Tema: Hilo de BuyVip

Ya me ha llegado mi pedido. El caso es que pedí el pack grande de 12 películas de Marilyn por 17 € (una caja de cartón con 12 estuches normales de dvd) pero me han mandado la edición en lata que costaba el doble y ocupa muchísimo menos. Así que estoy bastante contento.

Iniciado por jorge5150

Ya me ha llegado mi pedido. El caso es que pedí el pack grande de 12 películas de Marilyn por 17 € (una caja de cartón con 12 estuches normales de dvd) pero me han mandado la edición en lata que costaba el doble y ocupa muchísimo menos. Así que estoy bastante contento.

Bueno, bueno, a ver si nos va llegando también al resto.
A veces pasa lo que comenta Jorge, yo una vez compre un mp3 y me enviaron un modelo superior, supongo que por falta del stock del otro.

ésta tarde he hablado con ellos a través del "chat" que tienen en su web para preguntar por el pedido de pelís, ya que aparecía como entrega para el 26/06...me han comentado muy amablemente, todo hay que decirlo, que el pedido sale a finales de semana, que en cuanto me manden el mail avisándome vuelva a meterme en el chat y me dan el número de seguimiento.

A ver que tal, a priori la atención al cliente me ha dejado más que satisfecho. A ver si el paquete llega igual de bien ^^.

Iniciado por visual86

ésta tarde he hablado con ellos a través del "chat" que tienen en su web para preguntar por el pedido de pelís, ya que aparecía como entrega para el 26/06...me han comentado muy amablemente, todo hay que decirlo, que el pedido sale a finales de semana, que en cuanto me manden el mail avisándome vuelva a meterme en el chat y me dan el número de seguimiento.

A ver que tal, a priori la atención al cliente me ha dejado más que satisfecho. A ver si el paquete llega igual de bien ^^.

Pues sí, en el chat son muy amables. Yo he contactado 2 veces y siempre me han atendido bien y rápidamente.
Una vez contacté porque una cosa no me había llegado en perfecto estado y me dijeron que podían pasar a recogerlo sin ningún gasto y me devolvían el dinero. Al final me lo quedé porque me había salido muy bien de precio y el desperfecto no tenía mucha importancia. Hubiera preferido una opción de cambio que la devolución, pero en estas webs no tienen más stock que las unidades que han vendido.
Y otra vez porque me mandaron un cupón descuento los de paypal para utilizarlo en buyvip pero a la hora de hacer el pedido me di cuenta de que había perdido el código. Pues me lo dieron por el chat sin poner ninguna pega.
Así que por mi parte todo perfecto. Seguiré pidiendo si hay buenas ofertas.

Bueno, finalmente me han mandado un sms ésta mañana bien temprano los de Nacex, avisándome con el número del pedido y tal. He llamado por teléfono, ya que he salido ésta mañana por saber si habían venido y no, me ha dicho el chaval que a lo largo de la mañana viene el compañero con el paquete... después os cuento que tal el embalado y todo eso, con foto si se da el caso ;)

Iniciado por visual86

Bueno, finalmente me han mandado un sms ésta mañana bien temprano los de Nacex, avisándome con el número del pedido y tal. He llamado por teléfono, ya que he salido ésta mañana por saber si habían venido y no, me ha dicho el chaval que a lo largo de la mañana viene el compañero con el paquete... después os cuento que tal el embalado y todo eso, con foto si se da el caso ;)

Pues yo llevo esperando Buffy ni lo se ya. Se lo están tomando con una calma que supera todos los records. Por lo que me dicen en el call center han tenido problemas con el proveedor. Alguien más en la misma situación?

Iniciado por deck

Pues yo llevo esperando Buffy ni lo se ya. Se lo están tomando con una calma que supera todos los records. Por lo que me dicen en el call center han tenido problemas con el proveedor. Alguien más en la misma situación?

