Tema: Inmobiliarias/constructoras y libro de reclamaciones

Muy buenas:

Me animo a postear para una consulta.

Hace unos meses me entregaron mi nueva casa (piso de nueva construcción) en general muy bien con pocos fallos que se subsanaron rapidamente salvo uno: ciertos defectos en la pintura del pasillo. Reiteradas llamadas a la constructora/inmobiliaria, al propio pintor, etc... y ni caso, llegaron a decirme que era un defecto leve y que entraba dentro de los margenes permitidos
Tras varios meses me pase por la inmobiliaria (otra vez) y pedi el libro de reclamaciones que se negaron a darme diciendo que no eran un establecimiento abierto al publico y por tanto no tenia porque disponer de hojas de reclamaciones y similares y que les mandase burofax con la reclamacion y ya nos veriamos en los tribunales. Finalmente es lo que he hecho (y finalmente lo llevare a Consumo de la comunidad) pero me queda la duda del tema de las reclamaciones, ¿es cierto que no tienen porque disponer de hojas de reclamaciones?

Gracias anticipadas.

Una inmobiliaria es una empresa abierta el publico..... Y yo diria que todas las empresas deben tener un libro de reclamaciones.

De todos modos les envias el burofax y a por ellos oe...

Gracias. Me lo imaginaba...lo que pienso es si se puede indicar esto en la futura reclamación pues he leido que si se niegan a darte el libro de reclamaciones puedes llamar a la policia y que tomen nota de dicha negativa... se que debe ser casi imposible que acudan pero por acojonar...
Estos son inmobiliaria/constructora o sea que ellos se lo guisan y se lo comen, no creo que eso modifique la obligacion a tener libro de reclamaciones u hojas de reclamaciones.
y a saco a por ellos

Mandale un burofax pero con acuse de recibo asi tendras una muy prueba para un futuro juicio

De todos modos, enviando el burofax haces mas fuerte que la hoja de reclamaciones que sinceramente y en mi opinion la usan para limpiarse el culo...

Ademas de verdad, me parece que en el Codigo Civil definen el uso y finalidad de la hoja de reclamaciones exactamente como has apuntado