Tema: [BD] Hilo de El Corte Inglés

Iniciado por sergi_merub

No, te lo guardan pacientemente hasta que pongan a la venta lo que tienes en reserva y después te lo cobran todo. Compré unas 8 pelis: 7 en stock y sólo una pre-reserva que salía a los 2 meses... y tuve que esperar 2 meses y 1 semana a recibirlo todo...

Puaff, pues nada reservaré T4 de Homeland si alguién quiere 1 de las dos disponibles que avise por privado.

Iniciado por Rub

Si como te digo hay errores en la tienda física que pasan por alto. Los pedidos web se analizan de otra manera más pausada. El error es suyo pero como siempre la fuerza la tiene también quien crea el error. Dado que no pueden asumir el precio, lo anulan. Más caballeroso sería contestarte diciendo que si lo quieres te cuesta X o que aquí tienes el otro. Pero tiran por la calle de en medio y hacen desaparecerlo por completo.

No es lo mejor pero es lo que haría cualquiera.

Como dice Raulvz no es lo que haría cualquiera pq encima te perjudica a ti como vendedor ya que dejas de vender ese producto. Ya no digamos la mala fama que te creas.
Que avisen y modifiquen el pedido, que estamos en la era digital aunque el ECI no quiera.

Pues yo al final he tenido suerte con las películas disney, acabo de recoger el pedido.

Tod y Toby 2
Pcahontas 2
Hermano Oso 2
Los Rescatadores en Cangurolandia
Pack Cars + Up (2)
Tod y Toby

Todo por 20,95

Iniciado por lestat_1982

Como dice Raulvz no es lo que haría cualquiera pq encima te perjudica a ti como vendedor ya que dejas de vender ese producto. Ya no digamos la mala fama que te creas.
Que avisen y modifiquen el pedido, que estamos en la era digital aunque el ECI no quiera.

Así debería ser. Pero no lo es. Y no creo que El Corte Inglés pierda mucho si solo se le compra por valor de 20 euros. Prefiere perder la venta a perder dinero. Me parece correcta la política. El ECI no vive de la sección de cine como sí lo pueda hacer FNAC. Y sabes como yo que también se anulan en FNAC pedidos trampa.

Si no estáis de acuerdo con la política del ECI no les compréis. No creo que una empresa que destina 4 de cada 10 euros que gana en publicidad se vea mermada por una mala campaña llevada a cabo en foros de internet.

No actúan bien. Eso es cierto. Solo expreso la realidad.

Iniciado por sergi_merub

No, te lo guardan pacientemente hasta que pongan a la venta lo que tienes en reserva y después te lo cobran todo. Compré unas 8 pelis: 7 en stock y sólo una pre-reserva que salía a los 2 meses... y tuve que esperar 2 meses y 1 semana a recibirlo todo...

Yo he hecho un pedido de 5 artículos, 3 en stock y 2 como próximos lanzamientos, y ya me han enviado los 3 en stock. Recibí un email diciendo que me modificaban el pedido para que pudiese recibir lo que había en stock ya sin tener que esperar y que recibiría el resto más adelante sin tener que pagar gastos de envío. Entiendo que es como si dividieran el pedido en 2 o algo parecido.

Por cierto, por si es de interés, la 4ª temporada de Homeland en BR entra en el 40% a pesar de llevar incorporado descuento, con lo que se queda a unos 21 euros en total.

Saludos!

Iniciado por Rub

Así debería ser. Pero no lo es. Y no creo que El Corte Inglés pierda mucho si solo se le compra por valor de 20 euros. Prefiere perder la venta a perder dinero. Me parece correcta la política. El ECI no vive de la sección de cine como sí lo pueda hacer FNAC. Y sabes como yo que también se anulan en FNAC pedidos trampa.

Si no estáis de acuerdo con la política del ECI no les compréis. No creo que una empresa que destina 4 de cada 10 euros que gana en publicidad se vea mermada por una mala campaña llevada a cabo en foros de internet.

No actúan bien. Eso es cierto. Solo expreso la realidad.

Estas diciendo que lo haría cualquiera...
Si manda los demás productos no pierde nada.

En cualquier caso la cuestión no es dejar de comprar (yo solo compré en tienda) si no tb protestar, algo quedará, y denunciarles.

