Tema: Hilo de ReelOne (tienda)

Surrealista la campaña que hay aquí en contra de Reel One, la unica empresa en este país del cine que tiene un mínimo de cuidado, cariño y esmero, y cuya dedicación es su amor por el cine al igual que el nuestro.

No hay más que decir, otra que lo de siempre, que cada vez se muestra más real, tenemos la mierda que nos merecemos en este país. Somos unos desagradecidos.

Y que no le dáis este por saco a las empresas que nos escupen en la cara que son más grandes, no. Tenéis que hacerlo con la única que importa.

De verdad. Qué triste la situación. Qué triste. Y nada, pues acabaréis echando a Reel One del foro.

Iniciado por Ponyo_11

Surrealista la campaña que hay aquí en contra de Reel One, la unica empresa en este país del cine que tiene un mínimo de cuidado, cariño y esmero, y cuya dedicación es su amor por el cine al igual que el nuestro.

No hay más que decir, otra que lo de siempre, que cada vez se muestra más real, tenemos la mierda que nos merecemos en este país. Somos unos desagradecidos.

Y que no le dáis este por saco a las empresas que nos escupen en la cara que son más grandes, no. Tenéis que hacerlo con la única que importa.

De verdad. Qué triste la situación. Qué triste. Y nada, pues acabaréis echando a Reel One del foro.

tampoco hay que ser tan victimista, no todo van a ser alabanzas. yo tengo menos el camaleon todos los titulos. pero si hay cosas positivas las dire y negativas lo mismo...

Iniciado por varo

tampoco hay que ser tan victimista, no todo van a ser alabanzas. yo tengo menos el camaleon todos los titulos. pero si hay cosas positivas las dire y negativas lo mismo...

No es victimismo, es que sinceramente no es normal. Es realismo. Porque dime, de verdad, dime ahora mismo por qué no se le da esta tabarra a todas las demas. Divisa casi todos sus lanzamientos tienen errores, tienen chapuzas, están baratos, no tienen slipcover ni tienen funda, pero no se le está dando tan fuerte como a Reel One. Sony, Universal, Warner, todas estas hacen chapuzas a menudo, pero apechugamos con ella. Son igual de básicas que las de Reel One pero con más chapuzas, menos cariño y más baratas, pero aun así nadie se queja, y aun así la mayoría de gente la quiere conseguir a 3 euros.

Me imagino que la diferencia es que como una está mas cercana pues le damos a la mínima, pero como la otra sabemos que están en el requinto coño y no os van a escuchar, pues nos callamos. Digo yo, que si dais la misma tabarra a las demás compañías así de fuerte a lo mejor os hacen caso también..

Es que cuando se hacen las cosas bien, hacéis esto. Digo yo, a lo mejor también tiene que ver EL MARAVILLOSO TRATO (sarcasmo) que ha tenido este usuario con la empresa que no dejaba de quejarse y de decirles de todo menos bonito, por lo que han dicho que "ni pio".. Amazon, FNAC, son tiendas más grandes que se pueden permitir las devoluciones estúpidas. Reel One no. Reel One no puede permitirse empezar a sustituir y hacer devoluciones a cada idiota que se queje porque tiene algo el slipcover. Nos olvidamos que los cartones son ASÍ, y que aunque lo cuides de mejor manera, dentro de unos años con el roce vas a encontrar algo en estos si o si.. un nivel de tiquismiquis..

joder anda que no se le da a divisa ...y no solo aqui en el foro. y en el foro de 4k ni te digo cuando ya sabemos que tiene los derechos divisa y no la veremos aqui en 4k y casi que mejor vistas sus ediciones

es que ponyo, me reitero el usuario si ya tuvo problemas y formo la que formo por venir mal el articulo, pedirlo de nuevo o eres masoquista o te gusta formar jaleo. tal cual...

