Tema: Hilo de WOW HD (antigua CDWOW)

A mi también me ha llegado el e-mail con voucher. Estaba cantado.

a mi no me han devuelto todavia los 4 euros i pico, a ver lo que tardan!!!

Menudo correo mas inutil, estupido y gilipollas que nos mandan, a mi que joder me importa que su distribuidor no pueda hacerse cargo, ese es su problema, no el mio, tampoc te dicen que te devuelven el dinero rapidamente, menudos cara duras y encima nos dan un descuento de 1 libra y poco jajajaja es para partirse el pecho, me había registrado para comprar lo de harry pero visto lo visto no compro en esta tienda ni harto de vino, menudos mangantes, visto como actúan y sabiendo que no cuentan en almacén con películas QUE LES DEN, ahora mismo les voy a mandar yo un correo diciéndoles que a ver donde esta mi dinero.

Este es el correo que les he enviado os lo pongo en castellano:

Hola CDWOW

Primero deciros, ¿donde esta mi dinero? ¿cuando lo ingresais? espero que sea rapido. Segundo, el fallo es vuestro y no podeis cancelar una compra a un cliente que ha perdido el tiempo en comprar un producto que no EXISTE. Ahora tenéis un montón de dinero que no es vuestro y los clientes no tienen el producto. Lo que habéis hecho no es legal y tomare medidas oportunas. No vale una simple excusa.

No creo que haya que indignarse tanto, hombre. Claramente es un fallo de la web del que nos queríamos aprovechar, y sí, quizás deberían habérnoslo servido porque el precio va a misa, pero el que no lo hagan entra dentro de lo previsible: que un pack que cuesta 40 libras lo tengan a 4...

Yo lo miro por el lado bueno: hemos sacado un descuentillo de 1.25 libras para una futura compra. Menos da una piedra.

Por cierto, al menos se curran los correos, ahí con la imagen de Harry junto a la explicación.

Ahora que? Ponemos una reclamación conjunta?

La verdad es que poco hay que indignarse en este caso que es un error claro de la web y que todos eramos conscientes de ello. El dinero en dos o tres días lo tendremos otra vez en la tarjeta.

Iniciado por LORDD

Este es el correo que les he enviado os lo pongo en castellano:

Hola CDWOW

Primero deciros, ¿donde esta mi dinero? ¿cuando lo ingresais? espero que sea rapido. Segundo, el fallo es vuestro y no podeis cancelar una compra a un cliente que ha perdido el tiempo en comprar un producto que no EXISTE. Ahora tenéis un montón de dinero que no es vuestro y los clientes no tienen el producto. Lo que habéis hecho no es legal y tomare medidas oportunas. No vale una simple excusa.

Si me dices las medidas que piensas tomar... para hacer lo mismo. Que la pasividad sólo garantiza que sigan cancelando en caso de fallo, y si eso pasa aqui en una tienda física estarían obligados a cobrártelo al precio que marque...

Yo también he recibido el correo y consultando en my account uno de los packs está en backorder, pero el otro sigue pending despacth...

aún tengo esperanza!!

¿Le importaría a alguno, que se le dé bien el ingles, poner aqui un correo tipo de reclamación?

Podríamos hacer reclamaciones masivas! Mi dinero en paypal sigue sin aparecer....

A mi no me han mandado ningún email de cancelación, ni cupón descuento ni nada. El pedido sigue en backorder. Supongo que a lo largo del día recibiré el email aunque lo que tienen que hacer es solucionar el error ahora que ya van cancelando pedidos.

Que yo me quiera aprovechar de un fallo, no quita para lo que han hecho este mal hecho y prohibido, que su distribuidor no quiera darles las películas a ese precio es su problema, al igual que nosotros le podríamos decir, a mi no me devuelvas el dinero, a mi dame el producto que he comprado en tu pagina y esos precios van a misa porque están cara al público. Que más quisieran ellos que les diesen los packs de harry por 1 libra y así sacar dinero, lo que pasa es que tendrían que poner ellos el dinero que falta y claro en ese momento es donde los perjudicados somos nosotros porque no quieren perder ni un duro, aunque sea cagada suya. Eso si ahoras sus cuentas son de XXXXX euros o libras de más a cuenta de nosotros y que casualidad que lo hayan cortado en un momento que seguramente habrían recibido tropecientos mil pedidos....¿no necesitarían el dinero y nos la han jugado?

