Tema: Hilo de Zavvi

Lleva desde primeros de año, tanto en .es como en .com, pero se supone que estaba expirada ya... supongo que han vuelto a renovarla.. y si, casi parece permanente.

Pero es bueno recordarlo, ya que van incluyendo unas pelis de vez en cuando y quitando otras... otras tantas, son fijas en la oferta.

Gracias chicos por las respuestas.

Esperaré un tiempo prudencial y si no me la reclaman pues ya veré lo que hago.

Un saludo!

Iniciado por ChusHardRock

Alguien ha comprado ya Taxi Driver Mastered in 4k edición inglesa? La de zavvi. Es por si tiene subtítulos en castellano. Gracias.

Los tiene, audio y subtítulos.

Yo tenia una pequeña duda, al hacer una reserva y pagando con tarjeta, se paga al momento o cuando ellos hacen el envio?

Por cierto, esto no se si deberia ponerlo aqui o en un hilo de figuras pero hoy vi en zavvi.com que hay 10% descuento en las figuras pop!

Es una tonteria pero a mi hay alguna que me hace gracia

http://www.zavvi.com/merchandise/brand/pop-vinyl.list

Saludos

Iniciado por Zone_hq

Yo tenia una pequeña duda, al hacer una reserva y pagando con tarjeta, se paga al momento o cuando ellos hacen el envio?
...

Te cobran justo antes de enviarte el pedido ;)

Muchas gracias!

Voy a fundir el credito de la tarjeta... Que peligro xD

Hola, alguien que tenga la edición de Man of Steel 3D - Limited Edition Steel book me puede decir si tiene audio en castellano en el disco 3d?

Gracias

Iniciado por kikobayo

Hola, alguien que tenga la edición de Man of Steel 3D - Limited Edition Steel book me puede decir si tiene audio en castellano en el disco 3d?

Gracias

Hoy me ha llegado a casa y si tiene castellano completamente.

Iniciado por Vazel

Hoy me ha llegado a casa y si tiene castellano completamente.

Gracias, vale la pena la edición?

Por ese precio es una ganga y si le metes el código Bienvenido si es la primera compra u otro que puedas, merece mucho la pena, ya que tiene viene la version 3d y 2d y encima la edición Stelbook.

Compralo sin dudarlo.

mirad los correos, 15% descuento en blurays en zavvi.com

www.zavvi.com/offers/special-offer/blu-ray.list

Por primera vez hice un pedido de una figura de juego de tronos el dia 29 de Abril,cuanto tardan en llegar los pedidos?

Perdon fue el dia 22

Yo pedí el pack de Jurassic Park el 24/04 (enviado ese mismo día) y me llegó el 6/05

Te lo han enviado?

Desde que te lo envían tardan 7 días aproximadamente

Si ya me lo han enviado pero no lo he recibido

7-8 días naturales de media suele tardar (he pedido bastante y siempre ha sido así).

Pueden ser 5 o pueden ser 9, pero vaya, ponle una semanita de media. Aunque siempre hay excepciones, claro está.

Tenía pendiente de recibir un pedido del día 28 de abril, mandado el 29, he estado pendiente estos días, pero como aquí ha habido dos días de fiesta por medio, tampoco me he impacientado mucho.
Me acaban de llamar a la puerta, dos o tres timbrazos, y al abrir no hay nadie y hay un paquete en el suelo pegado a mi puerta.
Es el que esperaba de Zavvi, si no hubiera estado yo se lo podría haber llevado cualquiera, es grande y no cabe en el buzón.
Las otras veces me lo han subido a casa, excepto un par de ellas de Amazon market que los pudieron encajar en el buzón, dejándolos al alcance de cualquiera.
¿No requiere firma?
Saludos

Que va, no hay que firmar ni nada, ¡ya le vale al cartero!.

Que va, no hay que firmar ni nada, ¡ya le vale al cartero!.

Pues a estos de Zavvi cada vez los entiendo menos, la otra vez me dieron un código de seguimiento que no valía para nada, y ahora repasando el correo de envío, pone esto.