Iniciado por varo

joder anda que no se le da a divisa ...y no solo aqui en el foro. y en el foro de 4k ni te digo cuando ya sabemos que tiene los derechos divisa y no la veremos aqui en 4k y casi que mejor vistas sus ediciones

Eso no es "darle a Divisa"... eso es darle dos o tres palmaditas, y a huir. Cuando les deis el mismo por culo a Divisa y a las demás que les dais a Reel One, entonces me vienes a hablar del tema.. no tiene nada que ver quejarse de que no vendrá en 4k que ver que sus ediciones tienen muchas chapuzas en audio, subs, y no se le está poniendo el grito al cielo a Divisa..

Iniciado por varo

es que ponyo, me reitero el usuario si ya tuvo problemas y formo la que formo por venir mal el articulo, pedirlo de nuevo o eres masoquista o te gusta formar jaleo. tal cual...

El "usuario" este es algo excéntrico. Podría venir inmaculada que le sacaría alguna pega. Sinceramente, es ganas de dar por saco. Y además que le tiene una tirria a Reel One porque aquí con razón se le alaba y lo odia, aparte de que le han ignorado sus peticiones y eso le toca la moral. Lo que me da gracia a mí es que pone por los suelos a Reel One en todo pero luego se las dá de los que les dá dinero y les está dando soporte..

Firmemente 100% pienso que les compra solo por formar jaleo. Por tener razón de que quejarse. Porque con todas las quejas que ha hecho sobre la compañía, como lo odia todo, yo no sé por qué les sigue comprando. Sinceramente.

Iniciado por Ponyo_11

Surrealista la campaña que hay aquí en contra de Reel One, la unica empresa en este país del cine que tiene un mínimo de cuidado, cariño y esmero, y cuya dedicación es su amor por el cine al igual que el nuestro.

No hay más que decir, otra que lo de siempre, que cada vez se muestra más real, tenemos la mierda que nos merecemos en este país. Somos unos desagradecidos.

Y que no le dáis este por saco a las empresas que nos escupen en la cara que son más grandes, no. Tenéis que hacerlo con la única que importa.

De verdad. Qué triste la situación. Qué triste. Y nada, pues acabaréis echando a Reel One del foro.

Vaya, encima soy desagradecido cuando he seguido comprando una tras otra. A mi me da mucha pena y muchisimo coraje, pero no me ha gustado nada como se han portado conmigo y por eso lo he dicho.

No creo que sea responsable de echar a nadie. Supongo que la mierda que me merezco yo es la de haber pagado 23,95€ para The Relic en el estado que ves en las fotos.

Iniciado por MacReady1984

Vaya, encima soy desagradecido cuando he seguido comprando una tras otra. A mi me da mucha pena y muchisimo coraje, pero no me ha gustado nada como se han portado conmigo y por eso lo he dicho.

No creo que sea responsable de echar a nadie. Supongo que la mierda que me merezco yo es la de haber pagado 23,95€ para The Relic en el estado que ves en las fotos.

Y ahora te digo en serio, ¿para qué coño les compras si no haces más que quejarte? Si tuviste mala experiencia con ellos la primera vez, ¿para qué una segunda? Sinceramente, es que solo tienes ganas de dar por saco. Buscas excusas para quejarte porque sabes que le molesta a la gente.

Y cuando digo 'la mierda que nos merecemos' hablo en general, no solo tú. Porque no eres el único. Tú solo eres uno de los más pesados.. Y ese "estado" que te ha venido la película, te podría haber venido igual con FNAC o Amazon; pero estos te lo devuelven porque pueden permitírselo, y porque no saben el coñazo que eres.

Iniciado por Ponyo_11

Eso no es "darle a Divisa"... eso es darle dos o tres palmaditas, y a huir. Cuando les deis el mismo por culo a Divisa y a las demás que les dais a Reel One, entonces me vienes a hablar del tema.. no tiene nada que ver quejarse de que no vendrá en 4k que ver que sus ediciones tienen muchas chapuzas en audio, subs, y no se le está poniendo el grito al cielo a Divisa..



