Tema: Denon 3500h se queda actualizando, ayuda!

Hola a todos, tengo el Denon y ahora cada vez que le pongo corriente, esté apagado o encendido, a los 60 segundos se pone a actualizar y pone please wait y nunca para.

He probado a restaurarlo, a poner el firmware de la web de denon en un pendrive y abrir la entrada EOSMUSIC para forzar la actualización por USB pero nada.

El problema es que lo compré en amazon.de y seguro que es un jaleo.

Muchas gracias, estoy desesperado.

Le diste tu a actualizar? Te lo hace desde el principio de tenerlo?

Si no puedes solucionarlo tira de garantía, que aunque sea amazon.de seguro que no hay problema

Hola elraspu, se me empezó a actualizar él sólo y así se quedó. Llevo 5 meses con él y no tuve ningún problema.

El problema que veo que en la web de Denon dice que los temas de garantía los tramita quién te lo vende, y es una faena mandarlo a Alemania para que lo tramiten...... cuando seguro que hay alguna forma de restaurar el firmware.

Muchas gracias.

Por favor, ayuda....

Hola,

No se en que estado esta ahora mismo, pero lo mas sencillo, es hacerle un reset, ya que al intentar actualizar se quedara pillado, sino se ha jodido la firmware, el reset es la prueba para ver si inicia de nuevo o no, si tienes suerte que inicia, configuras todo de nuevo y si lo tienes conectado a la red me imagino que intentara actualizarse de nuevo.

Si no claramente tienes que tratarlo con quien lo compraste y aunque es un engorro, es el riesgo que se corre cuando compras en Alemania, etc., si sale bien, que suele ser, unos euros que te ahorras, y sino, pues hay que andar de tramites.

Reset Denon 3500: http://manuals.denon.com/AVRX3500H/N...SYvyalrwrt.php

Saludos. Atheneo

Muchas gracias atheneo, es lo primero que probé, a hacer el reset, y nada, sigue igual, incluso si me doy prisa cuando lo enciendo, entro en el menú y la parte de red está en gris......

Pues me temo que tendrás que tramitar la garantia con los que lo comprastes, que te indicaran como proceder, es una pena por un fallo de actualización, pero mejor ahora que cuando no la tenga.

Saludos. Atheneo

Iniciado por macvmacv

Hola a todos, tengo el Denon y ahora cada vez que le pongo corriente, esté apagado o encendido, a los 60 segundos se pone a actualizar y pone please wait y nunca para.

He probado a restaurarlo, a poner el firmware de la web de denon en un pendrive y abrir la entrada EOSMUSIC para forzar la actualización por USB pero nada.

El problema es que lo compré en amazon.de y seguro que es un jaleo.

Muchas gracias, estoy desesperado.

Es reaco?

No, era nuevo.

Yo no me calentaría la cabeza.... lo cambiaba del tirón por uno nuevo y ya.
Te imaginas que lo arreglas y vuelve a hacerte lo mismo ya fuera de garantía? Ahí sí que te lo comes con patatas

Iniciado por elraspu

Yo no me calentaría la cabeza.... lo cambiaba del tirón por uno nuevo y ya.
Te imaginas que lo arreglas y vuelve a hacerte lo mismo ya fuera de garantía? Ahí sí que te lo comes con patatas

Es lo que quiero, pero despues de 4 meses desde la compra no creo que me lo quieran cambiar por uno nuevo

Una cosa que creo que se nos ha pasado, esta conectado por cable a internet?, es que si es mediante wifi, puede que con conectarlo a la red se actualice.

Sino, las garantías tienen pasos y procedimientos, según marca, tiempo, etc., por lo que lo mas sencillo es ponerse en contacto con el vendedor, y que te indique los pasos a seguir, y el resultado del mismo, quizás al tener poco tiempo, te dan una unidad nueva, y ya lo venderán después de outlet, etc.

Saludos. Atheneo

Iniciado por atheneo

Una cosa que creo que se nos ha pasado, esta conectado por cable a internet?, es que si es mediante wifi, puede que con conectarlo a la red se actualice.

Sino, las garantías tienen pasos y procedimientos, según marca, tiempo, etc., por lo que lo mas sencillo es ponerse en contacto con el vendedor, y que te indique los pasos a seguir, y el resultado del mismo, quizás al tener poco tiempo, te dan una unidad nueva, y ya lo venderán después de outlet, etc.

Saludos. Atheneo

Ya lo probé por cable y nada, además el poco tiempo que me da al encenderlo he visto que la parte del menú de red y de firmware están en gris.

Ya he hablado con Amazon, me han dicho que lo envíe allí pagando yo los portes, que se supone que luego me devuelven, que ellos lo reparan o me han dado el teléfono del servicio técnico de españa para que pregunte si se pueden hacer cargo de la reparación.

Qué opción elegiríais?

Puedes probar, pero me da que te van a decir que si no es comprado en España no se hacen cargo, aunque si estamos en la union europea, no debería ser problema (pero entran mas factores en juego).

Sino pues mandarlo, y que te lo tramiten directamente, a veces son incluso mas serios que algunos servicios tecnicos.

Ya lo que tu veas, yo lo mandaba directamente.

Saludos. Atheneo

Iniciado por atheneo

Puedes probar, pero me da que te van a decir que si no es comprado en España no se hacen cargo, aunque si estamos en la union europea, no debería ser problema (pero entran mas factores en juego).

Sino pues mandarlo, y que te lo tramiten directamente, a veces son incluso mas serios que algunos servicios tecnicos.

Ya lo que tu veas, yo lo mandaba directamente.

Saludos. Atheneo

Pues nada, te he hecho caso, ya os contaré.

Muchas gracias.