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Tema: ¿Dudas o problemas con alguna tienda? Busca aquí la respuesta

  1. #276
    maestro Avatar de raulmuni
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    Predeterminado Re: ¿Dudas o problemas con alguna tienda? Busca aquí la respuesta

    Cita Iniciado por Markitch Ver mensaje
    ojito que acabo de leer en el facebook que HDtoys ha borrado su perfil de Facebook y no contesta ni a llamadas ni mails. Cuidadin cuidadin..

    Yo tenia una figura ahí pedida pero NO pagada.. a ver como acaba.
    Esa tienda es famosa por dar problemas a los clientes, sé de varios casos que han tenido que recurrir a reclamaciones de PayPal.
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  2. #277
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    Predeterminado Re: ¿Dudas o problemas con alguna tienda? Busca aquí la respuesta

    Quien llevaba todo el tema de figuras se fue y me parece que los que se quedaron no controlan el tema. Lo suyo en el puesto de venta físico siempre ha sido el merchandising general, carteritas, bolsos y similares. Lo de las figuras iba por otro lado. La tienda física seguía existiendo hará un par de semanas, que fue la última vez que estuve por allí.

    Nos leemos...
    Haliem

  3. #278
    sabio Avatar de Achilipú
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    Predeterminado Re: ¿Dudas o problemas con alguna tienda? Busca aquí la respuesta

    Hola, me paso por aquí más cabreado que un mono con Kimera y Foley S.L.U.

    Durante el Black Friday decidieron hacer un extra de descuento durante la última hora del día, hasta las 23:59. Un 30% de descuento que dejaba una figura de Alien Big chap a buen precio. Vi la oferta hacia las 23:40. Entré y comencé la compra hacia las 23:45. A menos diez ya tenía por supuesto el producto en el CARRO DE LA COMPRA y todos los datos de cliente aportados, dirección, etc. Solo faltaba el pago y... me encuentro con que solo aceptan transferencia o PAYPAL.

    Elijo Paypal pero no soy capaz de encontrar un link o botón para acceder al pago (...y es que no existía, claro). Cuando me doy cuenta de que voy a tener que salir de la página y pagar por Paypal entrando por mi cuenta (estaba con el móvil por cierto) son ya las doce de la noche. De repente, el producto pasa a costar un 30% más, DENTRO DEL CARRO DE LA COMPRA.

    Les mando un mensaje, no quejándome, si no advirtiendo de lo ocurrido para que en próximas promociones no vuelva a suceder y no me responden. Pasan dos días y me decido a hacer algo que nunca hago y debería hacer como cliente: pasarme por su página de Facebook y dejarles una valoración negativa.

    Es entonces cuando se dignan a responder en público diciendo que he hecho la compra DEMASIADO TARDE. Insisto de buen tono en que yo no compré tarde (en todo caso pagaría tarde, pero es que no me dejaban hacerlo desde su propia web) y que el producto estaba en mi cesta o carro desde las 23:50 y vuelven a repetirme, esta vez con un sarcasmo muy muy desagradable que yo compré "DEMASIADO tarde" y que "vamos a dar 5 minutos más la próxima vez (vamos mejorando)" con ese tono condescendiente que me ha sacado de quicio. Encima me dicen que no se merecen una estrella de valoración.

    Esto ha provocado que conteste de verdad como un cliente ofendido y les diga que se merecen por supuesto esa estrella.

    El trato ha sido nefasto. Yo no quería ya la figura, pero cualquier tienda incluso me hubiera ofrecido el producto al precio al que estaba cuando les cambió el sistema y retiraron el descuento. Mucho esperaba de ellos...

  4. #279
    Doomed Avatar de Markitch
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    Predeterminado Re: ¿Dudas o problemas con alguna tienda? Busca aquí la respuesta

    Joder que mala suerte. Yo en cambio debo decir todo lo contrario.

    Entre en la web y vi a kylo ren a un precio que no pude resistirme. Intenté logearme y no me acordaba de la contraseña. Se me iluminó la cabeza y abrí un messenger con ellos. Al instante (23:55) me respondieron. Me dieron contraseña nueva y pude logegar. Me preguntó si iba a comprar algo que quitaba la ofertas. Compré al filo del abismo y la pague por ingreso al lunes siguiente.

    lastima no se te ocurriera como a mi hablar con ellos por messenger. (ultimamente lo uso mucho con las tiendas de facebook). Si no te habrían esperado o ayudado.

