Tema: Garantias Redcoon Yamaha

Despues de leer este foro durante una temporada por fin me decido a publicar algo, ante todo enhorabuena por el nivel que se mantiene aqui y sobre todo gracias por la ayuda que me habeis dado, en fin menos rollo y al grano.
He visto en la pagina de redcoon el precio del yamaha rvx 750 (3789 €) que me parece muy atractivo , pero lo que me frena la compra es el tema de las garantias. Me gustaria primero que me dierais vuetra opinion sobre el precio de este equipo y segundo ¿ cubre yamaha españa la garantia de un producto comprado en redcoon?.

Gracias

con la garantia no tendrás problemas, puesto que es oficial de Yamaha. Yo compré mi Yamaha 640 en Redcoon, y todo ok. Por suerte, no he tenido que echar mano de la garantía aun ;)

saludos

Hola.

Suerte que tienen por esos lares el peder comprar a Redcoon, en Canarias no vende casi ninguna tienda de internet.


Un saludo

¿Nadie ha tenido que usar una garantia de un yamaha comprado en redcoon?

joer pues .... hoy he hablado con la tienda supersonido (de bilbao) el tema es que me ha dicho que no tienen garantia en españa los productos vendidos desde varias paginas web, me ha mandado un mail alertandome del tema con un documento adjunto sellado por GAPLASA (servicio tecnico yamaha en españa) y me ha parado un poco la compra que iva a realizar en Redcoon

Redcoon parece ser que lo que hace es vender un producto con numero de serie extranjero e introducirlo en españa y venderlo, CREEEOO que al hacer eso necesitas garantia internacional ..... si no tendría que gestionarlo Redcoon tardando este mas ...

Como ya puse en algun otro hilo, la mayoria de las tiendas de electronica online no son distribuidores oficiales (es lógico, si no no podrian tener esos precios), por lo tanto, la garantia no la cubre el servicio tecnico oficial de este pais.
Eso pasa con redcoon, con supersonido y con la mayoria de tiendas online.
Peeero la garantia la cubren ellos mismos.
Si tienes algun problema se lo tienes que enviar a ellos, y si está en garantia te lo reparan o sustituyen sin problema.

Tienes un apartado de garantia en su web donde te lo explican.

Perdona una matización Supersonido, no es una tienda on-line, sino que son 2 tiendas físicas que venden también a través de internet.



un saludo,

kasio tiene razon, tanto es asi, que en la propia web de yamaha pone que las tiendas online no tienen garantia oficial de la marca.
pero como bien dicen, la garantia te la cubre la tienda que te lo ha vendido, en este caso, redcoon.

Iniciado por HUESO

Perdona una matización Supersonido, no es una tienda on-line, sino que son 2 tiendas físicas que venden también a través de internet.
un saludo,

Cierto, pero no son distribuidores oficiales, si no paralelos, por lo tanto la garantia te la dan ellos mismos.
Pasa lo mismo en el mundo de las motos y en los coches en menor medida.
Pero moto de importacion paralela, moto que no te cubre la garantia oficial de ese pais, te la dá el propio importador.

Iniciado por Kasio

Cierto, pero no son distribuidores oficiales, si no paralelos, por lo tanto la garantia te la dan ellos mismos.
Pasa lo mismo en el mundo de las motos y en los coches en menor medida.
Pero moto de importacion paralela, moto que no te cubre la garantia oficial de ese pais, te la dá el propio importador.

Es un tema escabroso. De hecho con las motos hay varias sentencias que favorecen al consumidor SIEMPRE que el producto se haya vendido en la UE. Esque para eso estamos en la UE, no? la ley de la competencia europea es muy clara.
Lo que pasa en este país es lo de siempre: que no nos quejamos y no hacemos nada. Nos creemos lo que nos dicen a pies juntillas y las distribuidoras quieren sacarnos la sangre a base de bien. En lugar de competir, prefieren boicotear a los competidores europeos con mentiras... una vergüenza, vamos.
A mi clamó al cielo hace un par de años cuando de la web de Yamaha podías descargar los manuales de sus receptores y productos HIFI en TODOS los idiomas menos castellano. vaya poca vergüenza...

Y en la web de Yamaha normal que digan eso, si esta hospedada en Gaplasa, que es el distribuidor... obviamente te dirán que si no se lo compras a ellos al precio que ellos marquen irás al infierno por toda la eternidad, igual que los minoristas que se nutren de ellos. Te dirán que si no compras a través de Gaplasa (o sea a ellos) poco menos que quedarás excomulgado...
Pero que sepáis que ley nos ampara. Otra cosa es que sea mas sencillo tramitar la garantía directamente con Redcoon o el que sea...

Está claro que alguna razón para vender a ese precio debe haber, supongo que será que no compran el producto a Gaplasa, y por tato estos no se responsabilizan, pero si estamos en un mercado global europeo, no se pueden desentender de una garantía de un producto (en este caso sería redcoon el que se debería encargar, que es al que le compras). Eso sí, lo mismo te tardan una burrada de tiempo en reparar algo, pero la verdad es que los precios son tremendos.

Yo te puedo decir que con la compra de mi televisor Lg en Redcoon. Lg España no cubria la garantia, tuve que enviar la tele a redcoon y que ellos gestionaran la reparacion. Aparte de que tuve muchos problemas con ellos

Iniciado por Turbox

Esque para eso estamos en la UE, no? la ley de la competencia europea es muy clara.

Poco mas que decir.
Esto es Europa, con sus directivas (Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo) y nadie esta por encima de ellas.

Pero si cuela cuela...