Tema: Oldboy (Park Chan-wook, 2003)

Hola a todos,

Gracias por los mensajes y comentarios que nos estáis haciendo llegar.

Lamentamos no poder daros todavía una respuesta definitiva sobre éste asunto. Sólo podemos deciros que seguimos trabajando en ello, y que estamos más cerca de poder dar una solución.

Ya se ha detectado dónde se produjo el error, y ahora esperamos una respuesta de la compañía dueña de los derechos de la película y que los gestiona a nivel internacional.

Entendemos que estéis francamente decepcionados con esta situación. Nosotros también lo estamos, y es precisamente por ello que queremos dar la mejor solución posible para todos.

"Vísteme despacio que tengo prisa".

Un saludo.

Iniciado por Media3Estudio

Hola a todos,

Gracias por los mensajes y comentarios que nos estáis haciendo llegar.

Lamentamos no poder daros todavía una respuesta definitiva sobre éste asunto. Sólo podemos deciros que seguimos trabajando en ello, y que estamos más cerca de poder dar una solución.

Ya se ha detectado dónde se produjo el error, y ahora esperamos una respuesta de la compañía dueña de los derechos de la película y que los gestiona a nivel internacional.

Entendemos que estéis francamente decepcionados con esta situación. Nosotros también lo estamos, y es precisamente por ello que queremos dar la mejor solución posible para todos.

"Vísteme despacio que tengo prisa".

Un saludo.

Gracias por la aclaración

Me compré ayer mismo esta edición y he de decir que es una edición perfecta si obviamos el problema del ratio. Bueno, perfecta no, ya que se ha visto que tiene algún que otro problema, como una compresión excesiva de la película. Pero es la edición que esperaba de esta gran película, tanto en presentación como en contenido.

La compré, aún sabiendo el comentado error, porque confiaba en que Media3 solventaría el problema. Parece que va por buen camino la solución. Que tarde lo que sea, pero que sea buena la solución y que, de paso, se puedan solventar otros problemitas (como el de la compresión) que tiene la edición.

Si si, pero las copias siguen estando a la venta. Para cuando corrijais el tema ya se habran vendido unas poquitas, no? Por cierto, habeis avisado en alguno de vuestros canales oficiales del error?

Solo es curiosidad...

Pués a mi me han jodido pero bien... Tenía muchas ganas de tener una edición a la altura y cuando sale una nos la dan con queso. Estaré a la espectativa para ver si han solventado el o los errores encontrados pero creo que esto va para largo.

Saludos

Si se solventó el error de la sincronización en los subtítulos de 'Mulholland Drive' no veo porque esto no se va a poder solucionar, más aún cuando ya han encontrado donde está el error. Vamos, mala pinta no tiene.

Algo haran, estoy convencido de ello. Yo por si acaso tengo guardado el ticket de compra de donde lo compré por si se da el caso de justificar su compra para un posible cambio de disco o la solucion que den. Tampoco hay que estar tan impacientes, estan respondiendo y pidiendo el tiempo oportuno. Mejor hacer las cosas bien y tomandose su tiempo que no rapido y mal.

Pues sí, como comentáis, parece que va para largo ; incluso más de lo que me imaginaba en un principio.

- Mensaje 1: ni hemos sido nosotros ni nuestro laboratorio.
- Mensaje 2: confirmación de que ni hemos sido nosotros ni nuestro laboratorio.

Y a todo esto, como bien señala un compi, con la película vendiéndose como si nada y dos mensajes en un foro (que recordemos, no era el centro del Universo) como única información/¿comunicado? oficial.

A ver si dicen algo determinante sobre si lo van a arreglar, si harán algo con el bitrate, con el temilla de los subtítulos que comentáis... para saber si tendremos que devolverlas o qué.

No sé por qué hay que tomárselo todo a mal. Se ha cometido un error, venga de donde venga, y M3 sigue diciendo que está en ello, con algún progreso al respecto. Aún no ha pasado un mes del lanzamiento, con Semana Santa de por medio, y me parece aceptable. Una semana, desde que oficialmente se pusieron con el tema. Eso sí, si al final nos ponemos en lo peor, espero que no haya problemas con las devoluciones por el tiempo que estamos esperando a ver qué pasa.

Démosles un voto de confianza, que la edición sigue siendo una joya. Yo quería la película, y la edición, y sigo queriendo ambas, por eso la compré. Por lo que no entiendo por qué iba a devolverla antes de tener una respuesta definitiva al problema, más allá del puro experimento. Cierto es que la falta de control de calidad es incomprensible, y que la reacción de M3 no ha sido todo lo rápida (asunto de las vacaciones en las que sí estaban para otras cosas) ni transparente (la poca visibilidad que ellos le dan al problema) que debiera. Obviamente, temen la repercusión del asunto y como empresa que son buscan ese equilibrio entre cubrirse las espaldas y no defraudar al cliente, siempre pensando en lo más conveniente para su futuro, supongo. Todo esto es mejorable pero perdonable también, para mí, porque al final lo único que importa es lo que ocurra al final. No son santos, ni yo se lo pido. Me parecerán suficientemente dignos de confianza si reemplazan con discos corregidos. Al menos nos han dado ese par de "comunicados", entiendo que no se pongan a charlar sobre un asunto bochornoso sin tener una respuesta clara aún.

