Tema: Hilo de Zavvi

Iniciado por Bengualas

Ayer mismo les escribí para quejarme de que todavía no me había llegado el pack, y justo ha llegado esta mañana... casi 40 días después de pedirlo!

Con Zavvi sabemos que tardan bastante y hay que tenerlo en cuenta, pero en este caso han batido el record llegando a las 5 semanas desde que lo pedí. Supongo que han tenido problemas de stock con los UHD de Nolan; no me quejo mucho, me ha llegado el pack de Dark Knight perfecto y a los irrisorios 38€ del Black Friday.

Eso no es cosa de Zavvi, es cosa de Correos y estan teniendo problemas:

Juan Cuesta Nuin, presidente de Correos, amarga los Reyes Magos a miles de españoles: 300.000 kilos de paquetes siguen acumulados en el CTI de Barajas mientras amenaza al personal con obligarles a trabajar el festivo del 6 de enero

Otra cosa distinta es que tarden mucho en hacer el envío, lo cual dudo... (A mi siempre me realizan el envío del pedido uno o dos días despues de hacer la compra)

Iniciado por Ludovico

Lo sé varo, jode mucho porque quieres disfrutarlo, yo estoy que me como las uñas por disfrutar la trilogía del caballero oscuro, en tu caso piensa que al tenerlo con seguimiento al menos está localizado.

que va no tienen ni puta idea de donde anda desde hace 20 dias dice que llego a españa pero a donde ni idea jajaja. ya me lo tomo a risa, pero lo tengo claro cosas de uk en amazon.uk son mas serios la verdad ya el año pasado tuve otro problemas con ellos les di una segunda oportunidad. como tengas que reclamarles las llevas clara y eso a mi no me sirve. A ver si te llega ese batman que mira todavia lo de harry potter vale pero batman no tiene pecado que no te llegue jajajaja

Yo soy masoca supongo, acabo de pedir otros tres steelbooks ahora mismo. A ver lo que tardan esta vez

Brave (3D + 2D) por 11,39€ (Creo que castellano solo en el 2D)
Fantasia por 13,69€ (Creo que con castellano, según hilo correspondiente)
Passengers (3D + 2D) por 13,56€ gracias al código "PELI15" que te hace un 15% en una selección de pelis. (Creo que castellano solo en el 2D guiándome por el hilo correspondiente aunque ya tengo de otra edición el disco 3D de España)

P.D. El día que a alguien en España le de por sacar Steelbooks a precios razonables como hace Zavvi nos olvidamos de esta tienda.

Al final me llegó la trilogía del Caballero Oscuro UHD, 22 días en total, el hechizo que hizo Bengualas funcionó. Pedir en estas fechas es para pensárselo dos veces.

Iniciado por Ludovico

Al final me llegó la trilogía del Caballero Oscuro UHD, 22 días en total, el hechizo que hizo Bengualas funcionó. Pedir en estas fechas es para pensárselo dos veces.

A mi también me ha tardado igual.

Iniciado por Ludovico

Al final me llegó la trilogía del Caballero Oscuro UHD, 22 días en total, el hechizo que hizo Bengualas funcionó. Pedir en estas fechas es para pensárselo dos veces.

33 dias para pack harry potter y todavia no ha llegado, ... seguimos para bingo

4 steelbooks en dos pedidos hechos en noviembre, perdidos desde hace más de 37 dias... el primero me lo han reembolsado y el segundo va por el mismo camino.

La putada 2 de los steels estan agotados y el otro vuelve a estar en preorder para dentro de dos meses...

Iniciado por Falstaff

4 steelbooks en dos pedidos hechos en noviembre, perdidos desde hace más de 37 dias... el primero me lo han reembolsado y el segundo va por el mismo camino.

La putada 2 de los steels estan agotados y el otro vuelve a estar en preorder para dentro de dos meses...

yo estoy igual a ver si por lo menos me lo reembolsan porque encima tiene seguimiento, eso si no les pienso comprar mas

Iniciado por varo

yo estoy igual a ver si por lo menos me lo reembolsan porque encima tiene seguimiento, eso si no les pienso comprar mas

Yo estoy igual, 2 pedidos, finales de noviembre y 11 diciembre, con twin peaks, tomb raider ps4, trilogía caballero oscuro, algun steelbook, etc. Y nada. El Primero me lo han reenviado a principios de enero, el segundo aun no lo he reclamado.

Qué mal todo. Zavvi impotente, envia rápido. Quizas está fuera de su alcance. Pero creo que me planto y no compro más en esta tienda, mal que me pese...

