Tema: Hilo de Zavvi

Con nº de seguimiento?

No no, el envío mas barato, sin numero de seguimiento ni nada.

Descuento del 15% en amplia selección de títulos, usando código SUPER15

Iniciado por ChuckyGoo

Descuento del 15% en amplia selección de títulos, usando código SUPER15

Y yo aqui de mientras esperando un pedido que salio el dia 14 con envio de 4-8 dias y numero de seguimiento.

10 dias u 8 laborables como lo querais ver y nada, por no hablar que el nº de seguimiento ni funciona, total, solo pague 8 eurazos de envio.

Al final va a ser verdad todas las opiniones que hay en trustpilot

Bueno 15 dias y no se absolutamente nada de mi pedido, meto el track y desde el primer dia; "not found"

4-8 dias decian los cachondos de zavvi

Envios gratuitos desde otro continente a estas alturas ya estaban en el pais o en el mejor de los casos en mi casa, y aqui mismo continente y 8€ de envio con "seguimiento", menudo timazo.

Pague con Paypal asi que estoy tranquilo en ese aspecto, les meto la reclamacion ya (o lo que sea, hace años que no lo tengo que utilizar y tengo que mirar como va) para que les de la risa a los de Paypal con el tracking de "not found" y me devuelvan el dinero ya, o tengo que esperarme los 21 dias naturales que dice la tienda?

No se o ha cambiado la tienda o los de este hilo excepto yo xD teneis una suerte con esta tienda increible, porque la realidad que estoy viviendo es cuando metes la palabra zavvi en google y sale en 2º resultado trustpilot con una nota de 5,2 sobre 10 y todo por lo mismo, envios que nunca llegan, reclamaciones a la pagina y dicen que les atiende un bot, de traca

Yo con zavvi no pienso hablar nada, para eso pague con Paypal.

Normalmente si te pones en contacto y ven que no te ha llegado te vuelven a enviar, a mí una vez no me llegó una serie y paso más de 20 dias reclamé y me la enviaron de nuevo y al final llegó también la perdida

Iniciado por Rayden

Normalmente si te pones en contacto y ven que no te ha llegado te vuelven a enviar, a mí una vez no me llegó una serie y paso más de 20 dias reclamé y me la enviaron de nuevo y al final llegó también la perdida

Pero con el envio mas caro con numero de seguimiento que ni funciona?

Es que ya no es que llegue o no llegue, que tambien por supuesto, sino que he pagado 8 eurazos por un envio de 4-8 dias con seguimiento, y al meter ese seguimiento solo me sale "not found"

Bueno mirando mas atras en los mensajes ya veo que no todo es tan magico con esta tienda, y simplemente los que ya no compran en ella ni entraran en el hilo.

Por mi parte ya he abierto disputa en Paypal, 24h tienen para responderme, si no, lo elevo a reclamacion.

Me estan estafando a la cara, pago 8€ para que sea mas rapido y sobretodo tener seguimiento, y no tengo ni una cosa ni la otra, y el seguimiento desde el primer dia; "not found"

Lo gracioso del tema es que antes de poner la disputa me salia un mensaje de zavvi rogando que lo arreglara con ellos en el apartado mi cuenta..., claro claro

Para empezar que me devuelvan el 1% que me pusieron por pagar con seguridad en Paypal y despues la estafa del envio con seguimiento del not found, que ya empiezo a pensar que ni han enviado nada, y por eso el seguimiento es correcto, not found.

eneis una suerte con esta tienda increible, porque la realidad que estoy viviendo es cuando metes la palabra zavvi en google y sale en 2º resultado trustpilot con una nota de 5,2 sobre 10 y todo por lo mismo, envios que nunca llegan, reclamaciones a la pagina y dicen que les atiende un bot, de traca

Bueno... TrustPilot es una de esas cosas que es cualquier cosa menos fiable, al menos en España que la gente tiende a casi solo opinar ahí cuando le ha ido mal. Fnac España por ejemplo tiene 0.7 sobre 10

Iniciado por tonk82

Bueno... TrustPilot es una de esas cosas que es cualquier cosa menos fiable, al menos en España que la gente tiende a casi solo opinar ahí cuando le ha ido mal. Fnac España por ejemplo tiene 0.7 sobre 10

Pero has leido las contestaciones que da zavvi a las quejas de la gente en esa pagina? encima se cachondean de ellos

Y a ver si alguien puede aclararmelo, muchas de las contestaciones que da esta "tienda" en los comentarios de trustpilot es; tenga en cuenta que los funko(? nose ahora como se llaman, las figuras estas cabezonas) pueden tardar hasta 21 dias laborables en llegar.

