Me han contestado por segunda vez en Amazon.uk y esta vez me han dicho que me devuelven la pasta.
Ya veremos cuando vuelve a estar disponible.

Por cierto me han dicho que ya se les ha quejado mucha gente al respecto.


Estaba viendo la peli ahora detenidamente en el proyector y la verdad es que el retardo es bastante grande. Sigo pensando que resulta incomprensible que dicho retardo sólo suceda en casos concretos y no siempre.

acabada de ver ahora mismo en versión castellano, utilizando el reproductor BD30 y el proyector JVC HD550, pasando por el ampli pioneer LX52 y tengo que decir que en todo momento se ve y se oye perfectamente, sin ningún tipo de retraso ni descordinación entre imagen y sonido y eso que he prestado especial atención a la escena que comentabais en que sonaba el disco de Edith Piaff, pero todo perfecto

Saludos

amazon.co.uk:

Product Alert
Due to a manufacturer error in the audio quality of this Blu-ray Disc, this product is no longer available. A new corrected and updated version of the product will be available shortly, please click on this link to view the new product.

El nuevo producto lo anuncian en 1-3 semanas.

Menos mal que al final no la compré y espero la revisión para pedirla en conjunto con Minority Report.

Iniciado por HanSolo

Estaba viendo la peli ahora detenidamente en el proyector y la verdad es que el retardo es bastante grande. Sigo pensando que resulta incomprensible que dicho retardo sólo suceda en casos concretos y no siempre.

Menos mal creía yo que veía visiones, mejor dicho que oía. Ya era hora de que alguien más además de Paramount, reconozca que existe el fallo.

Iniciado por coleguis

De nada,hombre,yo la verdad no esperaba ni siquiera que se hicieran cargo(en principio)...pero se han portado....Amazon se merece toda la confianza y mas por ello.

Saludos.

Hablad por vostros.
Yo les he enviado un mail y me han contestado que llamara a Technicolor que es el fabricante. Les he dicho que era deEspaña y me han dicho que le envíe la peli a Technicolor que ellos me devolverán el importe de la peli.
Me parece una capuza por su parte. Yo paso de gestiones. La vi en castellano y está perfecta.
Os copio la respuesta.
"Further to your e-mail, I understand that you are unable to call "Technicolor " as also you are unable to return the item "Saving Private Ryan - 2 Disc Special Edition [Blu-ray] [1998]" as you cannot bear the costs of shipment to England.

Therefore, I request you to go ahead and return the item back to "Technicolor " and then write back to us so that we will refund any postage charges that you incur for this return."

Aquí me parece que se tercia el derrocar de una vez la "leyenda de la picaresca y falta de decoro español", y ser HONRADOS y no empezar a mandar reclamaciones "por sí las moscas", cuando no se ha apreciado fallo alguno.

Con que narices voy a exigir yo buen trato y corrección a una tienda, sí luego yo intento "endiñársela" a la más mínima.
En mi caso amazon no se lo merece, teniendo en cuenta que yo no he apreciado fallo en ningún momento de la peli. (Y es que para mi esa es la "clave"; tratar a cada uno como te trata a ti... Sí una tienda nos trata como "presuntos sinvergüenzas", se merece lo mismo (y más), por nuestra parte. Pero sí es todo lo contrario, yo al menos me sentiría mal por no corresponder...)
Creo que una correcta relación cliente-profesional se basa en la confianza mutua. Y en la presunción indudable de "buena fé".

Sé que muchos no me haréis ni caso, pero apelo al sentido de la honradez de los miembros del foro para no utilizar esta situación indebidamente.