El "usuario" este es algo excéntrico. Podría venir inmaculada que le sacaría alguna pega. Sinceramente, es ganas de dar por saco. Y además que le tiene una tirria a Reel One porque aquí con razón se le alaba y lo odia, aparte de que le han ignorado sus peticiones y eso le toca la moral. Lo que me da gracia a mí es que pone por los suelos a Reel One en todo pero luego se las dá de los que les dá dinero y les está dando soporte..

Firmemente 100% pienso que les compra solo por formar jaleo. Por tener razón de que quejarse. Porque con todas las quejas que ha hecho sobre la compañía, como lo odia todo, yo no sé por qué les sigue comprando. Sinceramente.

No es así para nada . Y he mandado un reporte por las faltas de respeto que me has propinado.

Que pasa que tú no das oportunidades? Es la segunda vez que he comprado en su tienda, pensé que esta vez iría mejor. Me equivoqué. Punto. No tengo nada en contra.

Todas las ediciones que tengo son enviadas de la misma forma que a ti. Puedes ver por mis fotos que están inmaculadas (mas allá del típico doblez de esquinas debido al precintado).

Siendo tu quien te quejas, empiezo a pensar mal...


Y si, me hace mucha gracia la de tiña que tienen algunos a esta editora, supongo que porque algunos la defendemos a capa y espada. Es algo exagerado y se nota a la legua. Cortaros un poco...
Con esto no quiero decir que toda crítica constructiva es bienvenida, pero algunos se os ve el plumero cosa mala.

Yo no me caso con nadie, creo que aquí es sabido. Pero mientras esta editora me demuestre, como lo esta haciendo, que su trabajo y trato es magnífico, a muerte con ellos

Hombre Ponyo, aquí la campaña se la hace el servicio post-venta de Reel One, me parece a mi que una imagen vale mas que mil palabras y en este caso las imágenes cantan, si no sabes proteger tus artículos hay profesionales que te lo pueden explicar o hacerlo, yo he vendido mas de 100 Steelbooks en ebay y wallapop con cero desperfectos, hay que poner plástico de burbuja y cartón alrededor de las esquinas o donde haga falta, que no es tan difícil, no hay cosa peor que defender lo indefendible.

Iniciado por Trek

Y si, me hace mucha gracia la de tiña que tienen algunos a esta editora, supongo que porque algunos la defendemos a capa y espada. Es algo exagerado y se nota a la legua. Cortaros un poco...
Con esto no quiero decir que toda crítica constructiva es bienvenida, pero algunos se os ve el plumero cosa mala.

Trek si lo dices por mi, nada mas lejos de la realidad.

Respecto a lo de "critica constructiva", la verdad, nunca he entendido ese termino. Lo considero una mentira como una catedral, a todos nos jode las criticas, ¿donde está la linea entre constructiva, envidiosa, o yo que sé?

Recuerdo cuando se puso capturas de "halcones de la noche", a muchos les jodió que se dijera que había abuso de filtro de reducción de ruido. ¿se hizo algún caso a las consumidores, clientes, coleccionistas que lo dijeron?. Todos esperaban un "que bien se ve", "hacen que se vean bien todos los masters", "los mejores masters de todo el mundo", etc.

Luego con la salida del BD, se fue desviando el tema y nos comimos el disco con DNR, ¿que se veía bien? no lo pongo en duda, pero igual es que esa película no debería verse tan bien.

Iniciado por Trek

Todas las ediciones que tengo son enviadas de la misma forma que a ti. Puedes ver por mis fotos que están inmaculadas (mas allá del típico doblez de esquinas debido al precintado).

Siendo tu quien te quejas, empiezo a pensar mal...


