Tema: [BD] Hilo de FNAC

A mi no me ha llegado ninguno.

Buenas

Al igual que al compañero, ninguno de los dos pedidos que hice este pasado BF trajo cupón de descuento.

Saludos

2 pedidos hechos este BF, 0 cupones .

Iniciado por DrinkWater

Yo he devuelto un pedido online del black friday por el mismo motivo y con la factura que te puedes descargar de la web en mi caso fue suficiente.

Gracias, compañero, ¡qué rapidez! Es que llamé por teléfono, pero no me convenció mucho lo que me dijo la chica, no parecía muy enterada. Por cierto, que llamé al teléfono que viene en la web (91 800 12 78).

Yo he tampoco he recibido cupón alguno :(

Iniciado por varo

alguien sabe si con estos pedidos del black friday estan enviando codigos de descuento?

Pues tampoco yo,asi que parece que se los han ahorrado esta vez.

Hoy he recibido un pedido del CyberMonday y lo acompañaba un cupón de 5€ de descuento para compras superiores a 30€, con la siguiente indicación: "Entrega este cupón en la tienda al hacer tu compra". He intentado utilizarlo en la web pero no lo reconoce.

Una cosa. Leí por aquí no hace mucho que a un forero le llegó en el mes de septiembre el cupón de descuento de 5 Euros que antes enviaban normalmente para el cumpleaños a los socios. También leí que a otros foreros no les había llegado. Pues bien, la semana pasada fue mi cumpleaños ( ) y por supuesto NO me llegó el dichoso cupón. Les pregunté por mensaje de Facebook a los de Fnac diciéndoles que a un conocido mío le había llegado ese cupón en septiembre y que a mí no. Pues me responden hoy diciéndome que CASUALMENTE esa promoción acabó en septiembre . Vaya por Dios, qué casualidad . La pregunta es: ¿a alguien que haya cumplido años en octubre o noviembre le han enviado el cupón?

Iniciado por rortiz77

Una cosa. Leí por aquí no hace mucho que a un forero le llegó en el mes de septiembre el cupón de descuento de 5 Euros que antes enviaban normalmente para el cumpleaños a los socios. También leí que a otros foreros no les había llegado. Pues bien, la semana pasada fue mi cumpleaños ( ) y por supuesto NO me llegó el dichoso cupón. Les pregunté por mensaje de Facebook a los de Fnac diciéndoles que a un conocido mío le había llegado ese cupón en septiembre y que a mí no. Pues me responden hoy diciéndome que CASUALMENTE esa promoción acabó en septiembre . Vaya por Dios, qué casualidad . La pregunta es: ¿a alguien que haya cumplido años en octubre o noviembre le han enviado el cupón?

Pues den de ser así, ya se sabe lo bueno siempre se acaba algún día, yo los hice en noviembre y no he recibido nada y este BF casi 200€ en pedidos a ellos y tampoco hay cupón, no me quejo la verdad gracias a las ofertas me he comprado todo lo editado en UHD que quería y no quería, lo que si esta activo es la promoción del 50% de cuota de socio hasta finales de mes, no está mal yo acabo este mes y la renovación es por 2 años y puedes renovarla hasta 2 meses antes de que te caduque.

Iniciado por rortiz77

Una cosa. Leí por aquí no hace mucho que a un forero le llegó en el mes de septiembre el cupón de descuento de 5 Euros que antes enviaban normalmente para el cumpleaños a los socios. También leí que a otros foreros no les había llegado. Pues bien, la semana pasada fue mi cumpleaños ( ) y por supuesto NO me llegó el dichoso cupón. Les pregunté por mensaje de Facebook a los de Fnac diciéndoles que a un conocido mío le había llegado ese cupón en septiembre y que a mí no. Pues me responden hoy diciéndome que CASUALMENTE esa promoción acabó en septiembre . Vaya por Dios, qué casualidad . La pregunta es: ¿a alguien que haya cumplido años en octubre o noviembre le han enviado el cupón?

Yo los cumpli en Junio y nada.

