Discusión con SAT Sony

bueno, pues estoy flipando, esta tarde me he decidido y he llamado a Sony para arreglar un problema con el euroconector 2 de mi tv sony kv32fx68. ME dan el número del sat de mi ciudad y el tipo dice que en 5 minutos esta en mi casa, hasta aquí bien, pero en cuanto le presento el problema empiezo a escuchar un montón de chorradas.
El problema es que el av2 ,que tiene entrada rgb, se ve verde al activar la salida rgb del dvd ,si lo paso a video normal se ve con los colores normales pero con merma en la calidad , esto no pasa en el av1 que se ve perfectamente. El tio empieza diciendome que los reproductores de dvd no sacan señal rgb, yo flipao le enseño como el tv reconoce en pantalla que recibe señal por rgb, después de 15 minutos fuchicandome la tv y la configuración, me ha cambiado hasta el etiquetado de programas, me dice que eso no es de la conexión y que tendrá que llevarse la tv, pero en cuanto le enseño la factura y le digo que esta ern garantía me dice que mejor que le llamen de sony para confirmarle la garantía. Estoy alucinado, intente explicarle que lo más probable es que alguno de los pins del euroconector ,concretamente el del color rojo puede estar mal o no conectado,etc, pero el tio que nada que s4 lo llevaran para verlo si confirman la garantía,.
Y ahora me pregunto, para ser sat de sony hay que saber algo de tv??

¿No te habrás equivocado y has llamado la asistencia del seguro del coche?

Porque sino este no se lleva la tele ni a tiros, igual la convierte en cafetera con pantalla catodica.

Cita:

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No te habrás equivocado y has llamado la asistencia del seguro del coche?

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Ja ja ja, muy bueno
Es cierto, hay cada ceporro y "profesional" en el mundo...... Y lamentablemente, los servicios Sony son los mas desastrosos.......
Sin duda se llevaran la tv, es algo normal, hoy nadie repara en casa, intentara jugartela con la garantia y te va a cobrar una pasta por llevarla al SAT, y a saber en que condiciones........
Seguro que es lo que dices, algun pin defectuoso.
Recuerda que la garantia son 2 años, pero si la compraste hace 4 o 5, estaba el Serviplus que era de 5 años, o ahora la promocion de 4 años, pero el resto, 2 años.

Cita:

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Iniciado por parruso

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No te habrás equivocado y has llamado la asistencia del seguro del coche?

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Ja ja ja, muy bueno
Es cierto, hay cada ceporro y "profesional" en el mundo...... Y lamentablemente, los servicios Sony son los mas desastrosos.......
Sin duda se llevaran la tv, es algo normal, hoy nadie repara en casa, intentara jugartela con la garantia y te va a cobrar una pasta por llevarla al SAT, y a saber en que condiciones........
Seguro que es lo que dices, algun pin defectuoso.
Recuerda que la garantia son 2 años, pero si la compraste hace 4 o 5, estaba el Serviplus que era de 5 años, o ahora la promocion de 4 años, pero el resto, 2 años.

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Tanto me ha desconcertado que ya no se si quiero arreglar el euroconector 2, mientras tire el rgb 1. Joer es increíble que los sat funcionen así.
salu2

Es casi de general aplicación, que lo peor que se puede hacer al llamar a un SAT es dar demasiada información.

En el caso éste, con decir "no se ve por el AV2", hubiera sido diferente. Estoy convencido.

A mí, me ha pasado un montón de veces.

Saludos y suerte.

Euh, esto. ¿La garantía Serviplus cubre desplazamientos de SAT?

Es que si es una chorrada de un pin desoldado, con abrir in situ el televisor eso se arregla y no se la tiene que llevar con los consiguientes dos desplazamientos (A razón de 15-20 euros cada uno, haced el calculo).

Neoworld, esta claro que los servicios tecnicos son lo que son, eso nos ha pasado a todos en alguna ocasion y casi con cualquier marca,pero antes de pensar que tienes mal el euro 2, mira el manual de la television ,porque puede darse el caso que que el euro 2 no admita rgb, por lo cual el problema seria que debes de conectar el dvd al otro euroconector o bien configurar el dvd con otra salida para que te saque bien los colores.

Saludos.

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Iniciado por Marlius

Neoworld, esta claro que los servicios tecnicos son lo que son, eso nos ha pasado a todos en alguna ocasion y casi con cualquier marca,pero antes de pensar que tienes mal el euro 2, mira el manual de la television ,porque puede darse el caso que que el euro 2 no admita rgb, por lo cual el problema seria que debes de conectar el dvd al otro euroconector o bien configurar el dvd con otra salida para que te saque bien los colores.

Saludos.

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Ejem..., si no admitiese rgb ya no habría discusión. Pero no solo admite rgb sino que la tv te dice que esta recibiendo rgb pero se ve verde. Eso si Matrix se ve de fábula :agradecido

Aún recuerdo cuando me compre mi primer tv firstline plano, cuando vino el sat un señor de 60 y tantos años, me dijo que era la primera tele panorámica que había visto, ahí si me quede a cuadros.

Este... pero el color verde también es cuando salta la protección de Macrovisión no? Prueba a conectar algún aparato que no tenga macrovisión a ver si va a ser por eso...

Cita:

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Iniciado por Dr. Fu-Manchú

Este... pero el color verde también es cuando salta la protección de Macrovisión no? Prueba a conectar algún aparato que no tenga macrovisión a ver si va a ser por eso...

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Pero saltaría la protección al conectarlo al av1 y no es así en esta conexión se ve bien.
salu2

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Iniciado por Dr. Fu-Manchú

Este... pero el color verde también es cuando salta la protección de Macrovisión no? Prueba a conectar algún aparato que no tenga macrovisión a ver si va a ser por eso...

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Pero saltaría la protección al conectarlo al av1 y no es así en esta conexión se ve bien.
salu2

Deduzco que cuando has cambiado de AV has cambiado de cable, si no es asi prueba porque a mi me paso exactamente lo mismo pero en mi caso en vez de verde se veia azul y era el cable y no la entrada AV.


Saludos.

Edito por estar duplicado.