¿Todos los que reclamáis habéis apreciado el fallo?... (Aunque claro: eso queda con vosotros, y vuestra conciencia)

Iniciado por Ribus

¿Todos los que reclamáis habéis apreciado el fallo?... (Aunque claro: eso queda con vosotros, y vuestra conciencia)

A ver Ribus, está claro que el fallo existe y es a nivel mundial y lo ha reconocido la propia Distribuidora; otra cosa es que unos lo vean o no.
En mi caso particular no me dí cuenta hasta que lo leí porque sólo había visto la peli en el plasma pero puesta en el proyector el retardo es realmente molesto. Sigo sin entender porque pasa en unos sitios y en otros no pero ahí está. Incluso en Blu-ray.com dicen que en función de la combinación de aparatos el retardo es más evidente según donde lo veas.
Personalmente, la copia que tengo en mi poder se la regalaré a mis padres y cuando salga corregida en su momento volveré a comprarla.

Ya, y me parece muy correcta tu postura.

Porque, por muy reconocido que sea el "fallo"; ¿es legítimo reclamar sí tu no lo has apreciado?

Ahí está el "quid" de esta cuestión. Que a mi me parece muy interesante. Y de la que ya he manifestado muy claramente mi postura.

Luego que cada cual haga lo que crea conveniente, claro.

Y no me parece mal que amazon remita al responsable del supuesto fallo...

Yo desde el primer día, y el fallo sigue estando ahi, y lo acabo de mirar y no se ha ido, y como bien dije antes espero una copia en condiciones. El problema que veo es que van a corregir la pista VO y no creo que corrigan las demas que tambien esta DESINCRONIZADAS.

Y por favor Ribus no generalizemos, yo aún no percibiendo el fallo me suelo fíar de vosotros y no soporto tener una copia defectuosa sabiendo que existe la corregida.

Por cierto, es mi primera reclamación.

Por mi parte,tal como le comento a Ribus por privado,la devolucion será reinvertida en la compra de la copia corregida cuanda salga,pues tras revisionarla y saberlo,me di cuenta del error,al igual que en todo caso,y sin necesidad de justificarme,comento que la intencion era de ayudar y no incentivar ningun tipo de accion de provecho...un fuerte saludo.

Iniciado por JOSE ANTONIO

Yo desde el primer día, y el fallo sigue estando ahi, y lo acabo de mirar y no se ha ido, y como bien dije antes espero una copia en condiciones. El problema que veo es que van a corregir la pista VO y no creo que corrigan las demas que tambien esta DESINCRONIZADAS.

Y por favor Ribus no generalizemos, yo aún no percibiendo el fallo me suelo fíar de vosotros y no soporto tener una copia defectuosa sabiendo que existe la corregida.

Por cierto, es mi primera reclamación.

No, no: por supuesto no era mi intención generalizar, ni acusar a nadie. ¡Sólo faltaba!... (Tampoco es mi labor...)

He intentado dar sólo mi opinión/posición general sobre el asunto.

SALUDOS!!

lo que es flipante en el asunto es el hecho de que una misma copia funcione mal según el tipo de combinación de reproductor/visualización ... hasta ahora habían casos de actualización de firmware (Avatar, p.ej.) con según que reproductores... pero que a media película tenga un fallo de sincronismo dependiendo de dicha combinación, me parece alucinante e incomprensible

También tened en cuenta que la copia que en mi equipo de hoy no me ha dado el fallo, en el que renueve el año que viene o cuando sea si me lo puede dar.

Iniciado por xton

acabada de ver ahora mismo en versión castellano, utilizando el reproductor BD30 y el proyector JVC HD550, pasando por el ampli pioneer LX52 y tengo que decir que en todo momento se ve y se oye perfectamente, sin ningún tipo de retraso ni descordinación entre imagen y sonido y eso que he prestado especial atención a la escena que comentabais en que sonaba el disco de Edith Piaff, pero todo perfecto

Saludos

Yo también he prestado especial atención a esa escena donde sonaba el disco de Edith Piaff y repitiendo la escena un número considerable de veces a medio metro del plasma, he apreciado una ligera desincronización cuando el cabo Timothy Upham (Jeremy Davies), está traduciendo la letra de la cantante francesa.

Sólo he notado esa ligera desincronización en los diálogos de ese personaje concreto porque en el resto va todo perfecto. Lo cierto es que si te fijas detenidamente lo notas, aunque también tengo que reconocer que si no lo hubierais comentado en el foro creo que jamás me habría percatado del error.