  5. #280
    sabio Avatar de Achilipú
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    Predeterminado Re: ¿Dudas o problemas con alguna tienda? Busca aquí la respuesta

    Cita Iniciado por Markitch Ver mensaje
    Joder que mala suerte. Yo en cambio debo decir todo lo contrario.

    Entre en la web y vi a kylo ren a un precio que no pude resistirme. Intenté logearme y no me acordaba de la contraseña. Se me iluminó la cabeza y abrí un messenger con ellos. Al instante (23:55) me respondieron. Me dieron contraseña nueva y pude logegar. Me preguntó si iba a comprar algo que quitaba la ofertas. Compré al filo del abismo y la pague por ingreso al lunes siguiente.

    lastima no se te ocurriera como a mi hablar con ellos por messenger. (ultimamente lo uso mucho con las tiendas de facebook). Si no te habrían esperado o ayudado.
    Mmm... Hice precisamente eso, en cuanto me ocurrió, a las doce de la noche. Y no me contestaron. Esperé hasta ayer y al ver que no me decían nada, decidí dejarles la valoración negativa. ¿Impulsivo? Sí, pero es que no iba a decirles en privado "sois malos porque no me respondéis". Les dio igual lo que me había pasado. Era evidente.

  6. #281
    maestro Avatar de raulmuni
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    Predeterminado Re: ¿Dudas o problemas con alguna tienda? Busca aquí la respuesta

    A las 12 de la noche es normal que una tienda no conteste, que esto no es Amazon hombre.
    Yo personalmente la experiencia que he tenido con Kimera ha sido muy buena, comunicación excelente (siempre me han contestado rápido y con buen rollo) y conmigo siempre se han portado bien, dándome facilidades de pago cuando lo he necesitado, incluso una vez me "apartaron" una figura porque en ese momento no podía pagarla. Son detalles que no hacen de normal ni tienen por qué hacerlo y se agradecen.
    Creo que hablando se entiende la gente y aunque tengas razón en los fallos de PayPal (siempre les pago por transferencia) pienso que no lo gestionaste de la mejor forma (por ejemplo comprándola y eligiendo la opción transferencia y al día siguiente hablando tranquilamente ya solucionarás el pago, pero la compra ya estaría hecha).
    Yo he comprado en muchas tiendas, prácticamente todas las conocidas, y últimamente estoy comprando mucho en Kimera y todo perfecto.
    Saludos.
    Vendo Sideshow Batman The Dark Knight PF

  7. #282
    sabio Avatar de Achilipú
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    Predeterminado Re: ¿Dudas o problemas con alguna tienda? Busca aquí la respuesta

    Cita Iniciado por raulmuni Ver mensaje
    A las 12 de la noche es normal que una tienda no conteste, que esto no es Amazon hombre.
    Yo personalmente la experiencia que he tenido con Kimera ha sido muy buena, comunicación excelente (siempre me han contestado rápido y con buen rollo) y conmigo siempre se han portado bien, dándome facilidades de pago cuando lo he necesitado, incluso una vez me "apartaron" una figura porque en ese momento no podía pagarla. Son detalles que no hacen de normal ni tienen por qué hacerlo y se agradecen.
    Creo que hablando se entiende la gente y aunque tengas razón en los fallos de PayPal (siempre les pago por transferencia) pienso que no lo gestionaste de la mejor forma (por ejemplo comprándola y eligiendo la opción transferencia y al día siguiente hablando tranquilamente ya solucionarás el pago, pero la compra ya estaría hecha).
    Yo he comprado en muchas tiendas, prácticamente todas las conocidas, y últimamente estoy comprando mucho en Kimera y todo perfecto.
    Saludos.
    A ver, que lo de las doce de la noche lo decía el compañero Markitch, jajaja. Yo no esperaba respuesta a esa hora. Además, no envié un mensaje quejándome o pidiendo una solución; simplemente les dije algo así como "que sepáis que me ha pasado esto comprando este producto, para que lo tengáis en cuenta en el futuro". Como cliente, me quedé sin comprar y ya está. Pero es que leyeron el mensaje (Facebook te avisa como en Whatsapp) y no me contestaron. Ni esa noche, ni al día siguiente, ni al siguiente. Y cuando les recrimino en público corren a contestar y saltarme a la yugular acusándome de "tardón" a la hora de PAGAR. Toma ya...

