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Tema: Spotlight (Tom McCarthy, 2015)

  1. #26
    En la encrucijada. Avatar de Roberto015
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    Predeterminado Re: Spotlight (Tom McCarthy, 2015)

    Acabo de comprobar mi edición y tiene el mismo fallo. Un genio el tío que ha maquetado.

    En fin, pero si soy raro, que estoy pensando seriamente quedarme con el error…

    Gracias por el aviso.

    Saludos.
    Doctor Who ha agradecido esto.

  2. #27
    freak Avatar de Doctor Who
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    Predeterminado Re: Spotlight (Tom McCarthy, 2015)

    Cita Iniciado por Roberto015 Ver mensaje
    Acabo de comprobar mi edición y tiene el mismo fallo. Un genio el tío que ha maquetado.

    En fin, pero si soy raro, que estoy pensando seriamente quedarme con el error…

    Gracias por el aviso.

    Saludos.
    Están planteando la opción de enviarles el que está defectuoso y enviar una copia en buen estado, lo que les he preguntado es si van a correr ellos con los gastos de envío o al menos dar la opción de dejarlo en un puntopack o similar.
    Roberto015 ha agradecido esto.

  3. #28
    En la encrucijada. Avatar de Roberto015
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    Predeterminado Re: Spotlight (Tom McCarthy, 2015)

    Cita Iniciado por Doctor Who Ver mensaje
    Están planteando la opción de enviarles el que está defectuoso y enviar una copia en buen estado, lo que les he preguntado es si van a correr ellos con los gastos de envío o al menos dar la opción de dejarlo en un puntopack o similar.
    Tendrían que correr ellos con los gastos de envío, el error es mayúsculo. O como tú dices, poder dejarlo en un punto de nuestras ciudades.

    A mí realmente no me molesta mucho la verdad, entra mi vena coleccionista y hasta lo veo como un sello con un error, como una chota que estamos

    Un saludo.

  4. #29
    sabio Avatar de cesarleeds
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    Predeterminado Re: Spotlight (Tom McCarthy, 2015)

    Yo les acabo de dejar mi caso, como indicais, en su messenger de Facebook, foto del fallo incluida.

    Mi copia es de Amazon.

    Supongo que me ofreceran lo mismo, y yo estoy por el cambio, obviamente, pero corriendo ellos con los gastos.
    Doctor Who ha agradecido esto.

  5. #30
    sabio Avatar de cesarleeds
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    Predeterminado Re: Spotlight (Tom McCarthy, 2015)

    Pues teneis suerte, esta solucion me dan:

    Hola, devuélvelo a Amazon, no tendrás ningún problema. Un saludo
    Tela marinera.

  6. #31
    freak Avatar de Doctor Who
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    Predeterminado Re: Spotlight (Tom McCarthy, 2015)

    Decididamente, a la gente de eOne no les interesa respetar al cliente lo más mínimo.

    Está claro que al ser este un título minoritario en comparación con otros que tienen mayor tirón, y que la edición digibook la ha comprado poca gente, principalmente porque muchos ya tenían la edición normal que salió primero, no les interesa molestarse por cuatro gatos que nos hemos comido un marrón del que tendrían que hacerse cargo.

    Esta es la respuesta que me han dado:

    "Para comienzos de abril habrá una tirada nueva, ve al corte inglés y que te den un vale, eso sí te lo van hacer, y cuando tengamos el producto nuevo en la tienda te aviso para que puedas comprar una edición correcta, es lo único que podemos hacer. En todas las categorías cuando un producto está defectuoso la tienda se tiene que hacer cargo y o devuelve el dinero o te hace un vale. Un saludo"

    Da igual que le haya explicado que lo cogí con el descuento progresivo y que sólo me permiten cambiarlo por el mismo artículo u otro de igual precio, da igual.

    Y si he sido yo la única persona que ha protestado, ¿por qué van a hacer una nueva tirada para abril? Más cuando aún se ven unidades de esta edición en las tiendas.

    Si alguno lo entendéis y me decís que puedo hacer os lo agradezco, porque ahora mismo estoy perdido.

    Saludos.

  7. #32
    freak Avatar de Doctor Who
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    Predeterminado Re: Spotlight (Tom McCarthy, 2015)

    He ido a El Corte Inglés a comentarles el problema. Las copias defectuosas que abrieron delante mío las devolvieron al fabricante, con lo que no entiendo por qué me dicen los de eOne que no tenían constancia del fallo, que era yo la única persona que había protestado, si de una sola tienda ya les han devuelto 2 copias.

    Por otro lado, lo que dicen de que van a sacar una tirada nueva en abril, en El Corte Ingles no tenían constancia de que fueran a recibir nuevas unidades de este articulo, de hecho si piden copias solo pueden hacerlo entre centros. En el listado de abril no les aparece tampoco.

    Lo que no entiendo es qué gana eOne con esta actitud.

    Un saludo.

