Tema: [BD] Hilo de El Corte Inglés

Iniciado por safer

Hoy me tenía que llegar un pedido pero no he recibido correo ni SMS conforme había llegado al Supercor. En la web del Corte pone que todavía está en preparación. Lo más curioso es que indica que el pedido lo he realizado el 30 de Mayo. Mañana espero poder contactar con ellos por teléfono. Hay alguna opción de llamarles sin que sea un 902?

Teléfono de atención al cliente que aparece en la sección de ayuda de la propia web: 900 373 111

Iniciado por andresecol

Teléfono de atención al cliente que aparece en la sección de ayuda de la propia web: 900 373 111

Compañero andresecol, yo tengo pedidos del ultimo 2x1 del 27 y 28 de Abril y la mayoría están en ese estado: En preparación. He llamado numerosas veces al 900 373 111 y lo único que saben decirme (con mucha amabilidad) es que es extraño que no se hayan tramitado ya la mayoría de pedidos. Que informarán a su coordinador (del departamento de atención al cliente ECI) para que lo supervise él personalmente. Después de numerosas llamadas, sigo sin tener esperanza de que sea esta semana cuando me lleguen "todos a la vez".

Un total descontrol por parte de ECI que, a pesar de que hay que tener previsto la avalancha de pedidos de un 2x1, estos son retrasados a semanas posteriores a la fecha estimada de entrega.

Por cierto, información relevante para todos.

Algo que he sacado en conclusión al envío de la mínima parte de mis pedidos, son los tramos horarios en que se me informan de los cambios / variaciones del estado de los mismos. Pongo aquí los tramos horarios por si alguno de vosotros percibe que vuestros pedidos son tramitados de la misma forma:


- Se me notifica el RETRASO de uno (o varios pedidos) a mediodia : entre las 14:00-14:59H
- El pedido "en preparación" lo acaba de recoger Supercor : entre las 21:00-21:59H
- El pedido ya preparado, se dispone a llegar al punto Supercor de entrega entre dos y tres días después a la recogida de la agencia Supercor.

Contrastad datos chicos. Igual soy yo el que está obsesionado, pero no me apetece que me tengan desinformado por parte de ECI. Por eso saco mis propias conclusiones

Gracias por vuestra ayuda. Contacté con ellos y me comentaron que el sistema colapso y mi pedido era uno de los afectados. Para la semana recibiré más información y antes de que termine el mes debería tener el pedido en mi poder.

En mi caso, he vuelto a llamar.

Todos mis pedidos del 2x1 que aun no han salido de almacén estan retenidos. No me dan solución. Solo cabe esperar...

Yo también estoy igual y gente que conozco lo mismo.
Enviando con cuentagotas pelis sueltas y pedidos parados desde el 28/04.

Por cierto. Con amazon lo mismo. Pedidos pagados hace 10 dias y recibiendo largas a diario... y con todo en stock.

Todo Rogue One (dvd, bd y steelbook ) rebajado con un 30% menos la edición amaray 3d.

A mi que me lo expliquen. Resulta incomprensible y ridículo.

Iniciado por Bud White

Todo Rogue One (dvd, bd y steelbook ) rebajado con un 30% menos la edición amaray 3d.

A mi que me lo expliquen. Resulta incomprensible y ridículo.

Pues a mi me salen todos sin descuento.

Un saludo

Iniciado por bost

Pues a mi me salen todos sin descuento.

Un saludo

Hablo de tienda fisica, no online

Pues la verdad es que tiene poca lógica, ya que creo que el 3D debe ser de los menos vendidos comparados con las otras, ademas que seria en todas sus versiones o ninguna, en fin ya sabes que las promociones a veces dejan mucho que desear con las exclusiones.

Un saludo.

Yo no entiendo como algunos seguís comprando en esta tienda, se sabe de sobra que toda promociones que sacan, sea un 30%, 2x1, 3x2 o lo que sea, siempre hay usuarios que tienen problemas, es más yo mismo me incluyo que desde que tuve dos problemas con esta tienda hace tiempo, le hice la cruz y gasto mi dinero en otras tiendas o promociones.