    Habré tenido mala suerte y serán profesionales y muy atentos, pero conmigo la han cagado muy bien.

  8. #283
    experto
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    Predeterminado Re: ¿Dudas o problemas con alguna tienda? Busca aquí la respuesta

    Joder, venía a preguntar por HD Toys y he leido unos últimos comentarios que no me han gustado un pelo... :facepalm:

    Sólo compré una vez en esa tienda y súper bien la verdad, todo correcto y muy rápido. Recientemente (el Lunes) adquirí un artículo a buen precio y a día de hoy no sé nada (se supone que estaba en stock y que me lo mandaban por nacex urgente). Esta tarde he llamado al teléfono de contacto y está apagado. Mañana como siga sin saber nada me pondré más serio y veré que opciones tengo.

    ¿Algún consejo? la oferta era buena pero sigue siendo mucho dinero el que me he gastado y me revienta andar con esta incertidumbre sin que te informen como es debido. Tenía un gran concepto de la tienda por mi última experiencia pero ya veo como anda la cosa ahora..

    Saludos

  9. #284
    Doomed Avatar de Markitch
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    Predeterminado Re: ¿Dudas o problemas con alguna tienda? Busca aquí la respuesta

    Pues si has pagado por PayPal ves pidiendo la devolución..

  10. #285
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    Predeterminado Re: ¿Dudas o problemas con alguna tienda? Busca aquí la respuesta

    Cita Iniciado por Markitch Ver mensaje
    Pues si has pagado por PayPal ves pidiendo la devolución..
    Gracias por responder. Si, esta misma tarde me pongo a ello, sigo sin saber nada y no hay forma de contactar con estas personas.


    ¿Y esto no se puede denunciar? porque me parece acojonante que esta página siga activa en internet como si nada.
    Última edición por Siroco; 23/12/2017 a las 01:28

  11. #286
    experto Avatar de Conde_Chocula
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    Predeterminado Re: ¿Dudas o problemas con alguna tienda? Busca aquí la respuesta

    Gente, ¿qué tal es Movies Distribution en cuanto a figuras? ¿Alguien les ha comprado figuras?

  12. #287
    Therien JJ Avatar de CaRnAgE
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    Predeterminado Re: ¿Dudas o problemas con alguna tienda? Busca aquí la respuesta

    Yo les compré por ebay pero hace por lo menos siete años. Perfecto todo. Pero es eso, hace siete años.
    Conde_Chocula ha agradecido esto.
    A black belt is a white belt that never quit.

  13. #288
    experto Avatar de Conde_Chocula
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    Predeterminado Re: ¿Dudas o problemas con alguna tienda? Busca aquí la respuesta

    Confirmo que cero problemas con Movies Distribution. El martes compré una figura y el jueves de mañana ya estaba aquí. La tenían en "Disponibilidad inmediata". Y gastos de envío gratis a partir de 49.95€,

  14. #289
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    Predeterminado Re: ¿Dudas o problemas con alguna tienda? Busca aquí la respuesta

    Buenas gente!

    Para los que preguntaban por la tienda Darkside collectibles, decirles que es una tienda totalmente de fiar (en mi opinión, claro está).

    Buscaba una figura en concreto (Batman, de "Batman vs Superman" de Hot Toys), y en las tiendas nacionales que suelo frecuentar no la encontraba, así que la busqué por Wallapop, y la encontré en dicha tienda y a un precio razonable. Le pregunté a la persona que lleva la tienda a través de Wallapop unas dudas que tenía y me atendió de forma excelente. Me encomendó a hacer la compra a través de la web, y la pude hacer sin problemas, pagando por paypal, sin comisiones ni gastos de envío, y puesta en casa por UPS en una semana (tal y como se me dijo por Wallapop). Así que por mi parte más que satisfecho con la tienda.

    Saludos!
    Siroco ha agradecido esto.
    TV Samsung UE46F8000
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