Tema: Hilo general de Amazon.es

Se me termina en breve el Premium y llevo pagándolo automáticamente desde que salió. ¿Me respetarán el precio de 15 euros o eso era sólo hasta las navidades pasadas?

Iniciado por Solid.Snake

Se me termina en breve el Premium y llevo pagándolo automáticamente desde que salió. ¿Me respetarán el precio de 15 euros o eso era sólo hasta las navidades pasadas?

Te lo respetan, lo puedes mirar en tu cuenta de amazon.

Iniciado por sergi_merub

Si, como te dice el compañero, primero ponte en contacto con el vendedor que casi seguro te lo soluciona y de no ser así, pon una reclamación y Amazon te lo abonará. Por cierto, podrías decirme de que vendedor se trata? Quiero comprar un par de POPs en el marketplace que están muy bien de precio!

El vendedor es HOT DEAL ZONE. No cobra gastos de envío.

Me he puesto en contacto con ellos y me han contestado rápidamente. Me ofrecen reenvío o reembolso y prefiero lo primero si es posible. A ver qué me cuentan.

En cuanto a POP!'s con buenos precios en Amazon suelo decantarme también por TunesOnlineUSA o ImportcdsUSA. El primero no cobra gastos de envío y el segundo sí, pero tiene precios bastante bajos. En general, vigilando la Lista de Deseos, estoy comprando los muñecos entre 10 y 12 euros. A veces hay Premiums baratos también. Es lo de siempre en Amazon: hay que estar al loro.



EDIT: Por cierto, hoy por fin he podido enredar un poco con el asunto de la devolución del libro que compré dos veces por error. En el motivo he puesto "pedido accidental" y al final no me han pedido teléfono en ningún momento ni se me ha ofrecido imprimir nada. Llego al final del proceso y en el resumen me aparece el mensaje

"Estamos procesando el reembolso. No tienes que devolver este producto para recibir un reembolso".

He intentado buscar cómo imprimir las etiquetas de devolución por mi cuenta pero no llego a ningún sitio. Como no se pongan en contacto conmigo por e-mail, no sé cómo voy a devolverlo. Bueno, y a ver qué pasa con el reembolso. El mensaje ese es raro. No tiene sentido que te abonen algo sin devolverlo, aunque sólo sean 6.95 €...

Iniciado por JUMUNGUS

He intentado buscar cómo imprimir las etiquetas de devolución por mi cuenta pero no llego a ningún sitio. Como no se pongan en contacto conmigo por e-mail, no sé cómo voy a devolverlo. Bueno, y a ver qué pasa con el reembolso. El mensaje ese es raro. No tiene sentido que te abonen algo sin devolverlo, aunque sólo sean 6.95 €...

Si te dicen que no lo devuelvas es que no tienes que hacerlo. A mí me han hecho dos reembolsos sin devolver el producto.
Uno, Amazon USA, porque el libro llegó hecho una pena y me dijeron (textualmente) que me lo quedara y que hiciese lo que quisiese con él, regalarlo, tirarlo, guardarlo...
Y el otro, un vendedor externo de Amazon Alemania, que se equivocó de artículo, me reembolsó el dinero y me dijo que no hacía falta que se lo devolviese.

Pues así será, supongo. Pero vamos, que no había nada en la reclamación que hiciera suponer que el producto está en malas condiciones para no poder devolverlo. Mi motivo fue "pedido accidental" (culpa mía) y en el mail de respuesta pone "Motivo del reembolso: El producto enviado era incorrecto", como si la culpa fuera suya.
Imagino que no les sale a cuenta gestionar el asunto por los 7 euros del importe. Aunque con casos como éste, legítimos por así decirlo, y la dosis de picaresca que debe gestarse en la cuota de mercado tan bruta de Amazon, se les debe ir un buen pellizco por el sumidero.

Buenas a todos, soy nuevo por aquí. Esta semana hice mi primera compra a Amazon, en total fueron 4 BD. El problema es que uno, "Rocco y sus hermanos", acaba de cambiar hoy el título y los datos de la ficha por otra película, en este caso "Viva la Muerte". A los que estéis acostumbrados a comprar ahí, ¿sabéis si esto es sinónimo de que me van a mandar esta película que no he pedido? ¿Existe un tlf de contacto para que pueda aclarar el tema con esta gente?

Esta es la página del producto que compré el lunes, la esperanza que tengo es que la portada todavía se mantiene:

http://www.amazon.es/Viva-Muerte-Tuy...y+sus+hermanos

Un saludo.

