Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Para cancelar pedidos en esta tiendapor lo que veo es rellenando un formulario web pero creo recordar que para hacerlo más rápido se podía hacer por teléfono llamando al 916 59 02 92 y decir que te pasasen con dvdgo. ¿Sigue siendo válido este número?

Por cierto, vainilla07, no quería responderte en el hilo de 'Mulholland Drive' porque no es el sitio, pero te informo que la única vez que intenté comprarles (además de la reserva que acabo de hacer), eso sí, hace tres años, me cancelaron el pedido por "precio erróneo".

Iniciado por lorus

Para cancelar pedidos en esta tiendapor lo que veo es rellenando un formulario web pero creo recordar que para hacerlo más rápido se podía hacer por teléfono llamando al 916 59 02 92 y decir que te pasasen con dvdgo. ¿Sigue siendo válido este número?

Por cierto, vainilla07, no quería responderte en el hilo de 'Mulholland Drive' porque no es el sitio, pero te informo que la única vez que intenté comprarles (además de la reserva que acabo de hacer), eso sí, hace tres años, me cancelaron el pedido por "precio erróneo".

Esta mañana me he comunicado con ellos, pero el teléfono que tengo yo es: 916 59 02 98.

Un saludo

Iniciado por lorus

Para cancelar pedidos en esta tiendapor lo que veo es rellenando un formulario web pero creo recordar que para hacerlo más rápido se podía hacer por teléfono llamando al 916 59 02 92 y decir que te pasasen con dvdgo. ¿Sigue siendo válido este número?

Por cierto, vainilla07, no quería responderte en el hilo de 'Mulholland Drive' porque no es el sitio, pero te informo que la única vez que intenté comprarles (además de la reserva que acabo de hacer), eso sí, hace tres años, me cancelaron el pedido por "precio erróneo".

Oh, mierda jaja

También pedí " The Turin Horse" por 8 euros y el Pack en color de Ozu por poco más de 12 euros, que revisando todos los sitios, es un regalo. Espero que por lo menos, no haya problemas con esas.

¿Y tardan tanto en actualizar el estado del pedido- sobre todo si se cancela-?

Pregunto porque en Agosto aproveché un 3x2 en Fnac y hace unas semanas recién se canceló por falta de disponibilidad y de regalo me dijeron que no me lo cobraban , menos mal jaja.

otros lanzamientos de Paramount a 13.87

Y de repente tu
Everest
La visita

Mi familia italiana, de Cameo, a 7,97 €

No tiene pinta de cancelación el tema de Mulholland Drive, porque aparentemente es su forma de hacer el BF. Eso sí, únicamente hoy a ese precio, junto con otros títulos de próxima aparición. Si todo va bien, me parece una forma excelente de hacer un BF. Ninguna otra tienda española que yo sepa, lo habría hecho con títulos de próximo lanzamiento. Si mantienen reservas, a mí me tienen ganado para futuras compras.

Han hecho el descuento por distribuidoras, supongo que con las que hayan llegado a un acuerdo, en el caso de Paramount es del 40% y en el de Cameo el 50%

Pues al final he hecho 3 pedidos diferentes, incluyendo La Visita y Mulholland. Es mi primera compra en esta tienda, espero que no haya ninguna incidencia. Y como dice el compañero Roy, si todo va bien, repetiré en el futuro!

Por cierto, les he enviado un correo para cambiar la forma de envío de uno de los pedidos. Por vuestra experiencia, suelen hacer caso o es mejor llamarles?

Iniciado por Roy

No tiene pinta de cancelación el tema de Mulholland Drive, porque aparentemente es su forma de hacer el BF. Eso sí, únicamente hoy a ese precio, junto con otros títulos de próxima aparición. Si todo va bien, me parece una forma excelente de hacer un BF. Ninguna otra tienda española que yo sepa, lo habría hecho con títulos de próximo lanzamiento. Si mantienen reservas, a mí me tienen ganado para futuras compras.

Hombre en FNAC también entraron muchas reservas, supuestamente como error pero entraron. En cualquier caso la promo ha estado muy bien, pero ya les vale no haber avisado en algún sitio con antelación o haber empezado el jueves, yo me hubiera ahorrado algún que otro pedido a MM y ECI que con el euro de envio a Supercor me han salido un pelin mas caros, no esperaba ya que DVDGO hiciera nada. Haciéndola ayer MM y ECI ya le habían comido la tostada, para una buena promo que se curran y llegan tarde...

borrado

Bueno, me ha llegado el blu-ray de AMY que compré en dvdgo para el BF por 11euros, así que lo de MD tiene mejor pinta (espero)

Iniciado por soycholo

Bueno, me ha llegado el blu-ray de AMY que compré en dvdgo para el BF por 11euros, así que lo de MD tiene mejor pinta (espero)

Se avecina una semana lyncheanamente interesante Por curiosidad, ¿que agencia te ha servido el pedido de Amy?, y así saber con quien está trabajando DVDgo.

Iniciado por Roy

Se avecina una semana lyncheanamente interesante Por curiosidad, ¿que agencia te ha servido el pedido de Amy?, y así saber con quien está trabajando DVDgo.

A mí me llegó mi paquete de la DVDgo por Redyser a nombre de la web Casa del libro.

Iniciado por Tsubasa_Air

A mí me llegó mi paquete de la DVDgo por Redyser a nombre de la web Casa del libro.

¡Muchas gracias fenómena!

