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Resultados 1 al 6 de 6

Tema: Duda sobre garantía de compras

  1. #1
    gurú Avatar de Casiusco
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    Predeterminado Duda sobre garantía de compras

    Cuando compras un electrodoméstico,

    ¿cuándo comienzan los dos años de garantía?

    ¿El día que lo compras, en el que te lo sirven, o en el que sellas la garantía dos semanas después?

  2. #2
    sabio Avatar de parruso
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    Predeterminado Re: Duda sobre garantía de compras

    La fecha de compra es la fecha de la factura y garantia.
    Ten en cuenta de que es mas importante la factura de compra, que la garantia en si.
    Si la compras hoy y te la sirven la semana que viene, la garantai empieza hoy, pues hoy es tuya.
    Visita mi meteoweb http://www.meteogandia.net

    Macintosh power!!!

  3. #3
    sabio
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    Predeterminado Re: Duda sobre garantía de compras

    La respuesta correcta es la fecha en la que sellaste la garantía, y a falta de esta, la fecha de factura o ticket de compra. Lo que mucha gente no sabe es que el sellado de garantía es un trámite para completar datos e información que puede evitar problemas a la hora de las reclamaciones, pero aun sin el sellado de garantía la factura de compra es totalmente válida para reclamar cualquier desperfecto dentro del periodo de garantía legal. Lo más importante es tener siempre en tu poder una factura legal que contenga los datos del vendedor, fecha y bien adquirido.

    En resumen, si el sellado se realiza dos semanas después la garantía comienza 2 semanas después, sólo a falta de esta se aplicará la fecha de factura, de ahí que en muchos comercios te digan "pruébelo usted primero y si le funciona correctamente, venga y le sellamos la garantía".

    Salu2.

  4. #4
    Je suis Parisien Avatar de DARTH VADER
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    Predeterminado Re: Duda sobre garantía de compras

    Otra pregunta relacionada con el tema:
    El miercoles, la Wat compro en su curro un sistema inalambrico de audio Philips que funciona por Wi-Fi.
    Pues bien, ayer al ponerle el primer cd, se escucha un ruido raro, se traga el disco en la ranura que tiene en la parte superior, y cuando fuimos a darle al eject, el disco se encalla, imposibilitando su salida.

    Por lo que se ha escacharrado a los 3 dias, y queremos devolverlo y ver la pasta (1000 euros) de vuelta.
    No creo que haya problemas de devolver antes de los 7 dias presceptivos un articulo defectuoso y que se haga efectivo el reintegro de la suma entregada. ¿estoy en lo cierto?

  5. #5
    sabio Avatar de parruso
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    Predeterminado Re: Duda sobre garantía de compras

    Si la tienda tiene el servicio de "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero", no tendras problema.
    Visita mi meteoweb http://www.meteogandia.net

    Macintosh power!!!

  6. #6
    Je suis Parisien Avatar de DARTH VADER
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    Predeterminado Re: Duda sobre garantía de compras

    Cita Iniciado por parruso
    Si la tienda tiene el servicio de "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero", no tendras problema.
    Es un servicio de compras para el personal de BBVA (mi Wat trabaja allí), y en las condiciones de compra viene el derecho a la retractación y la devolución del dinero.
    Asi que mañana, les llamaré para proceder a devolver el cacharro que tiene un fallo de diseño brutal.
    Gracias por la respuesta, Parruso :agradecido

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