Y si, me hace mucha gracia la de tiña que tienen algunos a esta editora, supongo que porque algunos la defendemos a capa y espada. Es algo exagerado y se nota a la legua. Cortaros un poco...
Con esto no quiero decir que toda crítica constructiva es bienvenida, pero algunos se os ve el plumero cosa mala.

Yo no me caso con nadie, creo que aquí es sabido. Pero mientras esta editora me demuestre, como lo esta haciendo, que su trabajo y trato es magnífico, a muerte con ellos

Empiezas a pensar mal? Estas insinuando algo? Habla claro.

No soy rico ni me sobra el dinero para andarme con tonterías, luego piensa lo que quieras. Por algo pregunté si a ti y a otros os la enviaban de manera distinta, porque de 2 compras en su tienda, las dos mal y esta The relic peor porque tiene una imperfección o doblez en el borde lateral.

Me da mucho coraje todo esto porque te piensas tú y el Poni que estaba buscando este tipo de situación, cuando odio que me pasen estas cosas por lo engorroso de la tramitación del reemplazo (con fnac o Amazon). En este caso, la tienda de Reel declina hacerme un reemplazo, dicho por ellos.

Piensa bien o piensa mal, tu opinión al respecto de este y otros temas me importan 0.

Iniciado por hulk_31

Recuerdo cuando se puso capturas de "halcones de la noche", a muchos les jodió que se dijera que había abuso de filtro de reducción de ruido. ¿se hizo algún caso a las consumidores, clientes, coleccionistas que lo dijeron?. Todos esperaban un "que bien se ve", "hacen que se vean bien todos los masters", "los mejores masters de todo el mundo", etc. Luego con la salida del BD, se fue desviando el tema y nos comimos el disco con DNR, ¿que se veía bien? no lo pongo en duda, pero igual es que esa película no debería verse tan bien.

Bueno, lo del DNR en esto estuve de acuerdo hasta yo, aunque no recuerdo que fuera una campaña ni nada por el estilo, eso era simple discusión o comentarios.

Algunos tienen la cara mas dura que el cemento armado, vergüenza ajena con la defensa por que si, es que no veis las fotos, chico déjalo que al final te dirán que las has hecho tu para quejarte, de verdad hacéroslo mirar.
No sabéis la de coleccionistas que no me han comprado algún steelbook por no tener el puto cartón del precinto y ahora queréis que me crea que esto no es nada y que la culpa es del chico este por volverles a comprar.

Para que quede claro que yo acabare comprando esta de The Relic, aunque a mitad de precio si puede ser, así si me llega asi no me dolerá tanto en el bolsillo.

Iniciado por hulk_31

Respecto a lo de "critica constructiva", la verdad, nunca he entendido ese termino. Lo considero una mentira como una catedral, a todos nos jode las criticas, ¿donde está la linea entre constructiva, envidiosa, o yo que sé?

Para mi una crítica constructiva es la que, desde la protesta, aporta soluciones válidas para el problema en cuestión. Nada descabelladas, y planteadas desde el respeto. Es lo que haré para este problema...

Iniciado por MacReady1984

Añadir que me he comunicado con Reel One y no consideran oportuno un reemplazo que yo he solicitado (esto me parece inaudito en una tienda, que no tenga derecho al desistimiento y reemplazo de un producto cuando las fotos hablan por sí solas)

Es que tú mismo no pareces comprender lo que te han dicho, y lo has interpretado desde tu propia perspectiva.

Te han denegado el reemplazo. No te la van a cambiar. Vale. Están en su derecho de negarte ese cambio si consideran que el producto, según sus estándards, no está defectuoso (aunque todos pensemos lo contrario).

