Tema: Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

pero todavia sigue en activo esta tienda??? no entiendo nada, si ha habido gente que les ha denunciado y la de problemas que deben de tener y continuan con el negocio,

Hola a todos!. Alguna nueva noticia con los pedidos?

hola gente, vengo a contaros la experiencia de un conocido mio que aun que no postea nada por aquí tiene una gran colección y aunque ha comprado varias piezas a mf, esta vez se ha dado de bruces contra ellos. hace mas de un año reservo con ellos el probe droid de hottoys pagando el precio correspondiente a la reserva. pasa el tiempo, la figura llega a toda España, y tres meses después se pone en contacto con mf para ver que carajo ocurre, y le dicen lo de siempre, que están teniendo problemas con el distribuidor y tal. hasta aquí lo habitual, ahora viene lo interesante, después de un tiempo, le llego un correo de mf diciendo que ya lo tenían en el almacén y que pagase el 80% restante de la figura para que pudiesen enviársela, y aquí ya pario la abuela, un mes después de pagar el dinero restante hace apenas una semana y sin haber conseguido ponerse en contacto por teléfono con mf le llego otro correo diciendo que a partir de ahora ya no van a tener servicio telefónico y que lo gestionarían todo por correo, y que sintiéndolo mucho, AL FINAL HA HABIDO UN PROBLEMA CON EL DISTRIBUIDOR Y QUE NO LE VAN A PODER SERVIR LA PIEZA HASTA NUEVO AVISO!!!! DESPUÉS DE HACERLE PAGAR EL RESTO DICIENDO QUE LA TENÍAN EN EL ALMACÉN!!!... en fin, quería contar esto, porque la verdad yo tengo una reserva hecha con ellos desde el año pasado y me quede de piedra al oírlo...

por cierto, ayer les escribí este correo:

"hola, tengo reservado con vosotros desde hace una cantidad ingente de tiempo el busto 1/2 del alien warrior, y en vista de no solo que hace meses que la versión exclusiva llego a las casas de sus dueños y hace mas de 2 meses que la regular llego al resto de tiendas españolas hasta el punto de poner que quedan pocas existencias y el hecho de la mala fama que estáis acumulando entre los compradores, por este motivo quiero recuperar el dinero de la reserva que hice con vosotros, y agradecería que os ahorrarais las escusas de los problemas con el distribuidor y el resto de escusas que ya tengo muy oídas, espero vuestra respuesta en un periodo de tres días para poder quedar en una forma de devolución del dinero, muchas gracias."

si para antes del viernes no he recibido respuesta voy a a empezar a tramitar una denuncia o lo que haga falta, y puede que el lunes me pase por la tienda física a saludarles.

lo que es incuestionable es que lo que esta hacienda esta tienda es tan inmoral como ilegal, y personalmente yo también voy a pasarme al grupo de personas que recomiendan no comprar en mf, ale buenas noches para todos.

La verdad es que espero quemo cierren porque tengo 4 o 5 preorders con ellos y no esta la cosa como para tirar el dinero. Mi experiencia, de momento, ha sido positiva en todas las compras excepto en el preorder del Batmobile. Tuve que darles un plazo para conseguirlo o devolverme el dinero y cumplieron, la verdad. Si llego a saberlo no hubiera hecho los preorder que tenía pero ahora no me queda mas remedio que aguantarme por novato. Esperemos a ver como evoluciona este asunto.

chicos no perdáis la esperanza, y no dejéis de luchar :

Hola Javier,

Le confirmamos que con fecha de hoy se ha realizado la devolución mediante transferencia bancaria, correspondiente a la cancelación de su pre-pedido(Aliens Alien Warrior LSB), por un importe de 60,31€ (se ha devuelto el pago íntegro que usted realizó por Paypal).

Dicho pre-pedido queda Cancelado.

