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Resultados 1 al 6 de 6

Tema: Inmobiliarias/constructoras y libro de reclamaciones

  1. #1
    aprendiz
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    Predeterminado Inmobiliarias/constructoras y libro de reclamaciones

    Muy buenas:

    Me animo a postear para una consulta.

    Hace unos meses me entregaron mi nueva casa (piso de nueva construcción) en general muy bien con pocos fallos que se subsanaron rapidamente salvo uno: ciertos defectos en la pintura del pasillo. Reiteradas llamadas a la constructora/inmobiliaria, al propio pintor, etc... y ni caso, llegaron a decirme que era un defecto leve y que entraba dentro de los margenes permitidos
    Tras varios meses me pase por la inmobiliaria (otra vez) y pedi el libro de reclamaciones que se negaron a darme diciendo que no eran un establecimiento abierto al publico y por tanto no tenia porque disponer de hojas de reclamaciones y similares y que les mandase burofax con la reclamacion y ya nos veriamos en los tribunales. Finalmente es lo que he hecho (y finalmente lo llevare a Consumo de la comunidad) pero me queda la duda del tema de las reclamaciones, ¿es cierto que no tienen porque disponer de hojas de reclamaciones?

    Gracias anticipadas.

  2. #2
    is a gas gas gas Avatar de jumpingjackflash
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    Predeterminado Re:

    Una inmobiliaria es una empresa abierta el publico..... Y yo diria que todas las empresas deben tener un libro de reclamaciones.

    De todos modos les envias el burofax y a por ellos oe...
    SON TODAS UNAS GOLFAS.

  3. #3
    aprendiz
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    Predeterminado Re:

    Gracias. Me lo imaginaba...lo que pienso es si se puede indicar esto en la futura reclamación pues he leido que si se niegan a darte el libro de reclamaciones puedes llamar a la policia y que tomen nota de dicha negativa... se que debe ser casi imposible que acudan pero por acojonar...
    Estos son inmobiliaria/constructora o sea que ellos se lo guisan y se lo comen, no creo que eso modifique la obligacion a tener libro de reclamaciones u hojas de reclamaciones.
    y a saco a por ellos

  4. #4
    experto
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    Predeterminado Re: Inmobiliarias/constructoras y libro de reclamaciones

    Mandale un burofax pero con acuse de recibo asi tendras una muy prueba para un futuro juicio

  5. #5
    is a gas gas gas Avatar de jumpingjackflash
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    Predeterminado Re:

    De todos modos, enviando el burofax haces mas fuerte que la hoja de reclamaciones que sinceramente y en mi opinion la usan para limpiarse el culo...
    SON TODAS UNAS GOLFAS.

  6. #6
    experto
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    Predeterminado Re: Inmobiliarias/constructoras y libro de reclamaciones

    Ademas de verdad, me parece que en el Codigo Civil definen el uso y finalidad de la hoja de reclamaciones exactamente como has apuntado

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