Cual es el precio de la lata de la novia cadaver en eci??

Gracias

Iniciado por untiposencillo

Cual es el precio de la lata de la novia cadaver en eci??

Gracias

16,99€ y doblada de regalo jejeje

Iniciado por Rub

Así debería ser. Pero no lo es. Y no creo que El Corte Inglés pierda mucho si solo se le compra por valor de 20 euros. Prefiere perder la venta a perder dinero. Me parece correcta la política. El ECI no vive de la sección de cine como sí lo pueda hacer FNAC. Y sabes como yo que también se anulan en FNAC pedidos trampa.

Si no estáis de acuerdo con la política del ECI no les compréis. No creo que una empresa que destina 4 de cada 10 euros que gana en publicidad se vea mermada por una mala campaña llevada a cabo en foros de internet.

No actúan bien. Eso es cierto. Solo expreso la realidad.

te equivocas , como dices la seccion de cine del ECI puede ser algo muy secundario pero esta para atraer a toda una clientela fiel y que va alli a realizar todo tipo de compras sin necesidad de ir a otros sitios y la politica que han tenido siempre es la de el cliente tiene razon, aun sin tenerla te arreglaban el problema. Es una empresa que se basa en tener al ciente contento aun cobrandole mas y ofrecerle trato y calidad, tenia ese plus que si tenias algun problema te lo iban a solucionar, que ibas alli y tenian lo que buscabas, el trata al cliente es, o deberia serlo, exquisito, etc. Es una empresa que basa toda su publicidad en tener al cliente contento y esa compra de 20 euros puede afectarles a una compra de 300 en ropa o de 2000 en una tv, etc. Otra cosa que de ultima esa politica haya cambiado a puertas para adentro.

Iniciado por txema007

te equivocas , como dices la seccion de cine del ECI puede ser algo muy secundario pero esta para atraer a toda una clientela fiel y que va alli a realizar todo tipo de compras sin necesidad de ir a otros sitios y la politica que han tenido siempre es la de el cliente tiene razon, aun sin tenerla te arreglaban el problema. Es una empresa que se basa en tener al ciente contento aun cobrandole mas y ofrecerle trato y calidad, tenia ese plus que si tenias algun problema te lo iban a solucionar, que ibas alli y tenian lo que buscabas, el trata al cliente es, o deberia serlo, exquisito, etc. Es una empresa que basa toda su publicidad en tener al cliente contento y esa compra de 20 euros puede afectarles a una compra de 300 en ropa o de 2000 en una tv, etc. Otra cosa que de ultima esa politica haya cambiado a puertas para adentro.

El buen cliente de el corte ingles no busca la trampa para ahorrarse 5 euros. Ese es el tipo de cliente que no le interesa ni a el corte ingles ni a nadie.

Iniciado por txema007

te equivocas , como dices la seccion de cine del ECI puede ser algo muy secundario pero esta para atraer a toda una clientela fiel y que va alli a realizar todo tipo de compras sin necesidad de ir a otros sitios y la politica que han tenido siempre es la de el cliente tiene razon, aun sin tenerla te arreglaban el problema. Es una empresa que se basa en tener al ciente contento aun cobrandole mas y ofrecerle trato y calidad, tenia ese plus que si tenias algun problema te lo iban a solucionar, que ibas alli y tenian lo que buscabas, el trata al cliente es, o deberia serlo, exquisito, etc. Es una empresa que basa toda su publicidad en tener al cliente contento y esa compra de 20 euros puede afectarles a una compra de 300 en ropa o de 2000 en una tv, etc. Otra cosa que de ultima esa politica haya cambiado a puertas para adentro.

Pero eso es en los centros físicos. Ahí es cierto que su eslogan es ese. No siempre, porque últimamente se ven cosas que hay que valorarlas en su contexto.

El comercio online no ha establecido en el ECI esa misma disciplina. Todos los años os leo diciendo que os cancelan pedidos, que os mandan mal las cosas, que os tratan mal, que la web se cae, que no ofrece todo el catálogo y seguís comprándole a pesar de todas las inclemencias. Así que realmente no me equivoco en nada porque os tienen ganados siempre. Siempre buscáis la oferta más grande y siempre acabáis aquí.

¿O me vas a decir que el ECI ha empezado ahora a cancelar pedidos?