Pero da igual. Tú estás en tu derecho legal de ejercer la devolución por desestimiento (en plazo y forma, ojo, y siempre con el producto sin desprecintar), a lo que la empresa no puede negarse, y sólo puede hacer (como máximo) que te hagas cargo de los portes de la devolución (independientemente de si ellos te cobraron por el porte de envío o no), y están en su derecho de hacerlo pues pueden argumentar que esos daños no son tales para ellos, porque son propios de un material flexible y frágil como es el cartón, y no se considera a efectos de empresa, un motivo para un reemplazo. Pero ya está. Tú pagas ese porte (que es mucho menor que el precio que te supondría el presentarse en su oficina, donde te harían el reembolso íntegro y sin cargo alguno), y te devuelven lo que pagaste tú originalmente.

La solución es esa. ¿Que te va a costar dinero? Sí. A ellos ya les costó el envío de ida, así que en justicia, la balanza se equilibra. Pero tú ejerces tu derecho, y ellos lo van a respetar, perdiendo el mismo dinerop (el del porte de ida).

Pero eso sí. Si después de tus experiencias, vuelves a comprarles directamente, es que eres o muy estúpido, o un provocador. Con todas las letras.

Iniciado por Ponyo_11

Bueno, lo del DNR en esto estuve de acuerdo hasta yo, aunque no recuerdo que fuera una campaña ni nada por el estilo, eso era simple discusión o comentarios.

Yo creo que pasa como con la comida china. Está buena, muy buena, pero luego todo lo que comas sabe igual. Es decir, el pollo sabe a salsa de soja y glutamato monodosico y la ternera, lo mismo. Nadie discute que esté mala, pero ¿sabe como debería saber?

¿Debería verse "halcones de la noche" como "nuestros maravillosos aliados" o como "the relic"?

Iniciado por xavieuropa

Algunos tienen la cara mas dura que el cemento armado, vergüenza ajena con la defensa por que si, es que no veis las fotos, chico déjalo que al final te dirán que las has hecho tu para quejarte, de verdad hacéroslo mirar. No sabéis la de coleccionistas que no me han comprado algún steelbook por no tener el puto cartón del precinto y ahora queréis que me crea que esto no es nada y que la culpa es del chico este por volverles a comprar.

Para que quede claro que yo acabare comprando esta de The Relic, aunque a mitad de precio si puede ser, así si me llega asi no me dolerá tanto en el bolsillo.

Baja un poco los humos, aquí verguenza ajena ninguna. Ni tampoco estamos defendiendo porque sí, tenemos nuestras razones, otra cosa es que a vosotros no os dé la gana poneros a pensar el por qué y solo quereis quejaros y criticar.

¿No te has parado a pensar que el problema puede ser de la agencia de envío por como ha tratado el paquete más que por Reel One? ¿Me dices tu por qué la culpa recae en Reel One? Si me dices que es que no lo han embalado bien, vale. Te lo puedo decir que sí. Aunque Reel One ya ha dicho como embala sus paquetes y cumple sus requisitos minimos. Pero. ¿Es que hay que embalar los paquetes con algo de la NASA o qué?

Te lo explico, la razón por la que estamos así es simple. Entendemos que cómo ha venido la película, es un desperfecto, sí. Los lomos doblados y bollo por algún lado. Pero se nos olvida que eso puede pasar con cualquier tienda. Reel One se responsabiliza en ese aspecto en lo minimo que debe, y en eso ya lo ha explicado repopo mejor que yo. Vamos, que encima todo se ha exagerado más. Si se le ha dado tanto al compañero es porque se sabe de antes que ya ha devuelto por un defecto mucho menor que ese..

Joder, que Reel One no es Amazon o FNAC. Que si tuvieran que empezar a devolver y dar nuevas copias por cada tipo que hay como el compañero, por cosas menores, una pequeña doblez en el lomo (que se acabaría haciendo igualmente en tu casa en la estantería con el roce, ectc) entonces apaga y vámonos.. Reel One pierde un montón de dinero. Repito, Amazon o FNAC hacen eso PORQUE PUEDEN PERMITIRSELO.

