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Tema: JVC HD750 espero que valgas lo que cuestas

  1. #1
    adicto Avatar de axisgar
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    Predeterminado JVC HD750 espero que valgas lo que cuestas

    Bueno pues abro este hilo para comentar el tema de la garantía JVC, que espero sea perfecta, el caso es que el mes pasado, como mas de uno sabrá compre un JVC HD750 que la verdad pedazo maquinon, lo compre en una tienda de los de aquí.

    El caso es que tiene un defecto en los paneles una gran … , pero no pasa nada yo soy una persona que prefiere no enfadarse, y se como funciona el tema de las garantías (tengo una tienda de informática y programación)y lo molesto que es haber vendido un producto que sale defectuoso, pero en estos casos es cuando se nota si una tienda cumple con el cliente final o lo deja de lado.

    Bueno al tema el proyector se compro el 16/06/2010 el defecto es este.





    Bueno caballeros yo esto lo veo un defecto asombroso.

    Con la alineación de paneles que lleva este proyector no hay manera de colocarlo en su sitio es imposible.



    Adjunto también una imagen de la hoja de la garantía para ver hasta que punto se quieren cumplir estos términos leed el punto 3 y 4.




    Nada comentaros que abro este hilo para que gente en la misma situación, en futuras ocasiones tenga una lectura de un proceso de garantía de JVC ya que yo no he encontrado ninguno.

    Comentar por ultimo, que espero noticias del distribuidor con información sobre que debo realizar.

    P.D Mañana o esta noche Raigo me llamara para decirme que soy un …. pero bueno, eso yo ya lo sabia.
    Última edición por axisgar; 08/07/2010 a las 18:48
    2Pac Shakur ha agradecido esto.

  2. #2
    Senior Member Avatar de michelpladur
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    Predeterminado Respuesta: JVC HD750 espero que valgas lo que cuestas

    espero que se te arregle el tema , saludos y gracias por los informes
    SALAS INSONORIZADAS A FOREROS





    Proyector JVC RS15
    Pantalla HUM 138" 2,35 curvada
    Av Denon 7200WA -Etapas pro
    Multimedia Dune Max /Ziddo x9/ RED PIONEER N50A K
    Altavoces kef -pol audio atmos - 4 sub hum

  3. #3
    cinemascope member Avatar de rhsl129
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    Predeterminado Respuesta: JVC HD750 espero que valgas lo que cuestas

    como te habrá dicho tu cuñado, es lo mismo que me pasaba a mí.

    Me lo cambiaron por uno nuevo y ahora lo veo como Dios manda, perfecto.

    Espero que te se solucione como a mí, que estoy seguro que así será.

    saludos

  4. #4
    adicto Avatar de axisgar
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    Predeterminado Respuesta: JVC HD750 espero que valgas lo que cuestas

    rhsl129 la verdad es que no lo sabe, espero a que lo lea, no veas lo que me jodia cuando venia a casa y me decia que veia los pixels en mi viejo W100,y eso que se veia perfecto en con paracion con este fallo.

  5. #5
    maestro Avatar de carapapa
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    Predeterminado Respuesta: JVC HD750 espero que valgas lo que cuestas

    Holas,mi mujer trabaja en una distribuidora de temas relacionados con la electronica y comentando con ella me ha dicho que te mires en la factura los dias que estan obligados a poner para la devolucion y cambio,me comenta que hay tiendas que ponen 15 dias y tiendas que ponen 30 dias en el cual el producto defectuoso no ha de pasar por el servicio tecnico si no que te lo ha de solucionar el vendedor (tienda)lo normal es que te cambiara el proyector defectuoso por otro nuevo y la tienda ya se encarga del cambio con el distribuidor,me comenta ademas que esto es bastante flexible y que ellos hacen cambios a tiendas incluso pasados estos dias,el tema es que el distribuidor quiere tratar bien a la tienda(buen cliente)y la tienda a de hacer lo mismo con el cliente final(o sea tu mismo)y en caso de clientes descontentos o incluso llamados "pesados" antes de pasar a mayores cambian siempre el producto tanto distribuidor a tienda como tienda a cliente final,aqui ya entra las ganas de la tienda de "mojarse" o de lavarse las manos y enviarte al SAT.
    No se si me he explicado bien,pero en resumen y siendo un producto con tan poco tiempo,es que presiones a la tienda para un cambio y no para una reparacion pasando por el SAT,salu2.

