Tema: [BD] Hilo de FNAC

Iniciado por Raven86

Diles que en tienda si esta operativo, por que en pagina web no....

Jajaja. Lo de esta gente es de sainete... Y lo dice uno que es cliente habitual, pero la descoordinación de su página web es un desastre total! En fín...

Les he puesto el banner directamente que lo he encontrado googleando



Me han dicho que lo van a consultar, una lastima porque de reactivarlo no creo que sea a lo largo de hoy

Iniciado por brad2

Pregunta para expertos en la Fnac.

Tengo carnet de socio válido hasta el mes de Noviembre 2016, con un saldo de 3,4 €

Según he leido en la web:
Usar el saldo de socio en una compra en www.fnac.es

Para usar en Fnac.es, tu saldo o un vale emitido en alguna de nuestras tiendas físicas, es necesario que:
1. Previamente a la tramitación del pedido, contactes con nosotros, para transferirlo a tu cuenta de cliente de fnac.es a través del 902 100 632 o info.clubfnac@envios.fnac.es
2. Para poder transferir tu saldo es necesario que dispongas de un mínimo de 5 euros acumulados y sólo se podrán transferir tu saldo por el importe máximo acumulado en múltiplos de 5.


Entiendo que si no tengo un mínimo de 5 euros no puedo usarlo en compras por la web.
Ese saldo se puede gastar en tienda física sin problemas, a la hora de pagar en caja?

2.- Si quisiera renovar ahora mi tarjeta de socio, según pone Fnac:
Recuerda que, para realizar la renovación de tu tarjeta correctamente a través Fnac.es es necesario que ésta haya caducado.

Si comprase ahora el "ALTA/RENOVACION SOCIO FNAC CARNET" me crearia un nuevo carnet de socio al no haber caducado el otro?

Tienes que esperar para renovar obligatoriamente hasta el ulitmo dia del mes que te caduque. Justo el dia 1 incluso pocos minutos despues de las 00 horas ya podras renovar. Busca en el hilo que hay codigos de renovacion al 50 por cien.
Te genera una nueva tarjeta de socio que te sera enviada via correo ordinario aunque en el pedido te ponga envio por mensajeria. El numero de la tarjeta es el mismo que tienes ahora solo cambia la caducidad y el saldo de socio que tuvieras tampoco se pierde por lo que con la nueva tarjeta podras seguir acumulando hasta llegar a los 5 euros canjeables (has de llamar o contactar previamente con ellos para que te habiliten el saldo para compras web, lo hacen al momento de llamarlos que ya estaria disponible).
Una vez caducada la tarjeta tienes hasta un plazo creo que de 3 meses para renovarla sin que se pierda el saldo que tuvieras acumulado. Si no renovas antes de ese plazo entonces si que pierdes el saldo e imagino que incluso el numero de tarjeta.

Iniciado por Colagusano

Lo de aumentar el descuento a 8 euros , ¿lo suelen hacer todos los años, o fue solo el año pasado?

Pues no creo que lo hayan hecho todos los años, aunque es posible que en vez de eso hayan hecho algún descuento en cine que se acumulara al Renove... Yo por si acaso me voy a esperar de aquí al 31, y si no hacen nada las compraré entonces, que ya son muchos años comprando en Fnac, y alguna que otra vez se solapan las promos...

Iniciado por junk1567

Lo que no entiendo es que en tienda física obliguen a llevar vhs o dvd o lo que sea, para que te den unos bonos de 6 euros, y luego coger las pelis y pagar en caja. Si no llevas los bonos, no te aplican el descuento. Me parece absurdo.

Hombre, es que por algo se llama "Plan Renove", esa es la esencia de la promo: llevar una peli en un formato antiguo para que adquieras una del nuevo formato con la rebaja correspondiente. Otra cosa es que en la web no exijan entregar nada para facilitar las compras. Y ojo, que en tienda física tampoco hace falta llevar ninguna peli si no quieres, en el periódico "20 minutos" venía el susodicho cupón, que lo colgaron en este hilo, así que no tienes más que imprimirlo y llevarlo (eso es lo que hice yo el año pasado).

Parece ser que han actualizado el banner de la promoción del renove...


Por cierto, la de 'Ninja Turtles: Fuera de las sombras' en blu ray sencillo tampoco aplica el renove, incluso aunque aparece el banner en su ficha... Vaya caos tienen.

Iniciado por John_Locke

Hombre, es que por algo se llama "Plan Renove", esa es la esencia de la promo: llevar una peli en un formato antiguo para que adquieras una del nuevo formato con la rebaja correspondiente. Otra cosa es que en la web no exijan entregar nada para facilitar las compras. Y ojo, que en tienda física tampoco hace falta llevar ninguna peli si no quieres, en el periódico "20 minutos" venía el susodicho cupón, que lo colgaron en este hilo, así que no tienes más que imprimirlo y llevarlo (eso es lo que hice yo el año pasado).

