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¡La desilusión!
Hola, ¿qué tal?
Hoy por primera vez me llegó un artículo que compré por mi cuenta a través de eBay. Anteriormente siempre que quería algo de afuera se lo encargaba a un importador o mediante sitios que hacían de intermediarios. Pero mi suerte es tal que este primer paquete que con tantas ansias esperaba llegó en un estado deplorable. Es la edición francesa de Gru, mi villano favorito. La vi acá en el foto e instantaneamente super que la quería, pero no así. Está toda agrietada, con golpes, es un desastre. El embalaje era un vuelta de polietileno con burbujas y un papel por fuera, no tenía una caja de cartón ni nada para protegerlo más. El correo que utilizó el vendedor para el envío fue Royal Mail.
¿Qué tengo que hacer ante una situación así? ¿Cómo califico al comprador, puedo hacer un reclamo?
Y por último, ¿saben cómo hacer para solucionar estas grietas y arrugas del cartón? Yo intenté plancharlas con un trapo de por medio pero no cambió nada.
Muchas gracias.
