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Tema: Inge-Line - Support Center para JVC

  1. #26
    sabio
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Es gratuito para todos los clientes JVC?. Lo digo porque Mach había dicho que habría una distinción entre distribuidores A, B, Y C (textual) y que solo serian gratuitos para los A (Ingevideo).

    Podeis aclarar este punto?.¿Entran todos los proyectores en garantía de JVC España? Un saludo
    Inge-Line ha agradecido esto.

  2. #27
    Relaxman Avatar de ShangT_Tnf
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Puede parecer una pregunta tonta... pero:

    ¿por qué la necesidad de llevarlo al sat si es una corrección de gamma?

    ¿se le hace algo especial al hardware o simplemente es una actualización/modificación a nivel de firmware?

    Supongo que será a través del menú servicio, por eso pregunto:

    ¿Existe la posibilidad de hacer esa modificación en casa con la ayuda del soporte telefónico/email de Ingevideo para aquellos que estamos lejos?

    Es que a pesar de estar infinitamente agradecido por el gesto me resulta un poco engorroso hacer viajar al proyector de nuevo, estoy en Canarias, por eso mis dudas al respecto.
    Inge-Line ha agradecido esto.

  3. #28
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Cita Iniciado por ShangT_Tnf Ver mensaje
    Puede parecer una pregunta tonta... pero:

    ¿por qué la necesidad de llevarlo al sat si es una corrección de gamma?

    ¿se le hace algo especial al hardware o simplemente es una actualización/modificación a nivel de firmware?

    Supongo que será a través del menú servicio, por eso pregunto:

    ¿Existe la posibilidad de hacer esa modificación en casa con la ayuda del soporte telefónico/email de Ingevideo para aquellos que estamos lejos?

    Es que a pesar de estar infinitamente agradecido por el gesto me resulta un poco engorroso hacer viajar al proyector de nuevo, estoy en Canarias, por eso mis dudas al respecto.
    A lo mejor así actualizan firmware y arreglan el CMD...
    El servicio técnico oficial de USA está cambiándolo gratuitamente a los que están en garantía...

    Edito:
    son la serie X20 /x500 los que se beneficiarán de la actualización del CMD en el sat estadounidense
    Última edición por Vinilp; 21/09/2017 a las 22:58
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  4. #29
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Hola de nuevo en mi caso para corrección de gamma para 1000 nits debo enviar el proyector?,mi caso como el de todos creo tb tenemos el problema del cmd

  5. #30
    gurú Avatar de MACH 5150
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Creo compañero que la respuesta es clara, los perfiles se cargan en el sat por seguridad principalmente y en tu caso el de 1000 nits es el recomendado .

    En principio se esta hablando del chasis MK6, paciencia y vamos por pasos.

    De momento es organizar la entrada de maquinas por orden.
    Última edición por MACH 5150; 17/09/2017 a las 23:24

  6. #31
    freak Avatar de charlymax
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Cita Iniciado por Inge-Line Ver mensaje
    Hola charlymax,

    Manda un privado con tus datos y nos pondremos en contacto para organizar la cita con el SAT.

    Saludos desde Madrid.
    Muchas gracias mensa enviado.
    Un saludo a todos

  7. #32
    aprendiz Avatar de Inge-Line
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Cita Iniciado por goran05 Ver mensaje
    Es gratuito para todos los clientes JVC?. Lo digo porque Mach había dicho que habría una distinción entre distribuidores A, B, Y C (textual) y que solo serian gratuitos para los A (Ingevideo).

    Podeis aclarar este punto?.¿Entran todos los proyectores en garantía de JVC España? Un saludo
    Hola goran,

    Confirmo que se hará gratuitamente la intervención en el SAT de Madrid, a todos los proyectores en garantía oficial de JVC España.

    Lo que no está incluido es el transporte hasta el SAT de Madrid, que será por cuenta y riesgo del propietario.

    Saludos desde Madrid.
    ShangT_Tnf, MACH 5150 y Dlynch han agradecido esto.

