Tema: Hilo de DeTodoExpres

Pues yo te respondo Doe.

El pack Cuadrilogy,SI venia dentro de la cabeza,y luego si quieres,colocas los discos en el cabezón.

Esto es así,por lo menos en las que yo lo he visto,tanto en las ediciones españolas,como las de UK.

Tengo claro que esas ediciones son,o bien devoluciones,o tambien se que han hecho una reconstruccion de cabezas,ya que me consta que Fox España tenia un montón de ellas con desperfectos varios,en sus almacenes.

Puede que sea así. En cualquier caso, poco podemos hacer ya los que la hemos comprado, y lo que yo quería, que era la cabeza, está prácticamente como nueva. Y habiéndola conseguido "barata", no me voy a quejar.

Así que por mi parte, cierro ya el tema.

No,si me parece perfecto,yo hubiese hecho lo mismo.
Lo único que se discute,es que lo tenian que decir,y de verdad dudo que la propia tienda no lo supiese.

Iniciado por Doe Lecter

Agradezco mucho que te hayas molestado en ofrecer una explicación en público sobre el tema, rick. Dice mucho de vuestra extraordinaria atención al cliente (a mí me habéis llamado en un par de ocasiones para atenderme, algo poco común y sin embargo necesario en el comercio electrónico español).

Y entiendo todo lo que dices, y me lo creo. Así que por mi parte, quedo satisfecho con la compra. La cabeza la teníais muy rebajada y era una muy buena oportunidad para hacerse con ella. ¿Que no ha llegado completamente nueva? Pues sí. ¿Que está prácticamente impoluta y con los discos en perfecto estado? Pues también.

Y como tampoco hay pruebas de momento que digan que el Alien Quadrilogy viniera originalmente dentro del pack (aún no conozco ni he leído a nadie que lo haya comentado), debo pensar que el pack me ha venido tal cual se vendió en su momento, aunque manipulado.

En fin, que gracias de nuevo. Os tendré muy en cuenta para futuras compras.

Un saludo.

serás tú porque entre compradores que no están de acuerdo en que las condiciones no han sido claras, compradores que se han quedado con las ganas pero siguen teniendo la cabeza en la web, indicando sin stock y lo más probable es que ya está más que finiquitada, no te digo más.



Espero que me respondan, como cliente que pregunta.

Sweety,¿que mas da que sigan teniendo en la web el producto,si ya te indican que no tienen stock? A mi,me parece bien,así cuando buscas algo,sabes por lo menos si llego a existir y si es dificil encontrarlo.

La pregunta que les realizaste ¿fue en su web,o aquí en el foro?Lo digo,porque si es lo segundo,no tienen porque responderte.

No veo por qué deberían retirarlo de su web... en todo caso que lo hagan cuando, dentro de un tiempo, sepan claramente que no van a tener stock. Porque que yo sepa, ya han estado ambas cabezas (tanto la de Predator como la de Alien) sin stock, y han repuesto de ambas (de hecho, debería llegarme mañana la de Predator junto con el dvd de Los señores del acero).

Y yo también me he quedado con ganas de conseguir un cabezón de Alien, pero si al entrar en la web me topo con que no hay stock, lo tengo muy claro: me jodo. La cabeza estuvo 7 u 8 días en stock, y al precio en que estaba normal que se acabara. No haber esperado tanto.

Ahora sólo queda cruzar los dedos y esperar si logran conseguir alguna unidad más.

Iniciado por Trek

Sweety,¿que mas da que sigan teniendo en la web el producto,si ya te indican que no tienen stock? A mi,me parece bien,así cuando buscas algo,sabes por lo menos si llego a existir y si es dificil encontrarlo.

La pregunta que les realizaste ¿fue en su web,o aquí en el foro?Lo digo,porque si es lo segundo,no tienen porque responderte.

Se las he realizado en ambos medios, en el foro, en la web (mediante formulario y mediante aviso de que tengan stock).

¿Qué más da? eso me pregunto yo, amigo de trifulcas, que en 8 días que estuvo y no me pilló enterado. Una verdadera pena, y cada vez que paso por la web tener que verlo

Puedo confirmar que el servicio de atención al cliente o servicio pre-venta es bastante lamentable, porque no se molestan en contestarme...y alguien dirá: claaaaaaaaaaaaaaro pero si no has comprado nada. Así funcionan muchos comercios que solo responden si has comprado, pero como en el sector de servicios las ventas no se dan por sí solas si no ponen un empeño en atender debidamente.

Y no, no escribo esto por despecho de no haber llegado a tiempo para comprar una cabeza. Hay más sitios donde conseguirlas.

