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Tema: Conoceis la dirección de Marantz... Solucionado!!!

  1. #1
    maestro
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    Predeterminado Conoceis la dirección de Marantz... Solucionado!!!

    Alguien puede facilitarme la dirección de Marantz Ibérica. Voy a proceder a enviar al SAT, con copia a aquélla, carta con aviso de denuncia. EL pasado viernes, hable con los del SAT y quedaron en avisarme el lunes para indicarme qué coño estaba pasando ante el retraso, desde febrero, en la reparión del 7400. Aún sigo esperando.
    Saludos.

  2. #2
    gurú Avatar de stersa
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    No me asustes. :( :( ..........,pero debería ayudarte quien te lo vendio..

    Saludos

    Sisco

  3. #3
    gurú Avatar de stersa
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    Acabo de encontrar esto......

    Marantz Ibérica, C/Martínez Villergas, 49. 280027

    Saludos

    Sisco

  4. #4
    gurú Avatar de stersa
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    Y esto,que no se si será válido,pero el careto.... :alloro
    aqui

    Saludos

    Sisco

  5. #5
    maestro
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    Gracias Sisco.

  6. #6
    freak
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    Nano,

    ¿qué te ha pasado con el 7400?

  7. #7
    sabio Avatar de parruso
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    A los comercios no nos ayudan nada en absoluto, asi que poco va a poder hacer la tienda.
    Tengo un 6400 de un cliente desde febrero tambien, y aun no se nada.
    HAblado con comercial, con Sat, con delegacion..............nada.
    Triste y lamentable
    Poco a poco se cargan la marca.
    Lo que si estaria bien es enviar algun escrito a la central de la marca, no en España, sino en la general. Seguramente no sabran lo que pasa en España.....

  8. #8
    experto
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    es que es normal, ahora marantz el único sat que tiene en españa es en barcelona, el resto de sat de philips mandan los trastos a barcelona para que se arreglen lo que significa que el tiempo de reparación es muy largo.

    La gente de las tiendas ya no quieren trabajar con productos de marantz por este motivo, ya que ellos tienen que dar la cara durante los 2 años que dura la garantía, así que para ellos es un marron el no disponer de un SAT que de un servicio adecuado.

  9. #9
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    Una pregunta al respecto: según al nueva ley de garantías de bienes de consumo ¿no es el comercio el que tiene la obligación durante los 6 primeros meses de o bien darte el dinero o bien una unidad nueva según prefiera el cliente?. ¿Por que siempre dan largas y descargan todo en las marcas?. Sñe que para una tienda eso puede ser una putada si el provvedor no da la cara pero es lo que dice la ley y hay que cumplirlo ¿no?.

  10. #10
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    jpalmeroesteban
    ahora marantz el único sat que tiene en españa es en barcelona, el resto de sat de philips mandan los trastos a barcelona para que se arreglen lo que significa que el tiempo de reparación es muy largo.
    Primero: por mensajero se mandan las cosas de Madrid a Barcelona y viceversa en 12 horas. Si se quiere, claro.
    Segundo: no es correcto. El servicio de asistencia técnica lo lleva Euroservice en Alcobendas. Si, es el mismo SAT que el de Philips.

    Y no es malo, es peor.

    Para mí cualquier cosa que tenga el SAT en euroservice está absolutamente descartada hasta que las ranas críen plumas. Me da igual que sea mejor, peor, caro o barato.
    Ya se me ocurrirá algo que poner....

  11. #11
    experto
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    no, philips lo ha dejado ya de lado. Solo se arreglan aparatos hifi en españa en barcelona, y el problema es que este sat está saturado por ello tardan tanto, y no es porque se tarde mucho o poco en mardar el trasto a barna.

    Esto me lo han comentado tanto en el Corte Ingles, como en una tienda en la ciudad, así que me puedo fiar de ambas fuentes totalmente.

  12. #12
    maestro
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    Os prevengo que JAMAS en la vida os compreis ningun puto aparato que tengais que llevar a este SAT.