Saludos,

www.magicfantasy.es

La verdad que estas cosas a pesar de que devuelvan el dinero, puf... Estiran y estiran los plazos y cuando se deciden a hacer la devolución el marrón es para el comprador que tiene que intentar buscar la pieza por otro lado.


Nos leemos...
Haliem

Hola compañeros!

Yo también he recuperado mi dinero, no obstante les he pedido que me devuelvan el resto que les di por las reservas que hice en su día, porque vale que he recuperado mi dinero, pero me he quedado sin la figura que tanto deseaba tener en mi colección, la cuál ya se encuentra agotada en las tiendas o está ahora mismo a un precio mayor de cuando yo la compré. Así que ya no quiero que me vuelva a pasar con el resto de figuras que tengo reservadas con ellos, porque en parte el que ha salido perdiendo en todo esto he sido yo (recupero dinero, pero me quedo sin figura). Cosa que no pasaría si no pidieran el 20% para hacer la reserva de los artículos y tenernos así con las manos atadas, porque si nos diera la opción de hacer las reservas sin dar nada de entrada (existen tiendas que lo hacen), en el caso de que hubiera problemas para distribuir alguna figura, como ha sido mi caso, pues tendríamos toda la libertad de buscarla en cualquier otra tienda, así no nos quedaríamos sin la opción de adquirir esa figura tan deseada. Pienso que ellos de esa forma no van a salir perdiendo, porque si finalmente les llega la figura, tarde o temprano la conseguirán vender, creo que el sistema que tienen ahora mismo, van a terminar por perder muchísimos clientes, pero bueno, esa es mi opinión.

Buenas, yo en esta tienda he comprado (creo) unas 5 figuras y he de reconocer que no tuve ningún problema, no sé que demonios ha ocurrido con esta gente que han ido en picado, tenía dos figuras reservadas con ellos antes de que empezara esta movida, ha sido un puñetero calvario lo que he tenido con esta gente, me pidieron el abono de una de ellas en septiembre porque ya se encontraba en su distribuidor y que tardarían dos semanas en enviármela, me dije, bueno han tardado pero al final me la mandan, ¿la has visto tú? porque yo, no. Después de incontables mails y llamadas teléfonicas sin contestar me dedicí a interponer la denuncia correspondiente, en el día de ayer me han devuelto el dinero de la figura y la reserva de la otra. A los que tengais reservas con esta tienda os recomiendo que denuncieis directamente, son unos estafadores, están cogiendo dinero de otra gente diciéndoles que ya disponen de la figura y de esta forma se lo devuleven a los que hemos interpuesto denuncia y a tí te van dando larga. Aunque haya recuperado mi dinero yo no voy ha retirar la denuncia. No compreis nada en esta tienda, solicitarles que os devuelvan las reservas y como os he dicho poner denuncia, es la única forma de acabar con estos caraduras, un saludo y feliz año a todos.

Hola,
Después de casi dos meses de correos, preparación de denuncia, conversaciones con la OCU y cartas certificadas con el contenido de la denuncia, me han devuelto el dinero de las reservas y de las figuras pagadas. Supongo que se les fue de las manos todo este tema o quizás les viene demasiado grande al no tener proveedores oficiales en España. De cualquier manera su forma de actuar es intolerable y más en este mundo donde la seriedad es una de las cosas más valoradas.

Al no haber llegado a poner la denuncia no voy a seguir adelante con el tema. Tengo que agradecer la ayuda prestada por la gente del foro, especialmente a fingolfin.

Si tenéis temas pendientes en la tienda os hago la misma recomendación que otros compañeros. No perdáis el tiempo y mandad una carta certificada con la denuncia y proceded a denunciar. Si quieren limpiar su imagen devolverán el dinero y se dedicarán a artículos más baratos y a su tienda en EBay.

No merece la pena pasar por esto por ahorrarse unos euros, hay tiendas serias con precios similares. Y por supuesto yo no voy a comprar nada y no recomendaría hacerlo después de la experiencia vivida.

