Tema: Devolucion en Mediamarket

No sabia si ponerlo aqui o en el foro de Pcdvd, pero como la gente en esta parte de la pagina suele comprar mucho en esta tienda pues he decidido escribirlo aqui.
El tema es q el Sabado compre una tarjeta grafica y un dvd en esta tienda, y mañana me gustaria devolver la grafica porque necesito el dinero para otra cosita que ya tienen en stock en otro tienda....
¿Sabeis q tengo q hacer?, imagino q tendran esa opcion de sino queda satisfecho en 15 dias le devolvemos el dinero.
Por favor necesito un poquito de orientacion.
Muchisimas Gracias

Un saludo

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Por ley se puede devolver un producto en una tienda durante el periodo de 7 días después de la compra sin tener que dar ninguna explicación, eso si, el producto tiene que estar en perfecto estado.

Luego si el comercio ofrece un periodo más amplio para devolver ya es a opción de cada uno, en este tipo de almacenes en el recibo suele figurar cuál es el periodo de devolución.

Luego creo que es a opción del comercio si devolver el dinero, en metálico, contante y sonante, o bien ofrecer un vale para comprar otra cosa en el establecimiento.

Y tal como dice Txema diles que no era lo que esperabas y que no era el producto que querías.



<center>"A nosotros nos corresponde decidir qué hacer con el tiempo que se nos ha dado"</center></p>

</p><center>Uno de mis vicios ¿Sabés quienes son unos ladrones?</center></p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=netoak>ne toak</A> fecha: 11/1/05 15:33

Devolución

Y en el caso de compra online, que se que no es el caso, está más que claro:

<blockquote>Quote:<hr>16. Derechos de los Consumidores. Si Vd. es un Consumidor, Vd. puede desistir de su compra en cualquier momento en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción del Producto sin necesidad de alegar causa alguna y recibir (el) la devolución del Precio pagado. Para ello Vd. debe informar a E-portatiles por escrito y devolver los productos inmediatamente, en el mismo estado y embalaje en que fueron recibidos, de su propia cuenta y riesgo. Ninguna estipulación en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores. Si Vd. no es un Consumidor, Vd. renuncia expresamente a su derecho de desistimiento. <hr></blockquote>



<center>"A nosotros nos corresponde decidir qué hacer con el tiempo que se nos ha dado"</center></p>

</p><center>Uno de mis vicios ¿Sabés quienes son unos ladrones?</center></p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=netoak>ne toak</A> fecha: 11/1/05 16:13

<blockquote>Quote:<hr>¿Sabeis q tengo q hacer?, imagino q tendran esa opcion de sino queda satisfecho en 15 dias le devolvemos el dinero.<hr></blockquote>

Por supuesto que si. Di que simplemente no estas satisfecho con el rendimiento de la tarjeta o que te da mil problemas.


Suerte!

<hr /><hr />Lo mas valioso que le puedes ofrecer a otra persona es tu tiempo. No me teneís que dar las gracias (La biblia de Chema. Versiculo 1)</p>

<blockquote>Quote:<hr>Por ley se puede devolver un producto en una tienda durante el periodo de 7 días después de la compra sin tener que dar ninguna explicación, eso si, el producto tiene que estar en perfecto estado<hr></blockquote>
Perdona NETOAK pero no creo que haya una ley que te obligue a cambiar solo porque no te gusta, supongo que será una atención del comercio con el cliente pero no puede ser obligatorio por ley...

Chao

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lo mejor es que si esta tal cual la compraste es que digas que ni la has tocado. que te han regalado para reyes otra mejor o algo por el estilo y que la quieres devolver.

salu2

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Si, me parece q voy a decir esto ultimo que suena muy muy bien.
La verdad q solo la he utilizado estos dias y el cambio es por otra grafica de mas calibre q porfin ha llegado a nuestro querido pais.
Espero q tengan devolucion en metalico, sino...