Pero que puta broma es esta? que viene la figura caminando desde Inglaterra? desde cuando importa lo que pidas para la velocidad de llegada?, no lo he visto en mi vida, vamos me ha dado por mirar las figuras esas por si eran monstruosamente enormes o algo parecido y todo lo contrario.

Me parece una estafa la web la verdad.

Cuando todo el mundo se queja de lo mismo...

Pues yo solo he tenido 2 problemas con ellos y llevo un montonazo de pedidos (todos sin seguimiento), solucionados satisfactoriamente.
He de decir que con los funkos es verdad que llegan más tarde, no entiendo por qué, un pedido con un Steel y 3 funkos llego con más de 2 semanas de diferencia y todo el pedido estaba en stock.

Iniciado por lestat_1982

Pues yo solo he tenido 2 problemas con ellos y llevo un montonazo de pedidos (todos sin seguimiento), solucionados satisfactoriamente.
He de decir que con los funkos es verdad que llegan más tarde, no entiendo por qué, un pedido con un Steel y 3 funkos llego con más de 2 semanas de diferencia y todo el pedido estaba en stock.

Nose yo quiero ver al proximo que haga un pedido con nº de seguimiento a ver que le pasa. Que comente el not found...

Sobre los funkos ya que cuentas tu opinion te doy la mia, trabajan sin stock, y esa diferencia de llegada es lo que les tarda en llegar del proveedor, no hay que olvidar lo que era zavvi cuando empezo, y seguramente lo que siga siendo hoy dia, y todo lo que se salga de ahi trabajen sin stock aunque te pongan que esta en stock, es la unica explicacion posible.

Yo hace tiempo hice un macropedido con número de seguimiento, y al principio también me asusté con lo del Not found, pero si no recuerdo mal, luego sí que salía el estado, y lo importante de todo, que el pedido me llegó correcto en tiempo y estado. Yo que tú esperaría un poco más, suelen tardar, pero cumplen, al menos conmigo siempre ha sido así.

En lo que no te doy la razón es en lo del 1% de Paypal, puesto que de ese recargo te informan antes de que elijas la modalidad de paypal, con lo cual es decisión tuya pagarla o no.

Iniciado por rauletito

Yo hace tiempo hice un macropedido con número de seguimiento, y al principio también me asusté con lo del Not found, pero si no recuerdo mal, luego sí que salía el estado, y lo importante de todo, que el pedido me llegó correcto en tiempo y estado. Yo que tú esperaría un poco más, suelen tardar, pero cumplen, al menos conmigo siempre ha sido así.

En lo que no te doy la razón es en lo del 1% de Paypal, puesto que de ese recargo te informan antes de que elijas la modalidad de paypal, con lo cual es decisión tuya pagarla o no.

Por partes, cuanto tiempo hace de ese macropedido?

Lo ultimo que hay por el hilo es de jofevirea y enviaban por correos express y en 4 dias, como tiene que ser.

Lo mio es por OSM y todo el rato not found, y yo como recuerdo bien que lo estoy viviendo ahora ni me sale nada, ni me esta llegando correcto ni en estado, 16 dias despues y solo tengo lo del primer dia, not found por 8€ de envio, asi que no, no cumplen.

Quiero ver al siguiente de aqui que pida por certificado y vea que ya no mandan por correos express y los 4 dias y os encontreis el not found en OSM a ver que pasa.

De todos modos viendo las quejas de la gente casi todas son por productos no relacionados con lo que pueda pedirse por aqui "cds" (pelis,juegos,etc.)

Lo que era zavvi antes, y lo que ahora mantengo que siguen siendo y trabajan sin stock, y que si les llega del proveedor bien, y sino tambien, siempre sale en stock, y toca ir a quejarse.