Iniciado por repopo

Para mi una crítica constructiva es la que, desde la protesta, aporta soluciones válidas para el problema en cuestión. Nada descabelladas, y planteadas desde el respeto. Es lo que haré para este problema...



Es que tú mismo no pareces comprender lo que te han dicho, y lo has interpretado desde tu propia perspectiva.

Te han denegado el reemplazo. No te la van a cambiar. Vale. Están en su derecho de negarte ese cambio si consideran que el producto, según sus estándards, no está defectuoso (aunque todos pensemos lo contrario).

Pero da igual. Tú estás en tu derecho legal de ejercer la devolución por desestimiento (en plazo y forma, ojo, y siempre con el producto sin desprecintar), a lo que la empresa no puede negarse, y sólo puede hacer (como máximo) que te hagas cargo de los portes de la devolución (independientemente de si ellos te cobraron por el porte de envío o no), y están en su derecho de hacerlo pues pueden argumentar que esos daños no son tales para ellos, porque son propios de un material flexible y frágil como es el cartón, y no se considera a efectos de empresa, un motivo para un reemplazo. Pero ya está. Tú pagas ese porte (que es mucho menor que el precio que te supondría el presentarse en su oficina, donde te harían el reembolso íntegro y sin cargo alguno), y te devuelven lo que pagaste tú originalmente.

La solución es esa. ¿Que te va a costar dinero? Sí. A ellos ya les costó el envío de ida, así que en justicia, la balanza se equilibra. Pero tú ejerces tu derecho, y ellos lo van a respetar, perdiendo el mismo dinerop (el del porte de ida).

Pero eso sí. Si después de tus experiencias, vuelves a comprarles directamente, es que eres o muy estúpido, o un provocador. Con todas las letras.

Ok, gracias por tu aportación Repopo, espero que me brinden alguna opción de desistimiento o devolución como ya les he planteado. Por otra parte, como ya he dicho, esta es mi segunda compra con la tienda Reel One, la segunda. Creí que esto no volvería a pasar, pero ha pasado, no habrá una tercera.

Los próximos lanzamientos que me interesen, los compraré en tienda in situ de Fnac. Es el último recurso que tengo.

He tenido malas experiencias en muchas tiendas, el motivo de devolución no ha sido por poca cosa como está afirmando categoricamente un usuario, han sido por motivo de steelbooks abollados y arañados, como me ha sucedido a fnac y amazon. Como les he dicho en su tienda, este caso en particular me da pena, porque no es una major y siento lo que ha generado esta situación por el tipo de empresa que es.

Iniciado por Ponyo_11

Baja un poco los humos, aquí verguenza ajena ninguna. Ni tampoco estamos defendiendo porque sí, tenemos nuestras razones, otra cosa es que a vosotros no os dé la gana poneros a pensar el por qué y solo quereis quejaros y criticar.

¿No te has parado a pensar que el problema puede ser de la agencia de envío por como ha tratado el paquete más que por Reel One? ¿Me dices tu por qué la culpa recae en Reel One? Si me dices que es que no lo han embalado bien, vale. Te lo puedo decir que sí. Aunque Reel One ya ha dicho como embala sus paquetes y cumple sus requisitos minimos. Pero. ¿Es que hay que embalar los paquetes con algo de la NASA o qué?

Te lo explico, la razón por la que estamos así es simple. Entendemos que cómo ha venido la película, es un desperfecto, sí. Los lomos doblados y bollo por algún lado. Pero se nos olvida que eso puede pasar con cualquier tienda. Reel One se responsabiliza en ese aspecto en lo minimo que debe, y en eso ya lo ha explicado repopo mejor que yo. Vamos, que encima todo se ha exagerado más. Si se le ha dado tanto al compañero es porque se sabe de antes que ya ha devuelto por un defecto mucho menor que ese..