Yo en Julio y tampoco, ni un mísero Felicidades...

Iniciado por edumix

Yo los cumpli en Junio y nada.

Cumpl''i en noviembre y ni rastro, adem'as me llegaba al black friday para poder usarlo ah'i

En principio ya no envían nada. Tienes un 5% extra ( directo o indirecto) dependiendo de la compra, en la primera compra que hagas en el mes de tu cumpleaños ( solo en tienda física). Lo pregunté en ATC de tienda física hace poco porque cumplí en este mes de noviembre.

Saludos

A mi en agosto.
Me mandaron un correo diciendo que solo en tienda, que tenía un 10% de descuento, en Música, Cine, Videojuegos y Tecnología, no se si además del descuento de socio.
Saludos

Aunque mi consulta no tiene tanto que ver con la compra de películas, si con la tienda en cuestión. En el fin de semana del black friday he comprado el Apple TV 4k y según tenía entendido, Apple ha estado regalando por compras en esas fechas tarjetas regalo. Hice la pregunta a Apple y según me dijeron, aunque la compra se hiciera en otra tienda que no fuera la oficial, la promoción se aplicaba de igual forma, aunque por parte de Fnac no he recibido nada. Sabéis algo al respecto?

Iniciado por nyesto

En principio ya no envían nada. Tienes un 5% extra ( directo o indirecto) dependiendo de la compra, en la primera compra que hagas en el mes de tu cumpleaños ( solo en tienda física). Lo pregunté en ATC de tienda física hace poco porque cumplí en este mes de noviembre.

Saludos

Un 5% extra indirecto siempre creo recordar, acumulable al 5% directo / indirecto de lo que compres. Esto es solo para socios, mientras que lo del cumpleaños era para todo el mundo.

Saludos compañeros. Quería preguntaros una dudilla. Del pedido que hice en el black friday hay un par de articulos que voy a devolver por estar golpeados. Como en mi provincia no hay tienda física me proponen dejar el paquete en un punto Celéritas que yo elija. Me adjuntan ademas un formulario que tengo que pegar en el exterior. Mi pregunta es cuando vaya al punto de entrega, en esa tienda me tendrán que poner otra etiqueta o algo, no? A ver si alguno me puede ilustrar. Gracias de antemano.

Iniciado por joseterf

Saludos compañeros. Quería preguntaros una dudilla. Del pedido que hice en el black friday hay un par de articulos que voy a devolver por estar golpeados. Como en mi provincia no hay tienda física me proponen dejar el paquete en un punto Celéritas que yo elija. Me adjuntan ademas un formulario que tengo que pegar en el exterior. Mi pregunta es cuando vaya al punto de entrega, en esa tienda me tendrán que poner otra etiqueta o algo, no? A ver si alguno me puede ilustrar. Gracias de antemano.

Pues no, tienes que esperar a que te llegue un mail con la etiqueta que es de Celeritas, suele tardar un dia o dos tras solicitar la devolucion a Fnac, en ese mail te viene la etiqueta, lo que tienes que rellenar es el formulario que debes incluir en el interior del paquete devuelto.

Buah, mil gracias. Menos mal que no me he echado el viaje sin la etiqueta de celeritas.

Hola. En el black friday hice tres pedidos de bastante pasta a Fnac. El caso es que quiero devolver varias pelis de uno de esos pedidos, pero en atención al cliente, cuando les he detallado los blu-rays que quiero devolver, me responden que "...al tratarse de una promoción, debe tramitar el desistimiento de todos los artículos incluidos en su pedido..."

En las condiciones de desestimiento que me enviaron en el email anterior a ese pone, literalmente: "En el caso de pack promocionales, el desistimiento ha de ser por el total del pack, no siendo posible desistir de una parte".

Me parece lógico si devuelves un pack que haya que devolverlo completo, pero yo no estoy devolviendo ningún pack, sino artículos individuales. Y la promoción se aplicaba individualmente, no era un 2x1, ni un 3x2. ¿Cuál es el sentido de que ahora me digan que tengo que devolver el pedido entero?