Ya sé en qué consiste y la esencia de la promo. Lo que digo es que dicha esencia es absurda desde el punto de vista de la página web. Si te hacen el descuento y recoges tu pedido en tienda, no hay que llevar nada, ni anuncios ni historias.
Pero si te pasas por la tienda y coges los mismos blu ray no te hacen descuento sin llevar algo.

Si hacemos renove me parece bien, pero en ambas tiendas, no una sí y otra no.

Iniciado por linkinescence

Parece ser que han actualizado el banner de la promoción del renove...


Por cierto, la de 'Ninja Turtles: Fuera de las sombras' en blu ray sencillo tampoco aplica el renove, incluso aunque aparece el banner en su ficha... Vaya caos tienen.

Jajajaja, me parto! La verdad es que las condiciones de este banner sí que se ajustan verdaderamente a la realidad

Iniciado por junk1567

Ya sé en qué consiste y la esencia de la promo. Lo que digo es que dicha esencia es absurda desde el punto de vista de la página web. Si te hacen el descuento y recoges tu pedido en tienda, no hay que llevar nada, ni anuncios ni historias.
Pero si te pasas por la tienda y coges los mismos blu ray no te hacen descuento sin llevar algo.

Si hacemos renove me parece bien, pero en ambas tiendas, no una sí y otra no.

No es que la esencia de la promo quede desvirtuada en la Web, más bien es una deferencia que tienen para que puedan beneficiarse de la promo todas aquellas personas que no pueden acudir a una tienda física. De lo contrario sería un agravio comparativo para los que compran en la web el no ofertar dicha promo. Porque además estás dando por hecho que todo el que compra en la web tiene cerca una Fnac a la que va a recoger los pedidos y eso no es siempre así... Imagino que en la Web también hacen el descuento sin más para agilizar las compras, ya que tendrían que hacernos enviar o que nos recogiesen los DVD's/VHS's usados, lo cual sería muy engorroso a la vez que costoso. Y que les enviásemos los cupones por correo postal, por ejemplo, también enlentecería el proceso (por e-mail directamente sería algo absurdo y hasta surrealista). Y te repito que si descargas e imprimes un cupón de los que han colgado en el foro te hacen el descuento en las mismas condiciones que en la web, es decir, sin entregar ninguna peli. Esto de los cupones es un poco paripé, la verdad, pero bueno, son las reglas del juego. También es una forma de que los que compran en tienda física no se vean agraviados con respecto a los que compran en la web, que no tienen que entregar ninguna peli a cambio del descuento... También hay que tener en cuenta que la promo comenzaría en tienda física, y con la incursión de la web tuvieron que adaptarla de alguna manera que fuese viable para las dos partes y todos los usuarios (tanto de tienda física como de web) quedasen contentos. Esto es lo que yo entiendo de las diferencias entre el Plan Renove en tienda física vs web...

Iniciado por linkinescence

Parece ser que han actualizado el banner de la promoción del renove...

Spoiler:

Por cierto, la de 'Ninja Turtles: Fuera de las sombras' en blu ray sencillo tampoco aplica el renove, incluso aunque aparece el banner en su ficha... Vaya caos tienen.

Me has alegrado la tarde Lo que me he reído y sigo riéndome . Cuanta verdad tiene este banner

Estos de Fnac son la leche, hice un pedido hará 2-3 semanas del pack gremlins y como un tonto esperaba que me mandasen el mail para ir a tienda a recogerla, pues eso ponia en la web, que me avisaban para ir a por ella, total me meto para cotillear y resulta que hace 5 días que está en tienda, miro el correo y ningún email. En fin.

Una pregunta, en esta promo de devolver los 16€ por cada 100, no entra ningún tipo de preventa??, es decir, ni peliculas ni libros ni ninguna preventa??, quiero meter el libro de Espinosa y sale justamente mañana.
Hay alguna manera a la hora de pagar de ver si me darán el cupón de los 16€ o se envían a posteriori??
Un saludo y gracias.

Iniciado por Eddie5150

Una pregunta, en esta promo de devolver los 16€ por cada 100, no entra ningún tipo de preventa??, es decir, ni peliculas ni libros ni ninguna preventa??, quiero meter el libro de Espinosa y sale justamente mañana.
Hay alguna manera a la hora de pagar de ver si me darán el cupón de los 16€ o se envían a posteriori??
Un saludo y gracias.

