Regístrate gratis¡Bienvenido a mundodvd! Regístrate ahora y accede a todos los contenidos de la web. El registro es totalmente gratuito y obtendrás muchas ventajas.
Blu-ray, DVD y cine en casa
Regístrate gratis!
+ Responder tema
Resultados 1 al 10 de 10

Tema: Facturón de Vodafone

  1. #1
    Tim
    Tim está desconectado
    maestro
    Fecha de ingreso
    14 abr, 05
    Mensajes
    1,009
    Agradecido
    0 veces

    Predeterminado Facturón de Vodafone

    Hoy me ha llegado la factura del último mes de mi móvil en Vodafone. Veo el total y de gastar unos 20-30€ al mes paso a... 148€!!!!!!!!!

    Miro y resulta que tengo más de 30 conexiones a Vodafone Live, todas con duracción exacta de 60 minutos, a 3€ cada una. Excepto alguna que es de 78 minutos, 17,...

    La cuestión es que yo jamás he usado esta conexión. Es más, si le doy sin querer al botón para conectarse (es muy fácil equivocarse) le he puesto desde el primer día que pida una contraseña.

    Ante esto, ¿qué puedo hacer? He llamado al 123 y este es el paseo que me han dado:
    - Atención al cliente
    - Departamento de cobros
    - Atención al cliente
    - Facturación

    Aquí, definitivamente, me han dicho que en 48 horas (sin contar sábado y domingo) me llamarán y que al colgar recibiría un sms con mi número de caso. Por supuesto, no lo he recibido.

    ¿Qué opciones tengo? Para empezar, rechazar esta factura en el banco. Luego poner una denuncia en consumo. ¿Algo más?

    ¡Gracias por la ayuda!
    -----------------------------------------------------------
    Costa Anacara
    Costa Anacara
    Costa Miño Golf
    Costa Miño Golf

  2. #2
    maestro Avatar de azidman
    Fecha de ingreso
    27 jul, 06
    Mensajes
    1,647
    Agradecido
    22 veces

    Predeterminado Re:

    Lo primero que tienes que hacer, es desconectarte el servicio, a mi me paso algo parecido.... eso lo puedes hacer directamente desde el mobil.
    "Intentarlo es el primer paso hacia el fracaso" Homer Simpson


  3. #3
    sabio Avatar de Soy cassiddy
    Fecha de ingreso
    10 sep, 05
    Mensajes
    2,447
    Agradecido
    5 veces

    Predeterminado Re: Facturón de Vodafone

    Esto me recuerda al tío que recibió una factura de 5000 euros. Los llevó a juicio y no tiene porqué pagarles.

    Que hijos de puta, cuidado con estas cosas, a veces te sablean por tonterías de las que ni te enteras (5 euros por aqui o por allá).

  4. #4
    Peeping Tom Avatar de Doe Lecter
    Fecha de ingreso
    03 feb, 05
    Mensajes
    15,922
    Agradecido
    6409 veces

    Predeterminado Re: Facturón de Vodafone

    Yo suelo seguir muy bien las facturas y nunca he tenido problemas con esta gente, me parecen muy decentes y desde luego los mejores de las tres compañías de móviles (he pasado por las tres). Eso sí, la atención telefónica...

    Lo que ya jode un poquito más es los tres céntimos más que nos van a trincar en cada llamada, que, aunque vistos así no sean muchos, tres en una llamada, tres en otra, tres en la siguiente... sube de cojones! (bis). Son listísimas las compañías...

    En cuanto a tu problema, sigue los pasos que te han dado: lo primero desactivar el servicio y, posteriormente, reclamar, reclamar y reclamar... Al final es probable que salgas ganando... Suerte!

    Saludos.

  5. #5
    maestro Avatar de TimeRider
    Fecha de ingreso
    06 feb, 04
    Mensajes
    1,638
    Agradecido
    0 veces

    Predeterminado Re:

    En el momento que rechaces una factura, vodafone te va a cortar el servicio.

    Siempre puedes reclamar, aunque hayas pagado.

  6. #6
    sabio Avatar de kaneda
    Fecha de ingreso
    15 jun, 04
    Mensajes
    2,552
    Agradecido
    858 veces

    Predeterminado Re: Facturón de Vodafone

    ¿Cómo se desactiva ese servicio?

  7. #7
    Peeping Tom Avatar de Doe Lecter
    Fecha de ingreso
    03 feb, 05
    Mensajes
    15,922
    Agradecido
    6409 veces

    Predeterminado Re: Facturón de Vodafone

    Cita Iniciado por kaneda
    ¿Cómo se desactiva ese servicio?
    Llama al 123 y se lo pides al operador. Listo.

    Saludos.

  8. #8
    aprendiz
    Fecha de ingreso
    28 nov, 05
    Mensajes
    47
    Agradecido
    0 veces

    Predeterminado Re: Facturón de Vodafone

    Presionales diciendo que te das de baja. Me temo que es la única posibilidad de que te hagan caso.

    Y si te amenazan con cobrarte 150 euros como penalización (en caso de no llevar con ellos el tiempo estípulado en el contrato):

    www.lavozdegalicia.es/se_economia/noticia.jsp?CAT=108&TEXTO=5505002

    Ahhh, y no esperes que te llamen por la reclamación. O espera sentado ... yo, sinceramente les planteaba el órdago, de otra manera creo que no te van a hacer mucho caso.

    Saludos.

  9. #9
    Tim
    Tim está desconectado
    maestro
    Fecha de ingreso
    14 abr, 05
    Mensajes
    1,009
    Agradecido
    0 veces

    Predeterminado Re: Facturón de Vodafone

    Muchas gracias a todos.

    Muy interesante el enlace de La Voz de Galicia. Desde luego que no espero que me llamen. Les daré un día, por si acaso, y luego a la carga.

    Y ahora mismo doy de baja el servicio de Vodafone Live. Revisando la factura, tengo 38 conexiones a Vodafone Live con... 196KB!! de consumo. Vamos, que no ha navegado absolutamente nada. Aunque curiosamente, en la factura pone que hay horas que bajé ¡¡3KB!! y en la hora que supuestamente navegué más fueron 12KB. De chiste, vamos.
    -----------------------------------------------------------
    Costa Anacara
    Costa Anacara
    Costa Miño Golf
    Costa Miño Golf

  10. #10
    notedetengas.es Avatar de ViTo
    Fecha de ingreso
    02 may, 05
    Mensajes
    6,226
    Agradecido
    114 veces

    Predeterminado Re:

    no sabía yo eso... pues está cojonudo, la verdad, como me quiera cambiar de operadora me chapo el artículo y se cagan :cigarrito

+ Responder tema

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •  
Powered by vBulletin® Version 4.2.1
Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
SEO by vBSEO
Image resizer by SevenSkins