o deciden hacerlo son los Gestores de Cuentas que sólo contemplan el número de incidencias de un determinado cliente, sin entrar en más consideraciones. De tal modo que, si eres un cliente con mala suerte o con un volumen considerable de envíos (por tanto, con más posibilidades de extravíos y deterioros), mayor riesgo tienes de que te acusen de fingir un "exceso de incidencias".

Iniciado por KINGDOM

¿Para siempre o temporal? Creo que aplican ambas modalidades, por decirlo de alguna manera.

Siempre puedes hacer una nueva cuenta con tu señora, hijos, hermanos, papis o así.

Un cordial saludo.

Si hacerme otra cuenta no es problema. El problema es que he perdido 100€ y nadie se hace responsable