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Tema: Empieza la odisea. Me doy de baja de ya.com

  1. #1
    Senior Member Avatar de woody allen
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    Predeterminado Empieza la odisea. Me doy de baja de ya.com

    Bueno hasta los cojones de ya.com he decidido después de mucho tiempo, sobre todo por vaguería y por acojonamiento, aprovecho que tengo examenes y asi estudiaría mas,darme de baja,puesto que no me creo los plazos que me dan.

    Ya me he puesto en contacto con telefónica y me han dicho que desde la baja tendría 48 horas después internet. Solo 2 dias sin el.
    Hablo con ya.com y me dicen que con una carta con los motivos y una fotocopia del DNI basta y que tardarían 15 días mas o menos en darme de baja y que durante esos días tendría linea hasta el último momento.

    Luego 15 dias más de telefónica hasta que me llegue el pack que quiera contratar pero teniendo internet en todo momento pero lo básico,sin packs ni rollos. Voy a pillarme este pack a ver que tal. Me da igual sino me da 20 mb mientras me de lo que me tiene que dar y wanadoo no me funcionó cuando la tuve y de jazztel no me fío del todo. Yo me vuelvo con mi timofónica que me funcionaba bien.

    Yo apuesto a que estoy mes y medio sin internet,ya vereis que cabreo me voy a pillar. Por dios,aspiro a que no salga muy mal

    Deseadme suerte :preocupado2

    PD: que fácil parece eh??

  2. #2
    maestro
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    Predeterminado Re: Empieza la odisea. Me doy de baja de ya.com

    suerte con la aventura.
    si quieres ahorrarte rollos y tener la seguridad, burofax al canto. sale carillo, pero seguro, seguro te dan la baja )

    si tienes 20 megas de jazztel no me lo pensaba. telefonica es una mierda, igual que todas. yo en mi casa tengo ya.com, en el curro telefonica y mis colegas wanadoo. por velocidad y problemas en las lineas yo me quedaria con wanadoo, seguido de cerquita por ya.com y luego telefonica de lejos. en el curro hemos tenido muuuchos problema con telefonica. y problemas gordos que apenas han sabido solucionar los tecnicos de telefonica. de hecho en 2 ocasiones tuve que solucionarles la papeleta. una la de la instalacion de los equipos. que no sabian como incluir el router en el esquema de red de la empresa... penoso. y luego vinieron a "reparar" una caida de conexion, que simplemente eran un cambio de DNS por parte de ellos sin avisar, y a pesar de que llamamos, y les dije que sospechaba que era eso. la chica del telefono me dijo que de eso nada. y mandaron al tecnico. este a parte de no arreglar nada, nos contagio con un virus varios equipos y 2 servidores. para luego cuando el tio decia que no veia la solucion, preguntarle que DNS eran las actuales y era eso... penosa telefonica.
    lo que mucha gente no sabe, porque telefonica prefiere no informar, es que salvo que exista un problema de caidas de nodos con tu ISP o te desconecten por error, es telefonica quien tiene que responder por las averias. ya que la linea es suya, y en ella estan el 90% de las averias.

    busca lo mas barato. tendras el mismo servicio y menos gasto.

  3. #3
    experto
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    Predeterminado Re: Empieza la odisea. Me doy de baja de ya.com

    Pues con telefonica vas a ir de mal en peor...no van a parar de meterte ofertas sin q lo pidas...ofertas q te cobraran cuando dejen de serlo (q si antivirus, q si wireless, q si mantenimiento 24h).

    Solo decirte q telefonica es mas de lo mismo, pasate por aqui:

    http://www.bandaancha.st/foros.php?forid=6

    Y luego tomas una decision.

    Salu2

  4. #4
    Senior Member Avatar de woody allen
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    Predeterminado Re: Empieza la odisea. Me doy de baja de ya.com

    Todas son iguales pero yo me vuelvo con mi timofónica de la que nunca debí escapar porque es la que menos me jodió y por lo menos la que mejor atención tiene. Han tardado 2 minutos en contestar. Ya.com 20 minutos :cuchilo

  5. #5
    aprendiz
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    Predeterminado Re: Empieza la odisea. Me doy de baja de ya.com

    Es cierto que telefónica tiene mala fama en la asistencia técnica pero es la única que la ofrece.No da problemas para cambiarte de compañia. De hecho los problemas como ya comprobarás son para el que quiere volver a telefónica.

    Yo tengo telefonica hace un año. Tengo 1 Mega.De momento para navegar y usar programas P2P me va bien. y lo mas importante, ni un solo dia ha dejado de funcionar mas allá de alguna desconexión que se arreglaba simplemente reiniciando el PC.

    Para mi lo mas importante es la fiabilididad y telefónica me la esta dando.
    Es mas cara pero me compensa.