Y a que te refieres con que no tengo razon con lo de Paypal?, yo lo que he dicho es que pague ese 1% que lo sabia antes de pagar, precisamente por si habia un problema tratarlo con Paypal y no con la "tienda", nose en que tienes que darme la razon aqui...

Vamos dije que fui a poner la reclamacion en paypal y salia un mensaje automatico suyo llorando que no lo hiciera y que hablara con ellos, y mi comentario fue simplemente que no me hubieran cobrado ese 1% y entonces igual hablaba con ellos, nada mas.

Iniciado por putojefe

...
Para empezar que me devuelvan el 1% que me pusieron por pagar con seguridad en Paypal...

Puedes quejarte y reclamar por el envío, por el retraso, por el no-seguimiento,... y además con razón seguramente.

Pero el 1% de paypal es la comisión que zavvi transmite al cliente autorización mediante. ¿Por qué habían de devolvértelo?

Iniciado por rauletito

Puedes quejarte y reclamar por el envío, por el retraso, por el no-seguimiento,... y además con razón seguramente.

Pero el 1% de paypal es la comisión que zavvi transmite al cliente autorización mediante. ¿Por qué habían de devolvértelo?

A ver si es que no me explico bien, para empezar tienen que devolverme todo, ya que es una puta estafa pagar 8€ y no tengo el paquete ni seguimiento despues de 16 dias

Y 2º que a ver si ahora se me entiende bien, al ir a poner a una reclamacion en Paypal sale un mensaje suyo automatico llorando que no lo haga y que contacte con ellos, y lo que yo digo es que si pago ese 1% es para hablar con Paypal en caso de problemas y no con ellos, y digo que si no quieren que hable con Paypal entonces que no me cobren ese 1%(que ya lo se que lo cobraban y lo pague por tener seguridad)

Por cierto, sabias que muchas tiendas no te cobran ninguna comision por pago mediante Paypal? pues eso, que no me lloren cuando he pagado ese 1% a sabiendas para estar tranquilo

Espero que ahora haya quedado aclarado

Vamos a ver como lo llamamos a esto, yo lo conozco como estafa, nose como lo llamaras tu, opinion de trustpilot y posterior contestacion de zavvi

Iniciado por Palomelson 554

El día 23/11/2018 hice un pedido de 3 Funko pop que estaban en stock y lo pague a través de PayPal. Al día siguiente recibo un mail diciéndome que mi pedido había sido enviado y que lo recibiría entre el 5 y el 12 de diciembre. El día 12, viendo que no me llega nada, escribo un mail reclamando mi pedido y me dicen que hay que esperar hasta que pasen 21 días naturales para reclamar. Me dicen que si el día 26 de diciembre no me ha llegado que les vuelva a escribir. El día 26 les vuelvo a escribir y me dicen que confirme mi dirección y que asegure que no lo ha recogido algún vecino en mi nombre o que algún familiar mío no haya querido firmar en mi nombre. Por supuesto, confirmo que mi dirección es correcta y no ha pasado nada de lo que ellos dicen. Les digo que quiero que me devuelvan mi dinero y que como hice el pago a través de PayPal voy a poner una reclamación a través de ellos (cosa que hice el mismo día).
Al día siguiente, recibo un mail confirmando que mi pedido se ha perdido y me preguntan si deseo pedirlo de nuevo o que me reembolsen el dinero, PERO, a continuación, me dicen QUE NO ME PUEDEN REEMBOLSAR EL DINERO SI HAY UNA DISPUTA ABIERTA EN PAYPAL!! Para los que no sepan esto, cuando pagas por PayPal y tienes un problema con el vendedor, puedes abrir una disputa a través de ellos y estos hacen de mediadores entre tú y el vendedor para solucionar el problema, si una vez abierta la disputa la cierras NUNCA MÁS puedes volver a reclamar sobre este asunto y queda cerrado. Por lo tanto si yo cierro la disputa con PayPal y ellos no me devuelven el dinero NUNCA PODRIA VOLVER A RECLAMAR A TRAVES DE PAYPAL Y ELLOS LO SABEN!!! ESTO ES ABSOLUTAMENTE ILEGAL!!!
Les he contestado diciendo que no pienso cerrar la disputa con PayPal, que la voy a elevar a reclamación y que no pararé hasta que me devuelvan el dinero. El hecho de que me exijan que cierre la disputa con PayPal como condición para que me hagan el reembolso (repito, algo ilegal) confirma mi desconfianza con esta gente.