Yo ya digo, lo acabo de recibir y todavía me aparece como "en almacén", y eso de mandarme un mail para avisarme de que salía el paquete nada de nada, me han avisado directamente desde nacex porque iban a venir...

En fin, el empaquetado es así:



Caja de cartón, sin relleno alguno, ni burbujas ni nada. El caso es que han llegado impolutas las películas ^^.

Y de paso, pues os dejo el interior :p



Por cierto, ayer vi en Mediamarkt el libro idéntico al documental de la Warner que veis- dura 277 minutos!-, en v.o.s, ya os contaré que tal está.

Iniciado por deck

Pues yo llevo esperando Buffy ni lo se ya. Se lo están tomando con una calma que supera todos los records. Por lo que me dicen en el call center han tenido problemas con el proveedor. Alguien más en la misma situación?

yo tambien pedi buffy, junto al planeta de los simios y blue harvest, el otro dia hable con ellos por el chat y me dijeron que para mediados de esta semana me lo enviaban un saludo

¿Le ha llegado a alguien más? Yo pedí Buffy y El Mago de Oz y ni me han mandado nada ni me han contestado al email que les mandé ayer, además de que cuando les consulté por el chat ese me dieron una respuesta de corta y pega hablándome del plazo de entrega de los proveedores y no sé qué... Como me estafen...

Iniciado por RoberZamora

¿Le ha llegado a alguien más? Yo pedí Buffy y El Mago de Oz y ni me han mandado nada ni me han contestado al email que les mandé ayer, además de que cuando les consulté por el chat ese me dieron una respuesta de corta y pega hablándome del plazo de entrega de los proveedores y no sé qué... Como me estafen...

a mi me parece una verguenza yo he hablado 2 veces con ellos la semana pasada me dijeron que para mediados de esta me lo enviaban y nada de nada, ayer me dijeron que para el lunes o el martes de esta que viene sin falta lo enviaban,que poca formalidad la verdad, o veo otra gran oferta o dudo mucho que vuelva a comprar en esta tienda

Me acaban de decir esto por chat:

Te informamos que este pedido tiene programada su salida a reparto para los primeros dias de la proxima semana

¿Os suena?

Yo creo que ya se están pasando. Ya les pregunte en su momento porque me aparecía como fecha de entrega el 26/06 (Sábado) y me dijeron que en la siguiente semana. La semana siguiente me volvieron a decir que a finales de la misma, y al final tuve la suerte de que me avisarán los de Nacex de que me traían el paquete, porque si es por ellos nada de nada -según dicen, te avisan en el momento de enviarlo por correo electrónico y te cambian el estado del pedido...pues bien, con el paquete en casa, hasta pasados dos días no lo cambiaron de "en preparación" a "entregado".

Lo más raro es que si a mi me ha llegado, es porque ya tienen el envío de Warner ellos en su almacén, así que no tendrían porque hacerse de rogar tanto en enviaros los vuestros (o eso, o es que realmente resulta que no tienen todos los productos- recuerdo haber leído que Warner estaba de mudanza con sus oficinas justo ahora en periodo de rebajas, lo mismo es por eso...).

A ver cuando ponen pelis... tengo 24€ de descuento y quiero gastarlos en pelis...

Q mamona!!!!

Lo de las pelis es muy muy de vez en cuando. Ya soy asiduo a esta page y lo han puesto cada bastante tiempo.

Saludos!

Otro por aquí esperando Buffy!! :-(

es una verguenza, me parece que va a ser a la primera pagina que le ponga una reclamacion, como ya puse arriba me dijeron que para el lunes o el martes de esta semana me lo enviaban y ahora me dicen que para la semana que viene lo envian, es la segunda vez que me mienten

Iniciado por Pera

Haceos a la idea de que no llega hasta el mes. Yo he hecho varios pedidos en esta tienda y creo que solo una vez llego antes del mes.


Un saludo.