Adiós de todo express, sobre todo express que os vaya bonito colegas

Iniciado por Sweety

Puedo confirmar que el servicio de atención al cliente o servicio pre-venta es bastante lamentable, porque no se molestan en contestarme...y alguien dirá: claaaaaaaaaaaaaaro pero si no has comprado nada. Así funcionan muchos comercios que solo responden si has comprado, pero como en el sector de servicios las ventas no se dan por sí solas si no ponen un empeño en atender debidamente.

Y no, no escribo esto por despecho de no haber llegado a tiempo para comprar una cabeza. Hay más sitios donde conseguirlas.

Adiós de todo express, sobre todo express que os vaya bonito colegas

Acuestate monstruo

Iniciado por canibal669

Acuestate monstruo

entiendo monstruo como adjetivo colosal, magnífico. Gracias

Bueno, acabo de escribirles preguntando por un pedido que realicé el jueves y con envío urgente. Hoy, cinco días después, no tengo constancia de que el pedido haya sido enviado (pese a tener stock en el momento de realizar la compra), y lo peor de todo es que era para un regalo (era el cabezón de Predator).

A ver si me pueden dar algo de información al respecto

Respondo: en menos de 15 minutos, tras haberles escrito un mensaje vía web, me han llamado por teléfono explicándome muy educadamente qué ocurría con mi pedido. Y no sólo me han informado de qué ocurría, sino que me han "dado su palabra" de que mañana debería estar saliendo de sus almacenes.

Poco puedo decir. Así da gusto comprar por internet Y, a falta de recibir el pedido, me reafirmo en lo de que es una tienda que tendré muy en cuenta de ahora en adelante para futuras compras.

Un 10 por el servicio ofrecido.

Si,pero ahora di la verdad...,el cabezón de Predator era un regalo PARA TI,que ya nos conocemos,bribón

Iniciado por eXotIC

Respondo: en menos de 15 minutos, tras haberles escrito un mensaje vía web, me han llamado por teléfono explicándome muy educadamente qué ocurría con mi pedido. Y no sólo me han informado de qué ocurría, sino que me han "dado su palabra" de que mañana debería estar saliendo de sus almacenes.

Poco puedo decir. Así da gusto comprar por internet Y, a falta de recibir el pedido, me reafirmo en lo de que es una tienda que tendré muy en cuenta de ahora en adelante para futuras compras.

Un 10 por el servicio ofrecido.

claaaaaaaaaaaaaaaaro, tú te gastas 115 euros en una compra y corren en responderte, pero no escatiman en responder a usuarios para una posible compra...o sea, te responden si hay dinero de por medio, si no olvídate.

Pues dice mucho de ellos. A mi amazon me responde igual de rápido si hago un pedido de 100 $ o si les pregunto datos sobre una edición para posible compra.

Ahora sí, por mucho que repongan el cabezón sí que no paso por estas. Hace como una semana que les formulé una simple pregunta y pasan de responderme.

Maldición!!!! Parece que el código promocional ya no furrula....

¿¿Se nos acabo el enchufe??

Lástima..

Quiero pensar que me han respondido, no por haber gastado "x" cantidad, sino por haber sido educado al realizar mi consulta. Está claro que si no hubiera realizado ninguna compra no habría recibido una respuesta tan rápida, pero estoy seguro de que hubiera recibido, almenos, contestación.

Y que quieres que te diga... y sin ánimo de polemizar: para tí, ¿alguna tienda realiza bien su trabajo? Porque sólo te leo quejarte, echar pestes, o criticar. A excepción de Amazon, claro, hasta el día en que te cierren el grifo de las devoluciones (que todo llegará).

Me parece que no son maneras... pero allá cada cual

P.S.: Trek, uno ya no puede tener secretos

Iniciado por jhabhi

Maldición!!!! Parece que el código promocional ya no furrula....

¿¿Se nos acabo el enchufe??

Lástima..

Vaya, q lástima. Estaba esperando una reposición para hacer un pedido.
Saludetes.

Iniciado por eXotIC

Quiero pensar que me han respondido, no por haber gastado "x" cantidad, sino por haber sido educado al realizar mi consulta. Está claro que si no hubiera realizado ninguna compra no habría recibido una respuesta tan rápida, pero estoy seguro de que hubiera recibido, almenos, contestación.

Y que quieres que te diga... y sin ánimo de polemizar: para tí, ¿alguna tienda realiza bien su trabajo? Porque sólo te leo quejarte, echar pestes, o criticar. A excepción de Amazon, claro, hasta el día en que te cierren el grifo de las devoluciones (que todo llegará).