Iniciado por Nerzhul

Buenas a todos, soy nuevo por aquí. Esta semana hice mi primera compra a Amazon, en total fueron 4 BD. El problema es que uno, "Rocco y sus hermanos", acaba de cambiar hoy el título y los datos de la ficha por otra película, en este caso "Viva la Muerte". A los que estéis acostumbrados a comprar ahí, ¿sabéis si esto es sinónimo de que me van a mandar esta película que no he pedido? ¿Existe un tlf de contacto para que pueda aclarar el tema con esta gente?

Esta es la página del producto que compré el lunes, la esperanza que tengo es que la portada todavía se mantiene:

http://www.amazon.es/Viva-Muerte-Tuy...y+sus+hermanos

Un saludo.

El contacto por chat funciona muy bien.

Una duda sobre el precio de venta garantizado. Si baja de precio después de hacer la reserva, te aparece el importe que te cobrarán por algún lado? O tienes que esperar a que te cobren para saber el precio?


Gracias.

Iniciado por Projecte ZX

Una duda sobre el precio de venta garantizado. Si baja de precio después de hacer la reserva, te aparece el importe que te cobrarán por algún lado? O tienes que esperar a que te cobren para saber el precio?


Gracias.

En tus pedidos si pinchas en ''Detalles del pedido'', se te abrirá el pedido detallado y el importe que se cobraría en el momento. De todos modos si el importe está actualizado, ni hace falta, encima de cada pedido aparece el importe.

Un saludo

Gracias elunico21. Entonces, una vez actualizado el precio, no hay ningún lugar donde conste el antiguo (a parte del correo de confirmación del pedido)?

Veo en la web que habla del pedido 1-Click para que el cambio sea automático. ¿Quiere decir eso que si se hace un pedido des de la cesta no te lo actualizan automáticamente? Por qué tengo bastantes pedidos hechos así (en realidad no uso el 1-Click) y alguna vez me ha llegado el correo avisando de la bajada de precio una vez enviado el producto.

El precio del producto se actualiza al mas bajo no importa la forma de realizar el pedido e incluso si modificas direccion de envio o modo de envio tambien se mantiene.
Puede incluso que cambie justo el dia que te lo envian a uno mas bajo y te cobren el mas alto, entonces al cabo de unos dias recibes un email avisandote que te haran un reembolso.
A mi esto me ha ocurrido alguna vez que incluso me han reembolsado 15 o 20 centimos.

Iniciado por Projecte ZX

Gracias elunico21. Entonces, una vez actualizado el precio, no hay ningún lugar donde conste el antiguo (a parte del correo de confirmación del pedido)?

Veo en la web que habla del pedido 1-Click para que el cambio sea automático. ¿Quiere decir eso que si se hace un pedido des de la cesta no te lo actualizan automáticamente? Por qué tengo bastantes pedidos hechos así (en realidad no uso el 1-Click) y alguna vez me ha llegado el correo avisando de la bajada de precio una vez enviado el producto.

Siempre tendrás reflejado el precio que tendrás que pagar, es decir el mas bajo, no hay detalle de las variaciones de este.
En ''detalles del pedido'', si que muestra el desglose del este en caso de ser varios artículos, y si estos llevan promociones o cheques regalo aplicados.

Un saludo

Se le ha ido la pinza a Amazon o a Disney?

Amazon demanda a más de 1.000 personas por reseñas falsas

http://computerhoy.com/noticias/inte...s-falsas-35601


La leche !!!

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Nuevo | Premium Fotos
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Te presentamos Premium Fotos. Tus recuerdos están seguros con Amazon Cloud Drive. Es como tener un álbum virtual de todas tus fotografías, a las que podrás acceder en cualquier momento y con cualquier dispositivo. Descárgate la app de Cloud Drive para tu ordenador o móvil y sube tus fotos, así de fácil. Además, al subir por lo menos una foto a Cloud Drive hasta el 20 de noviembre, los miembros Premium entran en el sorteo de un cheque regalo de Amazon.es del importe de EUR 2.000.