Iniciado por Tsubasa_Air

A mí me llegó mi paquete de la DVDgo por Redyser a nombre de la web Casa del libro.

A mí también. Parece práctica, te dan un link para cambiar dirección, horarios, etc con el teléfono de la persona que va a entregarte el paquete.

A mi también me han llegado dos envíos con Redyser y, de momento, todo perfecto!!

Lo de DVDGO suele ser de... mucha risa. Aquí la última del becario tonto de turno:

Carta del cliente:

Hola.

He recibido un mail vuestro anulándome el pedido XXXXX. La razón que aducís para ello es que el DVD "XXXX" está agotado.

Parece bastante extraño que este DVD, que debió salir a la venta el 18 de Noviembre, se haya agotado apenas una semana después del lanzamiento. Y aún más extraño es que continúe apareciendo en vuestra web asegurando la entrega entre 7-10 días.

¿Podéis explicarme esta aparente contradicción?

Quedo a la espera de vuestra respuesta. Muchas gracias y un cordial saludo.

Respuesta de DVDGO:

Tu pedido se encuentra anulado, en caso de no estar conforme por favor contacta con nosotros.

Queda por comprobar si, contactando de nuevo con ellos, vuelven a dar tan explicativa respuesta y consiguen generar un eterno bucle de incomunicación.

Un 10 para DVDGO ya me aparece como facturado y la empresa de mensajería me ha enviado un mail avisando de la proxima recepción del pedido que incluía "Mulholland Drive" que sale mañana. En lo que a mi respecta mi experiencia con ellos hasta ahora ha sido intachable.

Lo mismo digo. Una vez mas Dvdgo demuestra su gran profesionalidad y que es de las pocas que respetan los pedidos sean del precio que sean (siempre que haya stock). Otra Mulholland Drive en camino.

Iniciado por Twist

Lo de DVDGO suele ser de... mucha risa. Aquí la última del becario tonto de turno:

Carta del cliente:

Hola.

He recibido un mail vuestro anulándome el pedido XXXXX. La razón que aducís para ello es que el DVD "XXXX" está agotado.

Parece bastante extraño que este DVD, que debió salir a la venta el 18 de Noviembre, se haya agotado apenas una semana después del lanzamiento. Y aún más extraño es que continúe apareciendo en vuestra web asegurando la entrega entre 7-10 días.

¿Podéis explicarme esta aparente contradicción?

Quedo a la espera de vuestra respuesta. Muchas gracias y un cordial saludo.

Respuesta de DVDGO:

Tu pedido se encuentra anulado, en caso de no estar conforme por favor contacta con nosotros.

Queda por comprobar si, contactando de nuevo con ellos, vuelven a dar tan explicativa respuesta y consiguen generar un eterno bucle de incomunicación.

Eso me recuerda algunos emails que me envíaban desde atención al cliente de fnac cuando me tocaba reclamar el 5% de socio por pillar varias copias de una misma peli.
En una ocasión tardé meses en conseguir que me devolviesen toda la pasta de un pedido con un montón de pelis, y es que por mucho que lo explicará me lo iban devolviendo siempre de unas pocas y no de todas; al final les llegué a enviar un email con una tabla excel mostrando precio pagado, precio que se debió pagar, cantidades devueltas y cantidades pendientes. Después de ése sólo tuve que escribir una vez más.


Por otro lado comentar que también he recibido el email informando del reparto de 'Mulholland Drive' y la otra peli que pedí ('El hombre de Laramie').
Esta vez han cumplido, pero yo hace ya un tiempo sí sufri una cancelación de un pedido con estos señores.

En mi caso incluso me comunican en el mail, que la entrega de Mulholland Drive se producirá mañana mismo día 18. Aunque si meto el número de seguimiento (de referencia) en su web, aún no arroja información ¿Suelen ser cumplidores en Redyser, con las fechas que indican de entrega?

Iniciado por Roy

En mi caso incluso me comunican en el mail, que la entrega de Mulholland Drive se producirá mañana mismo día 18. Aunque si meto el número de seguimiento (de referencia) en su web, aún no arroja información ¿Suelen ser cumplidores en Redyser, con las fechas que indican de entrega?

Compi
En mi caso todos los pedidos con esa compañía genial y en día y hora vamos por la tarde que fue lo que yo pedi

Un gran saludo

Pues para mi Redyser es la peor mensajería con la que he tenido el horror de cruzarme. 3 envíos y en los 3 retrasos de varios días y mintiendo, indicando en el seguimiento del pedido que me habían enviado SMS o incluso que habian pasado a entregar el paquete y no estaba en casa, todo falso. De hecho ya me lo están haciendo de nuevo con Mulholland Drive, en el seguimiento pone que hace hora y media me han mandado un SMS de aviso cuando es falso.

Yo a DVDGO lo tengo bien clarito, todo lo que pido contrareembolso, no me fio de la tienda, y me fio aun menos de la banda que usan para enviar los pedidos.

Hoy es dia de emociones fuertes para mi, espero un paquete por Redyser y 2 por ASM. En las casas de apuestas dan 1.01 € por euro apostado a que no me llega hoy ninguno de los tres

Coincido con joanbik en lo de Redyser. A mi me dejaron un paquete en el taller de un "amiguete" del repartidor porque "no le venía bien" entregarlo en el punto de recogida...

Completamente de acuerdo, Redyser es aún peor que ASM, lo peor de lo peor.

Acabo de recibir el blu ray de mulholland drive comprado a dvdgo, todo perfecto.