    He vuelto a llamar. Ya no sale a locución con lo de la puta pieza que siguen esperando. Ya te pasan con una boquiqui que se te pone chula. Si le dices que te pase conr algun responsable, no sabe, no contesta. Sólo un jefe de taller que nunca se se encuentra. Me cuentan el rollo de philips por problemas de la pieza, bla, bla, bla.
    Me veo avocado a denuncia. No ante consumo, si no ante juzgados.
    Intentaré hablar con la tienda pero poco creo podrá hacer.
    Lo que si haré esta tarde, es enviar de nuevo a CEC la historia con pelos y señales. Ya en el editorial de este mes se dijo algo y se avisó.

    Saludos

  13. #13
    gurú Avatar de stersa
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    Vaya,hombre,y yo con estos pelos..........

    De todas maneras,es mala suerte,pues gente con Marantz,están contentos.
    Lo mismo pasa con audi-mercedes.,etc..........

    Pero cuanto tiempo hace que lo tienes???????

    Yo sigo pensando,que si realmente eres buen cliente de la tienda,ellos deberían ayudarte.

    Y ante esta situación,creo que se debería hacer algo conjuntamente a traves de este foro,para enviar una carta a Central de Holanda,y si conviene al mismo Japón

    Convendría que hubiera algún abogado y Notario.........

    Me oiiis???????????? Ayudemosnos todos ante esa situación

    De verdad,hay que intentar defendernos ante estas situaciones,y creo que una de las funciones de un foro,es esa......

    Saludos

    Sisco


    EDITO...MI FIRMA COMO PRIMERA MEDIDA

  14. #14
    gurú Avatar de stersa
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    Me acaban de decir que hay un SAT especializado marantz en Barcelona.

    Me dicen también que es importante saber donde ha caido tu aparato.Si en el SAT Philips o en el de Marantz..

    Como me ha entrado miedo en el cuerpo,me han tranquilizado,al saber que la serie premium tiene 3 años de garantía y que REALMENTE LAS TIENDAS,DEBEN DE HACER LA FUERZA NECESARIA,aunque a veces lo dicen y no lo cumplen.

    Nano,te digo una cosa,he hablado con el sr Jordi de MACAM Barcelona,y me dice que si tienes el numero de reparación,como favor pueden intentar ayudarte.

    Y me vuelven a insistir,que la tienda es muy importante en la ayuda al usuario,por lo que si quieres alguna cosa,me pegas un toque o me lo dices y te pongo en contacto con ellos

    En primer lugar es importante que haya caído en el SAT de la calle Dos de Mayo de Barcelona,y también me dicen,que según lo que tengan,se van a Holanda a reparar.

    Saludos

    Sisco

  15. #15
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    Pues mucho me temo que el camino escogido por Nano es el único que queda. De momento tampoco descartaría ir vía servicios centrales en Holanda o donde proceda, simplemente como paso previo al inicio de las hostilidades.

    Respecto a lo de hacer una carta conjunta, espero que salga adelante y desde luego, contad con incluirme en ella. Nano si lo has enviado a Euroservice, con independencia de que lo reparen en Madrid o en Barcelona, a tus efectos es transparente, esta queja la deberíamos hacer extensiva a Philips, que al fin y al cabo es quien realiza la comercialización en España o la realizó cuando tú compraste el aparato.

    Curioso lo de un único SAT Marantz en Barna. En 2001 se hacía en Madrid. Lo se porque el que arreglaba los DVDs de Philips era el que hacía las cosas de Marantz, estuve en su mesa de trabajo y tenía dos amplis Marantz encima......... Y en 2003 un ampli Marantz 7300 averiado me consta que fue reparado en Euroservice Alcobendas. Que puede haber cambiado, no digo yo que no, pero......
    Ya se me ocurrirá algo que poner....

  16. #16
    maestro
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    De verdad es que se agradecen vuestros comentarios de apoyo.
    Hay noticias que paso a comentaros.

    Mientras escribía, la carta que dirigía a CEC, he recibido llamada de Clave Audio, establecimeinto en donde adquirí en 7400, con quienes a principio de la tarde pude hablar.