¿Y si quisiera devolver un solo artículo de un pedido de 50 ó 100 artículos... también tendría que devolverlos todos, los 100 artículos? Me parece absurdo.

¿Alguien ha tenido que devolver el pedido entero cuando solo quería devolver una parte?

ALgo parecido me paso a mi con Game, en un 3x1 que hice varios y quise descambiar un par de pelis y me decian que lo tenia que devolver todo...

Iniciado por lampurcias

Hola. En el black friday hice tres pedidos de bastante pasta a Fnac. El caso es que quiero devolver varias pelis de uno de esos pedidos, pero en atención al cliente, cuando les he detallado los blu-rays que quiero devolver, me responden que "...al tratarse de una promoción, debe tramitar el desistimiento de todos los artículos incluidos en su pedido..."

En las condiciones de desestimiento que me enviaron en el email anterior a ese pone, literalmente: "En el caso de pack promocionales, el desistimiento ha de ser por el total del pack, no siendo posible desistir de una parte".

Me parece lógico si devuelves un pack que haya que devolverlo completo, pero yo no estoy devolviendo ningún pack, sino artículos individuales. Y la promoción se aplicaba individualmente, no era un 2x1, ni un 3x2. ¿Cuál es el sentido de que ahora me digan que tengo que devolver el pedido entero?

¿Y si quisiera devolver un solo artículo de un pedido de 50 ó 100 artículos... también tendría que devolverlos todos, los 100 artículos? Me parece absurdo.

¿Alguien ha tenido que devolver el pedido entero cuando solo quería devolver una parte?

No tiene sentido, tal como dices aunque hiciste un solo pedido eran artículos individuales y no parte de un pack... yo volvería a hablar con ellos y les mencionaría a Confianza Online a ver por dónde te salen.

Salvo que el pedido lo hicieras el día anterior a activarse la oferta para todos que había que introducir un código, porque ahí sí que podrían decir que se estaba aplicando una promoción sobre la compra total y no sobre los productos individualmente. Es un poco rebuscado pero habría que mirar bien las condiciones de ese día que había que introducir el mencionado código.

¡Suerte!

Iniciado por Rayden

ALgo parecido me paso a mi con Game, en un 3x1 que hice varios y quise descambiar un par de pelis y me decian que lo tenia que devolver todo...

Tú sí has comprado un pack de 3 artículos, es diferente caso. Un saludo.

Los pedidos pagados con PayPal se pueden devolver igual que si fuera con tarjeta en tienda fisica?, del pedido BF tengo uno "repe" que se me quedaba mejor en ECI

Gracias!!

Según mi experiencia si. Lo único que el cauce normal es que tu lo entregues en tienda para que ellos lo gestionen y tardan unos días en devolverte a PayPal. También puedes solicitar que te lo devuelvan en cheque regalo si vas a comprar algo

Iniciado por Karasuma Ooji

Los pedidos pagados con PayPal se pueden devolver igual que si fuera con tarjeta en tienda fisica?, del pedido BF tengo uno "repe" que se me quedaba mejor en ECI

Gracias!!

No, yo siempre pago por PayPal y si hay que devolver tienes que gestionarlo mediante mail o Twiter, ellos te envían la etiqueta y lo llevas a un punto Celeritas, una vez lo reciben te lo reembolsan en tu cuenta PayPal, al menos yo siempre lo he hecho asi y diria que es lo que hacen si el pago es por PayPal.

Iniciado por Karasuma Ooji

Los pedidos pagados con PayPal se pueden devolver igual que si fuera con tarjeta en tienda fisica?, del pedido BF tengo uno "repe" que se me quedaba mejor en ECI

Gracias!!

Puede ser lo que dice el compañero.
Yo tuve otra experiencia hace unas semanas, devolví una peli pagada por PayPal y directamente me hicieron devolución a la tarjeta asociada a la cuenta, en cuestión de media hora lo tenia.
Saludos.

Edito: creo que depende de la tienda que te toque y de la persona en cuestión. Yo fui a Constitución Kara.