  6. #6
    adicto Avatar de axisgar
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    Predeterminado Respuesta: JVC HD750 espero que valgas lo que cuestas

    Por el momento el no se ha negado a nada asi que esperaremos.
    Última edición por axisgar; 08/07/2010 a las 18:32 Razón: buenos modales

  7. #7
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    Predeterminado Respuesta: JVC HD750 espero que valgas lo que cuestas

    ...
    Última edición por raigo; 07/06/2011 a las 19:56

  8. #8
    adicto Avatar de axisgar
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    Predeterminado Respuesta: JVC HD750 espero que valgas lo que cuestas

    Bueno aqui estamos de nuevo, actualizo para comentaros que el vendedor se ha puesto en contacto conmigo y parace ser que me va a mirar todo lo que pueda y mas, la verdad me ha parecido sincero, me ha comentado que si no me llama hoy lo hara mañana que haga el favor de esperar.
    Última edición por axisgar; 08/07/2010 a las 18:24

  9. #9
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    Predeterminado Respuesta: JVC HD750 espero que valgas lo que cuestas

    Yo creo que el problema lo ha de solucionar JVC, la tienda tiene que hacer de interlocutor entre el cliente (tú) y el fabricante (JVC) y forzar a este segundo a dar la mejor solución posible, en el menor tiempo posible.
    Visto desde fuera, creo que deberían cambiártelo, puesto que ya venía mal.
    atodapantalla.com

  10. #10
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    Predeterminado Respuesta: JVC HD750 espero que valgas lo que cuestas

    ...
    Última edición por raigo; 07/06/2011 a las 19:56

  11. #11
    freak
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    Predeterminado Respuesta: JVC HD750 espero que valgas lo que cuestas

    Hola axisgar.
    Ese mismo fallo lo veo en el epson tw 5500 pero a 10 cm de la pantalla si me apuras hasta a 1/2 m.¿Tu observas ese fallo desde el sitio en el que te sueles poner?.

    Es preferible Aguantar .Si los fallos lo permiten. Simplemente para disfrutar de tu última compra y en unos mesecitos se lo mandas.
    Saludos.
    Rotel
    Rsp 1098 +Rmb 1095---------- 4 soavo 1+ sub Sonus Faber Gravis B1
    5.1
    Rsx 1056-------------------------- 2 satelites yamaha+ sub yamaha yst SW 45

  12. #12
    sabio
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    Predeterminado Respuesta: JVC HD750 espero que valgas lo que cuestas

    Hola, lo que te pasa es normal, de fabrica los que vienen casi perfectamente alineados son los HD950, que es el mismo proyector que el HD750 pero escogido a mano.

    Vista las fotos, la desalineacion es bastante grande llegando casi a 1 pixel, por ejemplo el rojo en horizontal.

    Loi bueno es que los JVC tienen un menu en el que puedes ajustar los pixeles digitalmente en plano horizontal y vertical para los 3 colores rgb en movimientos de 1 pixel.

    Entonces si un pixel esta ido por 0,75 al ajustarlo digitalmente entonces estaría ido hacia el lado opuesto por 0,25. Entonces ajustandolo bién solo tendrás un pixel desalineado como máximo por 0,5 cumpliendo las tolerancias de la garantia. Yo creo que el rojo si lo mueves horizontalmente hacia la izquierda se te queda casi perfecto.

    Intenta ajustarlo lo mejor que puedas en el centro, en los lados estará peor por la aberracion cromatica de la lente.

    Esto es completamente normal no te asustes, leete el manual. Hoy en dia no es posible alinear perfectamente los 3 paneles con la tecnlogia actual... y la alineacion perfecta viene dada por "suerte". Seguro que un proyector con los 3 paneles alineados pèrfectamente se vería más nitido pero la diferencia una vez que ajustes digitalmente la geometria es pequeña y quizas imperceptible en imagenes en movimiento.

    Tienes un proyector magnifico. Un saludo.
    Última edición por goran05; 11/07/2010 a las 18:38

  13. #13
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    Predeterminado Respuesta: JVC HD750 espero que valgas lo que cuestas

    A ver, la ley sobre la garantía de los bienes de consumo establece varias cosas por las que se han de regir comercios, distribuidores y fabricantes y no pueden incumplirlas, y de hacerlo siempre son denunciables.

    Te cito algunas:

    "¿Cuáles son los plazos de garantía de los bienes de consumo?

    Uno de los aspectos más importantes y novedosos de la ley es
    el de la ampliación del plazo mínimo de «garantía legal» de los bienes
    de consumo, que pasa de los seis meses que se establecían en
    la regulación anterior para los bienes de naturaleza duradera a un
    mínimo de dos años, mientras que para la compraventa de los bienes
    de segunda mano, se establece un plazo mínimo de un año,
    entendiéndose la misma efectuada, salvo prueba en contrario, en la
    fecha que figure en la factura o ticket de compra, o en el albarán de
    entrega si éste fuera posterior.
    Se establece la presunción de que, salvo prueba en contrario,
    las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores
    a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó, dándose por
    supuesto que el problema venía de fábrica, debiendo el vendedor hacer
    efectiva la garantía, excepto cuando esta presunción sea incompatible
    con la naturaleza del bien o la índole de la falta de conformidad,
    entendiéndose que el tiempo de la garantía quedará en suspenso durante
    el tiempo que el producto esté en reparación. Ahora bien, transcurridos
    esos seis meses posteriores a la entrega será el consumidor
    quien deba demostrar que el fallo viene de origen y que no ha
    sido provocado por un mal uso del producto."