Si a mí mañana alguien me cancelase un pedido, dejaría de comprarles. Yo aquí leo a varias personas diciendo que les hacen perrerías y luego vuelven a comprarles, una y otra vez y con la misma energía se quejan de que les hacen esto o lo otro.

Si el comercio on line le interesase de verdad sería el rey en España. En mi opinión no ha mostrado intención de llevarse el gato al agua como sí lo hace en el físico. Cierto que la oferta es amplia en la red, así que no creo que la sección de cine les de los beneficios que les da otros departamentos.

El ECI vive de dos cosas: a) fidelizar al cliente con sus tarjetas y sus venta a plazos y b) tener de todo para todos. Y eso incluye no ser especialista en cine. Su modelo de negocio está enfocado a la mujer:

a) Perfumería, joyería, supermercado, marroquinería... siempre está abajo para mujeres de paso.
b) La planta de señora suele venir antes que la de caballero (en los que yo he visitado).
c) El catálogo incluye más moda para la mujer que para el hombre.

Y así puedo enumerar cosas que me hacen pensar que la mujer es su objetivo primario. Luego claro está hay más departamentos y la de cine es una como otra con su objetivo. Por ejemplo para FNAC es más vital que para el ECI y allí también cancelan, y se les vuelve a comprar. Como el perro que le pica, se muerde y chilla, para volverse a rascar mientras le pica.

En los últimos tiempos sí que se ha visto repuntar la oferta fuera de rebajas con promociones parciales y precisas. Pero eso es en el físico. Su comercio on line básicamente empezó siendo y es La Tienda en Casa, de donde se hizo el rey de la teletienda. Online todavía no es referente de nada.

Fnac, Amazon, Zavvi,... les quita mucha clientela en películas.

eso es verdad, yo hablo de ECI en general. Ciertamente nunca he comprado online por todo lo mencionado sobre ellos con retrasos en pedidos, fallos en lo recibido, etc. Cuando una tienda no me ofrece un servicio minimo prefiero no arriesgarme.
De todas formas es cierto que ofreceria mejor imagen comunicandose con el comprador pero bueno alla cada cual con su negocio.

Si se disculpasen con el cliente de la manera que se lo pedís crearía la sensación oficial de que se andan equivocando. De manera que eso daría pie a más denuncias dado que reconociendo errores tampoco se ganan clientes.

Haciendo como que no pasa nada, siempre se genera la duda de ¿Mi pedido cumplía las normas del ECI? Porque sabéis que hay una normativa que se acepta al enviar el pedido y que en algunos sitios constan cosas del tipo:

-En caso de error, te fastidias.
-No estamos obligados a venderte nada, solo nos envías un pedido que debemos de aceptar.

Así que ellos se escudarán en su normativa. Seguro que una empresa como el ECI la tiene.

Iniciado por Rub

Pero eso es en los centros físicos. Ahí es cierto que su eslogan es ese. No siempre, porque últimamente se ven cosas que hay que valorarlas en su contexto.

El comercio online no ha establecido en el ECI esa misma disciplina. Todos los años os leo diciendo que os cancelan pedidos, que os mandan mal las cosas, que os tratan mal, que la web se cae, que no ofrece todo el catálogo y seguís comprándole a pesar de todas las inclemencias. Así que realmente no me equivoco en nada porque os tienen ganados siempre. Siempre buscáis la oferta más grande y siempre acabáis aquí.

¿O me vas a decir que el ECI ha empezado ahora a cancelar pedidos?

Si a mí mañana alguien me cancelase un pedido, dejaría de comprarles. Yo aquí leo a varias personas diciendo que les hacen perrerías y luego vuelven a comprarles, una y otra vez y con la misma energía se quejan de que les hacen esto o lo otro.

Si el comercio on line le interesase de verdad sería el rey en España. En mi opinión no ha mostrado intención de llevarse el gato al agua como sí lo hace en el físico. Cierto que la oferta es amplia en la red, así que no creo que la sección de cine les de los beneficios que les da otros departamentos.

El ECI vive de dos cosas: a) fidelizar al cliente con sus tarjetas y sus venta a plazos y b) tener de todo para todos. Y eso incluye no ser especialista en cine. Su modelo de negocio está enfocado a la mujer:

a) Perfumería, joyería, supermercado, marroquinería... siempre está abajo para mujeres de paso.
b) La planta de señora suele venir antes que la de caballero (en los que yo he visitado).
c) El catálogo incluye más moda para la mujer que para el hombre.