Me vuelvo a citar...para que veais que lo vuestro no es un caso aislado.
En su web dicen que son 15 dias desde que termina la campaña, pero ya habeis comprobado en vuestras propias carnes que no es asi.
A partir de ahora, tras las fotos de visual86 ya sabeis como embalan y el tiempo aproximado de entrega.

Eso si, yo nunca he tenido problemas con ellos, ni en devoluciones.

Un saludo.

Iniciado por pelos007

es una verguenza, me parece que va a ser a la primera pagina que le ponga una reclamacion, como ya puse arriba me dijeron que para el lunes o el martes de esta semana me lo enviaban y ahora me dicen que para la semana que viene lo envian, es la segunda vez que me mienten

En mi caso fue desde el día 7/06 al 5/07, pero vaya plan, a mi como dije me dieron largas pero, una vez pregunte, a los 4 o 5 días me llego.

Pero contigo ya se están colando, una cosa es dar unos días de margen, y otra que llevan ya 8 días de más en comparación, y hasta la semana que viene por lo que dices.

Ahora tienen la promo de los libros de Taschen:

Steve McQueen- 4,00 €

Michael Mann- 4,00 €

Paul Venhoeven- 3,00 €

Pero vaya, con lo de pedido mínimo de 13 € y los gastos, y encima leyendo el problema que está teniendo pelos007...

Puede ser por el tema aquel del almacén de Warner, pero vamos, podían al menos darte una explicación lógica de ese retraso, cuando se supone ellos ya tienen el material en sus almacenes.

Pues otro con el mismo problema, el día 5 hablé con ellos a través del chat, (por cierto parece que responde un robot, por el tipo de frases repetitivas), y me dijeron que tenían un problema con el proveedor y que en breve lo mandarían, 8 días después sigo esperando y me decía en el pedido que me llegaría sobre el 26/6.

Lo curioso es que me aparece en almacén desde antes del 26.

No están siendo muy serios que digamos, yo no sé si al final me lo mandarán o cómo quedará la cosa, pero no creo que vuelva a comprarles nada, porque para que te estén mareando dos meses después de pagar, no merece la pena.

Saludos

Yo creo que muchas de estas tiendas funcionan de una manera similar.
En esta pagina solo he comprado una colcha y tardo tres semanas.
En vente-privee que he hecho mas de 10 pedidos tardan algo similar,de hecho esta semana he recibido un casco para la moto y ha tardado justo 1 mes.
En privalia que tambien compro rondan las tres semanas.

El que compre en estas paginas ha de hacerse a la idea que los pedidos tardan lo que estamos hablando,y el que tenga mucha prisa quizas deberia pensarselo dos veces antes de comprar.

Saludos

Si no es la prisa, es que te cobran el pedido, te ponen una fecha estimada de entrega y luego pasan tres semanas desde esa fecha y no recibes nada, y encima preguntas cuándo va a llegar y te mienten diciendo que "la semana que viene".

Acabo de contactar con ellos en el chat y responden con las mismas frases de hace una semana, deben tener un decálogo de respuestas facilonas o algo, en pocas palabras me han dicho que espere sentado, que no tienen más información.

Saludos.

Nuevas noticias: Ahora dicen que hay retraso porque Warner no les ha entretgado la mercancía. Menos mal que visual86 ha subido una foto de su pedido en la que se ve el pack de El Mago de Oz, que además es lo que yo pedí junto con Buffy...

El problema debe ser Buffy, no? Que parece que es lo que tenemos todos pendiente...

Iniciado por deck

El problema debe ser Buffy, no? Que parece que es lo que tenemos todos pendiente...

Pues yo no pedí buffy....pedí el pack de planeta de los simios entre otras que sí lo recibió visual86......

A ver si lo que les pasó es que no había tantas unidades como pusieron a la venta y ahora están dando largas a ver si nos cansamos....no sé...podrían informar de que pasa para que podamos tomar una decisión, pero con los mensajitos que te ponen en el chat ese........, en fin esto parece que va para largo.......espero equivocarme