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Tema: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

  1. #151
    experto Avatar de EnErGy
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Espero que se solucionen pronto vuestros problemas, hay cosas que deberían de denunciarse.
    Última edición por EnErGy; 03/03/2014 a las 16:55

  2. #152
    experto Avatar de fingolfin
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Yo sigo esperando a que me reembolsen mi dinero despues de 2 semanas. Mi paciencia ya se esta agotando. Que yo sepa una transferencia se hace en 5 minutos,.. En principio voy a reflotar este hilo diariamente hasta que me devolvais MI dinero para hacer buena publicidad de ello.
    Un saludo y gracias a todos por vuestro apoyo.
    shaun, electroshock, fazercone y 3 usuarios han agradecido esto.
    Soy uno con la fuerza, la fuerza esta conmigo

  3. #153
    gurú Avatar de Steelmaniac
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    ¿El pago de esas reservas como lo habéis realizado? ¿Por transferencia?
    ....The funeral is about to begin, Sir.....

  4. #154
    experto
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Joder fingolfin me sabe super mal, eres un tio de p...madre, que gentuza y encima pretenden limpiar su imagen en el post, es pa encarcelarlos sino te devuelven el dinero, pero a que esperáis mf!!!!
    fingolfin ha agradecido esto.

  5. #155
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Alguien tiene reservado el busto de neytiri con ellos ?

  6. #156
    administrador Avatar de swearengen
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Hola a todos,

    Por favor, debemos recordar que mundodvd es un canal de comunicación público, que tiene unas normas muy claras y en el que todos podemos apoyarnos para denunciar o hacer pública una crítica positiva o negativa sobre cualquier comercio, mientras tengamos claro que existen unas líneas a veces poco definidas entre esa crítica fundada y la difamación sin pruebas.

    Nuestra recomendación en aquellos casos en los que un cliente se pueda sentir realmente insatisfecho siempre pasa por acudir a las oficinas de consumo o, en casos graves, poner el caso en manos de los tribunales. Realizar acusaciones graves con o sin fundamento legal es responsabilidad del usuario que las realiza, pero como canal de comunicación público no podemos olvidar que mundodvd no puede ser en ningún caso juez o parte en aquellas demandas que puedan constituir difamación o un atentado contra el honor de terceros.

    Hemos recibido quejas por parte de la tienda implicada en este hilo, por lo que vamos a proceder a advertir y/o sancionar por privado todos los mensajes que nosotros consideremos que hayan podido cruzar esa fina línea existente entre la opinión/experiencia de compra en alguna tienda y la posible difamación, y que van en contra de las normas básicas propias de esta comunidad.

    Gracias a todos por vuestra comprensión. Esperamos que podáis resolver de forma positiva los problemas que podáis tener, y os invitamos a compartirlos siempre y cuando tengáis en cuenta todo lo expuesto.

    Un saludo a todos.
    Deacon y pablo1977 han agradecido esto.
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  7. #157
    experto
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Hola a todos,

    Por favor, debemos recordar que mundodvd es un canal de comunicación público, que tiene unas normas muy claras y en el que todos podemos apoyarnos para denunciar o hacer pública una crítica positiva o negativa sobre cualquier comercio, mientras tengamos claro que existen unas líneas a veces poco definidas entre esa crítica fundada y la difamación sin pruebas.

    Nuestra recomendación en aquellos casos en los que un cliente se pueda sentir realmente insatisfecho siempre pasa por acudir a las oficinas de consumo o, en casos graves, poner el caso en manos de los tribunales. Realizar acusaciones graves con o sin fundamento legal es responsabilidad del usuario que las realiza, pero como canal de comunicación público no podemos olvidar que mundodvd no puede ser en ningún caso juez o parte en aquellas demandas que puedan constituir difamación o un atentado contra el honor de terceros.

    Hemos recibido quejas por parte de la tienda implicada en este hilo, por lo que vamos a proceder a advertir y/o sancionar por privado todos los mensajes que nosotros consideremos que hayan podido cruzar esa fina línea existente entre la opinión/experiencia de compra en alguna tienda y la posible difamación, y que van en contra de las normas básicas propias de esta comunidad.

