Tema: Error al actualizar Denon X2000, no funciona. Error de conexión.

Hola a todos,

Pues como pone en el titulo, hoy al intentar actualizar el equipo ha dado un error, sin llegar a actualizarse, pero lo que es peor ha dejado de funcionar, cuando se enciende pone error de conexión y no me deja hacer nada. Tampoco aparece nada en la pantalla del televisor.

Hay alguna manera de resetear el equipo?, alguien sabe cómo lo puedo solucionar?

Saludos y gracias.

Nada, he probado lo de darle al botón de encendido y al +/- a la misma vez. Se pone el panel a parpadear y después de unos segundos intentar otra vez actualizar, por lo que no restaura el sistema a la configuración inicial.

Me sigue saliendo lo de "connection fail 01", y no detecta nada. Es como si no hubiera ningún tipo de conexión entre el receptor, la TV y los demás aparatos.

Necesito ayuda!!! jeje

Saludos

Hola, déjale solo la TV para ver, y la conexión de red, y verifica que dicha conexión tenga internet para actualizarse, y procede al reset o actualización del aparato.

http://www.microsofttranslator.com/B...-defaults.html

Aquí tienes la explicación de como llevarlo a cabo y a ver si se restaura y puedes actualizarlo sin problemas.

Saludos. Atheneo

Hola atheneo, gracias por responder.

Eso ya lo había probado, pero sigue igual. Supuestamente tiene internet, ya que sigue conectado con el mismo cable Ethernet desde el principio. Lo que más me asusta, es que no tiene conexión alguna con la tele, por lo que no puedo ver nada desde la pantalla.

Seguiré investigando...

Prueba entonces sin el cable HDMI, solo con el aparato, para ver si se restaura a niveles de fabrica, y luego ya es probar a poner ese u otro cable hdmi, por si fuera alguna cosa que le ha dado en la conexión entre la tv, y el hdmi.

Saludos. Atheneo

Iniciado por olitr

Hola atheneo, gracias por responder.

Eso ya lo había probado, pero sigue igual. Supuestamente tiene internet, ya que sigue conectado con el mismo cable Ethernet desde el principio. Lo que más me asusta, es que no tiene conexión alguna con la tele, por lo que no puedo ver nada desde la pantalla.

Seguiré investigando...

Lo primero de todo asegurate que en el router tienes activado el DHCP.
Luego prueba primero a desconectar TODOS los cables del receptor excepto los de los altavoces y entonces desenchufalo de la corriente y dejalo así durante 2-3 minutos.
Después vuelve a conectar todos los cables y usa el siguiente procedimiento para resetear el procesador y la tarjeta de red del Denon:
Con el Denon apagado pulsa simultaneamente y manten pulsados los botones "zone 2 source" y "dimmer" y sin soltarlos enciende el Denon. Cuando el display parpadeé cinco veces suelta los botones.
Espero que esto te sirva.

Un saludo.

Iniciado por mmw

Lo primero de todo asegurate que en el router tienes activado el DHCP.
Luego prueba primero a desconectar TODOS los cables del receptor excepto los de los altavoces y entonces desenchufalo de la corriente y dejalo así durante 2-3 minutos.
Después vuelve a conectar todos los cables y usa el siguiente procedimiento para resetear el procesador y la tarjeta de red del Denon:
Con el Denon apagado pulsa simultaneamente y manten pulsados los botones "zone 2 source" y "dimmer" y sin soltarlos enciende el Denon. Cuando el display parpadeé cinco veces suelta los botones.
Espero que esto te sirva.

Un saludo.

Hola mmw, gracias por responder.

He probado lo que me has puesto y sigue igual, lo único es que ya no me pone lo de conexión perdida.
Pero sigue sin detectar la tele, o por lo menos en la misma no me aparece nada.
Creo que hay un reseteo de restauración, que vuelve a la configuración inicial, teniendo que hacer todo desde el principio, con la ayuda del asistente, pero no sé como se hace ese reseteo.

Saludos

Iniciado por atheneo

Prueba entonces sin el cable HDMI, solo con el aparato, para ver si se restaura a niveles de fabrica, y luego ya es probar a poner ese u otro cable hdmi, por si fuera alguna cosa que le ha dado en la conexión entre la tv, y el hdmi.