Novedades, parece que empieza a agilizarse el tema de los envíos pasadas las navidades.

Hoy he recibido una película pedida el día 10 de Enero y otra del día 8 (7 y 9 días naturales respectivamente). Aún me faltan dos del pedido del día 8 y tres del pedido del día 10, de los cuales un artículo me han mandado un email diciendo que no lo han podido enviar y que pasaban a comprobar el motivo.

Saludos

Iniciado por Shield

Novedades, parece que empieza a agilizarse el tema de los envíos pasadas las navidades.

Hoy he recibido una película pedida el día 10 de Enero y otra del día 8 (7 y 9 días naturales respectivamente). Aún me faltan dos del pedido del día 8 y tres del pedido del día 10, de los cuales un artículo me han mandado un email diciendo que no lo han podido enviar y que pasaban a comprobar el motivo.

Saludos

a mi una con seguimiento me la van a reembolsar no saben ni donde esta. yo por mi parte comprare a zaavi cuando pille alguna peli 4k que me interese y no mas de 25 euros de pedidos. el servicio post-venta es muy lamentable la verdad

cuando habláis con seguimiento, también lo entrega Correos o agencia?, tengo que realizar un pedido y quisiera saberlo para poner el apartado o el domicilio

Iniciado por Karasuma Ooji

cuando habláis con seguimiento, también lo entrega Correos o agencia?, tengo que realizar un pedido y quisiera saberlo para poner el apartado o el domicilio

me hubiera gustado saberlo pero no me llego, aunque en teoria era dpp que en españa lo entrega seur. A mi juicio peor la experiencia que con correos.

Iniciado por varo

a mi una con seguimiento me la van a reembolsar no saben ni donde esta. yo por mi parte comprare a zaavi cuando pille alguna peli 4k que me interese y no mas de 25 euros de pedidos. el servicio post-venta es muy lamentable la verdad

En eso te doy la razón, deberían mejorar la atención al cliente post-venta. Yo por mi parte sigo sorprendido para bien, hoy he recibido los otros dos artículos de mi pedido del día 8 y he recibido email que lo que quedaba pendiente del pedido del 10 ya ha salido.

EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE MAS MALO DEL UNIVERSO

Mi recomendación es que no compréis más en ZAVVI.
Desde finales de Octubre de 2017 llevaba pidiéndoles un producto de la Comic Con de Londres, producto que no me sirvieron porque decían que iban a tener disponible en su web en unos días, los días pasaron a ser semanas y guardo mensajes de su pésimo y lamentable servicio de atención de mierda de Twitter diciéndome que estaría finalmente el día 10 de Enero disponible en su web, ese puto día estuve todo el tiempo intentando comprar en la web el producto, y no salió a la venta, se negaban a darme la hora de salida a venta.

Era un producto limitado a 220 unidades tan solo.
Hoy, a finales de enero, aún sigo a vueltas con estos lamentables MENTIROSOS. Descubrí por la editora del producto que se agotó prácticamente el mismo día de venta, y que ni ZAVVI ni nadie tenían copias. Cuando intentas poner una queja te derivan al módulo de mierda de mensajes de su web, no tienen un email, ni hoja de reclamaciones ni nada.

Además cada vez te responde un agente distinto y le tienes que repetir todo de nuevo desde el principio.
Por otra parte llevo un mes para que me reembolsen la mitad de un producto, por un fallo en su descripción a la hora de venderlo. Ni ellos mismos saben lo que venden ni su disponibilidad. Son un puto desastre.

Adiós indeseables de ZAVVI y The Hut Group. Hundíos en la miseria.

Pues yo hecho un motón de pedidos y solo un problema, un Steel (de muchos) abollado, envío de otro sin devolver el abollado.

Hombre, registrarse, y soltar como único mensaje, en forma de bilis, una única experiencia personal, pues ...

Por otro lado, los problemas con Zavvi ya más o menos "todos" los vamos sabiendo, y aunque existen, tan poco es para tanto.

Yo siempre que aparece alguien con esto de Zavvi digo lo mismo, mas de 200 pedidos y solo 1 incidencia, pero supongo que algunos tenemos mucha suerte, cierto es que este ultimo el 2017 he pedido mas bien poco, pero yo la verdad no entiendo las cosas que le pasan a algunos.