    Gracias a todos por vuestra comprensión. Esperamos que podáis resolver de forma positiva los problemas que podáis tener, y os invitamos a compartirlos siempre y cuando tengáis en cuenta todo lo expuesto.

    Un saludo a todos.
    Me parece completamente normal y justo. Aunque también digo, en el caso de acusación por difamación, que habría que separar entre eso y posibles conclusiones que saque cada uno y que quiera compartir, siempre que se recalque el hecho de que se trata de conclusiones no verificadas. Por ejemplo (insisto, no sé si sería el caso pero creo que debería dejarse claro) cuando un compañero se extrañaba de que habían convenido devolverle más de 1000 euros de reserva y todavía no lo habían hecho, mientras que con otros de menor cuantía si lo habían hecho, expresé mi opinión de la razón posible, precidiéndola de un creo. Me parece, a mi juicio, que eso no debería contarse como difamación (distinto hubiera sido expresarlo como una verdad)

    Es más, me cuesta trabajo leer algún comentario que no vaya precedido por un "creo" de todos los compañeros del foro, la verdad.

    Lo que sí voy a hacer es expresar una opinión: da que pensar que, en lugar de hacer acto de presencia, prefieran, por parte de la tienda, quejarse del hilo a la administración del foro.
    fingolfin, Centigon y naraki han agradecido esto.

  8. #158
    experto
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Otra cosa que se me olvidaba. Se habla de moderar mensajes que traten de difamar, lo cual no sólo entiendo sino que comparto. Pero, me resulta tremendamente irónico que el mensaje que, a mi juicio, más fuera de lugar hay en este hilo (no por difamación sino por falta de respeto) sea éste:

    esto parece un corrillo de marujas......vaya,vaya....no coment...
    Que, curiosamente, hay indicios que pertenece al dueño de la tienda
    Centigon, Steelmaniac, kiosh y 4 usuarios han agradecido esto.

  9. #159
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    En cualquier caso lo importante es que el hilo no se convierta en un "son unos...". Las formas son importantes y sobre todo que no se pierda el fin del hilo, que es aclarar y solucionar las cosas y ayudar a otros compañeros.

    Respecto de lo que comentabas del destino del dinero de las reservas, yo no creo que ninguna tienda en las que hay que pagar reserva dejen el importe inmovilizado en una cuenta, sino que lo incorporarán al flujo de pagos y cobros corrientes de gestión de la tienda. Un poco como lo que hacen los bancos, que el dinero lo tienen en inversiones y préstamos; si todos los que tienen depósitos en un banco fueran a sacar su dinero, el banco no podría hacer frente a todos esos pagos. Como dices, bien al cliente concreto, bien en el hilo que se ha abierto, deberían explicar las cosas, dada la intranquilidad que se ha generado entre sus clientes.

  10. #160
    Insane Avatar de naraki
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Yo creo que muchos de los que aquí comentan son afectados ya sea recientemente o de hace tiempo, yo no creo que se este difamando algo que no sea cierto, esta tienda esta causando muchos problemas a mucha gente, deben dinero y dejan a la gente tirada con sus pedidos haciendo perder el producto a sus clientes o obligandoles a acabar pagando mas dinero por él a última hora, no creo que el hecho de explicarlos aquí y que la gente este al tanto para que no les pase lo mismo sea algo a lo que no tengamos derecho.

    Como bien han dicho, el dueño se pasó para poner aquel comentario llamando marujas a todos los de este hilo en vez de dar explicaciones y intentar resolver un poco los problemas y nadie hizo nada, y ahora resulta que se están quejando por privado porque se les esta haciendo mala fama? la fama que se les esta dando es la que se están ganando ellos por si mismos, lo último que me faltaría por ver es que ahora la gente no se pueda ni quejar o dar el aviso públicamente sobre una tienda que esta engañando a la gente y haciéndoles perder el tiempo y el dinero a sus clientes.

    Por una parte entiendo que no se permite que hayan ciertas cosas como insultos y demás pero creo que se esta llevando bastante bien el tema teniendo en cuenta que deben dinero a mucha gente y que la gente esta mosqueada ya y también creo que los administradores no son responsables de lo que la gente del foro diga siempre y cuando no se falte al respeto y no hayan peleas de por medio y creo que no se debería de ceder a la presión que haga la tienda por privado cuando es algo que esta afectando a mucha gente y lo único que quieren ahora es salvarse el culo y que no salgan estas criticas en internet, eso sí, dar la cara no la dan...