Este servicio requiere de firma, por lo que si no te encuentras en la dirección de entrega el día de la entrega el conductor dejará un aviso de recogida.

Saludos

A mi también me lo dejan en la calle si no estoy (vivo en un chalet).

En un envío ordinario...si el paquete no entra en el buzón... cual es el procedimiento correcto que deben seguir los de correos?

Iniciado por edumix

A mi también me lo dejan en la calle si no estoy (vivo en un chalet).

En un envío ordinario...si el paquete no entra en el buzón... cual es el procedimiento correcto que deben seguir los de correos?

Teóricamente deben dejar un aviso para la recogida del paquete en la oficina.

Iniciado por richpar

Pues a estos de Zavvi cada vez los entiendo menos, la otra vez me dieron un código de seguimiento que no valía para nada, y ahora repasando el correo de envío, pone esto.

Este servicio requiere de firma, por lo que si no te encuentras en la dirección de entrega el día de la entrega el conductor dejará un aviso de recogida.

Saludos

Pero eso no es culpa de Zavvi. El código de seguimiento vale para Reino Unido. En el momento que sale de allí no sirve para nada, y supongo que lo mismo pasará con lo de la firma para la recogida, porque aquí siempre ha sido por ordinario, y si el envío no cabe en el buzón, y no se encuentra nadie, el cartero debe dejar un aviso para su recogida en Correos.

Iniciado por tyler durden

Teóricamente deben dejar un aviso para la recogida del paquete en la oficina.

Efectivamente. Al menos el procedimiento que se sigue en las oficinas que he trabajado es ése. Si no cabe en buzón el envío se lleva a oficina y se le deja al cliente un papel amarillo de aviso para que pase a retirarlo a la oficina.

Yo en tu caso lo que haría sería hacer una reclamación vía web poniendo muy claramente la zona y ciudad en la que vives para que desde arriba le den un toque al jefe de cartería.

Vosotros que haríais. Pido consejo.

Enviado por: Tu. 30 April 2014, 20:07
Hola, he recibido la primera temporada de Star trek en blu-ray, pero compre también la tercera temporada de la misma serie, en el mismo pedido, pero no la he recibido.
Un saludo.
Enviado por: Zavvi España. 01 May 2014, 17:01
Hola Jose,

Gracias por informarnos que aún no ha recibido su pedido Star Trek: The Next Generation - Season 3 [Blu-ray].

Se le envió el día 24/04 y el envío puede tardar hasta 21 días naturales.

Si no ha recibido su pedido a día de 15/05, háganoslo saber y procederemos a investigarlo.
Si tuviese más preguntas al respecto, por favor no dude en contactar con nosotros.

Sin otro particular, le saludamos.

Kathryn

Equipo de Atención al Cliente Zavvi.es
Enviado por: Tu. 08 May 2014, 14:47
Hola, hoy me he recibido el paquete de la tercera temporada de Star Trek (con un retraso importante), y resulta que la funda que protege la caja de la temporada estan todas las puntas arrugadas, y para colmo, me he dado cuenta que en la temporada uno, de esta misma serie, no es que este arrugada, es que ni lo tiene, y ahora resulta que tengo una coleccion en la que las cajas no son iguales, no esperaba esto de esta tienda, dado lo bien que me habian hablado de ella, para ser mi primera compra...... Vaya tela, muy decepcionado de veras.
Enviado por: Zavvi España. 09 May 2014, 12:19
Hola Jose Manuel,

Gracias por informarnos del pedido dañado 39005015.

Siento que su productos no hayan llegado en buenas condiciones. Tomamos todas las medidas posibles para hacer llegar los artículos a nuestros clientes en buen estado.

Rogamos nos envíe fotos de los daños para que podamos investigarlo. Por favor envíelas como un archivo adjunto a través de nuestro centro de mensajes, haga clic en el botón Subir un Archivo y busque su documento.

También tendrá la opción de incluir un párrafo de texto para acompañar su documento adjunto y cualquier información en relación con su consulta.

Una vez recibidas las pruebas fotográficas, las evaluaremos para alcanzar a un acuerdo que más le convenga.