Y no me canso de repetir lo de los subtítulos, que no sé por qué no lo dice más gente, tratándose de una película coreana muy del gusto cinéfilo. No están bien sincronizados, ¿es que ningún comprador los ha probado? Me extraña. Bueno, que aprovechen para su revisión antes del “nuevo disco”.

Saludos.

Iniciado por Iñarritu

Y no me canso de repetir lo de los subtítulos, que no sé por qué no lo dice más gente, tratándose de una película coreana muy del gusto cinéfilo. No están bien sincronizados, ¿es que ningún comprador los ha probado? Me extraña. Bueno, que aprovechen para su revisión antes del “nuevo disco”.

Saludos.

Cierto, yo el audio castellano también lo noto desincronizado, si véis la película notaréis como muchos ruidos suenan como medio segundo antes de lo que deberían, no ocurre durante todo el metraje pero te choca un poco.

Y con los subtítulos como comenta el compi Iñarritu 3/4 partes de lo mismo.

Pues quien haya supervisado la edición no ha estado precisamente muy atento: formato alterado, audio y subtítulos desincronizados (y esto sí será responsabilidad de su autoría/laboratorio)...

A ver si reeditan y corrigen tanto fallo.

¿Voto de confianza? El producto ya debería de estar retirado del mercado y asumido el error OFICIALMENTE, porque este foro no es el lugar apropiado para hacerlo. Y ellos lo saben.

Esto ya se debería de haber hecho, lo que pasa es que somos cuatro gatos los que nos hemos dado cuenta, asi que cuando interese, ya se solucionara el problema.

Yo creo (y probablemente ellos tambien) que el mayor error que han cometido con "Oldboy", es haber caido en la tentacion de participar en este hilo despues de las alabanzas. No les quedaba mas remedio que responder para evitar la ignominia.

Y esto lo creo yo asi aunque acaben solucionando el problema.

Por cierto Iñarritu, yo vi la pelicula en V.O.S.E. y no encontre ningun problema en el subtitulado. Si me dijeras momentos donde sucede esto, cuando pueda me lo miro.

Si no recuerdo mal, por ejemplo, alrededor de los minutos 23 - 25 se nota. Escena de "un insulto nuevo" y todo eso. Pero pasa en muchas más partes, no es insoportable, pero como dije ya antes, no es pedir mucho que estén perfectos. Hay ripeos en la red que sincronizan mejor.

En cuanto al audio que dice Nerzhul, también es cierto. No sabemos si siempre ha sido así, yo ya pedí que quien pueda lo compruebe con ediciones anteriores, BD o DVD. La cosa es que ahí está, no es un invento tiquismiquis de "a ver que fallos encontramos", se nota especialmente en los golpes secos, como es normal en esta clase de errores.

Aprovecho para decir, esperando que no le incomode, que es a Nerzhul a quien le debemos agradecer la primera detección de todo esto. Del ratio con su comparativa, e incluso de los subtítulos y el audio. Mi más sincero respeto al viejo chamán de nuestro foro . Gracias a su trabajo desinteresado. Espero que ninguna distribuidora tome represalias jeje

Iniciado por Iñarritu

Si no recuerdo mal, por ejemplo, alrededor de los minutos 23 - 25 se nota. Escena de "un insulto nuevo" y todo eso. Pero pasa en muchas más partes, no es insoportable, pero como dije ya antes, no es pedir mucho que estén perfectos. Hay ripeos en la red que sincronizan mejor.

En cuanto al audio que dice Nerzhul, también es cierto. No sabemos si siempre ha sido así, yo ya pedí que quien pueda lo compruebe con ediciones anteriores, BD o DVD. La cosa es que ahí está, no es un invento tiquismiquis de "a ver que fallos encontramos", se nota especialmente en los golpes secos, como es normal en esta clase de errores.

Acabo de comprobarlo, y tanto el audio castellano como los subtitulos los tengo bien. La sincronizacion del audio es exactamente igual que en la anterior edicion (lo acabo de comprobar). Y los subtitulos, puede que a uno le guste mas o menos la forma que tienen de interactuar con la escena, pero estan bien sincronizados.

Por cierto, yo tambien quiero agradecer a Nerzhul por el tiempo invertido en realizar la review, y no solo a el, sino a todos los foreros que desinteresadamente nos obsequian con todos esos datos y imagenes; de hecho, el apartado de las reviews es uno de los hilos que personalmente encuentro mas interesante, util y que con mas frecuencia visito. Incluso aunque la pelicula en cuestion no me interese demasiado. Muchas gracias, de verdad!