Por supuesto, no solo no he cerrado la disputa con PayPal, si no que la he elevado a reclamación y no voy a parar hasta que me devuelvan mi dinero estos SINVERGUENZAS!! Y al igual que estoy haciendo ahora en esta pagina, no me cansaré de contar lo que hacen estos sinvergüenzas en todas las paginas que encuentre así como en todas las redes sociales.

Espero que mi historia sirva para que nadie compre a esta empresa de sinvergüenzas.


Paz Orta.

Iniciado por Zavvi

Hola,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Le agradezco nos contacte y nos dé la oportunidad de aclarar todas sus dudas e inquietudes.
Cuando el cliente abre una disputa con Paypal nosotros no podemos proceder a rembolsar o remplazar los pedidos, siento el inconveniente, háganos saber cuando cierre la disputa y le rembolsaremos su dinero. Lamento también haya recibido varios mensajes de nosotros acerca de la perdida de su pedido, tenemos que seguir procedimientos para este tipo de incidencias y le agradezco enormemente toda su paciencia y colaboración.
Si hay algo más en que podamos ayudarle no dude en contactarnos nuevamente y un miembro de nuestro equipo con gusto le atenderá.
Un Saludo

Estos estafadores quieren que cierre la disputa ya que no podria volver a abrirla de nuevo para que, atencion, ellos les devuelva el dinero...

Pero si ya se lo va a devolver Paypal, estafadores, que eso es lo que son, lo que quieren es que cierre la disputa para que no huela el dinero

Entonces este tipo para que pago con Paypal? segun tu entiendo que no tiene razon

Ale ya tienen reclamacion por mi parte, les he dado mas de 24h en disputa para que respondieran.

Son mas horas de las que tardan en responder en trustpilot cachondeandose del cliente o diciendo que son unos angeles.

Paypal me ha dicho que disponen de 10 dias para presentar alegaciones zavvi, me ha dado la risa la verdad.

Lo bueno de eso es que se que en tan solo 10 dias tengo mi dinero de vuelta

Iniciado por putojefe

A ver si es que no me explico bien, para empezar tienen que devolverme todo, ya que es una puta estafa pagar 8€ y no tengo el paquete ni seguimiento despues de 16 dias

Y 2º que a ver si ahora se me entiende bien, al ir a poner a una reclamacion en Paypal sale un mensaje suyo automatico llorando que no lo haga y que contacte con ellos, y lo que yo digo es que si pago ese 1% es para hablar con Paypal en caso de problemas y no con ellos, y digo que si no quieren que hable con Paypal entonces que no me cobren ese 1%(que ya lo se que lo cobraban y lo pague por tener seguridad)

Por cierto, sabias que muchas tiendas no te cobran ninguna comision por pago mediante Paypal? pues eso, que no me lloren cuando he pagado ese 1% a sabiendas para estar tranquilo

Espero que ahora haya quedado aclarado

Con esos humos, para tratar aquí con compañeros que no tienen ninguna obligación, poco resultado positivo vas a obtener en el mejor de los casos

Iniciado por Cachicamo

Con esos humos, para tratar aquí con compañeros que no tienen ninguna obligación, poco resultado positivo vas a obtener en el mejor de los casos

Humos?

El mayor problema de la escritura, que nunca se sabe el tono.

Creeme que no tengo nada contra ti, contra el, contra nadie del hilo ni contra nadie de esta pagina.

Solo estoy cabreado con la mierda de zavvi

Ahora vuelve a leerlo como si estuvieras charlando con alguien al lado, repito mi intencion no es la que has captado o he podido transmitir, de todos modos lo siento si ha sido a sido, como digo es el mayor problema de la escritura, que no puede verse el tono.

