Tema: [BD] Hilo de FNAC

Yo soy de aquellos que el año pasado recibieron un mensaje diciendo que por ser buen cliente blah blah blah iba a tener beneficios entre ellos renovación gratuita de la tarjeta; pues bien, ayer me caducó la misma y ninguna noticia, ¿a alguien le ha pasado lo mismo o efectivamente se la han renovado gratuitamente?

Iniciado por JRCURE

Yo soy de aquellos que el año pasado recibieron un mensaje diciendo que por ser buen cliente blah blah blah iba a tener beneficios entre ellos renovación gratuita de la tarjeta; pues bien, ayer me caducó la misma y ninguna noticia, ¿a alguien le ha pasado lo mismo o efectivamente se la han renovado gratuitamente?

a mi me caducaba este mes y me la han renovado gratis

Iniciado por JRCURE

Yo soy de aquellos que el año pasado recibieron un mensaje diciendo que por ser buen cliente blah blah blah iba a tener beneficios entre ellos renovación gratuita de la tarjeta; pues bien, ayer me caducó la misma y ninguna noticia, ¿a alguien le ha pasado lo mismo o efectivamente se la han renovado gratuitamente?

Yo lo recibí. Me caducó en mayo y me puse en contacto con ellos.
La respuesta es que es aleatorio. Que no por recibir aquel mail tendríamos la renovación gratuita.
Un saludo

Yo también recibí ese email y pocos días antes de que me caducara me puse en contacto con ellos para ver si tenía que hacer algo y me respondieron con este e-mail:


Te recordamos que tu tarjeta de Socio y todas sus ventajas
están a punto de caducar, por eso...

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Simplemente tendrás que entrar en la Zona de Socios de Fnac.es

hacer click en HAZTE SOCIO , “VER MI CESTA” y en el apartado ¿tienes un código descuento?
de tu cesta, validar la compra con el código XXXXXX

Así de fácil, aunque si lo prefieres, también puedes acudir a tu tienda Fnac (2)
más cercana, mostrar este email y renovar directamente allí.



Recibiendo un correo en el que te indican que disfrutarás de renovación gratuita yo no me hubiese conformado con esa respuesta de que es "aleatorio"...

La respuesta de que es aleatorio me parece fuera de lugar después de haber mandado el primer mensaje hace unos meses. Les he mandado un correo, a ver...

Gasté más de 30€ en un pedido de cine, cuando todavía no constaban como agotados los vales de 10€. Para saber si realmente iba a recibir el descuento, me dio ayer por preguntar y su respuesta ha sido la siguiente:

En respuesta a su consulta, lamentamos informarle que, debido a que el cupón de 10€ por cada 30€ de compra en Cine, estaba limitado a las primeras 1.000 compras, al pedido X no le corresponde dicho cupón.

Lamentamos las molestias, y quedamos a su disposición para cualquier consulta o información adicional que pueda precisar.

Para mí esto es publicidad engañosa. La verdad es que da hasta pereza poner una reclamación, pero es que ya ni cabe duda de que todas las promociones son injustas. A unos sí y a otros no.

Esto que preguntaba de la tarjeta es otro ejemplo más. Les he comprado estos dos últimos años un montón entre tecnología, cine, discos, libros... Pues me caducó ayer y ni un mísero código de descuento para renovar, mientras que a otros se la regalan. No entiendo las formas de Fnac.

Iniciado por Kubrick_91

Gasté más de 30€ en un pedido de cine, cuando todavía no constaban como agotados los vales de 10€. Para saber si realmente iba a recibir el descuento, me dio ayer por preguntar y su respuesta ha sido la siguiente:

En respuesta a su consulta, lamentamos informarle que, debido a que el cupón de 10€ por cada 30€ de compra en Cine, estaba limitado a las primeras 1.000 compras, al pedido X no le corresponde dicho cupón.

Lamentamos las molestias, y quedamos a su disposición para cualquier consulta o información adicional que pueda precisar.

Para mí esto es publicidad engañosa. La verdad es que da hasta pereza poner una reclamación, pero es que ya ni cabe duda de que todas las promociones son injustas. A unos sí y a otros no.

Esto que preguntaba de la tarjeta es otro ejemplo más. Les he comprado estos dos últimos años un montón entre tecnología, cine, discos, libros... Pues me caducó ayer y ni un mísero código de descuento para renovar, mientras que a otros se la regalan. No entiendo las formas de Fnac.

¿Y cuando hiciste esa compra en la que todavía constaba que estaba activa la tarjeta de 30 euros?. Asi nos serviría para saber al resto si tenemos que reclamar también.
Yo hice una al poco de comenzar asi que esa si que entraria el cupon. Otra fue el 25-julio donde todavía indicaba como activo el cupon. Una ultima el pasado lunes 29 pero ahí se que nada de nada puesto que ya indicaba que los cupones estaban agotados.

El 18 de julio realicé el pedido. Vaya chapuza de promo

Pues van a tener bastantes reclamaciones de cupones estos de fnac porque desde ese dia hasta que apareció en aviso de cupones agotados paso al menos una semana.