  8. #33
    aprendiz Avatar de Inge-Line
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Cita Iniciado por ShangT_Tnf Ver mensaje
    Puede parecer una pregunta tonta... pero:

    ¿por qué la necesidad de llevarlo al sat si es una corrección de gamma?

    ¿se le hace algo especial al hardware o simplemente es una actualización/modificación a nivel de firmware?

    Supongo que será a través del menú servicio, por eso pregunto:

    ¿Existe la posibilidad de hacer esa modificación en casa con la ayuda del soporte telefónico/email de Ingevideo para aquellos que estamos lejos?

    Es que a pesar de estar infinitamente agradecido por el gesto me resulta un poco engorroso hacer viajar al proyector de nuevo, estoy en Canarias, por eso mis dudas al respecto.
    Hola ShangT_Tnf

    En algunos casos es imprescindible hacerlo en el SAT porque no se realiza la actualización, ni por RS-232 ni por LAN, teniéndose que abrir la máquina para poder conectar un Hardware y reprogramar algún Chip.

    Pero en otros sería posible hacerlo en remoto, siempre que el proyector esté conectado a un PC con puerto RS-232 dedicado y con conexión a internet para poder acceder en remoto.
    Es posible usar un adaptador de USB a RS-232 pero no es recomendable por los problemas que pueden surgir, por lo que recomendamos hacerlo en el SAT donde se realiza con todos los elementos conectados a un SAI, minimizando los riesgos.

    Si estas interesado en este procedimiento, mándanos un privado con el Nº se serie y todas las versiones de Firmware que aparecen en el menú oculto, para poder evaluarlo.


    Saludos desde Madrid.
    ShangT_Tnf y MACH 5150 han agradecido esto.

  9. #34
    aprendiz Avatar de Inge-Line
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Cita Iniciado por Vinilp Ver mensaje
    A lo mejor así actualizan firmware y arreglan el CMD...
    El servicio técnico oficial de USA está cambiándolo gratuitamente a los que están en garantía...
    Hola Vinilp,

    Por el momento No hemos recibido ningún boletín de servicio indicando nada sobre el CMD, lo consultare.
    Mándame por privado el texto donde lo han comentado en USA, para indagarlo.

    Gracias por la información!

    Saludos desde Madrid.
    ShangT_Tnf ha agradecido esto.

  10. #35
    Relaxman Avatar de ShangT_Tnf
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Cita Iniciado por Inge-Line Ver mensaje
    Hola ShangT_Tnf

    En algunos casos es imprescindible hacerlo en el SAT porque no se realiza la actualización, ni por RS-232 ni por LAN, teniéndose que abrir la máquina para poder conectar un Hardware y reprogramar algún Chip.

    Pero en otros sería posible hacerlo en remoto, siempre que el proyector esté conectado a un PC con puerto RS-232 dedicado y con conexión a internet para poder acceder en remoto.
    Es posible usar un adaptador de USB a RS-232 pero no es recomendable por los problemas que pueden surgir, por lo que recomendamos hacerlo en el SAT donde se realiza con todos los elementos conectados a un SAI, minimizando los riesgos.

    Si estas interesado en este procedimiento, mándanos un privado con el Nº se serie y todas las versiones de Firmware que aparecen en el menú oculto, para poder evaluarlo.


    Saludos desde Madrid.
    Estoy muy interesado en sopesar las posibilidades de hacerlo. Muchísimas gracias, en breve os enviaré un privado.

  11. #36
    sabio
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Cita Iniciado por Inge-Line Ver mensaje
    Hola goran,

    Confirmo que se hará gratuitamente la intervención en el SAT de Madrid, a todos los proyectores en garantía oficial de JVC España.

    Lo que no está incluido es el transporte hasta el SAT de Madrid, que será por cuenta y riesgo del propietario.

    Saludos desde Madrid.
    Si el aparato necesita operación de SAT por otra circunstancia, por ejemplo un problema con el lens shift (en algunas unidades está fallando, se baja sólo), entiendo que se podría hacer la actualización con transporte gratuito ¿no?. Un saludo
    Última edición por goran05; 18/09/2017 a las 00:30
    Inge-Line ha agradecido esto.