    Pues bien. Se han puesto en contacto con el Delegado de Marantz pidiendoles un solución tajante. La contestación del Delegado ha sido la siguiente:

    PARA EVITAR CUALQUIER OTRO TIPO DE INCIDENTE Y TRAS LA CORRESPONDIENTES DISCULPAS QUE ESPERAN DARME, PROCEDEN A CAMBIARME EL 7400, NO POR OTRO IGUAL, SINO POR UN 7500

    Tan sólo puedo dar públicas gracias a Clave Audio, quien de nuevo, a dado ha respondido.

    En cualquier caso, esto no exime de responsabilidad a SAT, si bien, con esta solución, al menos Marantz Iberica, sale de mis críticas.

    Tengo la sensación de haberme quedado colgado de la brocha.

    Kores, Sisco y al resto, graicas por el apoyo.

    Os seguiré informando.

    Saludos.
    Nano=Nano25

  17. #17
    gurú Avatar de stersa
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    PARA EVITAR CUALQUIER OTRO TIPO DE INCIDENTE Y TRAS LA CORRESPONDIENTES DISCULPAS QUE ESPERAN DARME, PROCEDEN A CAMBIARME EL 7400, NO POR OTRO IGUAL, SINO POR UN 7500
    Yo creo que es la solución.........LAS TIENDAS,si son como tales,deben responder.FORZANDO,AYUDANDO AL CLIENTE

    Me alegro que el camino se encauce......

    Saludos

    Sisco

  18. #18
    sabio Avatar de Migueloncillo
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    Me alegro Nano. Un 10 para Clave Audio.

    Si no es mucho pedir, ¿qué le ocurre a tu 7400 ?. Tengo uno igual, que va como la seda, y me pica la curiosidad.

  19. #19
    maestro
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    Milgueloncillo,

    Tuvo dos problemas. El primero, recien comprado, cortes de audio en DD y DTS. Solucionado sin más. Despues de un año sin problemas, el febrero pasado, quedose en standby. De ahí al SAT y hasta ahora.
    Sisco, la verdad es que clave audio siempre se ha portado conmigo fenomal. Puede que les hubiera tenido que llamar antes, pero preferí no dar el coñazo hasta última hora.

    Saludos

  20. #20
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    Nano

    Me alegro. Los Javieres y Carlos se han portado. Vaya que sí.

    Esto trae a colación el asunto de las tiendas.
    Nos vamos a comprar a internet. Alguno se busca un chollo de que se lo saquen de nosedonde. Nos ahorramos pasta con ello. Vaya que sí.
    Pero a la hora de la verdad, ese plus más que ha pagado Nano por el 7400 (seguro que lo hubiera podido conseguir por menos en algún lado) ahora revierte en garantía. En que le resuelven un tema de la mejor manera posible.

    En fin, que es un tema que ma ha hecho reflexionar.
    Ya se me ocurrirá algo que poner....

  21. #21
    gurú Avatar de stersa
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    Puede que les hubiera tenido que llamar antes, pero preferí no dar el coñazo hasta última hora.
    Pues viendo como se han portado,CLARO QUE TENIAS QUE HABER LLAMADO ANTES,pues repito,son quienes deben defendernos.

    Saludos

    Sisco

  22. #22
    gurú Avatar de stersa
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    Nano,el nuevo dvd es el 7600



    Saludos

    Sisco

  23. #23
    gurú Avatar de stersa
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé



    He vuelto a actualizar mi firma,después de la buena noticia

    Saludos

    Sisco

  24. #24
    maestro
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz Ibérica?. Me cansé

    Sisco,

    Hablamos de esto.

    O me quieres meter los perros en danza, joío
    Saludos

  25. #25
    gurú Avatar de stersa
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    Predeterminado Re: Conoceis la dirección de Marantz... Solucionado.

    Yo pensaba que era el lector......

    Bueno,da igual,el tema está solucionado y como te decía las tiendas tienen que ver mucho en todo esto.

    Sobre la reflexión de Kores,pues es verdad.Siempre en importante tener a alguien a quien darle........... cerca y físicamente o tenerlo un poco más lejos y que se porte,como CUDEIRO ,ADEFESIO, RICARDO,LOLAILO,por poner ejemplos cercanos

    Saludos

    Sisco

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