    Tampoco quiero entrar en polémicas ahora ni discusiones, solo quería dar mi opinión al respecto.
    Última edición por naraki; 03/03/2014 a las 18:25
    fingolfin ha agradecido esto.

  11. #161
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Respecto de lo que comentabas del destino del dinero de las reservas, yo no creo que ninguna tienda en las que hay que pagar reserva dejen el importe inmovilizado en una cuenta, sino que lo incorporarán al flujo de pagos y cobros corrientes de gestión de la tienda. Un poco como lo que hacen los bancos, que el dinero lo tienen en inversiones y préstamos; si todos los que tienen depósitos en un banco fueran a sacar su dinero, el banco no podría hacer frente a todos esos pagos. Como dices, bien al cliente concreto, bien en el hilo que se ha abierto, deberían explicar las cosas, dada la intranquilidad que se ha generado entre sus clientes.
    bueno, sería cuestión de preguntarle al resto de las tiendas, a ver cómo trabajan. De todas formas, no me parece comparable cómo gestiona dinero un banco a como lo hace una tienda, principalmente porque el banco genera beneficios precisamente moviendo el dinero: o bien prestándolo a un interés o bien invirtiendo en algo. Si un banco bloquea dinero lo que está haciendo es perder beneficios.

    Sin embargo, las tiendas, sobretodo las que funcionan como intermediarios casi sin almacén, como las de estatuas, funcionan (o me parece a mí) casi por encargo: realizan el gasto del género una vez el cliente les ha pagado. En ese caso, no le veo el sentido desbloquear dinero de reservas. ¿Para que lo utilizarían? ¿Para invertir en publicidad?

    Aunque, como digo, no entiendo de negocios,y no me considero con la autoridad para definirlo, si así fuera, como una mala práctica.
    fingolfin ha agradecido esto.

  12. #162
    clu
    clu está desconectado
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    ¿Alguna novedad entre gente como Private, Fingolfin y otros con reservas de aúpa? ¿Buenas noticias?
    fingolfin ha agradecido esto.

  13. #163
    sabio
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Cita Iniciado por carcayu Ver mensaje
    .. De todas formas, no me parece comparable cómo gestiona dinero un banco a como lo hace una tienda, principalmente porque el banco genera beneficios precisamente moviendo el dinero: o bien prestándolo a un interés o bien invirtiendo en algo. Si un banco bloquea dinero lo que está haciendo es perder beneficios.
    Sí, pero eso ya es problema del banco. Tú no ingresas el dinero en el banco para que de préstamos, lo ingresas para que te lo guarde. Lo que hagan con él ya es cosa suya siempre y cuando te lo den cuando vayas a retirarlo. Es un bien fungible. Pero bueno, tampoco vamos a enredarnos en estas cosas, lo importante es que en Magic Fantasy cumplan por lo menos en lo que respecta a la devolución del dinero si no pueden servir las piezas.
    fingolfin ha agradecido esto.

  14. #164
    administrador Avatar de swearengen
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Nosotros ya hemos contactado mediante el canal privado del foro con todos aquellos usuarios que, a nuestro entender, podían estar cruzando consciente o inconscientemente la peligrosa línea de la difamación. Personalmente entiendo vuestra opinión tras mi advertencia, pero antes de que la gente pueda llegar a rasgarse las vestiduras contra esta comunidad creo que sabéis que si este foro se ha destacado por algo -durante sus ya muchos, muchos años de existencia- ha sido por no ceder con facilidad a las presiones de nadie (llámese distribuidoras, tiendas, empresas, profesionales, etc.).

    Prueba de ello es que este hilo sigue abierto para que los usuarios puedan exponer con total libertad sus posibles problemas reales siempre y cuando no se haga uso de amenazas, lenguaje ofensivo o acusaciones de cualquier tipo de delito, porque para poder hacer estas cosas con nombre y apellidos uno debe contar con una sentencia a su favor y no limitarse a hacerlo por una simple suposición o creencia.

