Inténtalo pero últimamente amazon no está muy por la labor de dar reintegros parciales. Yo recibí una box rota y hablé con un agente, por mucho que le insistí no saqué más que el "devolución del producto y reintegro completo" a pesar de que le estaba diciendo que quería devolverlo por otra copia, pero por lo visto no tenían más. El caso es que en ese caso hubiera sido mejor dar un reintegro parcial a comerte un producto defectuoso, pero bueno, no se como es su política y ya sabemos que mucha gente escamó a amazon con las estafas en las devoluciones.