Estafa Endesa

Muy buenos días amigos.

Maldita la hora que vino un supuesto comercial para contratar el ofrecimiento por dicha compañía, que me cae de gorda hasta más no poder, resultando que los pagos efectuados en vez de reducir el importe ascendieron el doble e incluso el triple.

Tras la estafa que supuso y que ahora estando en Factor energía hará unos 6 meses vienen con un nuevo importe de 110,93 euros por parece ser por un servicio de mantenimiento que contraté con Endesa cuando lo único que hice fue el pago de mi consumo, nada de extras.

¿Sigo pues ante otra estafa, amigos?
¿Qué hago?

Encima me viene con código de procedimiento de recaudación.

Dice:
Una vez se ha producido la baja de su contrato ... relativo al servicio de mantenimiento contratado por Ud. con Endesa Energía, conforme establece el clausulado del citado contrato le informamos que hemos procedido a facturar el importe correspondiente a la liquidación del servicio.

¿Habéis sufrido este tipo de engaños?
¿Cómo se pueden solucionar, amigos?

A mi con Endesa los recibos también eran más grandes y no me explicaba porque, hasta que me fui, te aconsejo que vayas a la Oficina del Consumidor de tu población con la documentación que tienes y expliques que te pasa, y que lo hagas lo antes posible


:batman

Es que a los comerciales no se les tiene ni que abrir la puerta, son lo mas chungo que te puedes echar a la cara, pero por que les dicen que tienen que hacerlo así, pintártelo todo superbonito y luego zasca, te la clavan por otro lado.

A mi madre le hicieron algo parecido, un descuento en al factura de la luz y al poco vio que le habían dado de alta en un servicio que ella no había pedido.

A consumo y mucha suerte con esta panda de timadores.

A mi al principio las facturas eran normales pero luego fueron subiendo sin sentido, encima una temporada que estuvo la casa vacía y todo y seguían subiendo, incompresible, se tenían que meter con toda esta gentuza de los monopolios de la luz y los teléfonos......y controlarles pero de verdad, lo que pasa es que en la luz el gobierno siempre tiene metida la mano


:batman

a mi casa, que le tengo dicho a mi madre que no le abra la puerta a nadie con carpeta, vino un chavalote y se le puso a comerle la cabeza a mi madre de que estaban "actualizando" no se qué de endesa, y claro nosotros estamos con endesa, mi madre entendió que al actualizar el contrato que actualmente teníamos nos hacían un descuento en el gas, y resulta que nosotros tenemos el gas por gas natural.

yo creía que era lo mismo, al no estar independizado es lo que tiene mi ignorancia sobre el tema, después de rellenar él unos papeles, le pide a mi madre el número de cuenta para efectuar los cobros, y mi madre le dice que no, que ella va a pagar la luz en el banco unos dos o tres dias antes de que finalice el plazo y el chavalote que entonces no nos podía hacer la actualización y tal y tal, y rompió los papeles que había rellenado y los tiramos en la basura dentro de casa.

luego me puse a indagar por internet a ver que era gas natural y esas cosas y me dí cuenta de que lo que quería el cabrón era quitarnos de gas natural y que contratásemos el gas por endesa también.

si lo veo otra vez, a parte de cagarme en su p madre lo engancho por el cuello y lo tiro contra el suelo.éste sí que se merece eso, a lo mejor otros no, pero éste sí.

ve del tirón a consumo, llévate el contrato y a ver que se puede hacer.Mantennos informados.

a mí me cobraron en un piso que tengo que está vacío y no vive nadie, un recibo con una lectura estimada del triple de lo que deberían haber cobrado. Acto seguido llamé a endesa y como ya viene siendo habitual, me atendió un sudamericano. No tengo prejuicios con nadie de ninguna raza, credo, religión y demás, pero es que ya estoy muy mosqueado.

Resulta que me dijo que no devolviera el recibo en el banco, y que ellos me irían descontando los recibos siguientes a partir de aquél.

La cosa quedó así y es cierto que me fueron descontando recibos sin gasto para mí. Pero es que todavía no se ha liquidado la deuda que tienen conmigo y ya me están intentado cobrar un recibo, cuyo importe una vez reducido con lo que me adeudan, sería de unos pocos euros.

Total, que vuelvo a llamar a endesa-sudamericana, y me dicen que no tienen constancia del recibo que me cobraron primero. Les respondo que sería imposible que entonces no me estuvieran descontando facturas. Ellos no se enteran de nada y van a voleo, intentando dar con la clave sin ni siquiera intentar entenderte. Al final si intentas hablar con un encargado, es otro sudamericano que tampoco tiene ni puñetera idea y que lo único que hace es pedir disculpas, pero poco más. Con lo que no te arregla el problema ni nada.

Al final te remiten a la oficina más cercana de tu localidad, y menos mal que ahí no son sudamericanos inútiles, subrayo esto porque dudo mucho de que todos los sudamericanos sean así, sobretodo viendo cómo me intentaron estafar con Ono hace no mucho, y ahí me lo resuelven todo sin marearme, atendiendo a lo que les digo y demás.