En las condiciones de la promo ponía que en esos 100€ de compra valían productos vendidos por fnac.es. No recuerdo cuáles eran las excepciones, pero los libros y las pelis son válidos para llegar a esa cantidad. Otra cosa es para gastar el cupón de 16€ que nos darán, el cual no es válido por ejemplo para libros. Por cierto, que el cupón lo envían por e-mail dentro de unos días, a fecha de hoy no es posible tener confirmación de si te lo van a mandar, tienes que hacer un acto de fe, jejeje ;)

Pues no se si sirvió de algo o simplemente es casualidad, pero al final han metido en el renove la de It y Salem's Lot

El paripé de la "operación renove", es eso, un paripé.

Yo no voy a llevar 10 películas en vhs para cambiarlas en un mostrador por boletos, y con esos boletos ir a caja a pagar.

Tengo el trastero lleno de vhs pero llamaré a Reto o algún centro que las quiera y las recoja.

El pedido de fnac ya lo he hecho por la web y lo recibiré tranquilamente en mi casa, sin boletos ni historias.

Esta semana pasé por una tienda Fnac de otra ciudad, ya que estaba de viaje. Quise comprar unas 10 pelis con el descuento de la web, y me exigieron los boletos o las pelis. Por supuesto que se quedaron con las pelis y sin mi pasta.
No veo mal el plan renove, pero sí veo absurdo que me exijan una cosa por la tienda y nada por la web. Parece que esté montado para ir dejando a un lado la tienda poco a poco, e ir haciendo las futuras compras por la web.

Aparte que me parece tontería que si no llevo los boletos impresos de mi casa, no me vendan las pelis al precio renove.

En fin, lo dicho. Mi pedido se fue a la web...y la tienda física se lo perdió

Han incluído también, Expediente Warren 2.

Bueno chicos sobre la promo de 2x1 de eOne me volvieron a contestar...

"La promoción está desactivada por la promoción de 16x100 euros que está vigente hasta hoy"

El servicio de Twitter de Fnac es de los mejores pero al parecer ni la propia Fnac sabe muy bien que ha pasado con la promo

Iniciado por Karasuma Ooji

Bueno chicos sobre la promo de 2x1 de eOne me volvieron a contestar...

"La promoción está desactivada por la promoción de 16x100 euros que está vigente hasta hoy"

El servicio de Twitter de Fnac es de los mejores pero al parecer ni la propia Fnac sabe muy bien que ha pasado con la promo

Lo que da a entender es que cuando termine esa promo vuelven a reactivar la de eOne, pero a saber

Me reitero (a riesgo de ser pesao... que no me importa ) ..

.. UN DESASTRE de organización en las promos que está ofreciendo.

Ya entran muchas de las que decis, yo por mi parte ha caido la nueva de Shin-Chan

Iniciado por Walking Dead

Lo de eOne ya avisé yo el día 10 que se olvidaron de volver a activarlo... Y acabará el mes y seguirán así a no ser que alguien les de un toque por mail o por "twister"

Soy de tu misma opinión, compañero. Yo les di el toque y me dijeron lo que ya puse, justo después metieron esos títulos en la oferta flash al 50% y ahí aproveché porque olía a que eso iba a ser todo. Estamos viendo que nos quejamos y tenemos resultados, pero si no se encuentran con más presiones, pinta que van a ir pasando los días y tirando como puedan con la que tengan ahí montada.

Pienso que nos iría mejor a todos si, en vez de los informáticos que tienen, tuvieran a un par de tipos con lápiz, papel y un ábaco.

que promos de pelis ponian en el black friday?

Iniciado por junk1567

El paripé de la "operación renove", es eso, un paripé.

Yo no voy a llevar 10 películas en vhs para cambiarlas en un mostrador por boletos, y con esos boletos ir a caja a pagar.

Tengo el trastero lleno de vhs pero llamaré a Reto o algún centro que las quiera y las recoja.

El pedido de fnac ya lo he hecho por la web y lo recibiré tranquilamente en mi casa, sin boletos ni historias.

Esta semana pasé por una tienda Fnac de otra ciudad, ya que estaba de viaje. Quise comprar unas 10 pelis con el descuento de la web, y me exigieron los boletos o las pelis. Por supuesto que se quedaron con las pelis y sin mi pasta.
No veo mal el plan renove, pero sí veo absurdo que me exijan una cosa por la tienda y nada por la web. Parece que esté montado para ir dejando a un lado la tienda poco a poco, e ir haciendo las futuras compras por la web.

Aparte que me parece tontería que si no llevo los boletos impresos de mi casa, no me vendan las pelis al precio renove.