Yo no voy a reclamar, me registré y pagué por paypal con la sensación clara de que sería un error y tardaría unos días en que me volvieran el dinero.

De hecho Amazon.co.uk, hará un par de años, tuvo una liada parecida. Pusieron los preorders de dos juegos de PS3, Lair y Heavenly Sword, a unas 20 libras o euros... cuando eran los primeros y valían en todas las tiendas 55/70. Ya esa vez nos desmadramos un montón pidiendo miles de unidades, deberíais haber visto los foros y tuvieron que decir que era un error.... y se lo perdoné por que amazon es la más grande, así que no me enfadaré ahora con otra tienda más pequeñita

Iniciado por Doe Lecter

No creo que haya que indignarse tanto, hombre. Claramente es un fallo de la web del que nos queríamos aprovechar, y sí, quizás deberían habérnoslo servido porque el precio va a misa, pero el que no lo hagan entra dentro de lo previsible: que un pack que cuesta 40 libras lo tengan a 4...

Yo lo miro por el lado bueno: hemos sacado un descuentillo de 1.25 libras para una futura compra. Menos da una piedra.

Por cierto, al menos se curran los correos, ahí con la imagen de Harry junto a la explicación.

Totalmente de acuerdo...

Iniciado por IronManes

¿Le importaría a alguno, que se le dé bien el ingles, poner aqui un correo tipo de reclamación?

Podríamos hacer reclamaciones masivas! Mi dinero en paypal sigue sin aparecer....

Estoy de acuerdo y apoyo la iniciativa.



a ver quien se lo curra con un escrito de esos que nada más verlo se les bajen los pantalones

Dejadlo, he reclamado y mirad lo que me han dicho.

"Thank you for your email and I am sorry that this circumstance has left you disappointed with CDWOW.

Though we make every effort to make sure that the prices listed on our website are correct, occasionally there may be a listing error due to incorrect data coming in from our suppliers. However, whenever such an error is discovered, we inform our customers and issue a full refund as soon as possible.

This is also clearly stated in our Terms and Conditions section online.

Let me assure you that this was never intentional and we always try to pass on any discounts to our valued customers. As a gesture of apology, we had also sent you a voucher which can be redeemed on any item (including sale items).

Again, let me offer my most sincere apologies and best wishes for the festive season.


Kind Regards, "

En fin...

Acabo de recibir el email y ya no hay descuento ni leches en mi caso. Copio y pego lo que me han dicho:

Unfortunately despite our very best efforts we are unable to get further stock of this item from our supplier.

Your order for this item has now been cancelled and a refund will shortly be processed back to the account from where the original payment was debited.

Bueno, al final que no haya problemas en la devolución del dinero y fin de la historia.

Mucha cara es lo que tienen. Comentar por aquí a ver cuando os ingresan el dinero.

Iniciado por lagartijo666

Acabo de recibir el email y ya no hay descuento ni leches en mi caso. Copio y pego lo que me han dicho:

Unfortunately despite our very best efforts we are unable to get further stock of this item from our supplier.

Your order for this item has now been cancelled and a refund will shortly be processed back to the account from where the original payment was debited.

Bueno, al final que no haya problemas en la devolución del dinero y fin de la historia.

Si la excusa es no poder conseguir más stock... no se puede decir que podemos esperar lo que haga falta? Porque seguro que el pack van a volver a venderlo.... a otro rpecio, claro.

Ya me han hecho el reintegro a las 7:47

A mi también me han hecho el reintegro pero no aparece todavía en la cuenta del banco. Supongo que tardará un poco en aprecer.

A alguien le han hecho un refund por Paypal... A mi nada aún.

Iniciado por IronManes

A alguien le han hecho un refund por Paypal... A mi nada aún.

A mi por Paypal Tampoco

A mí sí, ya ayer, de uno de los dos pedidos.

Han pasado ya 3 dias y ni rastro de refund por paypal....