Me parece que no son maneras... pero allá cada cual

P.S.: Trek, uno ya no puede tener secretos

sin ánimo de polemizar, entérate bien antes de lo que dices, amazon NO hace devoluciones de todo, la última reclamacion me la denegaron de la sucursal francesa y de USA por ejemplo, cuando he perdido un paquete he tenido que esperar mes, mes y medio fuera del plazo de llegada estimada. No lo considero echar pestes sino decir las cosas como son. Otras tiendas como Fnac, hay que tener suerte para que te llegue el paquete entero, pues el embalaje es pobre y otras ya se disparan mucho el precio. Eso es echar pestes?

Que yo reclame una contestación interesado por un producto y que no contesten porque, obviamente no hace falta tener muchas luces, al no haber soltado XXX euros (con 3 números), se me hace más que evidente y tengo derecho a estar enfadado y a proclamarlo a los 4 vientos.

El servicio pre-venta de esta tienda me resulta NEFASTO.

Pues de cuatro consultas que les he hecho directamente en los ultimos seis meses, previo gasto de CERO, y que han conllevado una tras otra, un gasto de CERO, recibi contestación (educada y satisfactoria) de 3 en menos de 24 horas, y de la cuarta, enviada una madrugada de sabado, el lunes a media mañana. Su servicio "preventa" (después de VARIAS CONSULTAS, no de una sola, que a efectos estadísticos no tiene ningún valor) es simplemente excepcional

Claro que si alguien que trabaje ahí se queda con los historiales de quienes postean por aqui... si yo fuera la tienda, hay más de un listo al que yo no le vendería nada, sólo porque se le ven las intenciones, y no son honradas.

Touché mon ami.....

Iniciado por repopo

Claro que si alguien que trabaje ahí se queda con los historiales de quienes postean por aqui... si yo fuera la tienda, hay más de un listo al que yo no le vendería nada, sólo porque se le ven las intenciones, y no son honradas.

de qué historiales ni qué ocho cuartos? eso que dices no tiene sentido, amigo mío, porque en esa web no estoy registrado como Sweety, estoy registrado con nombre y apellidos, así pues por muy mal que les cayera como Sweety, están en el derecho de responder a mi persona, y por supuesto tienen la obligación de contestar les caiga mal. Solo faltaría que caerles mal, me negaran mi derecho como comprador...

qué cosas tienes

Iniciado por Sweety

de qué historiales ni qué ocho cuartos? eso que dices no tiene sentido, amigo mío, porque en esa web no estoy registrado como Sweety, estoy registrado con nombre y apellidos, así pues por muy mal que les cayera como Sweety, están en el derecho de responder a mi persona, y por supuesto tienen la obligación de contestar les caiga mal. Solo faltaría que caerles mal, me negaran mi derecho como comprador...

qué cosas tienes

Que sarta de gilipoyeces a ver si te expresas mejor, en todo caso no creo que les interese tenerte como cliente.

Eso si.... saludos

Iniciado por Sweety

de qué historiales ni qué ocho cuartos? eso que dices no tiene sentido, amigo mío, porque en esa web no estoy registrado como Sweety, estoy registrado con nombre y apellidos, así pues por muy mal que les cayera como Sweety, están en el derecho de responder a mi persona, y por supuesto tienen la obligación de contestar les caiga mal. Solo faltaría que caerles mal, me negaran mi derecho como comprador...

qué cosas tienes

A lo mejor niegan su derecho de vendedores, aunque en tu caso seria solo de informadores.

Respecto a tus historiales tambien habria que tener en cuenta los LP´s...

Solo se que esta tienda se esta ganando puntos a base de buen trabajo y de cumplir con los clientes dia a dia, no se merecen que pases a joderles por este hilo...Sin animo de polemizar, eh?

Iniciado por Montana

A lo mejor niegan su derecho de vendedores, aunque en tu caso seria solo de informadores.

Respecto a tus historiales tambien habria que tener en cuenta los LP´s...

Solo se que esta tienda se esta ganando puntos a base de buen trabajo y de cumplir con los clientes dia a dia, no se merecen que pases a joderles por este hilo...Sin animo de polemizar, eh?

trabajo mejorable, mejorable en cuanto a puntos informadores en pre-venta y condiciones de los productos de venta (el alien según han contando lo han vendido de segunda mano sin decir esta boca es mía).

No tengo intención de joder a nadie, solo colocarles en el lugar que les corresponde, es decir, lo que está por debajo de la qualité de la buena.

A mi esto que me han hecho no se me olvida pero les aseguro que les pasará factura.

Para enfriar los animos, me acaban de enviar una oferta, la serie completa de Stargate por 66,95 euros, excelente precio, a menos de 7 euros la temp.

http://www.detodoexpres.com/detodo_t...emporadas_1_10