Salu2

Iniciado por putojefe

Humos?

El mayor problema de la escritura, que nunca se sabe el tono.

Creeme que no tengo nada contra ti, contra el, contra nadie del hilo ni contra nadie de esta pagina.

Solo estoy cabreado con la mierda de zavvi

Ahora vuelve a leerlo como si estuvieras charlando con alguien al lado, repito mi intencion no es la que has captado o he podido transmitir, de todos modos lo siento si ha sido a sido, como digo es el mayor problema de la escritura, que no puede verse el tono.

Salu2

Venga, vale. No es necesario releerlo, me vale tu palabra.

Iniciado por putojefe

Vamos a ver como lo llamamos a esto, yo lo conozco como estafa, nose como lo llamaras tu, opinion de trustpilot y posterior contestacion de zavvi





Estos estafadores quieren que cierre la disputa ya que no podria volver a abrirla de nuevo para que, atencion, ellos les devuelva el dinero...

Pero si ya se lo va a devolver Paypal, estafadores, que eso es lo que son, lo que quieren es que cierre la disputa para que no huela el dinero

Entonces este tipo para que pago con Paypal? segun tu entiendo que no tiene razon

Te soy sincero, no me he leído el tochaco que has puesto, a estas horas no tengo la cabeza ni para leer los ingredientes de un yogur. Pero sí te diré que el hecho de decidir pagar por paypal no es SOLO por las garantías adicionales que te ofrece en caso de problemas. También hay quien lo utiliza para no tener que dar los datos de la tarjeta de crédito, para usar el saldo, etc,...

Pero vamos, que insisto, tienes razones para estar cabreado. Yo sólo te daba mi opinión, porque aunque es verdad que yo SIEMPRE que he hecho un pedido a Zavvi he tenido un momento de "nudo en el estómago", no menos cierto es que al final he recibido todo, y en la mayoría de los casos eran cosas difíciles de conseguir en otro sitio, o a un precio increíble, de ahí el recomendarte paciencia, amigo...

Iniciado por rauletito

Te soy sincero, no me he leído el tochaco que has puesto, a estas horas no tengo la cabeza ni para leer los ingredientes de un yogur. Pero sí te diré que el hecho de decidir pagar por paypal no es SOLO por las garantías adicionales que te ofrece en caso de problemas. También hay quien lo utiliza para no tener que dar los datos de la tarjeta de crédito, para usar el saldo, etc,...

Pero vamos, que insisto, tienes razones para estar cabreado. Yo sólo te daba mi opinión, porque aunque es verdad que yo SIEMPRE que he hecho un pedido a Zavvi he tenido un momento de "nudo en el estómago", no menos cierto es que al final he recibido todo, y en la mayoría de los casos eran cosas difíciles de conseguir en otro sitio, o a un precio increíble, de ahí el recomendarte paciencia, amigo...

Totalmente de acuerdo en lo de paypal, yo mismo estoy entre ellos, yo no lo uso solo por las garantias que da, si no como bien dices por no tener que dar tus datos de la tarjeta, o como muchos otros haran usar el saldo que tengan (lo del saldo lo use una vez y perfecto por cierto)

Yo tengo tienda (ajena al cine), y el mayor de mis temores sería tener a un cliente como Putojefe. Cogería una baja laboral por acoso y posterior depresión.

Yo estoy encantado con Zavvi (con sus más y sus menos, siempre han dado la cara).

Saludos

Iniciado por azadkanjo

Yo tengo tienda (ajena al cine), y el mayor de mis temores sería tener a un cliente como Putojefe. Cogería una baja laboral por acoso y posterior depresión.

Yo estoy encantado con Zavvi (con sus más y sus menos, siempre han dado la cara).

Saludos

Di que tienda es para que ni la pisemos

Porque ya vemos lo que te gusta, timar y que el cliente no diga nada

Bueno los cachondos de zavvi han respondido a Paypal, a saber que tonteria, y Paypal me ha dado la razon y me ha devuelto el dinero

Estafa de tienda, es todo lo que tengo que decir, me han cobrado un paquete que nunca me han enviado, de ahi el not found

Yo por mi parte aqui queda mi aviso.

Salu2