Iniciado por MaximoGC

Hola compañeros!

Yo también he recuperado mi dinero, no obstante les he pedido que me devuelvan el resto que les di por las reservas que hice en su día, porque vale que he recuperado mi dinero, pero me he quedado sin la figura que tanto deseaba tener en mi colección, la cuál ya se encuentra agotada en las tiendas o está ahora mismo a un precio mayor de cuando yo la compré. Así que ya no quiero que me vuelva a pasar con el resto de figuras que tengo reservadas con ellos, porque en parte el que ha salido perdiendo en todo esto he sido yo (recupero dinero, pero me quedo sin figura). Cosa que no pasaría si no pidieran el 20% para hacer la reserva de los artículos y tenernos así con las manos atadas, porque si nos diera la opción de hacer las reservas sin dar nada de entrada (existen tiendas que lo hacen), en el caso de que hubiera problemas para distribuir alguna figura, como ha sido mi caso, pues tendríamos toda la libertad de buscarla en cualquier otra tienda, así no nos quedaríamos sin la opción de adquirir esa figura tan deseada. Pienso que ellos de esa forma no van a salir perdiendo, porque si finalmente les llega la figura, tarde o temprano la conseguirán vender, creo que el sistema que tienen ahora mismo, van a terminar por perder muchísimos clientes, pero bueno, esa es mi opinión.

Yo no tengo problema en comprometerme con una tienda si me aseguro la figura. Pero el problema actual en general de las tiendas es que ponen pre-orders sin límite.

Es decir, no es que el distribuidor les diga "a tu tienda le daré 10 figuras" y la tienda ponga en pre-order sólo 10 figuras, sino que, de entrada, el distribuidor no creo que les diga nada de cuántas serán y, en segundo lugar, si hay 40 pre-order, la tienda admite todo, utilizando la fase bíblica "Dios proveerá"... y Dios no sabe de figuras...

Bueno, no quiero desviar el tema porque lo de esta tienda es para darle de comer aparte, pero quería indicar un problema que creo que existe actualmente (por lo menos en nuestra España, que es de tercera regional para estas cosas).


Nos leemos...
Haliem
PD: y sin querer corregir a nadie, sólo lo digo por mi vista, algún punto y aparte se agradece al escribir para los que estamos ya medio cegatos y nos perdemos con tantas lineas seguidas... uno que es vejete...

Otro que ha tropezado con esta piedra.
El 17 de noviembre les hice un ingreso con lo que me quedaba de pagar del batman pf porque lo tenían "disponible en el distribuidor" y comunicándoles que ya he realizado la operación me indican que les envíe mi dirección completa y que me avisaran cuando esté disponible en su almacén (debo de ser tonto al pensar que disponible en el distribuidor significaba que lo enviaban en cuanto pagara, se me olvidaba el paso de avisarme cuando lo tengan en el almacén, lógico)
El 25 de noviembre les doy mi dirección completa y les pido confirmación de haber recibido la transferencia, no he vuelto a saber más.
El martes 5 de enero les mandé un mail diciéndoles que me devuelvan el dinero, que han tenido tiempo de sobra para mandar la figura y que de no hacerlo mañana jueves iré a consumo a poner una reclamación y, según me aconsejen allí, también a la comisaría a poner una denuncia. Como era de esperar tampoco han respondido.
Si estos tipos se piensan que yo trabajo para regalarles el dinero a ellos lo tienen muy jodido, como tenga que denunciar voy a por daños y perjuicios.

Parece ser que han cancelado todas las preorders que tengo con ellos y me van a devolver el dinero. Os voy teniendo al día.

A mi ya me han ingresado el dinero.

A mi me han cancelado las 3 pre-orders que tenia y me han devuelto el dinero tambien.....menos mal.....

Me huelo que esta tienda se va a dedicar a vender merchan baratito y va a dejar de vender pre orders de estatuas-figuras......