    Recordad que este foro es un simple canal de comunicación y creo que cumple con creces con su función. Las acusaciones que van más allá de dar esa voz al consumidor deben ir, como he dicho en mi anterior mensaje, por otro tipo de vías administrativas o legales.
    fingolfin, yele32, carcayu y 3 usuarios han agradecido esto.
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  15. #165
    experto Avatar de fingolfin
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Cita Iniciado por clu Ver mensaje
    ¿Alguna novedad entre gente como Private, Fingolfin y otros con reservas de aúpa? ¿Buenas noticias?
    Buenas compañeros. Pues yo sigo igual, aún no me han devuelto mi dinero. Lo primero quiero agradecer al administrador del foro que mantenga este hilo abierto como vía de comunicación entre los foreros siempre dentro del respeto y el buen hacer.

    Expongo mi situación para el que no la conozca: En mi caso se tratan 1089,84 euros, que efectivamente es una gran cantidad de dinero. Les pedí el reintegro del dinero de todos mis pedidos aún sin recibir el día 12 de Febrero. Por el momento lo único que he recibido son mensajes tranquilizadores por parte de la tienda con la promesa de que me devolverán mi dinero en breve ante mi insistencia, pero sin una fecha en concreto. Todo ello teniendo en cuenta que llevaba esperando pacientemente 4 meses desde el lanzamiento en España de algunas de estas figuras y de que, finalmente me quedaré sin ellas pues se han revalorizado en gran medida. Esta es una situación muy grave que se puede solucionar en 5 minutos con la correspondiente trasferencia. Obviamente ya tengo cita en consumidores y de continuar así también tomaré medidas legales. Lo único que quiero es recuperar mi dinero y olvidarme de esto de una vez por todas. Gracias por vuestro apoyo e interés,

    Un saludo a todos
    electroshock, fazercone, Krorghar y 4 usuarios han agradecido esto.
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  16. #166
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Ánimo fingolfin, ya verás q al final se solucionará bien amigo,
    fingolfin ha agradecido esto.

  17. #167
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    8a está desconectado
    maestro Avatar de 8a
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    En mi opinion todas las dudas que está teniendo la gente con MF se solucionarian de golpe si devolvieran el dinero a todo el mundo que lo ha solicitado y lleva meses esperando por piezas que ya han salido en el resto de tiendas....
    Porque lo que no tiene sentido es que esten devolviendo dinero a los que les deben poco dinero pero a otros tantos que como han expuesto aqui tienen hasta mas de 1000 euros en reservas no, y una transferencia se tarda en hacer lo mismo para todos. Animo a todos los afectados¡¡¡ espero que se solucione pronto.
    fingolfin ha agradecido esto.

  18. #168
    Sake de Binks Avatar de electroshock
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Magic fantasy ha quedado completamente retratada por sus actos,por muchas quejas o amenazas de denuncia que este pueda a cabo sobreeste hilo o en su conjunto al foro, la mala imagen se le va a quedar de por vida y creo que en este foro solo se han dicho verdades.

    A esto se le llama accion y reaccion.
    fingolfin y johnny82 han agradecido esto.

  19. #169
    maestro Avatar de Rohirim1983
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Yo sigo esperando mi sauron pf desde diciembre.... con eso lo digo todo.Creo solo están mareándome y diciéndome que les están llegando cuando creo que la mayora de tiendas ya las ha recibido. Me veo al final sin mi sauron y con una demanda a la tienda porque yo no pienso pagar mas por una figura que debería tenerla ya al precio de salida en el cual hize la reserva mas de un año.
    fingolfin, electroshock y johnny82 han agradecido esto.