En fin, si os hacen algo malo los comerciales de Endesa, que sepáis que con el servicio de atención al cliente estáis todavía más vendidos, ya sea por ineptitud, desgana o ganas de robar. A saber.

Y por cierto, pobre de aquel que decida no pagar un recibo por muy mal hecho que esté. Porque se personará un electricista de esta empresa cuyo único fin será el de cortarte la luz.

Luego protesta todo lo que quieras, pero las horas que hagan falta, incluso días, sin luz, no te las quita nadie.

creo haber leido en algún sitio que no pueden cortarte la luz por ley, ya digo, creo.

Hoy en dia, ¿cúal es la compañia electrica menos "estafadora" que podemos contratar?

Cita:

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Iniciado por Sheldon

Hoy en dia, ¿cúal es la compañia electrica menos "estafadora" que podemos contratar?

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Esta:

http://www.torange-es.com/photo/18/1...9291302_93.jpg

he vuelto a ir a una oficina de Endesa, y me han comentado entre otras cosas, que a partir de finales de año nos van a cobrar más por la luz, ya que según ellos, el gobierno va a penalizar el consumo, y para ello adecuarán unos precios cuando más consumas (normalmente más altos) que cuando consumas poco.

Esto se puede evitar, siempre según ellos, contratando otra tarifa, llamada "One Luz", con la que no habrá subida, o eso es lo que dicen, cuando consumas más. Además por lo que veo hacen descuentos, supongo que para engancharte, del 10% si contratas online, y también un 6% durante el primer año, por los partidos que ganó España en el mundial de basket.


En fin, bienvenidos al futuro de la jodienda informatizada al usuario por parte de las eléctricas con el beneplácito del gobierno......

.... con colaboración del gobierno. :martillo

¿Y en qué va a consistir? ¿En una tarifa plana? Más cara, claro. Con los años, me he vuelto una incrédula total.

:hola

es que, según me han dicho, van a cambiar el precio del kilowatio a la hora dependiendo de lo que tengas enchufado y andando al mismo tiempo. Esto con la tarifa que tenemos todos ahora mismo. Y si tienes muchas cosas conectadas, pues te pondrán el kilowatio más caro y si tienes pocas, el kilowatio/hora más barato.

En eso consiste la penalización de la que me han hablado.

Y para evitar eso, habría que contratar esto: http://www.endesaonline.com/ES/Hogares/luz/index.asp


No me preguntéis más cosas porque yo no trabajo ahí y no sé nada. Sólo lo que me han dicho y lo que he podido leer después.

Ya miraré el enlace en otro rato. :agradable

:hola

por si tienes tiempo y ganas de empaparte bien, te recomiendo que leas la letra pequeña del contrato: http://www.endesaonline.com/es/subdo...GG_energia.pdf

Cita:

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Iniciado por elkeko

creo haber leido en algún sitio que no pueden cortarte la luz por ley, ya digo, creo.

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pues va a ser que no, ya que según he leído en las condiciones generales del contrato con Endesa, dice esto:

Cita:

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8. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
Sin perjuicio de lo establecido en la Condición General 5ª, Endesa podrá tramitar la suspensión del suministro del Cliente cuando hayan transcurrido veinte (20) días desde que le hubiera sido requerido fehacientemente el pago, sin que el mismo se hubiera hecho efectivo.

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por cierto, donde habla de la condición general 5ª es porque encima te cobran recargos según el tiempo que pase.

Todo se puede leer aquí: http://www.endesaonline.com/es/subdo...GG_energia.pdf

a alguien más le ha llegado la última factura de dos meses en dos facturas independientes por endesa? cada una de un mes correspondiente, es decir, la última tendría que abarcar agosto y septiembre y nos han enviado una de un mes de agosto y ahora otra de un mes de septiembre, porque normalmente nos llegan que abarcan dos meses en una factura.

a alguien más le han venido ahora así? y sabéis por qué? y si el mes siguiente ya volvemos a lo normal de dos meses en una factura?

Cita:

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Iniciado por elkeko

a alguien más le ha llegado la última factura de dos meses en dos facturas independientes por endesa? cada una de un mes correspondiente, es decir, la última tendría que abarcar agosto y septiembre y nos han enviado una de un mes de agosto y ahora otra de un mes de septiembre, porque normalmente nos llegan que abarcan dos meses en una factura.

a alguien más le han venido ahora así? y sabéis por qué? y si el mes siguiente ya volvemos a lo normal de dos meses en una factura?

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a mí me llegó una factura de 15 días y luego la otra de 1 mes y 15 ó 16 días. Se lo dije al de la oficina de Endesa y me dijo que habían cambiado la facturación. Yo creo haber visto que en las dos facturas, los conceptos impositivos son iguales, pero no sé, algo debió ver él, o más o menos es lo que quiero pensar.