Iniciado por xavieuropa

Yo siempre que aparece alguien con esto de Zavvi digo lo mismo, mas de 200 pedidos y solo 1 incidencia, pero supongo que algunos tenemos mucha suerte, cierto es que este ultimo el 2017 he pedido mas bien poco, pero yo la verdad no entiendo las cosas que le pasan a algunos.

pues yo numerosas incidencias, varios pedidos perdidos... el ultimo harry potter coleccion en uhd pedido 30 noviembre y me vienen devolviendo el dinero este miercoles. Que no te pase nada, porque atención al cliente, los mensajes te los contestan pero resolver , no resuelven nunca nada. Jamas me dieron solucion rapida, mas un estilo del corte ingles para problemas, al final he decidido que cualquier cosa de uk, la pido a amazon.uk. Eso si me alegra que a la gente no le pase nada, ni incidencias... porque como le pase son un cero absoluto en resolverlo. Por mi parte despues de muchos pedidos y muchas horas perdidas en reclamar creo que zavvi se acabo. Si alguien sabe alguna tienda parecida por probar en uk que me lo comunique a ver si son mejores en post-venta.

Esta claro que pasan cosas, pero esto de las perdidas de pedidos mas me pienso que es algún listo que se las queda, los pedidos no se pierden así como así, o el repartidor o algún vecino, pero esta claro que su atención al cliente es lamentable, siempre es lo mismo, si esta con algún golpe te reembolsan algo, si no llega te devuelven el dinero, así que al final recuperas tu dinero por eso tampoco entiendo tantas quejas, como finalidad si uno recupera su dinero creo que es lo justo, que eso no quita que lo que uno quiere es el articulo, pero entramos en lo de siempre, ya sabes lo que pasara si no llega, pues al comprar ya sabes a lo que atenerte, es lo mismo que en ECI, lo compras y te llega, perfecto, que no llega o te cancelan, no creo que uno tenga ya que quejarse pues esta sobre aviso en estos casos, para el hablar pestes de Zavvi seria que ademas de no tener el articulo no te devolvieran tu dinero, pero creo que no es el caso, también he dicho que este 2017 he comprado muy poco en Zavvi asi que quizás han llegado los problemas ahora, en mi caso como ya he dicho solo una incidencia desde que compro allí con mas de 200 pedidos, en cambio en ECI 4 pedidos y los 4 con incidencias y hasta reclamaciones por PayPal.

yo he pedido a Zavvi muchísimas veces y jamás ningún problema

Zavvi me da que está deseando que dejemos de comprarles, pero mayormente, por los problemas que correos les ocasiona en España, y supongo que algún que otro listo.
Y es una pena, porque yo tambien he comprado mucho allí, con muy buenos precios.

Iniciado por xavieuropa

Esta claro que pasan cosas, pero esto de las perdidas de pedidos mas me pienso que es algún listo que se las queda, los pedidos no se pierden así como así, o el repartidor o algún vecino, pero esta claro que su atención al cliente es lamentable, siempre es lo mismo, si esta con algún golpe te reembolsan algo, si no llega te devuelven el dinero, así que al final recuperas tu dinero por eso tampoco entiendo tantas quejas, como finalidad si uno recupera su dinero creo que es lo justo, que eso no quita que lo que uno quiere es el articulo, pero entramos en lo de siempre, ya sabes lo que pasara si no llega, pues al comprar ya sabes a lo que atenerte, es lo mismo que en ECI, lo compras y te llega, perfecto, que no llega o te cancelan, no creo que uno tenga ya que quejarse pues esta sobre aviso en estos casos, para el hablar pestes de Zavvi seria que ademas de no tener el articulo no te devolvieran tu dinero, pero creo que no es el caso, también he dicho que este 2017 he comprado muy poco en Zavvi asi que quizás han llegado los problemas ahora, en mi caso como ya he dicho solo una incidencia desde que compro allí con mas de 200 pedidos, en cambio en ECI 4 pedidos y los 4 con incidencias y hasta reclamaciones por PayPal.

Si pero 2 meses para recuperar el dinero?

Iniciado por Julio_Alberto

Zavvi me da que está deseando que dejemos de comprarles, pero mayormente, por los problemas que correos les ocasiona en España, y supongo que algún que otro listo.
Y es una pena, porque yo tambien he comprado mucho allí, con muy buenos precios.

Pues yo he tenido mas problemas cuando lo envian por dpp q es seur q con correos

Iniciado por varo

Pues yo he tenido mas problemas cuando lo envian por dpp q es seur q con correos

Seur depende mucho de la zona.
Correos es en general...jajajajjaja