  20. #170
    maestro Avatar de Deacon
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Desde mi punto de vista creo que el mayor problema es la falta de comunicación, es decir, para todos nosotros creo que esta espera se hubiese llevado mucho mejor si desde la tienda hubiesen sido claros desde el primer momento, no tengo tienda con lo cual no puedo ser objetivo completamente, pero creo que muchas veces cuando hemos expuesto nuestras dudas sobre si van a llegar nuestros pedidos o no, creo que si la tienda tiene mas información de la que nos comunica, no debería guardarsela porque al final todo se acaba haciendo una bola enorme y en realidad acaba perjudicandoles porque la gente tiene su dinero invertido en la tienda y no reciben una respuesta clara, si saben seguro que no van a poder servir esa figura, cuanto antes se lo comuniquen a la persona mejor para todos, ellos se quitan posibles reclamaciones y problemas con ese comprador y nosotros podemos buscar otras soluciones mas rapido evitando precios de especulador.
    Lo que si me parece mal la verdad es que gente como el compañero fingolfin (imagino que habra mas) lleva esperando su devolución dos o tres semanas y hay que ponerse en su lugar que es mucho dinero y esta claro que te pones nervioso he inquieto si ves que te comentaron que te iban ha hacer la devolucion y pasa el tiempo y nada y sobretodo si ves casos como el mio concreto en el que es cierto que en ese sentido no me puedo quejar porque en 48h tenia el dinero, eso si eran 34€ no 1000€.
    Resumiendo creo que si hubiesen aclarado un poco mas la situacion de los pedidos y si las devoluciones del dinero fuesen mas rapidas, nada habria llegado a estos extremos.
    Un saludo a todos los compañeros que estan pendientes de una solución y que se resuelva todo pronto.
    Última edición por Deacon; 04/03/2014 a las 10:02
    ¿De verdad tengo pinta de tener un plan?
    ¿Sabes lo que soy?
    Soy un perro detrás de los coches, no sabría que hacer si alcanzara uno

  21. #171
    experto Avatar de fingolfin
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Efectivamente, tengo constancia de que han devuelto el dinero las semanas pasadas a un par de compañeros como electro y deacon. No obstante, a mi aún no me han devuelto un duro. Digo yo que,, el dinero de mis reservas deberían de tenerlo a mano para pagar supuestamente al distribuidor cuando hubieran llegaran las figuras, no? Hablo desde la ignorancia. A ver si alguien con tienda o con experiencia en este campo puede dar información sobre esto.
    Por otro lado, hoy he escrito a la tienda reclamando mi dinero otra vez, aún espero la contestación.

    Gracias por dar vuestra opinión y un saludo a todos!
    electroshock, clu y willytuerto han agradecido esto.
    Soy uno con la fuerza, la fuerza esta conmigo

  22. #172
    recién llegado
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Esta ultimamente mandando Magic Fantasy muchas ofertas de 20% de descuento en productos en stock 24 horas. La semana pasada mando un mailing y esta semana tambien. No es habitual. Eso lo hacian una vez cada dos meses o asi. ¿Estarán quitandose el stock de la tienda para cerrarla y dar la espantada con el dinero de los preorders?
    O en el mejor de los casos, ¿estaran de esta manera tratando de ganar liquidez para poder devolver el dinero a los que se lo están reclamando?
    fingolfin, electroshock y Krorghar han agradecido esto.

  23. #173
    Friki a mucha honra Avatar de El Monstromo
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    No es necesario realizar ningún tipo de descalificación o difamación. Su comentario llamando "marujas" a gente a la que le tienen retenido dinero y el ir a quejarse del hilo a la administración del foro, autocalifica a los que integran dicha tienda. Nos ahorra los comentarios a los demás.

    Por otro lado, pueden darse con un canto en los dientes que gente con más de 1000 euros puestos desde hace meses en ella simplemente "marujeen" (como ellos han dicho) en un hilo. Creo que les haría menos gracia si todos ellos pusieran una denuncia colectiva a la tienda.

    Ánimo a los que todavía no han solucionado el problema con ellos. Espero que todo llegue a buen puerto.


    Nos leemos...
    Haliem
    PD: y gracias a la administración del foro por mantener vivo el hilo.

  24. #174
    habitual Avatar de ocsahe
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    He estado leyendo los comentarios del hilo y esta claro que cuando hay tantas quejas por parte de clientes creo que algún problema debe haber con la gestión que sigue la tienda. Yo no la conocía pero está claro que de comprar algo algún día no lo haré ahi. Mandar mis ánimos a todos los compañeros que tienen problemas con ellos y espero que se solucionen pronto.
    fingolfin y electroshock han agradecido esto.

  25. #175
    adicto Avatar de kvel
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    21 abr, 13
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    Predeterminado Re: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

    Ánimo a fingolfin y a todos los afectados, poco más que decir, creo que la fuerza que están empleando en mensajearse con la moderación bien la podían emplear en dar una respuesta rápida y tranquilizadora a los afectados.
    fingolfin ha agradecido esto.

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