En fin, lo dicho. Mi pedido se fue a la web...y la tienda física se lo perdió

Sí, desde luego que nadie va a llevar VHS o DVD's antiguos, como dices, si puedes obtener el descuento llevando los cupones, o mejor aún, comprar por la web, que es mucho más cómodo y te lo traen a casa. Al final sí que es verdad que quizás dén más facilidades por la Web para fomentar su uso e ir reduciendo cada vez más las tiendas físicas para ahorrarse costes.
Ahí has dado en el clavo, el futuro (y ya el presente cada vez más el presente) es el comercio electrónico, de hecho me suena haber leído por aquí que en algunos centros han ido reduciendo personal, y no sé si habrán cerrado alguna tienda en todo este tiempo... Yo ya apenas compro en tienda física, pero también se agradece que exista, para ciertas cosas (libros, por ejemplo) que me gusta ir a ver cómo es el material. Aunque ya he dicho muchas veces en este hilo que a pesar de haber Fnac en mi ciudad hace tiempo que desistí de ir a hacer mis compras regulares, porque tengo que coger el coche (está en un centro comercial de las afueras) y paso de echarme el viaje para luego llegar y que no esté tal libro o tal película y tener que pedirla y volver otro día porque además no hay un número de teléfono con el que poder contactar con los empleados de allí...

Iniciado por Karasuma Ooji

Bueno chicos sobre la promo de 2x1 de eOne me volvieron a contestar...

"La promoción está desactivada por la promoción de 16x100 euros que está vigente hasta hoy"

El servicio de Twitter de Fnac es de los mejores pero al parecer ni la propia Fnac sabe muy bien que ha pasado con la promo

Seguro que esa explicación se la ha inventado sobre la marcha el que te ha contestado, porque suena a cuento chino, jajaja

Iniciado por Joseal

Lo que da a entender es que cuando termine esa promo vuelven a reactivar la de eOne, pero a saber

No lo veo yo tan claro, conociendo a estos de Fnac, que son unos pasotas...

Iniciado por Yuluga

que promos de pelis ponian en el black friday?

El año pasado hicieron un 2x1 general durante 48 horas (entre el 10 y el 12 de Noviembre, creo recordar), o sea, un par de semanas antes del Black Friday. Durante el fin de semana del BF hicieron un 35% o similar, creo, fue algo muy flojo pero porque ya habían pegado el pelotazo con el mencionado 2x1...

Iniciado por John_Locke

Sí, desde luego que nadie va a llevar VHS o DVD's antiguos, como dices, si puedes obtener el descuento llevando los cupones, o mejor aún, comprar por la web, que es mucho más cómodo y te lo traen a casa. Al final sí que es verdad que quizás dén más facilidades por la Web para fomentar su uso e ir reduciendo cada vez más las tiendas físicas para ahorrarse costes.
Ahí has dado en el clavo, el futuro (y ya el presente cada vez más el presente) es el comercio electrónico, de hecho me suena haber leído por aquí que en algunos centros han ido reduciendo personal, y no sé si habrán cerrado alguna tienda en todo este tiempo... Yo ya apenas compro en tienda física, pero también se agradece que exista, para ciertas cosas (libros, por ejemplo) que me gusta ir a ver cómo es el material. Aunque ya he dicho muchas veces en este hilo que a pesar de haber Fnac en mi ciudad hace tiempo que desistí de ir a hacer mis compras regulares, porque tengo que coger el coche (está en un centro comercial de las afueras) y paso de echarme el viaje para luego llegar y que no esté tal libro o tal película y tener que pedirla y volver otro día porque además no hay un número de teléfono con el que poder contactar con los empleados de allí...



Seguro que esa explicación se la ha inventado sobre la marcha el que te ha contestado, porque suena a cuento chino, jajaja



No lo veo yo tan claro, conociendo a estos de Fnac, que son unos pasotas...



El año pasado hicieron un 2x1 general durante 48 horas (entre el 10 y el 12 de Noviembre, creo recordar), o sea, un par de semanas antes del Black Friday. Durante el fin de semana del BF hicieron un 35% o similar, creo, fue algo muy flojo pero porque ya habían pegado el pelotazo con el mencionado 2x1...

Hubo un 2x1 no? Yo recuerdo antes del BF hacer un pedido de varias, pero no estaba seguro. Es temportal o todo el mes?

En los tres años que ha hecho Fnac el black friday, lo ha hecho de tres formas distintas. Así q a día de hoy no hay manera de saber q harán este año...

Iniciado por jian79

En los tres años que ha hecho Fnac el black friday, lo ha hecho de tres formas distintas. Así q a día de hoy no hay manera de saber q harán este año...

A mi me da que siempre ha hecho 2x1, no? Lo único que ha cambiado es la fecha. Hace 2 años si en el MM fue el viernes, en fnac se adelantaron al lunes, martes o miércoles. El año pasado fue mucho antes pir el 13 de noviembre. Este año si repiten será un 2x1 general, falta saber la fecha y hora.