Un saludo y muchisimas gracias a todos <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hail.gif ALT=":hail">

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Pero si está abierta dudo mucho que te quieran devolver el dinero en metálico.

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Ok perfecto, esta exactamente como me lo dieron, la caja no tenia ningun plastico ni precinto exterior asi q no creo q tenga problema.
Mañana a primera hora ire para no pillar gente... y os cuento como me ha ido.

Muchisimas Gracias

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Si te sirve de algo, yo el año pasado devolví por estas fechas una grabadora de DVD abierta (y utilizada de hecho). El tío me preguntó que por qué la devolvía, y simplemente le dije que porque no me funcionaba bien. La probó allí mismo y me dijo que sí que funcionaba y le dije: "a mí que me cuentas, en mi casa no funciona" (mentira jeje) así que me dio un vale por su importe, me di media vuelta, pasé por caja y dije que no había encontrado nada de mi agrado y me devolvieron el dinero.

Todo esto porque me tocó el más borde de los empleados, si el tío es un pasota seguramente ni te preguntará (siempre y cuando esté en buen estado el artículo).

</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=spy69@mun dodvd43132>spy69</A> fecha: 11/1/05 18:23

yo devolvi el otro dia en el MM La Maquinista de Barcelona un DVD precintado comprado en el MM de Villaverde de Madrid y me dieron el dinero sin ningun problema, eso si, tuve que hacer 2 colas.


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<blockquote>Quote:<hr>Si te sirve de algo, yo el año pasado devolví por estas fechas una grabadora de DVD abierta (y utilizada de hecho). El tío me preguntó que por qué la devolvía, y simplemente le dije que porque no me funcionaba bien.<hr></blockquote>

Psicologia basica de todo comercio: Cumpabilizar al consumidor: Piensa siempre que NO TIENES EL PORQUE DAR NINGUN MOTIVO. Eso ayuda a superar las compras inutiles o los super precios que luego no lo son.

Un saludo.

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En MM tienes 15 dias para devolver un producto sin tener que dar explicaciones, te devuelven el dinero o puedes comprar otra cosa.
SALUDOS<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/pimp2.gif ALT=":cigarro">

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Ahí está la trampa: te dicen que puedes devolver un producto si no estás satisfecho, y después te preguntan por qué lo quieres devolver.... joder, pues porque no estoy satisfecho <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/deal2.gif ALT=":lee">
Esto lo hacen para que te tengas que inventar alguna excusa estúpida, como lo de que no funciona, y ellos te lo prueben para demostrarte que si que funciona y que tú o bien eres tonto o bien les estás tratando de engañar <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/juggle2.gif ALT=":malabares"> (por supuesto no te lo dicen, pero a mi me suena a algo parecido). Así consiguen que mucha gente al final se vaya con el producto en cuestión, a pesar de no estar satisfecho con él, sencillamente por no discutir (porque no todo el mundo vale para montar un follon en una tienda, yo desde luego soy totalmente incapaz, y bien que lo he sentido alguna vez).
Me parece lógico hasta cierto punto que los dvds, discos y similares solamente los cambien por otro igual (por el tema de las copias), pero con el resto de productos deberían devolver el dinero inmediatamente sin preguntas de ningún tipo (salvo que lo devuelvas roto, claro, aunque aún así cabe la posibilidad de que saliese ya roto de la tienda <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/shifty.gif ALT=":cambiante"> por lo que también habría que estudiar si es posible la devolución).
De todas formas esto es lo que pasa con todo: para coger el dinero nadie pone problemas, pero como por el motivo que sea haya que devolverlo, todo el mundo se hace el sueco <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/disimulo.gif ALT=":disimulo">
Un saludo.

"No llueve eternamente...."</p>

Si, reisando el ticket de compra me he dado cuenta q por detras pone bien clarito q el tiempo maximo de devolucion es de 15 dias y q se devolvera el importe por el metodo pagado el producto, en mi caso en metalico. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/love.gif ALT=":amor">

Un saludo

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