El problema está en que de vez en cuando fnac o mediamarkt también te la arman en casos similares así que pocas opciones nos dejan

Yo sigo esperando Hasta el último hombre y Guadalquivir, ambos pedidos realizados el 19 de Abril...Guadalquivir me pone "disponible antes del 19 de Mayo" y Hasta el último hombre "disponible antes del 2 de Junio" madre mia...

Ha tardado, pero me acaba de llegar Hasta el último hombre con otra más del 2x1. Ahora a esperar las del 35%... con paciencia me lo tengo que tomar, pero hasta ahora han ido cumpliendo siempre conmigo.

Yo hice un pedido el 9 de Mayo con La la land EE y las latas de Passengers y Canta! Ésta última me llegó la semana pasada, pero de las otras dos sigo sin noticias. Según el correo me ponía el 25 de Mayo o antes. Así que veremos sí tengo noticias esta semana. Lo que me extraña es que no me envíasen La La land cuando se trata de un lanzamiento reciente y del cual seguro que tendrán stock a tope

Iniciado por happymandarina

Yo hice un pedido el 9 de Mayo con La la land EE y las latas de Passengers y Canta! Ésta última me llegó la semana pasada, pero de las otras dos sigo sin noticias. Según el correo me ponía el 25 de Mayo o antes.

Yo lo mismo, este medio día he recibido un correo diciendo que se retrasa, la fecha que me han dado ahora es antes del 31 de Mayo. Veremos. Yo no tengo prisa, otra cosa es que me tengan esperando un mes para nada...

Ya estaba tardando el CI en anular un pedido !!!
Primero me dijeron que no lo iban a servir completo .. y ya lo han anulado del todo ..

Menuda panda ..

Iniciado por DonVito

Ya estaba tardando el CI en anular un pedido !!!
Primero me dijeron que no lo iban a servir completo .. y ya lo han anulado del todo ..

Menuda panda ..

Por curiosidad, ¿Qué artículos te han anulado?

Iniciado por Bud White

Hablo de tienda fisica, no online

¿Se sabe hasta cuándo?

Iniciado por U-Alex

¿Se sabe hasta cuándo?

Es la oferta del 30% en aventuras y ciencia ficción y terror. Supongo que hasta finales de mes.

Passengers tb entra ahora.

Acabo de recibir un correo de mi pedido del 2x1. De las cuatro pelis, tres han sido entregadas a la agencia de transporte y una pone pendiente. A la hora de cobrarme cómo harán? Alguno ha estado en esta situación?

Gracias

Yo tengo Passengers y Canta entregadas en la agencia desde el viernes (mandado mensaje) pero hoy no me han puesto nada para ir a recogerlas, espero que mañana tenga suerte y esten ya...

Iniciado por safer

Acabo de recibir un correo de mi pedido del 2x1. De las cuatro pelis, tres han sido entregadas a la agencia de transporte y una pone pendiente. A la hora de cobrarme cómo harán? Alguno ha estado en esta situación?

Gracias

En mi caso hice un pedido de 4 películas a finales de abril. Primero me mandaron 3 y semanas más tarde la que faltaba. Lo pagué por PayPal y me cobraron la mitad en cada envío.

Iniciado por RoberZamora

En mi caso hice un pedido de 4 películas a finales de abril. Primero me mandaron 3 y semanas más tarde la que faltaba. Lo pagué por PayPal y me cobraron la mitad en cada envío.

Me quedo más tranquilo. Gracias!

Para compensar todo lo negativo que he dicho sobre el ECI en este hilo. He de decir que esta vez han cumplido en plazo, compré dos packs de El capitán américa 1-3 as 12€ cada uno y el steel de Vengadores Ultron al mismo precio y ya los tengo en mi poder. Dos días antes de su fecha estimada