  12. #37
    sabio
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Cita Iniciado por MACH 5150 Ver mensaje
    Creo compañero que la respuesta es clara, los perfiles se cargan en el sat por seguridad principalmente y en tu caso el de 1000 nits es el recomendado .

    En principio se esta hablando del chasis MK6, paciencia y vamos por pasos.

    De momento es organizar la entrada de maquinas por orden.
    El gamma que cargais para 1000 sustituye al gamma D?

    Hay bastantes discos a 4000, en los que con una configuración clipea (quema) en blancos, un saludo.
    Inge-Line ha agradecido esto.

  13. #38
    experto
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Cita Iniciado por Inge-Line Ver mensaje
    Hola front242,

    Mi recomendación es la siguiente:

    Para discos masterizados a 4000Nits. Dejaría los ajustes de brillo y contraste a “cero”
    Y con las cartas de ajuste que traen los discos de “Sony” en su menú oculto o mejor si dispones de los patrones de “Masciola” ajustaría el nivel de detalle de Negros y el pico de blanco a partir del cual se satura el blanco de 4000 en los patrones, usando exclusivamente los ajustes “sliders” dentro del menú de la gamma HDR(ST.2084).

    Para los discos masterizados a 1000Nits. Partiría inicialmente dejando los ajustes que as obtenido del ajuste anterior en el menú de la gamma HDR para 4000Nits., y ajustaría usando los patrones, la referencia de pico de blanco a 1000Nits. Con el control de Contraste del menú principal, retocando si es necesario el ajuste de Brillo para el detalle de los negros.

    En el caso de tu DLA-RS 420 / X5500, sí que te podrías beneficiar del perfil de color/gamma para 1000Nits.

    Si necesitas alguna aclaración mas coméntalo!

    Saludos desde Madrid.
    hola pues como bien me indicas que se puede del perfil para 1000 indicame los pasos para el envio, un saludo
    Inge-Line ha agradecido esto.

  14. #39
    aprendiz Avatar de Inge-Line
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Cita Iniciado por goran05 Ver mensaje
    Si el aparato necesita operación de SAT por otra circunstancia, por ejemplo un problema con el lens shift (en algunas unidades está fallando, se baja sólo), entiendo que se podría hacer la actualización con transporte gratuito ¿no?. Un saludo
    Hola goran05,

    El tema de los portes no depende del SAT, lo tiene que autorizar expresamente JVC España.

    Si el equipo necesita de una intervención, durante el periodo de garantía, están cubiertas las piezas y la mano de obra por el fabricante.

    Habitualmente durante una reparación en garantía la maquina se actualiza a la última versión Firmware, en el caso de los perfiles de color/gamma no se instalan sin el consentimiento previo del propietario, ya que no aparece ninguna información el manual de instrucciones de cómo y cuándo hacer uso de ellos.

    Saludos desde Madrid.
    MACH 5150 ha agradecido esto.

  15. #40
    aprendiz Avatar de Inge-Line
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Cita Iniciado por front242 Ver mensaje
    hola pues como bien me indicas que se puede del perfil para 1000 indicame los pasos para el envio, un saludo
    Hola front242,

    Mándame un privado con tus datos para organizar con el SAT.

    Saludos desde Madrid.
    MACH 5150 ha agradecido esto.

  16. #41
    aprendiz Avatar de Inge-Line
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Cita Iniciado por goran05 Ver mensaje
    El gamma que cargais para 1000 sustituye al gamma D?

    Hay bastantes discos a 4000, en los que con una configuración clipea (quema) en blancos, un saludo.
    Hola goran05,

    El perfil de color/gamma que cargamos No sustituye a la gamma D original,
    Se comporta de manera diferente a la gamma D y además satura menos los colores.
    No se pierde ninguna de las memorias “USER” en el menú de gamma, quedando disponibles para su uso como importadas.

    Saludos desde Madrid.
    MACH 5150 ha agradecido esto.

  17. #42
    adicto Avatar de brid2005
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Sinceramente os deseo mucha suerte Inge-Line.
    rt000jg8 y Inge-Line han agradecido esto.
    ...Once you've seen the sirens of the sea
    then you know that beauty lies beneath...