Joder, que Reel One no es Amazon o FNAC. Que si tuvieran que empezar a devolver y dar nuevas copias por cada tipo que hay como el compañero, por cosas menores, una pequeña doblez en el lomo (que se acabaría haciendo igualmente en tu casa en la estantería con el roce, ectc) entonces apaga y vámonos.. Reel One pierde un montón de dinero. Repito, Amazon o FNAC hacen eso PORQUE PUEDEN PERMITIRSELO.

No es cuestión de humos Ponyo, otro gallo cantaría si fuera otro forero y es muy simple, si no pueden por que no son Amazon o Fnac y creo que ya lo he comentado, que no hagan envíos y evitaran estos problemas, ellos pueden decir misa, yo lo que veo es que NO ha llegado en condiciones por lo tanto su empaquetado es deficiente, no estamos hablando de una edición normal, por que según he leído en este foro ellos se decidan a las ediciones para coleccionistas, pues esto no lo acepta un coleccionista, esto no quita que la edición es muy chula y cuidada pero si al final te llega así te vas a cabrear y dejas por los suelos tu propio trabajo con estos detalles, lo que queda claro es que si alguien no quiere problemas mejor que las compre en Amazon o Fnac, si no se arriesga a que pasen estas cosas, por que estamos hartos de ver como llegan algunas ediciones coleccionista de Amazon y se devuelven por lo mismo y no veo que nadie diga que es culpa del que compra.

Es que al final todo se reduce a la cuestión: ¿donde compras? Yo en Amazon no compro blu-rays ni loco, fnac y ECI son mis habituales pero solo en pedidos de 3 pelis o más en los que recurren a la caja de cartón que normalmente suelen llegar bien, descarto comprar 1 solo título porque con el sobre endeble es muy arriesgado.

Las opciones de compra son muy reducidas, en el caso del sello Reel aún más; contemplaré a partir de ahora comprarlas en la tienda física de Fnac, seguro que así no tendré más problemas.

Iniciado por MacReady1984

Como sé que os resulto cansino solo voy a publicar estas fotos. Añadir que me he comunicado con Reel One y no consideran oportuno un reemplazo que yo he solicitado (esto me parece inaudito en una tienda, que no tenga derecho al desistimiento y reemplazo de un producto cuando las fotos hablan por sí solas).

Vaya, ES LA PRIMERA VEZ QUE VEMOS ESTAS FOTOS, porque no se adjuntaron con la reclamación. Eso sí es lo inaudito...
Hubiéramos preferido continuar por privado si se estaba en desacuerdo con la respuesta recibida y no entrar en la habitual difamación en el foro y ver cuántos usuarios más se suman al escarnio en un tema que les es ajeno.

Iniciado por MacReady1984

Por último añadir que la caja roja no es amaray y no es de buena calidad, pero tampoco puedo quejarme ya que según me han dicho no especificaron que la caja era de la marca amaray. O sea que como es un regalo no se debía especificar la marca

Se nos escapan las suposiciones que cada uno se hace respecto a un producto, sois muchos. Que no sea de la marca preferida no es sinónimo de mala calidad. Ninguna de nuestras cajas son de la marca Amaray, ni siquiera la de color negro por la que se solicitaba cambiarla. Todas son del mismo fabricante y la calidad es de las mejores del mercado.

Que sea un regalo o no, es indiferente en que se especifique la marca de un producto, de hecho nosotros nunca la especificamos.
En caso de duda, siempre es mejor consultarnos antes de hacer una compra. Nuestra disponibilidad para atender vuestras dudas ya ha quedado más que demostrada tanto en este foro como en otras páginas web o en nuestra tienda online.

A todo esto, por el mensaje recibido y que reproducimos a continuación (ocultando el nombre respetando la protección de datos) la respuesta que dimos es del todo correcta y justificada. Recordar que se respondió sin haber visto las fotos.

Iniciado por MacReady1984

pero en cambio, el lanzamiento de La muerte os sienta tan bien lo retrasaron unos días porque salió una tirada con las cajas azules que no eran amaray y esan sí que las cambiaron, y además dejaron bien claro, que lo retrasaron porque no era la caja amaray que ellos querían.