  6. #6
    absolutely flawless Avatar de hedkandi
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    Predeterminado Re: Empieza la odisea. Me doy de baja de ya.com

    Pues aprovecho el post para decir que otro que se vuelve con Telefonica.
    Despues de año y medio con AUNA con ULL, ha sido cambiar a ONO y todo ha ido de mal en peor.
    No me duplicaban velocidad, luego empiezan a cobrarme las llamadas.
    El caso es que la única oferta que me hacían era 47 euros por dos megas.
    Para eso me quito.
    Ahora estoy con la duda si realizar la portabilidad del número (a saber cuanto tardará ONO en soltar la linea) o pedir un nuevo número directamente a Telefonica.

  7. #7
    maestro
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    Predeterminado Re: Empieza la odisea. Me doy de baja de ya.com

    Cita Iniciado por Otis
    Es cierto que telefónica tiene mala fama en la asistencia técnica pero es la única que la ofrece.
    supongo que no te refieres a asistencia tecnica por telefono, supongo que dices fisica, no??
    es la unica que la tiene en las ciudades donde solo se instalan sus lineas. aunque tu tengas contratado con wanadoo, si internet no va por un problema en tu linea o centralita. la culpa es de telefonica, no de la compañia que subcontrata sus lineas. por lo tanto el SAT que ha de atenderte en caso de problemas con la linea es de telefonica.

    hace un par de años, un colega se pillo la ADSL con wanadoo, fui a montarle el router en casa. cuando vi que al descolgar el telefono la conexion se caia. fui a mirar la caja de conexion de telefonica y mis sospechas se confirmaron. tenia un PLC y no un PTR. cosa que por muy antigua que sea la instalacion, telefonica debia de habersela cambiado. ya que es algo que se instala por defecto a todos los usuarios desde hace tiempo. y si existen conexiones antiguas al estar en regimen de alquiler, han de ser puestas al mismo nivel que las demas, para poder disfrutar de las ofertas que lo requieran.
    total que llamo a telefonica para decirles la situacion. despues de varias operadores y operadores que les sonaba el tema a chino. me pasan en averias¿? con una un poco mas enteradilla. y cuando le pido el cambio, me suelta la tia que si no lo certifica un tecnico de wanadoo no cambian el PTR, en cambio si me paso a telefonica no hace falta esa supuesta certificacion :atraco
    total, que con mucha educacion, le digo a la señora que mi poca cultura me da para saber leer, y ver que en la caja no pone PTR. y que la linea estando en regimen de alquiler ha de ser actualizada por ellos, de manera gratuita, para equipararla con lineas mas actuales. para que yo puede accedar a los servicios del operador que de la gana. que si precisan un certificado tecnico, que venga uno de telefonica, ya que el problema esta en la linea, que es de su propiedad. que cambiaban el PTR o mañana mismo me pasaba por consumo.
    al dia siguiente mi amigo estaba navegando con wanadoo .

    de no saber tus derechos hubieras pensado que wanadoo daba un pesimo servicio, su "linea" era mala, etc... cuando era telefonica.

    el la mayoria de ciudades que no tenemos cobertura, los ISP solo te revenden un producto hecho por telefonica, por lo tanto los problemas son de telefonica en su mayoria.
    en las que se tienen cobertura y la linea a la puerta de tu casa no esta disgregada (solo lo esta en centralita). del tramo de la centralita a tu casa, la responsabilidad tb es de telefonica.

    por todo eso no me parece logico pagar mas por lo mismo.

  8. #8
    experto
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    Predeterminado Re: Empieza la odisea. Me doy de baja de ya.com

    Yo solo se q tengo ADSL con telefonica en mi negocio y todos los meses tengo q llamar para q me descuenten mierdas q me han cobrao sin pedirlas...en casa tengo Ya.com y ni un solo problema, se me fastidio el otro dia el router (2ª vez en 2 años) y en 7 dias tenia otro en casa.

    No digo q Ya.com sea bueno, digo q todos son igual de malos.

    Salu2

  9. #9
    maestro
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    Predeterminado Re: Empieza la odisea. Me doy de baja de ya.com

    Cita Iniciado por duke_nukem

    No digo q Ya.com sea bueno, digo q todos son igual de malos.
    efectivamente esa es la esencia del problema. el desamparo de la banda ancha en españa.
    por lo tanto puestos a pagar por la misma mierda, pillo la mas barata )

  10. #10
    sabio
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    Predeterminado Re: Empieza la odisea. Me doy de baja de ya.com

    wanadoo ya y jazztel es mierda de mono secada al sol :>:

  11. #11
    Senior Member Avatar de woody allen
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    Predeterminado Re: Empieza la odisea. Me doy de baja de ya.com

    Ya toy con telefónica. Al final no ha sido mucho. Ayer ya me pude conectar y como no el problema vino con ya.com que no liberaban la linea. Eso si, una amenaza de denuncia y listo,liberada en el acto.

    Con telefónica de putisima madre en todo, atención,rapidez,.... Y me han dado 1 mega, asi porque han querido :mola La leche como va de rapido

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