  18. #43
    sabio Avatar de king conan
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Mi X7000 pasará por sus manos, aunque al estar en Mallorca igual me toca esperar a octubre.

    Fenomenal iniciativa y ya he dado mi compromiso de documentar los resultados y compararlos con mis pinitos caseros.

    Valoro mucho también que se incluirá un perfil para el HDR de Netflix que es sustancialmente diferente al de los discos y que con mis curvas caseras nunca he conseguido que se vea realmente bien.
    mfs, MACH 5150, Dlynch y 1 usuarios han agradecido esto.

  19. #44
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Gracias por la iniciativa. Tengo una duda, si los ajustes de gamma van incorporados en los perfiles ¿Cómo puedo hacer un ajuste fino del proyector y, en concreto de la gamma? y ... ¿Con respecto a qué gamma?

    Gracias
    Inge-Line ha agradecido esto.
    ​No te preocupes ... mañana será peor

  20. #45
    sabio Avatar de king conan
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Se podrán ajustar las gammas introducidas con los ajustes que con las custom están bloqueados y al mismo tiempo los slots para las custom gammas siguen estando libres para meter las nuestras si lo deseamos.
    Última edición por king conan; 18/09/2017 a las 13:46
    Inge-Line ha agradecido esto.

  21. #46
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Cita Iniciado por king conan Ver mensaje
    Se podrán ajustar las gammas introducidas y al mismo tiempo las custom gammas siguen estando libres para meter las nuestras si lo deseamos.
    ¿Me estás respondiendo a mí? Pero entonces ... ¿Se introducen gammas individuales? Yo había entendido que son perfiles de color que llevan incorporados los ajustes de gamma en los valores del propio perfil.
    Inge-Line ha agradecido esto.
    ​No te preocupes ... mañana será peor

  22. #47
    Todo será revelado... Avatar de rt000jg8
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Muchas gracias por la iniciativa!!!
    Yo también lo llevaré, lo que no se es cuando, aún
    Inge-Line ha agradecido esto.

    Proyección: jvc RS500 Cineline. Pantalla Seemax Highland Flat Frame Screen 120'.
    Cajas: Trio frontal: Genelec 1032A. Surround: 4 behringer 2030P.
    Subwoofers: SVS PB12 plus / HUM GTO1514 / 2 MartyCube con Dayton UM18-22
    Receptor: Yamaha 3060
    Fuentes: Oppo 203
    Ecualización: 3 Behringer UC DSP2496 (cajas y subs)

    Sala dedicada: http://www.mundodvd.com/sala-dedicad...2014-a-108617/

  23. #48
    sabio Avatar de king conan
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Sí, claro que te respondo a ti. Se introducen 3 perfiles de color con 3 gammas nuevas adecuadas genéricamente para discos de 1000, 4000 y HLG(Streaming). Los sliders de las gammas están desbloqueados y en principio eso permite un ajuste fino para adecuarla a nuestras condiciones de sala.

    Si digo algo incorrecto que me corrijan, pero he entendido eso.
    LTD, MACH 5150, Dogor y 1 usuarios han agradecido esto.

  24. #49
    LTD
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Agradecería también una respuesta de Inge-Line para confirmar esto que dices.

    Gracias en cualquier caso por tu aclaración.
    Inge-Line ha agradecido esto.
    ​No te preocupes ... mañana será peor

  25. #50
    sabio
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    Predeterminado Re: Inge-Line - Support Center para JVC

    Cita Iniciado por king conan Ver mensaje
    Mi X7000 pasará por sus manos, aunque al estar en Mallorca igual me toca esperar a octubre.

    Fenomenal iniciativa y ya he dado mi compromiso de documentar los resultados y compararlos con mis pinitos caseros.

    Valoro mucho también que se incluirá un perfil para el HDR de Netflix que es sustancialmente diferente al de los discos y que con mis curvas caseras nunca he conseguido que se vea realmente bien.
    El hdr de netflix es HLG? No es Hdr10?

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