A mi tambien me han devuelto todo (preordenes que tenía antes de abrir mi propia tienda), aun espero que se refleje y a mi hermano tambien todo.

MF is DEAD

Hola!, al final me han devuelto todo mi dinero, unos 1100€ aproximadamente. No he tenido ningún problema para que me lo devolvieran, en ese sentido han respondido bastante bien. Así que, a los que estén en la misma situación que yo he estado, no perdáis la esperanza de poder recuperar vuestro dinero, ya que sí se puede y sin necesidad de recurrir a la vía judicial, tan solo hay que tener un poco de paciencia, por lo menos os hablo de mi experiencia propia. Mucha suerte y tenéis todo mi apoyo, saludos.

Jur... con todo el dinero que están devolviendo, o venden muuucho, o le veo negro futuro... y esto es la pescadilla que se muerde la cola en su sistema de ventas.


Nos leemos...
Haliem

MF ya no se sostiene....Esta gente ya ha dejado de trabajar figuras de mas de 100 e ..... No anuncian nada nuevo hace ya mas de 2 meses.....
Poco a poco venderan únicamente merchan baratito....almenos estan devolviendo el dinero a todo el mundo... Menos mal...

hola a todos,e estado leyendo asi por encima y me e quedado de piedra,haber yo e comprado en esta tienda desde hace años y nunca habia pasado nada excepto por las dos ultimas figuras que me llegaron,la penultima la cual tenia pagado el 20% me mandaron un correo diciendo que su proveedor ya la tenia y que pagara el resto,bien hice el ingreso y pasaron semanas y yo no tenia la figura hasta que llame para prguntar y justo me dijeron:te la acabamos de mandar y pense bueno tal vez se retraso por algo del proveedor y no le di mas importancia.la ultima figura en cambio que me llego que estaba pagada por eso de pagala ahora al 100% y ahorrate tal y envio gratis estaba en todas las tiendas menos en magic fantasy,asi que pregunte por correo y no recibi respuesta entonces vi lo que estaba pasando con esta tienda aqui en el foro y entonces fue cuando me preocupe porque no sabia nada,bien el caso es que un dia me llego la figura sin mas,no hace falta decir que no se me va a ocurrir volver a comprar aqui,pero el problema esque tengo dos figuras pagadas al 100% desde verano una de hot toys y otra artfx que no es un valor enorme como el de algunos compañeros que e leeido pero es dinero que e pagado y ahora pregunto que me recomendais que confie en que me llegen algun dia las figuras o que directamente pida que me devuelvan el dinero? haber hasta ahora me an llegado todas pero despues de lo que me tardo la ultima y con todo lo que acabo de leer ya no me fio nada y aun estoy a tiempo de comprar esas dos figuras en otro sitio antes de que se agoten,gracias de antemano.

subias, algún puntito y aparte mi vista de viejo te agradecería

¿Qué HT y Artfx son?¿han llegado ya al resto de tiendas? Esta segunda pregunta es básica. Si ves que ya andan por el resto de tiendas, pregunta. Si hace mucho que debieron llegar, tu verás. De todas formas, no se sabe, parece que son con piezas caras con las que tienen problemas de suministro ya que si que aquí algunas han comentado que le han llegado piezas de Magic.