Y así puedo enumerar cosas que me hacen pensar que la mujer es su objetivo primario. Luego claro está hay más departamentos y la de cine es una como otra con su objetivo. Por ejemplo para FNAC es más vital que para el ECI y allí también cancelan, y se les vuelve a comprar. Como el perro que le pica, se muerde y chilla, para volverse a rascar mientras le pica.

En los últimos tiempos sí que se ha visto repuntar la oferta fuera de rebajas con promociones parciales y precisas. Pero eso es en el físico. Su comercio on line básicamente empezó siendo y es La Tienda en Casa, de donde se hizo el rey de la teletienda. Online todavía no es referente de nada.

Fnac, Amazon, Zavvi,... les quita mucha clientela en películas.

El ECI hace años que no es lo que era, en todos los sentidos, en el físico igual, quien compra algo fuera de las ofertas? Si a veces con el descuento sale aun más caro que en otros sitios.

No hay excusa.

Por cierto a mi Fnac nunca me ha cancelado un pedido y en ECI ya llevo visto varias cagadas.

Aquí el malo es el Corte Inglés. Pongamos las excusas que queramos y me da igual si su objetivo de cliente es la mujer y si la sección de cine no le interesa y si gasta más en publicidad que nadie. Eso a mi me da igual. Lo que tienen que hacer es pedir disculpas y comerse el error cuando lo cometen. Los únicos que cumplimos somos nosotros: los clientes, que aflojamos los euros. Y si ellos no cumplen pues reclamación al canto, que seguro que tendrán grandes cantidades. Señal de que no hacen las cosas bien.

A mi ya me han avisado para que pase recoger el steel de Kingsman a mi Supercor de la C/ San Fernando en Santander.

Iniciado por NachoIV

A mi ya me han avisado para que pase recoger el steel de Kingsman a mi Supercor de la C/ San Fernando en Santander.

Oficialmente sale mañana no?

Iniciado por lestat_1982

Oficialmente sale mañana no?

jajaja pero si es una mierda pa que lo quieres????? pillame uno...xD

Iniciado por lestat_1982

Oficialmente sale mañana no?

Yo solo os puedo cortar y pegar el mensaje:

Estimado Sr. xxx : Su pedido se encuentra preparado. Debe pasar a recogerlo antes de 7 días o procederemos a la anulación del mismo. Es imprescindible que presente su DNI o documento de identificación para poderle entregar su pedido. Horario de recogida de pedidos: De 10:00 a 22:00 horas. Estos son los datos del pedido:

Datos de facturación: XXXXXXX

Datos de envío: SUPERCOR, S.A. Supercor Santander Capitol - CL San Fernando (Ant. Cine Capitol), 50, 39010 Santander - CANTABRIA

Forma de pago: PAYPAL

	Unidades	Precio	Total
KINGSMAN ED.METALICA	1	20,99 €	20,99 €
Gastos de preparación			1,00 €
Total			21,99 €

Iniciado por NachoIV

Yo solo os puedo cortar y pegar el mensaje:

Se me metió en la cabeza que salía mañana, gracias por el aviso.

Iniciado por Dante23

jajaja pero si es una mierda pa que lo quieres????? pillame uno...xD

Que menos que 2.

Y oficialmente sera mañana, el caso mío en el Supercor (no se porque hay que ir a recogerlo aquí en vez de en ECI) será como cuando los envían un día antes.

Iniciado por NachoIV

Y oficialmente sera mañana, el caso mío en el Supercor (no se porque hay que ir a recogerlo aquí en vez de en ECI) será como cuando los envían un día antes.

Llamé para reservar y ya los tienen pero no los sacan a tienda hasta mañana.
En cualquier caso no se si será general pero solo tenían 6, yo encargué 3 así que no son muchos.

entra en la promo del 40%???

gracias

Iniciado por joserecre

entra en la promo del 40%???

gracias

Si, te lo pone en la web.

Compañero, yo acabo de estar y había ya dos latas de Kingsman (ahora ya sólo una), deberías darte prisa
prisa.prisa