A un amigo se le ha vuelto a joder el iPod. Se ha vuelto a quedar completamente bloqueado y no responde a nada.
La última vez que le pasó fué en enero (sólo 1 mes después de comprarlo) y Apple se lo cambió sin problemas.
Ahora decían que no estaba en garantía por haber pasado 1 año.
Tras demostrarles que ni siquiera hace un año de su compra han accedido a la reparación/sustitución pero me queda el gusanillo de seguir peleándome con el de la tienda por el tema de la garantía de 1 año.
¿No son 2 años en España? ¿A qué juegan?
Me dice que como el producto está fabricado por una empresa americana la garantía es sólo de 1 año y no hay nada que hacer. Todo esto de forma altiva y desdeñosa, como si yo fuera un imbécil al que adoctrinar.
¿hasta qué punto es realmente responsable esa tienda de la garantia de 1 o 2 años? Se escudan en que Apple sólo les deja aplicar garantía durante 1 año y si alargan la garantía a 2 se tienen que hacer cargo ellos mismos, cosa que no piensan hacer.
¿reclamo donde lo compramos o a Apple directamente?
La tienda es una Apple Centre y sale como tal en la web de Apple.
:?