Nos leemos...
Haliem

Iniciado por subias

hola a todos,e estado leyendo asi por encima y me e quedado de piedra,haber yo e comprado en esta tienda desde hace años y nunca habia pasado nada excepto por las dos ultimas figuras que me llegaron,la penultima la cual tenia pagado el 20% me mandaron un correo diciendo que su proveedor ya la tenia y que pagara el resto,bien hice el ingreso y pasaron semanas y yo no tenia la figura hasta que llame para prguntar y justo me dijeron:te la acabamos de mandar y pense bueno tal vez se retraso por algo del proveedor y no le di mas importancia.la ultima figura en cambio que me llego que estaba pagada por eso de pagala ahora al 100% y ahorrate tal y envio gratis estaba en todas las tiendas menos en magic fantasy,asi que pregunte por correo y no recibi respuesta entonces vi lo que estaba pasando con esta tienda aqui en el foro y entonces fue cuando me preocupe porque no sabia nada,bien el caso es que un dia me llego la figura sin mas,no hace falta decir que no se me va a ocurrir volver a comprar aqui,pero el problema esque tengo dos figuras pagadas al 100% desde verano una de hot toys y otra artfx que no es un valor enorme como el de algunos compañeros que e leeido pero es dinero que e pagado y ahora pregunto que me recomendais que confie en que me llegen algun dia las figuras o que directamente pida que me devuelvan el dinero? haber hasta ahora me an llegado todas pero despues de lo que me tardo la ultima y con todo lo que acabo de leer ya no me fio nada y aun estoy a tiempo de comprar esas dos figuras en otro sitio antes de que se agoten,gracias de antemano.

Lo primero: bienvenido compañero

Lo segundo, danos un respiro hombre ... aunque los wall-text siempre estan bien para echarse una partidita



Y respondiendo a tu pregunta, yo no compraria en magic Fantasy ni aunque me aplicasen electrodos en las gonadas. Si, como es tu caso, ya tienen tu dinero, la has cagado. Solicita la anulacion de la reserva y la devolucion del dinero, y encomiendate a algun santo de tu devocion. Si pasan de ti, recurre a la via judicial.

Buenas a todos.

Yo tengo cuatro Pre-orders con esta gente.
Hasta ahora me habían mandado todo lo que les había pedido.
Pero desde hace dos semanas que llevo intentando contactar con ellos, por teléfono, whatssapp, email y facebook y no me contestan.

Estoy con la mosca detrás de la oreja y ya les he amenazado con la denuncia, pero siguen sin contestación alguna.

Os está pasando a alguno más???

Un saludo

antes de nada gracias por responder, y respondiendo que figuras son se trata de star lord de hot toys y de la artfx de deadpool, por lp que tengo entendido el star lord sale como para mayo aproximadamente y deadpool como para abril pero claro ahora ya tengo miedo de que nunca me llegen, que hago empiezo a tramitar para anular el pedido y que me devuelvan el dinero o creéis que ay posibilidad de qye me las manden al no ser figuras de precio excesivo? que opináis?

Iniciado por subias

antes de nada gracias por responder, y respondiendo que figuras son se trata de star lord de hot toys y de la artfx de deadpool, por lp que tengo entendido el star lord sale como para mayo aproximadamente y deadpool como para abril pero claro ahora ya tengo miedo de que nunca me llegen, que hago empiezo a tramitar para anular el pedido y que me devuelvan el dinero o creéis que ay posibilidad de qye me las manden al no ser figuras de precio excesivo? que opináis?

En mi caso te puedo decir que tenía reservada una catwoman de Hot toys, es decir que no era una figura excesivamente cara, llevaban bastante retraso en el envío de la figura y un compañero me comentó que a el si se la habían enviado, con lo cual les pregunte y les dije que no me valía la excusa del proveedor porque a un compañero se la habían mandado ya, les pedí el dinero de la reserva y me lo devolvieron bastante rápido, era poco dinero y fuí de los primeros casos así que no tuve que insistir ni forzar la situación pero ahora veo que la cosa está mas complicada por lo que comentais.

Hola a todos!,

Quiero dirigirme al compañero "subias". Si son figuras que no se han pasado de la fecha estimada para que les llegue, pues si quieres esperar a ver que pasa, pues hazlo. Pero en el instante que veas que le empiezan a llegar en otras tiendas, y ellos nada de nada, pues yo que tú les pediría el dinero antes de que se agote la existencia de esas figuras en las demás tiendas, porque luego, o no las consigues, o bien, las consigues a un precio muchísimo más elevado al inicial. Te deseo muchísima suerte.