Las cajas azules de “La muerte os sienta tan bien” se cambiaron porque no eran de nuestro proveedor habitual, era de otro precio y calidad (según nuestro criterio) inferiores. Los costes de producción incluían la caja del proveedor habitual, que NO es Amaray.
Por fechas de lanzamiento, al no poder darnos nuestras cajas habituales, se nos ofreció la sustitución por cajas de la marca Amaray (más caras) sin incrementarnos a nosotros el coste de producción. Aceptamos.
No confundamos por favor.


Retomando el tema de la funda, está claro que por las imágenes queda justificado la sustitución de la slipcover. Te llegará a tu dirección y no será necesario que devuelvas la funda deteriorada. Nosotros pasaremos la reclamación al seguro del transportista, adjuntando esas fotos que no habíamos visto.

Iniciado por MacReady1984

Segunda y última compra que realizo en su tienda.

Sí por favor

Iniciado por hulk_31

Trek si lo dices por mi, nada mas lejos de la realidad.

Respecto a lo de "critica constructiva", la verdad, nunca he entendido ese termino. Lo considero una mentira como una catedral, a todos nos jode las criticas, ¿donde está la linea entre constructiva, envidiosa, o yo que sé?

Recuerdo cuando se puso capturas de "halcones de la noche", a muchos les jodió que se dijera que había abuso de filtro de reducción de ruido. ¿se hizo algún caso a las consumidores, clientes, coleccionistas que lo dijeron?. Todos esperaban un "que bien se ve", "hacen que se vean bien todos los masters", "los mejores masters de todo el mundo", etc.

Luego con la salida del BD, se fue desviando el tema y nos comimos el disco con DNR, ¿que se veía bien? no lo pongo en duda, pero igual es que esa película no debería verse tan bien.

He leído en diagonal y ni siquiera me he fijado quien ha escrito los post. Lo decía en su conjunto, luego supongo que engloba a varios foreros.

Respecto al tema de imagen del Halcones de la noche, es de las pocas de Reel One que todavía no he visto (no hacía mucho que la vi en dvd...), pero esto es lo que dije en su día... https://www.mundodvd.com/blu-ray-hal...2/#post4407519

Iniciado por Trek

Otro por aquí que, a falta de ver la imagen en movimiento, no termina de convencerme el equilibrado del grano. En estos casos, por arreglar unas cosas se estropean otras que son inherentes al film. Ojalá estemos equivocados.

Iniciado por xavieuropa

Yo la verdad no lo entiendo, ósea ahora que vengan aquí los que defienden y apoyan esas chuches y el precio de 24€ por esta edición (si, soy coleccionista y quiero la funda chula, el libreto y demás) eso si, si te llega con golpes te jodes, por que seguro que ahora los que defienden estas cosas que nos digan que lo importante es que el disco esta bien y se ve de puta madre, joder como me alegro de no pagar los precios de salida, ademas de que te gastas una pasta por algo que hacen con mimo y lo cuidan mucho, según dicen y leo por este hilo si te llega tocada no procede el reemplazo, señores hay que decirlo todo y recibir una edición coleccionista en este estado es lamentable y si no procede el cambio igual de lamentable, para que hacen una funda si luego no saben hacer paquetes.

Lo que has leído es la opinión de un usuario, sobre una reclamación sesgada y sin facilitarnos toda la información que hubiéramos deseado para poder dar una respuesta más acorde con la incidencia.
De 104 envíos desde que abrimos la web, hay 6 personas más que han tenido incidencias parecidas (algunas incluso ajenas a nosotros), nos lo han notificado aportando fotos y se ha resuelto la incidencia sin más complicaciones.
A partir de mañana vamos a esforzarnos más con un curso de empaquetado online.

Iniciado por Reel One

Sí por favor