  8. #33
    freak Avatar de Doctor Who
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    Predeterminado Re: Spotlight (Tom McCarthy, 2015)

    Bueno, perdonar que insista en el tema, pero lo comparto porque creo que puede interesar a otros compañeros interesados en este digibook o a gente que lo tenga.

    Tras el poco interés por parte de eOne en resolver el problema, devolví mi copia en El Corte Inglés. Como me interesa mucho la película y quiero la mejor edición posible, lo he comprado en Amazon, y al abrirlo me he encontrado con la sorpresa de que, pese a que desde eOne me dijeron que mi caso había sido el único del que tenían constancia, esta copia también estaba mal enmaquetada y con defectos de continuidad en el texto.

    Con lo que intuyo que el defecto ha sido general de toda la tirada, y no de unos casos aislados. Os agradecería que los que la tengáis comprobaseis vuestros digibooks de Spotlight en blu-ray para ver si es defecto general de la edición.

    Un saludo.
    Xoseppe ha agradecido esto.

  9. #34
    Torekong Avatar de Xoseppe
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    Predeterminado Re: Spotlight (Tom McCarthy, 2015)

    El mío también está defectuoso
    Ha debido ser la tirada entera
    Yo lo compre en mediamark o en Fnac, no estoy seguro

  10. #35
    freak Avatar de Doctor Who
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    Predeterminado Re: Spotlight (Tom McCarthy, 2015)

    Comparto con vosotros mi conversación con eOne:


    " Yo: Buenos días. Para su conocimiento, ya que no me han ayudado con el problema que presentaba mi copia del digibook en blu-ray de Spotlight, la he devuelto en El Corte Inglés. Como es una película de gran interés para mí y confiando en sus palabras de que era un caso aislado, la he comprado en Amazon, y mi sopresa ha sido mayúscula al comprobar que presentaba el mismo fallo que las copias que había en El Corte Inglés. Sigo sin comprender qué consiguen mintiendo a sus consumidores. Un saludo.

    eOne: Buenos días, es una tirada defectuosa, se montan manualmente, como ya le comenté en abril sale una tirada en perfecto estado, si quiere le avisamos cuando esté en la calle. Un saludo.

    Yo: Buenos días. ¿Y cómo se va a diferenciar de las que hay ahora en el mercado?. Porque aun hay unidades por los centros. ¿Cómo sé que la que vaya a comprar en abril a Amazon va a ser la correcta? Y mucha gente no puede cambiarla porque ya ha pasado el periodo de devolución, ¿qué solución le van a proponer a esta gente?

    eOne: Si un producto está defectuoso la tienda se hace cargo y acepta la devolución, y sobre todo centros como El Corte Inglés o Amazon; las tiendas que tienen el producto defectuoso nos lo devolverán, habrá tiendas que no lo hagan, no es toda la tirada como le he comentado, no podemos saber qué centros tienen una unidad defectuosa. Lo único que le puedo decir es que en abril sale una nueva tirada que está bien, cómprela en una tienda física y la abre delante del comercial, así se asegura de que es la correcta. Un saludo"


    Un saludo.
    Roberto015 ha agradecido esto.

  11. #36
    sabio Avatar de cesarleeds
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    Predeterminado Re: Spotlight (Tom McCarthy, 2015)

    En fin, que chapuzas y que falta de empatia.

    Buscaros la vida, básicamente.

    Yo por suerte la compre en Amazon así que no tendré problema, esperare a esa tirada de abril, y en mayo les contactare para hacer el cambio.

  12. #37
    sabio Avatar de cesarleeds
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    Predeterminado Re: Spotlight (Tom McCarthy, 2015)

    Me lo he pensado mejor, vista la atención al cliente que nos han dado con esta edición defectuosa de forma masiva, no son casos aislados, he pedido la devolución a Amazon, y como siempre, sin problema.

    No me fío de que vaya a haber tal tirada corregida, la verdad.

    Me fastidia, porque esta película y la historia que cuenta, la quería tener conmigo y además este formato es especialmente muy de mi gusto, pero no voy a dar soporte con mi dinero a semejante chapuza, primero por el lanzamiento del producto despues en el posterior manejo de la situación una vez que los compradores nos hemos quejado y por último en mantener las ediciones defectuosas en el mercado sin siquiera ruborizarse.

    Antes de mandarla de vuelta dejaré constancia en los comentarios del producto en Amazon, así como fotos describiendo el problema, que no le pase a más gente, o sí le pase que sea sabiendo.
    Última edición por cesarleeds; 21/03/2018 a las 21:38
    Xoseppe y 27980306 han agradecido esto.

  13. #38
    sabio Avatar de cesarleeds
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    Predeterminado Re: Spotlight (Tom McCarthy, 2015)

    ¿Alguien puede confirmar si hay ya edicion digibook corregida?

  14. #39
    freak Avatar de Rubini
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    Predeterminado Re: Spotlight (Tom McCarthy, 2015)

    Yo la acabo de comprar en el Black Friday y confirmo que está corregido y perfectamente encuadernado.

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