Mis comentarios están referidos a la pista DTS-HD Master Audio en inglés.

Saludos, El Nota.

Al final,amazon me acaba de mandar un mensaje donde me remite a Technicolor,para que les requiera la copia correcta,a los cuales les he mandado ya su mensajito de marras.
Saludos.

Me ha llegado el mismo mensaje por cuadriplicado después de que me hicieran ayer el ingreso.
De todas formas yo ya contacté con esta gente de Technicolor cuando se supo lo del problema y se hizo pública la dirección donde hacer la consulta y aun no he recibido ningún tipo de respuesta. Incluso les adjunté una copia de la factura para dar fe de la compra.
Sinceramente no me queda muy claro hasta donde van a expandir esta gente sus fronteras para realizar los reemplazos.

Ese correo se lo deben estar mandando a todos los compradores, ya que yo NO reclamé y me lo han enviado. Explican el fallo de sincronización de 1/5 de segundo, y dicen que contactando con technicolor por mail o telefono me mandarán un sobre para enviar gratuitamente la peli y más adelante recibir la corregida, o algo así, que sólo lo he leído por encima. Quizás lo haga, no lo sé, tendré que echar un vistazo más en profundidad a la peli. Al no sacar ningún beneficio extra que no me correspondería más allá del envío gratuito igual me animo.

¿envío gratuito y esperarán a recibir tu copia para enviarte ellos la corregida? ¿tendrás constacia de que les ha llegado? ... miedo me da meter a Correos en esta ecuación... si no observas fallo alguno, yo me lo pensaría dos veces antes de enviar mi copia... uffff...

Exacto. Eso de enviar primero la copia defectuosa no da mucha confianza. Yo de momento no haré nada.

¿Os imagináis el mismo funcionamiento con ediciones deficientes de empresas españolas? ¿El BD de "Millenium" a cargo de Emon, por ejemplo?

Pues yo les he vuelto a mandar un email a amazon diciéndole que ellos son los que me han vendido la copia defectuosa y ellos son los que me la deben cambiar, que queréis que os diga los prefiero a ellos que a technicolor que no se de que pie cojean,

Ese email me lo han enviado 4 o 5 veces (de todos los pedidos donde incluí la pelicula, que algunos cancele yo y el ultimo me lo cancelaron ellos).

No lo entiendo, ellos no saben que al final no compre el titulo.

A mi también me lo han mandado...

Pero, vamos; yo paso de todo el rollo, cuando mi copia está perfecta. Y, por sí las moscas (y como muy bien apunta el compañero este defecto podría ser ostensible en el futuro en otro equipo), me he ido a casa de un amigo a probarla en el suyo (Play, y plasma Sony), y también funciona a las mil maravillas.

Así que yo no le veo problema al asunto por ningún lado.

Y sólo sé que ya compré y disfruté enterita salvar a Ryan en BD...

Recibido 4 veces el mail de marras... lo mejor es que yo no la había pedido.

Iniciado por repopo

Recibido 4 veces el mail de marras... lo mejor es que yo no la había pedido.

A mí me ha pasado igual, sólo que me ha llegado... 8 veces!!!

Os lo copio literal:

"Dear costumer,
We are writing in relation to your order 202-7450139-7687542 which contained the Blu-ray version of Saving Private Ryan.
We have been made aware of a manufacturing issue with this title you purchased from Amazon.co.uk.
The symptom of the fault is a minor tracking error from Chapter 15 that knocks the picture and sounds quality out of sync by 1/5th second.
To receive a replacement free of charge, please use the following contact details to exchange your original copy:
Freephone: 08000 852 613orEmail: savingprivateryan.recall@technicolor.com
Once emailed or called, you will receive a freepost envelope to return the product, so you can exchange your copy for a new one.
Please accept our sincere apologies for any inconvenience this has created. Warmest regards Customer Service DepartmentAmazon.co.uk
Please note: This e-mail was sent from a notification-only address that cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to this message".