Saludos. Atheneo

Nada, sigue igual, sin el cable me hace lo mismo. Esta tarde probaré con otro cable HDMI, por si fuese eso. Pero el caso que el error me lo dio justo al fallar la instalación de la actualización, por lo que no creo que sea problema del mismo.

Saludos y gracias.

Ya si es por descartar, porque ya sería que al actualizar, estaba tocando firmware, se dio un error, y esta quedo corrupta, por lo que te tocaría mandarlo al servicio técnico o la tienda, para que restablezca denon el firmware del mismo.

Saludos. Atheneo

Iniciado por olitr

Hola mmw, gracias por responder.

He probado lo que me has puesto y sigue igual, lo único es que ya no me pone lo de conexión perdida.
Pero sigue sin detectar la tele, o por lo menos en la misma no me aparece nada.
Creo que hay un reseteo de restauración, que vuelve a la configuración inicial, teniendo que hacer todo desde el principio, con la ayuda del asistente, pero no sé como se hace ese reseteo.

Saludos



Nada, sigue igual, sin el cable me hace lo mismo. Esta tarde probaré con otro cable HDMI, por si fuese eso. Pero el caso que el error me lo dio justo al fallar la instalación de la actualización, por lo que no creo que sea problema del mismo.

Saludos y gracias.

Mmm...en teoría el reset que te he dicho hace un reset total del Denon. Resetea tanto el procesador como la tarjeta de red y una vez hecho te vuelve a salir el menú de configuración inicial. Se me ocurre que, ya que está solucionado el problema con la tarjeta de red, pruebes otra vez a hacer el reset del procesador (con el denon apagado mantén pulsadas las teclas tuner preset ch + y - después enciende el denon y no sueltes las teclas + y - hasta que el display parpadee al menos cinco veces).
A ver si ahora hay suerte. Me extraña que no te haya funcionado lo anterior y puede que ahora tampoco te funcione....pero por probar...

Un saludo.

P.D.: haz lo que te comento con la televisión apagada. Una vez hecho el reset la enciendes

Iniciado por mmw

Mmm...en teoría el reset que te he dicho hace un reset total del Denon. Resetea tanto el procesador como la tarjeta de red y una vez hecho te vuelve a salir el menú de configuración inicial. Se me ocurre que, ya que está solucionado el problema con la tarjeta de red, pruebes otra vez a hacer el reset del procesador (con el denon apagado mantén pulsadas las teclas tuner preset ch + y - después enciende el denon y no sueltes las teclas + y - hasta que el display parpadee al menos cinco veces).
A ver si ahora hay suerte. Me extraña que no te haya funcionado lo anterior y puede que ahora tampoco te funcione....pero por probar...

Un saludo.

P.D.: haz lo que te comento con la televisión apagada. Una vez hecho el reset la enciendes

Hola mnw, gracias por tooooo!!!!!

Por fin lo he podido solucionar, hice lo que me ponías pero seguía igual, así que repetí todo otra vez desde el principio. Esta segunda vez si que me ha reiniciado todo el equipo a la configuración inicial, detectando todo, televisor y demás componentes. También lo he podido actualizar y esta vez sin problemas. Por lo que queda todo solucionado.

Los dicho, gracias por todo y saludos cordiales.

Iniciado por atheneo

Ya si es por descartar, porque ya sería que al actualizar, estaba tocando firmware, se dio un error, y esta quedo corrupta, por lo que te tocaría mandarlo al servicio técnico o la tienda, para que restablezca denon el firmware del mismo.

Saludos. Atheneo

Gracias atheneo, al final lo he podido solucionar con los pasos que me ha dicho mnw. Menos mal, no tenía ganas de llevar el receptor al S.T. con tan poco tiempo, y menos por un tema de una actualización fallida.

Saludos

Iniciado por olitr

Hola mnw, gracias por tooooo!!!!!

Por fin lo he podido solucionar, hice lo que me ponías pero seguía igual, así que repetí todo otra vez desde el principio. Esta segunda vez si que me ha reiniciado todo el equipo a la configuración inicial, detectando todo, televisor y demás componentes. También lo he podido actualizar y esta vez sin problemas. Por lo que queda todo solucionado.

Los dicho, gracias por todo y saludos cordiales

Me alegro que todo se haya resuelto!

Un saludo.