Ésta era una peli que me iba a comprar sí o sí. Incluso había apalabrado con una persona avisarnos cuando hubiese alguna oferta que rebajara algo el precio (Qué mejor que el 2x1 del ECI)
Pero, y respetando a los que se la están comprando diciendo que salvo lo del AR es una edición cojonuda, pues voy a pasar hasta que no esté resuelto el problema. Es más, creo que esta edición tendría que ir a la lista de Ediciones masivamente defectuosas. Si es que no lo está ya.

Mediatre3Estudio, por favor he escrito 3 emails para devolver la película, a los 2 primeros me habéis dado largas, y al último no me habéis respondido. Es posible que poder ejercer mi derecho a la devolución de una vez?

Gracias
Un saludo

Me han respondido al privado:

Hola Ladocelot,

Como ya te hemos comentado, seguimos trabajando para encontrar una solución definitiva. No vamos a dejar éste asunto sin resolver. Tenemos guardados todos los mails que nos has enviado y en cuanto podamos darte respuesta serás el primero en recibirla.

Sólo te pedimos un poco de paciencia.

Un saludo.

No sé cómo decir de otro modo que quiero devolverlo y que me indiquen como.
Viendo los problemas que ponen para hacer una devolución no volveré a comprarles nada a ellos directamente .

Saludos

Yo diría que parece que quieren que esperes un poco.

Puedo comprender que estén trabajando en desfacer el entuerto (aunque siguen sin comunicar ni el origen del problema ni cómo piensan solucionarlo), pero no entiendo esa resistencia a aceptar las devoluciones cuando a los compradores les ampara el derecho de desistimiento (http://www.consumoteca.com/comercio/...-consumidores/), tanto más cuando el producto presenta una obvia deficiencia, y la propia Mediatres reconoció en el foro tal derecho:

Iniciado por Media3Estudio

Si compraste la edición de OLDBOY en nuestra tienda online aceptaremos su devolución. Escribe a tienda@m3estudio.com para gestionarlo.

Iniciado por Golondrina

Yo diría que parece que quieren que esperes un poco.

En qué te basas?

A lo mejor están esperando ellos a su vez a que Park Chan-wook apruebe también esta edición.

Yo tengo la impresión de que no han comprendido que sólo quieres devolverlo. Deben estar leyendo todas las quejas de que "no lo retiran de la venta" "cambio de discos" "errores corregidos"... y como nadie está diciendo que lo ha devuelto o que quiere hacerlo, salvo tú... pensarán que estás interesado en la misma solución.

Es una impresión, nada más.

Iniciado por ladocelot

Me han respondido al privado:

Hola Ladocelot,

Como ya te hemos comentado, seguimos trabajando para encontrar una solución definitiva. No vamos a dejar éste asunto sin resolver. Tenemos guardados todos los mails que nos has enviado y en cuanto podamos darte respuesta serás el primero en recibirla.

Sólo te pedimos un poco de paciencia.

Un saludo.

No sé cómo decir de otro modo que quiero devolverlo y que me indiquen como.
Viendo los problemas que ponen para hacer una devolución no volveré a comprarles nada a ellos directamente .

Saludos

¿Lo que quieres es hacer valer tu derecho al desestimiento antes de que pase 14 dias desde que recibiste el pedido?

Estarán delegando el marrón a los que hayan cometido el fallo, estas cosas requieren su tiempo. Quedaros con vuestra copia hasta que se solvente el asunto, que es lo que estoy haciendo yo antes de dar la brasa más de lo necesario a una compañía que se está portando. Aunque opino que los temas de audio, subtítulos y bitrate estaría cojonudo que los arreglaran aprovechando la corrección del ratio.

Iniciado por Giusepppe

Estarán delegando el marrón a los que hayan cometido el fallo, estas cosas requieren su tiempo. Quedaros con vuestra copia hasta que se solvente el asunto, que es lo que estoy haciendo yo antes de dar la brasa más de lo necesario a una compañía que se está portando. Aunque opino que los temas de audio, subtítulos y bitrate estaría cojonudo que los arreglaran aprovechando la corrección del ratio.

Portando? En que?
De momento lo unico que han hecho es sacar un comunicado en un foro. Que me parece muy bien el comunicado, es lo mínimo que deberían hacer. Pero creo que deberían de hacer mucho más. La película semanas después de que se sepa del error la siguen vendiendo en su tienda como si no le pasara nada. Si la quieres seguir vendiendo que menos que poner un mensaje anunciando el error y que ya el cliente elija que hacer, el seguir vendiéndola como si tal creo que están actuando de mala fe. De los comercios no la han retirado y tampoco han informado de ello, lo se ya que trabajo en el sector. Y ya lo de haya gente que este intentándola devolver y les den largas ya me parece el colmo.
Por lo que si eso es estar portándose.....

Hombre, estamos en un país donde aplica el caveat emptor, pienso que harán lo logico, empezar a gestionar soluciones cuando se hayan puesto manos a la obra con la corrección o esté lista y ya cada comprador tendrá el derecho a que le cambien la copia o le devuelvan la pasta.

Se portan en lanzar ediciones decentes, comprometerse a corregir problemas. Que es más de los que hace el 70% de las distribuidoras de este país.