Tema: [Electrónica] Hilo de Amazon España

Iniciado por Wesker

Se me ha estropeado la regleta belkin (la que tiene mando a distancia). La compré directamente en amazon.es hace casi un año.
¿Qué es lo que me piden?
¿Me darian una regleta nueva?
¿A través de qué mail tengo que contactar con ellos?

Si puedes hablar con chat con ellos, mucho mejor. Estoy seguro que no tendrán inconveniente en mandarte una nueva.

Ve a la zona de ayuda (AQUÍ) y, a la derecha, verás un botón que pone CONTÁCTANOS. Sigue los pasos (si especificas el pedido mucho mejor) y al final podrás ver otro botón que pone CHAT, le das y le explicas el problema.

Ya nos cuentas a ver que tal te ha ido.

Gracias.
Y para especificar que el producto se me ha estropeado, ¿qué opción es?

Iniciado por Wesker

Gracias.
Y para especificar que el producto se me ha estropeado, ¿qué opción es?

Usa lo siguiente en el punto 2 (despues de haber encontrado el pedido de tu regleta)

- Otros problemas relacionados con el pedido
- Otras pregunas
- comenta brevemente el problema y ya, una vez abierto el chat con el operador de Amazon, le explicas el problema y él o ella te dará una solución

Precio mínimo histórico para:

AKG K 518 - Auriculares de diadema cerrados (reducción de ruido), color rojo neon por 24,28 €


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Iniciado por gneo

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Que tal son? Yo tengo unos marshall major y quiero renovarlos porque ya están un poco cascados, la diadema está un poco rota y aprieta, aunque de sonido me gustan mucho

Iniciado por Jarg86

Que tal son? Yo tengo unos marshall major y quiero renovarlos porque ya están un poco cascados, la diadema está un poco rota y aprieta, aunque de sonido me gustan mucho

Pues aun no los he probado, al no enviármelos Amazon aun. Pero en el siguiente enlace hay una opinión sobre ellos para que puedas hacerte una idea.

http://geeksstory.wordpress.com/2012...518-dj-review/

Saludos.

Chollazo!!!! Precio en tiendas aprox. 80 €

Sony DR-BTN200M - Auriculares de diadema cerrados Bluetooth, blanco por 32,89 € (vendidos por Amazon)



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Corred, que seguro que vuelan!!!!

Iniciado por dhanny24

Chollazo!!!! Precio en tiendas aprox. 80 €

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Corred, que seguro que vuelan!!!!

Me acaba de llegar un mail de amazon cancelandomelos por falta de stock

Iniciado por nandiko3

Me acaba de llegar un mail de amazon cancelandomelos por falta de stock

¿Cuándo los pediste?

A mi también me llegó esta mañana el correo cancelando los auriculares por falta de stock. He hablado por chat con ellos y cuando los vuelvan a tener, los puedo volver a pedir respetando ellos el precio al que estaban

Iniciado por andresecol

A mi también me llegó esta mañana el correo cancelando los auriculares por falta de stock. He hablado por chat con ellos y cuando los vuelvan a tener, los puedo volver a pedir respetando ellos el precio al que estaban

Pues es un detalle. Yo los míos los tengo en proceso de envío. Cruzaré los dedos a ver si hay suerte y al final me los mandan.

Que tiempo se tiene para hacer una devolución ?

Iniciado por schumann

Que tiempo se tiene para hacer una devolución ?

Son 30 dias, periodo en el que tienes activo junto al articulo o pedido el boton de la devolucion, cuando han pasado estos 30 dias ese boton desaparece.

Y como funciona exactamente, aceptan la devolución de artículos abiertos ? Has de enviarlo antes ??

Iniciado por schumann

Y como funciona exactamente, aceptan la devolución de artículos abiertos ? Has de enviarlo antes ??

Te comento yo la unica devolucion que he hecho en amazon.
Se trataba de un producto de electronica, un pequeño amplificador que no me sirvio para lo que deseaba usarlo.
La misma tarde que lo recibi lo desembale y lo probe y vi que no me servia asi que me decidi a tramitar la devolucion a traves de la pagina web.
En principio pensaba que me iban a descontar los 8 euros de la devolucion de un articulo cuando el articulo es correcto, funciona y lo devuelves porque no es lo que esperabas, pero NO fue asi, como se trataba de algo que no me servia para el fin que comentaba su descripcion un agente me comento via chat que me devolvian el importe integro del aparato.

Pues bien volvi a meter el aparato en su caja y desde mis pedidos en amazon tramite la devolucion, a partir de ahi se generan unas etiquetas con las instrucciones de la devolucion que son muy faciles y muy claras.

En la misma caja de amazon donde habia recibido el envio volvi a meter el articulo y pegue la etiqueta fuera. A la mañana siguiente me fui a correos donde debes rellenar uno de los papeles tipicos de certificado y lo entregas. No pagas nada de nada solo rellenas el papel y lo entregas y te dan un resguardo. Tranquilo porque en correos estan informados de sobra como funciona.

Pues ese mismo dia por la tarde recibi la comunicacion de amazon de que la empresa de transporte (en este caso correos) les habia comunicado que yo ya habia depositado el paquete en correos y que por tanto procedian a tramitar la devolucion (veras que luego tarda en aparecer en tu cuenta de la tarjeta unos 3 o 4 dias maximo pero la devolucion esta tramitada ya).

En un par de dias amazon recibe el paquete, comprueba que la devolucion es correcta y ya todo el tramite finaliza. Esto lo puedes ir haciendo un seguimiento tanto online en la web de correos con el numero de seguimiento, como en la web de amazon para saber si lo han recibido y esta todo correcto.

Como veras todo muy sencillo y facil, nada que ver con otro tipo de empresas que le dan muchas mas vueltas a esto de las devoluciones.

