El PC da error a la hora de cargar DVD y BD

Hola.

Mi problema es el siguiente, sin comerlo ni beberlo cada vez que quiero ver una película en DVD o BD (discos originales obviamente), la unidad los lee, pero al abrir cualquier reproductor para cargarlo, sale mensaje de error que dice que el programa dejó de funcionar y debe cerrarse... y ahí se queda la cosa.

¿A qué se debe esto?

Gracias.

Si nos dieras más información, como qué sistema operativo tienes y que programas usas para reproducir DVDs y BDs podríamos intentar ayudarte.