    "¿Qué opciones ofrece la ley al comprador ante la falta de
    conformidad del producto?

    La Ley 23/2003 pone a disposición del comprador varias formas
    de solicitar el saneamiento del bien adquirido en el caso de no existir
    conformidad, teniendo derecho a optar el comprador, de forma totalmente
    gratuita, entre exigir la reparación o la sustitución del bien,
    salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada,
    determinándose en la ley las reglas a las que habrá de ajustarse la
    reparación o sustitución del bien. Del mismo modo, el comprador consumidor
    tendrá derecho a la rebaja del precio y a la resolución del
    contrato, que procederán a elección del consumidor, cuando éste no
    pudiera exigir la reparación o la sustitución.
    Las acciones de reparación o sustitución se otorgan al consumidor
    de manera opcional, con el límite de que ninguna de estas dos
    opciones resulte imposible o desproporcionada, determinándose en el
    artículo 6 de la ley las reglas a las que habrá de ajustarse la reparación
    o sustitución del bien, una vez que haya sido ejercitada la acción,
    como son la gratuidad para el consumidor, la reparación o sustitución
    en un plazo razonable, la suspensión del plazo de garantía y la reserva
    de las acciones de rebaja o resolución, para el caso de que la
    sustitución o reparación no sea conforme. Ha de hacerse constar que
    no habrá lugar a la sustitución cuando se trate de bienes no fungibles

    (aquellos que se adquieren por su individualidad, sin que puedan ser
    sustituidos por otros de idénticas características) o de segunda mano.
    En el supuesto de que no sea posible obtener la conformidad, o
    cuando hubiere transcurrido un plazo razonable, una vez intentadas
    las acciones de reparación o sustitución, el consumidor podrá optar
    entre el ejercicio de las acciones de resolución del contrato, debiendo
    de hacerse la salvedad de que la resolución del contrato de compraventa
    no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa
    importancia, o rebaja del precio, debiendo de tenerse en cuenta que la
    cuantía de la rebaja del precio debe de ser proporcional a la diferencia
    existente entre el valor que hubiera tenido el bien de haber sido conforme
    con el contrato en el momento de la entrega y el valor que el bien
    efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega."

    "¿Ante quien puede dirigir su acción el consumidor y con que
    documentos puede exigir estos derechos?

    La ley viene a establecer como regla general que será el vendedor
    quien ha de responder ante el consumidor de la falta de conformidad
    del producto, facultando al consumidor para reclamar directamente
    al fabricante del producto solamente en aquellos casos en que reclamar
    al vendedor le resulte imposible o muy gravoso. Asimismo la
    Ley prevé que el vendedor pueda reclamar al productor, en los mismos
    plazos y condiciones que los establecidos para el vendedor, por la
    falta de conformidad del bien, cuando ésta se refiera a su origen, identidad
    o idoneidad, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las
    normas que regulan la clase de bienes de que se trate. En todo caso,
    quien haya respondido frente al consumidor dispondrá del plazo de un
    año para repetir del responsable de la falta de conformidad,
    computándose dicho plazo a partir del momento en que se completó
    el saneamiento.
    En cuanto a los documentos con los que exigir estos derechos
    decir que, de conformidad con lo dispuesto en la ley, será suficiente la
    factura o el ticket en los que aparezca la fecha de compra, aunque
    siempre será conveniente el sello del establecimiento para validar la
    garantía especialmente cuando se trate de una garantía superior a
    dos años."

    Con esto, que es lo establecido en la ley, no tienes problema para exigir la reparación del mismo, incluso su sustitución si no llega al mes desde la compra.

    Suerte.
    Última edición por CRISES; 13/07/2010 a las 12:15

  14. #14
    habitual Avatar de ricky2001
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    Predeterminado Respuesta: JVC HD750 espero que valgas lo que cuestas

    Yo puedo tranquilizarte algo con el servicio oficial de jvc al menos en mi caso me lo solucionaron muy bien.

    yo tengo un Hd-350 y a los 3 meses de comprarlo mas o menos, se empezó a ver completamente magenta el lateral izquierdo de la imagen, hablé con el servicio técnico y me dijeron que se lo mandara, lo recibí en tan solo 3 días con la óptica nueva y perfecto y llevo mucho tiempo con el y sin ningún problema.

    tu caso es distinto, ya vino mal de fábrica, te lo deberían de cambiar y punto, pero si lo tienes que mandar no sufras porque ahora ya no reparan nada, lo menos que harán será cambiarte la óptica que es lo mismo que proyector nuevo.

    Saludos

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