Ante cualquier otra consulta, póngase en contacto conmigo y estaremos encantados de atenderle.

Un saludo,

Puri

Equipo de Atención al Cliente Zavvi.es
Enviado por: Tu. 09 May 2014, 15:04
Hola, gracias por su respuesta, solo me deja subir una foto, subo una de la serie al completo, para que vean que no se me ha mandado la funda de la primera temporada, y esto me importa muchisimo.
A ver si pudieran enviarla de algun modo. Tambien tengo las fotos de los daños en la funda de la tercera temporada, pero solo me deja subir una foto.
Enviado por: Zavvi España. 10 May 2014, 10:49
Hola Jose Manuel,

Gracias por contactar con nosotros en relación con el artículo 39005015.

Hemos recibido las fotos del artículo dañado y le pedimos disculpas por el estado en que le ha llegado.

Como gesto de buena voluntad, nos gustaría ofrecerle un reembolso de 20% del valor de su producto. Una vez lo solicitemos este será retornado a su cuenta dentro de los siguientes 3 a 5 días laborables.

Quedo a la espera de su confirmación para proceder.

Si hay algo más que podemos hacer, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros y un miembro de nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Saludos cordiales,

Puri

Equipo de Atención al Cliente zavvi.es
Enviado por: Tu. 10 May 2014, 22:41
Hola, de alguna manera esperaria que me mandaran la funda de la primera temporada, preferiria esto a un 20% de reembolso, ya que por culpa de la falta de la caja daña la presencia de toda mi coleccion de la serie, estaria dispuesto, si me mandaran dicha funda, a pasar por alto los daños de la caja de la tempora 3. Espero de su respuesta para tomar una decision. Muchas gracias.
Enviado por: Zavvi España. 11 May 2014, 15:57
Hola Jose Manuel,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros referente al tema de su petición de la funda de la
Star Trek: The Next Generation - Season 1 [Blu-ray].

Lo lamento pero no podemos enviar la funda por separado,ya que eso es un pack,no vendemos las fundas sueltas.

Por favor digame si aceptaria nuestra oferta,para poder ha proceder con el reembolso.

Estamos a su entera disposición para cualquier duda o aclaración.

Sin otro particular, le saludamos.
Puri

Equipo de Atención al Cliente Zavvi.es
Enviado por: Tu. 11 May 2014, 18:48
Lo que no entiendo, si como usted mismo me comunica, la funda forma parte del pack, y a mi no se me ha enviado. Por lo tanto es un agravio para mi colección, ya que de saber que no se me iba a enviar con la funda, de ninguna manera habría comprado dicho pack,
Por otra parte, he comprado dos artículos, uno de ellos me llega incompleto, y el otro bastante dañado,
Ya que en las fotos que les envié, no se puede apreciar bien todos los daños que tiene la caja de la temporada 3, no me parece que sea suficiente con un 20% de descuento, cuando ahora tengo que volver a comprar la 1 temporada, para poder tener la colección completa como toca, y como debería
Haber sido si hubiesen realizado bien su trabajo desde el principio.

Enviado por: Tu. 11 May 2014, 18:54
Es como si me compro un coche nuevo, y una de sus ruedas es mas pequeña que las otras,
Me parece muy bien que la funda forme parte de un pack, de hecho forma parte del PACK que yo he comprado, y ustedes no me han mandado.
Resumiendo.
Primera compra en su pagina y de los productos uno a medias y el otro dañado, me parece realmente lamentable.
Mi enfado viene dado porque si es una cosa que yo he comprado, como se niegan a enviármelo?.
Si tienen que deshacer otro pack no es mi problema, es el suyo por no revisar lo que envían
Y ahora quieren compensarme con 15€, ,pues no me parece correcto,.
Enviado por: Tu. 11 May 2014, 18:56
Ya le dije que estoy dispuesto a pasar por alto los daños a la temporada 3, y a su reembolso del 20%, si se me enviaba la funda de la primera temporada, que es lo que yo he comprado y no se me ha enviado.