El segundo enlace son las bases del sorteo.

https://www.amazon.es/clouddrive/primephotos
http://www.amazon.es/gp/feature.html...cId=1000855123

Iniciado por SEPULTURA75

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El segundo enlace son las bases del sorteo.

https://www.amazon.es/clouddrive/primephotos
http://www.amazon.es/gp/feature.html...cId=1000855123

El apartado 5 de las bases del sorteo pone:

5.- CONTENIDO: Amazon podrá publicar, comprobar, corregir, editar o eliminar todo o parte de los comentarios, fotografías o cualquier otro material (el “Contenido”) que nos proporciones como consecuencia de tu participación en el Sorteo. Aunque mantienes los derechos de propiedad intelectual y/o industrial que tengas sobre dicho Contenido, con tu participación en el Sorteo concedes a Amazon una licencia gratuita, mundial, irrevocable, no exclusiva, durante el máximo periodo permitido por la legislación aplicable, para utilizar, copiar, editar, adaptar, publicar, traducir, y distribuir todo o parte del Contenido y/o incorporarlo en cualesquiera otros en cualquier formato, soporte o tecnología. Cuando nos proporcionas el Contenido, nos garantizas que estás legitimado para concedernos dicha licencia. Amazon se reserva el derecho de solicitar que se elimine cualquier Contenido que considere inapropiado.

Me he perdido algo????

Me ha llegado un tomo de manga defectuoso. El papel de las primeras páginas es más corto y les falta una franja arriba. Y además están mal cortadas y unidas entre sí. ¿En casos como éste hay que adjuntar alguna foto en la reclamación?

Iniciado por JUMUNGUS

Me ha llegado un tomo de manga defectuoso. El papel de las primeras páginas es más corto y les falta una franja arriba. Y además están mal cortadas y unidas entre sí. ¿En casos como éste hay que adjuntar alguna foto en la reclamación?

No creo ni que sea necesario, ponte en contacto con ellos y a ver que te dicen.

Iniciado por KINGDOM

http://computerhoy.com/noticias/inte...s-falsas-35601


La leche !!!

ya de paso podia tambien demandar a los que escriben reseñas sobre los que alaban las virtudes de sus productos BD-R

Ayer hice un pedido en Amazon.es, el cual me aparecía como fecha de entrega hoy sábado, creía que seria un error por que aquí jamas me han entregado nada en sábado pero al llegar a casa efectivamente seur había entregado el paquete, supongo que sera para abarcar la cantidad de pedidos de cara a las navidades.

Iniciado por Raulvz

Ayer hice un pedido en Amazon.es, el cual me aparecía como fecha de entrega hoy sábado, creía que seria un error por que aquí jamas me han entregado nada en sábado pero al llegar a casa efectivamente seur había entregado el paquete, supongo que sera para abarcar la cantidad de pedidos de cara a las navidades.

Asi es, amazon esta reforzando servicios cara a Navidad.
De hecho si vives en Madrid y para productos que esten en el almacen de San Fernando, pides por la mañana y por la tarde te lo entregan ya, todo ello creo que sin gasto adicional por ser premium (aunque con seguridad lo de que este incluido en el premium no lo se, pero en su web ya aparece esta informacion si estas interesado).
Otros que creo que por mensajeria tambien van a empezar a enviar sabados si pides por la mañana son fnac.es.
Esto redunda en que Seur tambien ha empezado a contratar nuevos empleados para esta campaña.

La verdad es que nunca he entendido muy bien por que no entregan en sábado, es un día laborable normal y precisamente si alguien debería trabajar serian las empresas de transporte que puede que tengan que entregar cosas urgentes, por no contar todos los paquetes que se les juntaran el fin de semana sin repartir. Podría entender que no repartieran los sábados por la tarde, o que fuera un servicio especial, pero por la mañana...

Iniciado por Raulvz

La verdad es que nunca he entendido muy bien por que no entregan en sábado, es un día laborable normal y precisamente si alguien debería trabajar serian las empresas de transporte que puede que tengan que entregar cosas urgentes, por no contar todos los paquetes que se les juntaran el fin de semana sin repartir. Podría entender que no repartieran los sábados por la tarde, o que fuera un servicio especial, pero por la mañana...

Depende de cómo lo manden. Si es urgente (postal exprés, 48/72...) si los trabajan los sábados. Últimamente Amazon parece que está mandando a través de 48/72 (al menos en mi caso que soy de Ceuta y solía mandarlo casi todo ordinario, hata un reproductor bluray me lo mandaron ordinario...) y estos paquetes que tienen un código que empieza por PQ sí los trabajan tanto los días normales por la tarde como los sábados por las mañanas.

Iniciado por robotic_87

Depende de cómo lo manden. Si es urgente (postal exprés, 48/72...) si los trabajan los sábados. Últimamente Amazon parece que está mandando a través de 48/72 (al menos en mi caso que soy de Ceuta y solía mandarlo casi todo ordinario, hata un reproductor bluray me lo mandaron ordinario...) y estos paquetes que tienen un código que empieza por PQ sí los trabajan tanto los días normales por la tarde como los sábados por las mañanas.

Aquí, salvo ahora por la campaña navideña, nunca entregan los sábados, ni correos ni las agencias, de ahí mi opinión.