Yo lo avisé unos post atrás. A mi me la jugaron ya y está vez van por el mismo camino. Ahora, la reclamación no se la quita nadie.
Saludos

Iniciado por otakudoro

a mi me caducaba este mes y me la han renovado gratis

A mí me la han regalado desde 2009, 2011, 2013, 2015 y 2017 con fecha de caducidad en abril. Antes me mandaban una postal, luego un sms o email y finalmente nada. Y ciertamente en los últimos años ha sido cuando más he comprado no en cantidad de veces pero sí en cantidad de dinero, además de visitar tiendas de otras provincias y comprarles tecnología variada.

Solo pague 2006 y luego 1/2 VISA FNAC en 2007 para quitármela poco después por ser una chapuza y no sé si por eso me quedé ahí siempre renovando gratis.

Yo he salido ganando todos estos años pero decidí hace mucho que FNAC no es ni la sombra de lo que fue antes, al menos en Murcia. Hace una década la tienda era un torbellino de gente y ahora una tienda más de un centro comercial. Se cargaron a muchos empleados formados por chavales guapetes y chicas palo para dar una impresión de ser menos cultureta y más... no sé...

Yo también el 18 de Julio.

Y otro el 15 de Julio con promo 2x1 + 10€ de regalo por compras superiores a 30€.

De ninguna de ambas compras (ambas por web) he recibido cupón alguno. No se si los dan más tarde o es que no me los darán.

En ambas compras, hasta el paso del pago aparecía en pantalla lo de que me regalaban 10€...

Iniciado por PadreKarras

Yo también el 18 de Julio.

Y otro el 15 de Julio con promo 2x1 + 10€ de regalo por compras superiores a 30€.

De ninguna de ambas compras (ambas por web) he recibido cupón alguno. No se si los dan más tarde o es que no me los darán.

En ambas compras, hasta el paso del pago aparecía en pantalla lo de que me regalaban 10€...

en otras ocasiones tardaron la de dios, pero la de dios . asi que estate tranquilo

Como indicaban que eran para gastar en septiembre, prisa no tengo. Si llegan, bienvenidos serán.

Iniciado por PadreKarras

Como indicaban que eran para gastar en septiembre, prisa no tengo. Si llegan, bienvenidos serán.

la ultima vez ni me acordaba que los tenia cuando me los mandaron. y fue llegarme y gastarlos

Iniciado por PadreKarras

Yo también el 18 de Julio.

Y otro el 15 de Julio con promo 2x1 + 10€ de regalo por compras superiores a 30€.

De ninguna de ambas compras (ambas por web) he recibido cupón alguno. No se si los dan más tarde o es que no me los darán.

En ambas compras, hasta el paso del pago aparecía en pantalla lo de que me regalaban 10€...

Yo lo pregunté y me dijeron que los cupones se enviaban a partir de 1 de septiembre. Ya veremos si llegan...

Asi es en las condiciones lo indican que a partir del 1 de septiembre. A mi algún año que han hecho esta oferta me llegaron los cupones a las 12 y poco de la noche del mismo dia 1. Aunque a otra gente les llegaba mas tarde..... Yo solo hice una compra y me llego, pero no recuerdo si había limites.
Espero que los cupones sirvan por ejemplo para novedades como Endgame aunque lo dudo, seguro que habrá exclusiones en los títulos mas jugosos que salen a final agosto-primeros septiembre.
En las condiciones de la promoción no indica nada, pero luego falta a ver cuando lleguen los cupones que condiciones nos ponen o que para algún titulo los pongamos y que diga que no es valido. En principio ahora solo indica validos para compras a partir de 14.99 euros.

Pues yo porque este verano no he pedido a fnac, porque ECi arrasa con todos, pero si fuera como vosotros yo no me dejaría engañar.

Conmigo ya intentaron hacerme la "pirula" con el tema de los regalitos de la edición Capitana Marvel que compré en steelbook y les lié un pitote por el twitter, que finalmente rectificaron y asumieron su error, enviándome todos los regalos.

Si en las condiciones no marcaron ningún plazo o fecha y de repente ponen el cartelito, se entiende que pedidos realizados antes de la fecha deberían recibir el código regalo de 10 euros para septiembre.

Iniciado por trebloin2

Yo lo pregunté y me dijeron que los cupones se enviaban a partir de 1 de septiembre. Ya veremos si llegan...

a mi no me ha llegado ningun cupon de momento

Iniciado por Yuluga

a mi no me ha llegado ningun cupon de momento

¿Quizá porque aún no es 1 de Septiembre?

Iniciado por edumix

¿Quizá porque aún no es 1 de Septiembre?

Iniciado por edumix

¿Quizá porque aún no es 1 de Septiembre?

jajaja leyendo quejas se me ha ido la pinza...

Iniciado por edumix

¿Quizá porque aún no es 1 de Septiembre?

Pues nada. Zero quejas entonces. Nos reservamos por si el 2/9 no llegan los cuponcetes...

Iniciado por PadreKarras

Pues nada. Zero quejas entonces. Nos reservamos por si el 2/9 no llegan los cuponcetes...

jajajaja no pasa nada hombre

Se prolonga el 3x2 en cine hasta el 1 de septiembre.
Ahora dan una bolsa especial a las compras superiores a 30€, limitada a 12000 unidades.
Excepciones:



Saludos