Comentarte que en el momento de la devolucion amazon te da la opcion de hacerte el reintegro en ese mismo momento, en forma de cheque regalo o esperar a que ellos lo reciban y comprueben. Yo opte por esperar a que lo recibieran pero el reintegro fue casi de inmediato la verdad. Ten tambien en cuenta que si optas por la devolucion en ese mismo momento tambien les estas autorizando a que si cuando reciben el articulo hay algo que no es correcto te puedan descontar de nuevo ese importe de tu tarjeta.

Buenas, en esta semana me hice premium en Amazon y mañana me llega una batería para un móvil, por medio de Seur, ¿que experiencias tenéis con esta compañía?

Yo con Seur siempre muy bien, ademas me solian llamar antes de venir para confirmar si estaria en casa o sino donde podian entregar el envio.
Ahora llevo muuuucho tiempo que todo me va llegando por ups si viene de España o por mrw si es alguna de las cosas que todavia envian desde Francia.
Comentar que con Ups y Mrw tampoco he tenido problema alguno la verdad, excepto lo de siempre estar pendiente mas o menos de ver cuando pasan, aunque como ya son tantos envios la verdad que ya tengo controlado mas o menos a que horas pasa cada uno o si pasan mañana o tarde.
Lo que no me envian nada es via Dhl, aunque eso era lo que venia desde uk y ahora creo que eso va tambien por mrw, aunque como tienen ya tantas cosas de otros paises en los almacenes de Madrid pues supongo que ya envian desde aqui mismo.

Iniciado por schumann

Y como funciona exactamente, aceptan la devolución de artículos abiertos ? Has de enviarlo antes ??

Tú diles que no es lo que esperabas, que no estas nada satisfecho con la calidad del producto... le doras la píldora al que te toque por chat y así te evitaras pagar el envío de vuelta. El mismo que te atienda por chat te creara la etiqueta de envío, la imprimes, la pegas a la caja y lo llevas a correos.

A mi se me estropearon unos auriculares, fui a mis pedidos, devolver o reemplazar productos y de las opciones que te salen puse Defectuoso/No funciona bien. Describes el problema y mandas el mensaje.
Me contestaron rápido, me dijeron que les mandara el defectuoso y que me mandaban otro. Eso sí, comprobarían que no funciona y si funcionaba me cobraban el enviado.

Saludos

Iniciado por dhanny24

Precio mínimo histórico para:

Sony STR-DN840 7.2 - Receptor AV (150 W por canal, 4K, 3D, 6 entradas HDMI, 1 salida HDMI, GUI, WLAN, AirPlay, DLNA, radio por internet), color negro por 299 €






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Características principales:

•Receptor de red de cine en casa de 7.2 canales con 6 entradas/1 salida HDMI, transmisión de 4K y Wi-Fi integrado
•7 salidas de 150 W
•Transmisión de 4K
•6 entradas HDMI, 1 salida HDMI

Baja aún más... 265 €

Iniciado por dhanny24

Chollazo!!!! Precio en tiendas aprox. 80 €

Sony DR-BTN200M - Auriculares de diadema cerrados Bluetooth, blanco por 32,89 € (vendidos por Amazon)



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Corred, que seguro que vuelan!!!!

Auriculares enviados!!!! El lunes me llegan!!!! ¿A alguién más se los han enviado? Es que he visto que ha habido cancelaciones masivas por falta de stock.

Iniciado por fransito

Tú diles que no es lo que esperabas, que no estas nada satisfecho con la calidad del producto... le doras la píldora al que te toque por chat y así te evitaras pagar el envío de vuelta. El mismo que te atienda por chat te creara la etiqueta de envío, la imprimes, la pegas a la caja y lo llevas a correos.

Yo no tuve que contactar por chat, simplemente puse cuando tramite la devolucion online como causa de devolucion que no me servia para el proposito que estaba destinado (sale un desplegable con varias opciones).
Yo pensaba que me descontarian los 8 euros pero al contactar por chat porque tenia la duda de si debia pagar o no en correos para la devolucion el agente directamente me confirmo sin preguntar yo ni insistir en nada que me devolvian el importe integro por el tema de que el articulo no era valido para la finalidad que describia y asi fue.

Iniciado por dhanny24

Auriculares enviados!!!! El lunes me llegan!!!! ¿A alguién más se los han enviado? Es que he visto que ha habido cancelaciones masivas por falta de stock.

Yo, como ya comenté, he sido uno a los que han cancelado estos auriculares pero, hablando con ellos por chat, me prometieron que, cuando volviesen a estar disponibles, me mantenían el precio.

Pues hoy he visto que sí que estaban disponibles el mismo modelo pero en negro por 82 euros y, poniéndome en contacto con ellos sobre la posibilidad de comprar estos en vez de los blancos, no me han puesto ningún problema. Me han llamado por teléfono, me han pedido que hiciese la compra de los auriculares y, una vez hecha, me han cambiado el precio a los 32,89 que estaban los blancos cuando los compré.

Así que puede decir, una vez más, que un 10 para Amazon.

Iniciado por dhanny24

Chollazo!!!! Precio en tiendas aprox. 80 €

Sony DR-BTN200M - Auriculares de diadema cerrados Bluetooth, blanco por 32,89 € (vendidos por Amazon)



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Corred, que seguro que vuelan!!!!

Recibidos... Esta tarde les daré caña, a ver que tal.

Iniciado por dhanny24

Recibidos... Esta tarde les daré caña, a ver que tal.

Yo también los he recibido, en mi caso, los negros, que me dieron esa opción al no quedar stock de los blancos. Acostumbrado a unos in-ear, estoy muy satisfecho con el sonido. Además, son muy cómodos y ligeros.

Por este precio, ha sido una auténtica ganga.